​ Для того, чтобы приступить к данному вопросу, вспомним всю основную цепочку создания ценностей в глобальной экономике. Начинается все с фундаментальных исследований: в ходе данных исследований ими никто жестко не управляет, их трудно планировать, занимаются этим ученые и результатом этих работ, ценность которых создается учеными, является знание об окружающем нас мире Где мы можем увидеть эти знания: ученые публикуют эти знания в специальных научных статьях и изданиях по всему миру идет рейтингование, индексация этих статей. В результате каким-то образом мы пытаемся построить косвенный индикатор того, результативно ли, нерезультативно та или иная деятельность, какой индекс цитируемости этой деятельности и отсюда пытаемся делать вывод о перспективности или не перспективности того или иного направления. Итак, ученые производят знания, которые публикуются в научных статьях: ценности этого знания устроены в экономике так, что стоимость им просто не присваивается. Отсюда вывод: знания доступны для всех. Следующий этап - это исследование и разработка. Ими занимаются креативные специалисты, оценивающие потребность экономики и пытающиеся соединить эти две вещи. То есть идеи, которые предложили ученые, они пытаются дотянуть эти продукты и услуги, востребованные в экономике. Поэтому исследователи - это люди, которые придумывают идеи и прорабатывают идеи до того вида, что они могут уже быть использованы в экономической деятельности. На основе того, какие идеи придумали исследователи, инженеры воплощают эти идеи. Инженер - это строитель, создатели искусственных объектов. Инженер - это тот, кто помогает строить строителю, управляет им. Получается, что все функции, которые перечислены здесь, выполняет сам инженер. В том числе он управляет сам собой, помогает сам себе. В природе как таковой инженеров много, и одни инженеры строят, другие помогают, а третьи инженеры управляют процессом создания объектов. Они называются инженер-управляющие. Поэтому внутри самой этой профессии существует сама специализация и она, так сказать, направлена на процессы создания, собственно чистый инжиниринг, на процессы консультирования, много надо знать исследований и разработок, фундаментальных исследований, практики. То есть мы допускаем существование менеджера-инженера. Они не только допускаются, но и есть в большом количестве в современной экономике. Правильно сказать так: с каждым годом инженеров становится всем меньше, профессия становится менее престижной. Зависит ли это от качества инжиниринга и производства в целом. Инженеров становится меньше в нашей стране. Если сравнить экономику Россию с экономикой в Индии, либо с Китаем, то инжиниринговая деятельность очень быстро растет. Сегодня эти страны являются лидерами инжиниринговой компетенции. Они лидеры в области численности инженерного корпуса. Это престижные, востребованные, высокооплачиваемые специалисты. К сожалению, это пока зависит от географической позиции и от того, где живет человек. Все больше становится экономистов, юристов. Такой подход был сформирован сложившейся экономической политикой в стране в начале перестройки. Таким был курс на модернизацию. На сегодняшний день курс идет на инновацию, поэтому инженерный корпус в настоящее время будет активно расти. Конечно при всем при этом есть и географическая традиция: Индия всегда славилась своими математиками, шахматистами. Они склонны к этой инженерной деятельности. Не в каждой стране есть такое предрасположение. Россия считается склонной к инженерной деятельности, поэтому многие западные инженерные компании создают свои подразделения. Например, компания Boeing создала очень крупное подразделение в России, и это подразделение демонстрирует очень быстрый темп роста. Следовательно, мы инжиниринговая страна по истории и компетенции. Сейчас ее пытаются восстановить с помощью проектов Сколково и другими подобными проектами. Раньше мы вели инжиниринг по всем отраслям экономики, включая розничные продажи, такие как: продажа продуктов питания, мебели или бытовой техники сегодня мы сфокусировались в ряде отраслей. Более того, в приоритетах экономического развития выделены 5 основных приоритетов, где собственно будет развиваться инжиниринг. В качестве примера возьмем "Инжиниринг в цепочке создания развития ценности нефтегазовой отрасли". Мы опишем основные инжиниринговые операции, которые производятся в данной отрасли прямо сейчас. Речь идет о всех нефтяных и газовых компаниях, действующих в стране. Стадия разработки и разведки: геофизика, бурение, моделирование месторождения, повышение отдачи пластов, ремонт скважин. Стадия создания и ремонта объектов: морские платформы, промысловые трубопроводы, установки разных объектов инфраструктуры, магистральные трубопроводы, компрессорные и насосные станции, перевалочные станции, резервуарные баки, систем ы транспортировки - это тот инжиниринг, который осуществляется прямо сейчас на всех нефтяных и газовых компаниях. Его много, он сложный, разнообразный - поэтому будущая экономика будет устроена так, что лидировать по всем направлениям инжиниринга видимо трудно, но по приоритетам лидерства надо поддерживать. Именно поэтому были выделены ключевые направления инновационного развития в стране. Но не стоит ли нам развиваться в другом направлении? Инноваций и технологической отрасли, нежели в том, что нам оставила природа, на которой мы расположили наше государство? Стоит, но делать нужно системно.

Пути реализации инжиниринга

Для этого мы инициируем внимание к этим проблемам и обучаем нашу молодежь для привлечения внимания к данной проблеме. Ключевые процессы для инженера - инженер проектирует объект (тот самый инжиниринг); инженер поставляет для объекта необходимое оборудование (в международной классификацией такой процесс называется прокьюремент) ; Наконец он создает объект - Construction. Если мы сможем объединить проектирование, поставки оборудования и в конечном итоге создать его, то Вы становитесь инжиниринговой компанией полного цикла - Вы умеете в инжиниринге все. Если же Вы выполняете какую-то часть этого процесса - Вы являетесь специализированной компанией. Если же выполняется несколько процессов - системные интеграторы. Так же существуют универсальные инжиниринговые интеграторы - это те инжиниринговые компании, которые могут делать все! Они могут создавать любой объект. Если под это будет цель, задача и главное - финансирование. В западной Европе таких компаний порядка 2-ух, 3-ех десятков. В России порядка 10. Особенности проведения инжиниринговых работ Если Вы сегодня решите в Челябинской области проводите какую-либо работу по модернизации тепло-энергетической станции, которая там находится, то Вы обязаны конкурировать не только с теми инжиниринговыми компаниями, которые находятся в Челябинской области и претендует на выполнение этих работ, но и осознать, что в конкурсах будут участвовать все мировые инжиниринговые компании. Сегодня уже нет такого понятия как Челябинский инжиниринг, Московский инжиниринг, региональный инжиниринг. Сегодня каждая инжиниринговая компания должна работать на глобальном рынке. Другое дело, если будет принято решение участвовать или не участвовать в этом конкурсе, но почти все мировые инжиниринговые компании находятся здесь и поэтому возникает непростое решение задачи в обеспечении высокого обеспечения данной способности. Поэтому источники конкурентных преимуществ компаний заключается в том, что они работают на опережение; инновационная компания должна быть умнее других; чтобы выигрывать конкурсы, они должны развивать компетенции, целесообразность - без этого они не смогут развивать объекты. Компания должна обладать совершенной системой управления, потому что управлять проектами и создавать новые объекты сложнее, чем управлять производственной деятельностью. Компания так же обязана быстро адаптироваться к изменившейся ситуации ее непрерывной деятельности. У них много ноу-хау, которые они пытаются применить первый раз, и конечно же они все ориентированы на экономическую эффективность. То что иностранные компании присутствуют на нашем рынке - без сомнений понятно почему они здесь. Насколько же наши российские компании интегрируются на западные рынки и есть ли у них проблемы на этом пути? Выходят, но проблемы пока есть. Здесь приходится идти по шагам. Каждую инжиниринговую задачу нельзя решить сразу, а компетенцию надо набирать поэлементно. Мы обязаны двигаться по тем фокусам конкурентных преимуществ, по которым удастся достичь поставленных результатов. Российские инжиниринговые компании уже тоже находятся во всем мире. Инжиниринг в России Россия - это прежде всего крупная промышленная держава. По сравнению с другими странами наше государство обладает рядом ключевых преимуществ. Перспективными направлениями и технологиями, развитым авиастроением, автомобилестроением, станкостроением. С каждым годом наша страна наращивает свой промышленный потенциал. Пожалуй самым главным конкурентным преимуществом можно назвать человеческий ресурс - это самый важный ресурс, которому под силу воплотить все то, что задумано нами в жизни. На сегодняшний день государством финансируется предприятия и стратегически важные направления, развиваются рынки для сбыта российской продукции. На модернизацию действующих промышленных предприятий со стороны государства осуществляются большие инвестиции, направленные на закупку нового оборудования. Современное высокотехнологичное оборудование является основой для дальнейших технологий. Например: создание современного самолета, отвечающего современным стандартам качества невозможно без соответствующего оборудования и квалифицированного персонала. Один высоко современный технологичный станок может заменить 5 старых. Однако, закупаемые за рубежом станки используются крайне неэффективно, в то время как станок может использоваться на полную мощность: его ресурс используется на 10-20%. Основная проблема - это малый опыт работы в таком оборудовании и дефицит квалифицированных кадров. Ошибка рабочего может повлечь за собой брак детали, ошибка программиста приведет к выведению станка из строя. А ведь целый ряд таких проблем можно решить, привлекая опыт международных компаний, разрабатывающие и успешно применяющие самые успешные технологии проектирования высочайшего уровня. К примеру, в Германии за несколькими станками следит всего один рабочий. Его работа заключается в том, чтобы ставить заготовки в уже настроенные инструменты и нажимать на "Пуск". За этими станками следят два программиста. Их система написания программ настолько отточена, протестирована и оптимизирована, что вероятность ошибки сведена к минимуму. Такую сверхэффективную организацию производственного цикла могут построить только высококвалифицированные специалисты. Перед Российской промышленностью стоит сложнейшая задача - сформировать новое поколение специалистов мирового уровня в области разработки проектирования и испытаний. Промышленности нужны универсальные специалисты, понимающие узкую специфику дела и при этом готовые всю жизнь учиться и расширять набор компетенций. Высококлассный инженер обязан обеспечить работу станка на полную мощность с наивысшим КПД. А программист - написать оптимальную программу для станка, подобрать режим работы фрез и учесть все возможные факторы риска и устранить их. К сожалению, средняя система специального и высшего образования готовит специалиста к войне, которая уже закончилась. Российский инжиниринг за короткий период времени позволит увидеть общую картину качество и квалификацию подготовки как работающих кадров, так и будущих специалистов, обучающихся в вузах, увидеть на сколько велик разрыв между образовательными программами и реальной потребностью промышленности. Он подразумевает под собой три основных направления: создать закрытую информационную площадку лучших специалистов в России. Это своего рода закрытая социальная сеть с системой рейтингов инженерных специальностей, специалистов, промышленных предприятий, компаний, производителей оборудования, где каждый из вышеперечисленных сможет показать свой уровень подготовки и получить определенный статус. Проведение различных конкурсов позволит выявить лучших сотрудников и заводов промышленных предприятий по производству конкретной отрасли, чтобы найти среди студентов и фрилансеров самых перспективных и талантливых. Конкурс, своего рода, это трансфертное окно, где по завершению отбора предприятия смогут предложить контракт ценному сотруднику с завода или пригласить на работу на правах свободного агента для перспективного сотрудничества. Одним из наиболее важных направлений является открытие высокоуровневого образовательного центра. Это позволит организовать подготовку новых кадров и переподготовку старых. Привлечь интерес к инженерной специальности школьников и абитуриентов. Центр позволит показать целесообразность применения различных инновационных систем для прототипирования на производстве. Создание своего рода инжинирингового инкубатора позволит подготовить кадры, выпускать специалистов, готовых работать на самом современном оборудовании с высокой отдачей. Нам необходимо решить следующие задачи: эффективное использование оборудования, влекущего за собой снижение стоимости продукции без потери качества; эффективное использование человеческих ресурсов, подготовка высококвалифицированных специалистов поможет уменьшить время на разработку и количество брака одновременно. Следующим шагом является создание конкурентного рынка труда для специалистов высокого уровня. Инновациями необходимо заниматься именно сейчас. Завтра на это может просто хватить времени и ресурсов.

Проблемы инжиниринга

На сегодняшний день в стране стоит достаточно острая проблема обеспечения кадров. Достаточно много средств вкладывается в модернизацию производства всех промышленных предприятий, закупаются новые станки с чпу. Вопрос в том, что когда все это оборудование поступи на предприятие, кто на нем будет работать? Как уже писалось выше, можно создавать кучу различных центров для обучения, но насколько быстро они себя окупят? Как показывает практика, по результатам набора в высшее учебное заведение, большинство абитуриентов российских вузов пошли именно на бухгалтеров, экономистов, менеджеров. Все хотят быть начальниками. Западная же статистика говорит о том, что иностранные абитуриенты, находящиеся в России, поступают именно на инженерные специальности. Если мы сегодня будет опускать этот вопрос с нашего поля зрения, то завтра мы останемся за бортом всей экономики и всей производственной части нашей страны. Последние 10 лет в авиационной промышленности наблюдается такая тенденция: в данной отрасли идет конкуренция за высококвалифицированный персонал, занимающийся обеспечением, наладкой и производства высококвалифицированного оборудования. Итак, проблема с подготовкой студентов у выпускников технических специальностей примерно ясна. Есть другая проблема - люди, которые сейчас работают именно в программном обеспечении, имеют зарплату на порядок выше в отличие от всех людей, кто работает у станка или следит за его профпригодностью. И тут возникает ряду проблем, затрагивающих вопрос о выборе лучших кандидатов на должность инженера или проектировщика, так как ограниченность в выборе подразумевает использование имеющихся человеческих ресурсов.

Бизнес-экономика в России: подходы к работе предприятий по бизнес-процессам

1. Российский рынок и конкуренция

2. Кризис функционального управления и необходимость перехода на процессное управление

3. Процессное управление и его стратегии

Информационная эпоха и рыночные механизмы хозяйствования предъявили свои требования к необходимости изменения традиционных подходов ко всем сферам жизнедеятельности людей. В частности, все сферы сегодня наполнены информационными системами и соответствующими технологиями. Применительно к субъектам информационная эпоха указала на необходимость:

1. Диверсификации бизнеса

2. Изменения прав и обязанностей персонала

3. Изменения системы показателей производства в интересах достижения эффективных результатов деятельности

4. Внедрения в вычислительную технику и информационные технологии электронные средства, и тем самым сократить человеческий «фактор производства».

Одним из современных инновационных комплексных интеллектуальных средств в экономике предприятий стал реинжиниринг. Родоначальники реинжиниринга - Хаммер и Чампи - определили реинжиниринг как фундаментальное перепроектирование экономик на бизнес-процессы в интересах достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятий.

По целевому назначению РБП представляет системную реорганизацию финансовых, информационных потоков, материальных ресурсов, человеческого потенциала, призванных упростить организационные структуры, перераспределить и минимизировать ресурсы, сократить сроки обеспечения потребностей клиентов, повысить качество их обслуживания.

Инноватика заключена в том, чтобы формировать деловые связи, отношения и цели. Поэтому развитые страны продемонстрировали успехи, заключенные в реинжиниринге бизнес-процессов. В настоящее время в корпоративном планировании прогнозировании и управлении особо важными вопросами оказались вопросы анализа и управления рисками, информационных систем управления базами знаний, менеджмента обеспечивающих цепочек, электронного бизнеса; их успешное решение позволяет добиваться успеха в управлении маркетингом, производством и финансовыми транзакциями.

1. Бизнес-аналитики

2. Специалисты антикризисных сфер предприятия

3. Менеджеры корпоративных знаний

4. Финансовые менеджеры

5. Специалисты интеллектуальных информационных систем

6. Управляющие электронным бизнесом

Глобализм экономических процессов современного мира.

Цель реинжиниринга бизнес-процессов состоит в том, чтобы осуществить системную реорганизацию организационных, производственных, финансовых, информационных вопросов и упростить задачи управления в интересах минимального использования ресурсов, сокращении сроков реализации потребностей клиентов, повышении качества их обслуживания. Рыночная экономика в отличие от нерыночной характеризуется превышением предложения над спросом. Другой фундаментальной качества рыночной экономики является конкуренция производителей. Конкуренция заставляет предприятия выстраивать стратегию отношений с клиентами, заботиться о высоком качестве продукции и снижении цены. В качестве исторического факта отметим, что даже рынок США долго существовал как дефицитный (с 1945 по 1980).

Приоритет - объем продукции

Цикл жизни продукта - 10 лет

Неготовность к конкуренции

Массовое производство

Уровень брака

Запас материалов и комплектующих обеспечивает работу от 6 месяцев до 2 лет - Омертвление капитала

На предприятии доминирует позаказная система планирования

Планирование в России базируется на прошлом опыте, от достигнутого, а не от спроса

3. Снабжение

5. Доставка

6. Сервисное обслуживание

Использование технологической эффективности

Бизнес-процесс, как показывают исследования и практика успешных предприятий, представляет систему элементов, каждый из которых имеет измеряемые «входы» (ресурсы) и «выходы» (результаты), и руководитель при бизнес-процессах контролирует эти входы и выходы только на границах бизнес-процессов. Такой подход заставляет реальные полномочия и ответственность делегировать работникам. А руководитель оставляет себе право выбирать технологии самому.

Нормы управляемости по бизнес-процессам в три раза выше, чем при функциональном управлении.

Если функциональное управление было предназначено для контроля за выполнением обязанностей работника предприятия, то в бизнес-процессе выделена последовательность действий, которых нет в функциональном управлении. Иначе говоря, процессное управление ориентировано на общий результат, складывающийся из итогов каждого бизнес-процесса предприятия. Этот процесс стал возможным благодаря информационным системам и информационным технологиям. Именно информационные системы привели к перестройке организационной структуры предприятий. На Западе стандарт ARIS класса MRP II имеет 16 функций:

1. Планирование продаж и производства продукции

2. Управление спросом

3. Составление плана производства

4. Планирование материальных потребностей

5. Определение специфики продукции

6. Управление складом

7. Плановые поставки (Куда, Кому, Сколько)

8. Управление на уровне производственного цеха

9. Планирование потребностей в мощностях

10. Контроль «вход/выход»

11. Материально-техническое снабжение

12. Планирование ресурсораспределения

13. Планирование и управление инструментальными средствами

14. Управление финансами

15. Моделирование бизнес-процессов

16. Оценка результатов работы предприятия

1. Необходимый

Бизнес-планирование в долгосрочном периоде и стоимостном выражении

Планирование спроса на основе прогнозирования на определенный период

Планирование продаж и производства

План продаж по видам продукции (объемный и объемно-календарный план)

План-график выпуска продукции

Планирование потребностей в материальных ресурсах (по спецификации изделий)

Планирование производственных мощностей → Модули на основе плана

Управление заказами клиентов

Управление на уровне производственного цеха (оперативные планы-графики)

Появление понятия Процессное управление было переведено в категорию реинжиниринга и превращено в базовую (основополагающую) категорию предприятия

Процессное управление многим понимается неоднозначно

2. Опциональный

1. Причины и следствия перевода предприятий на управления бизнес-процессами

2. Ситуации для проведения РБП

3. Основные шаги (действия) по управлению бизнес-процессами.

Внутренние причины процессной модели управления:

1. Возрастающая сложность продукции, выпускаемой предприятиями

2. Неэффективность дальнейшего роста числа работников всех уровней предприятия

3. Недостаточная отдача от инвестиций, вкладываемых в компьютерные системы и информационные технологии

Реинжиниринг предприятия следует осуществлять по следующим вопросам:

1. Остановить потерю клиентов

2. Прогнозировать ситуации в случае, если предприятие изменяет организацию производства

3. Осуществить на практике управление бизнес-процессами предприятия в интересах достижения лидирующих позиций.

Проблема выхода предприятия на внешний рынок

Способность конкурировать на российском рынке с иностранными фирмами

Умение предприятий создавать условия для привлечения западных инвестиций

Создание продукции, способной конкурировать с зарубежными образцами

Критика реинжиниринга справа существует в виде:

1. Критика, называющая преобразования как радикальную революционность

Правительство России определило 6 важнейших отраслей хозяйствования, которые на основе нанотехнологий должны обеспечить лидирующие позиции в мире:

1. Энергетика

2. Здравоохранение

3. Образование

4. Сельское хозяйство

5. Военно-промышленный комплекс

6. Космический комплекс

Всеобщее признание важнейшей роли информационных технологий

Роль информационных технологий в бизнес-процессах предприятия

Старые правила	Технология	Новые правила
Информация может появляться в одно время и в одном месте	Распределение баз данных	Информация может появляться одновременно в нескольких места
Сложную работу могут выполнять только эксперты	Экспертные системы	Функции эксперта в состоянии выполнять генеральный менеджер
Предприятия должны выбирать между централизацией и децентрализацией	Телекоммуникационная	Предприятия в состоянии использовать выгоды как централизации, так и децентрализации одновременно
Все решают менеджеры	Инструменты информационных технологий по поддержке решений	Каждый работник принимает участие в принятии решений
Персоналу нужен офис для приема, хранения и передачи информации	Беспроволочные технологии	Персонал в состоянии посылать и принимать информации, где бы он не находился
Лучший контакт с покупателем - непосредственное общение	Интерактивный оптический диск	Лучший контакт с покупателем - это эффективный контакт
Необходимость отслеживать местонахождение предметов	Автоматическая идентификация и технология тренинга	Каждый предмет различается индивидуально
Планы пересматривались периодически	Сетевое программное обеспечение	Планы пересматриваются в любое время

Критика реинжиниринга слева состоит в том, что РБП предлагает мало действий

По представлению отечественных ученых, реинжиниринг бизнес-процессов представляет преобразования, связанные с заменой прежних процессов и операций на новые с применением, с одной стороны, новых инструментов и методов внутри структуры предприятия, а с другой стороны, заменой функций на макро организационном уровне предприятия.

Из этого положения вытекают следующие следствия:

Взять материалы у девушек

Реинжиниринг требует творческого соединения идей с объектами, предметами предприятия

Реинжиниринг предполагает фундаментальное применение информационных технологий

Реинжиниринг включает, кроме технологий, следующие вопросы:

1. Правильное применение принципов управления процессами

2. Использование методов развития организации производства и качества

3. Внедрение системы мотиваций управления персоналом

4. Система финансового обеспечения бизнес-процессов

5. Внедрение профессиональной экспертизы разного предназначения

Реинжиниринг предусматривает замену существующей организации производства более эффективными процессами как для заказчика, так и для предприятия.

Опыт проведения реинжиниринга убедил, что на предприятии следует привести в жизнь следующие действия:

1. Выбор тех, кто будет заниматься реинжинирингом на предприятии

2. Разъяснение правил …

Критическое обсуждение организаторами реинжиниринга содержания миссии предприятия

Дискуссией обсуждать и определять организационную структуру предприятия

Создание структуры предприятия, работающего по бизнес-процессам

К реинжинирингу привлечь лиц, творчески мыслящих

Организация мозгового штурма критически осмысленной информации и на основе ее сформулированных предложений

Это обсуждение вопросов организации предприятия

Осмысление выработанных вариантов

Оценка выбранных вариантов, но без упоминания имен конкретных людей

Выбор вариантов для утверждения новой оргструктуры предприятия

Определение способов управления предприятием

Стадии проекта РБП:

Важными вопросам стадий проекта являются:

1. Когда следует начинать РБП?

2. Как начинать?

3. Как начинать процесс для реинжиниринга?

4. Какие ресурсы необходимы для проведения реинжиниринга?

5. Как долго должно длиться внедрение проекта?

Требования реинжиниринга бизнес-процессов предприятия к ЕИС

2. Реинжиниринговые вопросы организационной модели управления предприятием

3. Современные подходы к построению ЕИС

В России сложилось собственное представление, каким требованиям должна удовлетворять ЕИС

Практика указала на семь таких требований:

1.Достаточность ЕИС - способность ее обеспечить полное функционирование предприятия

Достаточность складывается из следующих вопросов:

a. Обеспечить полное выполнение международных стандартов управленческого учета (фактически обеспечить работу систем CSRP, ERP, MRP II).

b. Иметь избыточный вычислительный ресурс как для самой ЕИС, так и для АСУ в целом:

i. Планирование, бюджетирование и прогнозирование

ii. Оперативный (управленческий) учет

iii. Бухгалтерский (финансовый) учет

iv. Статистический учет

v. Финансово-экономический анализ

2.Достоверность

Составляющими достоверности являются:

a. Релевантность информации - для снятия неопределенностей в работе предприятия

b. Толерантность - обеспечение допустимых пределов в качестве, заданных программой в работе

c. Репрезентативность - обеспечение соответствия результата заданной оценке

3.Защита информации

Составляющими защиты информации являются:

a. Парольная система разграничения доступа к данным

b. Многоуровневая система защиты данных (средства авторизации вводимой и корректируемой информации)

c. Регистрация времени ввода и модификация данных

d. Программно-аппаратные средства криптографической защиты данных

4.Целостность ЕИС

Составляющими целостности являются:

a. Консолидация информации: на уровне предприятия (для объединения подразделения в единую информационную сеть); на уровне бизнес-процессов (временная синхронность в работе); на уровне периодов жизненных циклов изделий (способность улавливать изменения и реагировать на них)

5.ЕИС должна иметь такие инструментальные средства адаптации, которые бы позволяли

a. Своевременно изменять структуру и функции бизнес-процессов предприятия

b. Преобразовывать информационное пространство (либо добавлять, либо удалять базы данных; а также ненужные связи и индексы)

c. Изменять интерфейс ввода, просматривать и корректировать информацию

d. Совершенствовать рабочее место пользователя, наполняя его адекватным времени содержанием

e. Постоянно изменять требования к вычислительным ресурсам предприятия

6.Надежность ЕИС

Составляющими надежности являются:

a. Иметь специальные средства анализа у самой информационной системы

b. Анализировать архитектуру ЕИС, то есть иметь и базы данных, и их изменения в любой момент работы предприятия

c. Наличие качественных алгоритмов

d. Анализ статистики обработанной информации (иметь количество записей, документов, проводок, объем дисковой памяти)

e. Вести журнал выполненных операций

f. Наличие списков работающих станций и внутрисистемной почты

7.Обеспечение уровня и качества обслуживания ЕИС

Требование призвано обеспечить гармоничность между локализацией ЕИС, функциональностью и поддержанием семиологической и лингвистической полноты системы. Речь идет о создании интерфейсов, документации на национальном языке и системы помощи.

Общим критерием к требованиям ЕИС является эффективность системы на бизнес-предприятии.

Таблица типов информационных систем на российских предприятиях

Тип системы	Влияние на бизнес	Уровень абстракции	Решаемые задачи	Типовой пример
	Владение данными	Данные = факты	Фиксация хозяйственных фактов	Система ввода данных
	Владение информацией	Данные и связи	Согласованность в работе	Комплексные системы операционного управления
	Владение процессом	Знания: Правила описания бизнес-процессов	Результат в рамках хозяйственных сфер предприятия	Системы обеспечивают экономические процессы предприятия
	Владение бизнесом в целом	Применение знания предприятия в бизнес-процессах	Существует технология	Система управления бизнес-процессами в целом

Система A - способна управлять только сферой бухгалтерского учета

Система B - система управления информацией, которая способна дать информацию о складе (магазине), но она не содержит практической реализации

Система C - средства определения правил работы для работы предприятия, в частности, эта система обеспечивает планирование, организацию работы предприятия и анализ результатов (главным образом, для управления качеством)

Система D - комплексная система, способная изменять хозяйственные схемы без остановки работы предприятия

В локальных системах используются одни системы

На современные российских предприятиях сложились финансово-управленческая система и производственная система:

1. Ее предназначение состоит в том, чтобы реализовать функцию финансового учета и распределения по нескольким направлениям: бухгалтерский учет, сбыт, складской учет, кадры.

Система финансового учета и распределения средств адаптивна к нужным предприятиям. Она способна перекраивать исходные данные и превращать их в модули программы

Производственные системы, в отличие от финансово-управленческих имеют подклассы средних и крупных интегрированных систем, предназначенных для управления и планирования всех бизнес-процессов и производственных потоков.

Производственные системы в силу их сложности имеют цикл внедрения от 6-9 месяцев до года-полутора

… Около получаса простоя

Российские системы АСУ требуется соединить со scada-пакетами (система фиксирования и обработки информации в реальном времени)

Чтобы процесс производства на российских предприятиях был контролируемым и управляемым, необходимо решить 2 задач:

1. Создать систему измерений для обеспечения объективного и оперативного контроля производственных процессов

2. Выбор инструментов управления, адекватный производственным процессам предприятия для обеспечения процессов производства качественными средствами измерения

1. Отличие бизнес-процессов российских предприятий от бизнес-процессов западных фирм

2. CASE-технологии как основа моделирования бизнес-процессов на российских предприятиях.

Анализ литературы по бизнес-процессам российских предприятий показывает, что у тех, кто исследовал эту проблему, существует …

Вопросы процессной организации деятельности предприятий в мире начаты с начала 90-х годов ХХ века.

Отцом или главным гуру реинжиниринга бизнес-процессов считают Хаммера, который и ввел этот термин.

В противовес Хаммеру, Томас Дэвенпорт предложил, прежде чем внедрять реинжиниринг бизнес-процессов на предприятии, исследовать существующие бизнес-процессы.

РБП - набор логически взаимосвязанных действий, выполняемых для достижения определенного выхода бизнес-деятельности (Дэвенпорт, Индустриальный реинжиниринг: Информационные технологии бизнес-процессов); Портер и Миллар: РБП - это сущность, в которой происходит наращивание стоимости производимой услуги.

ГС РИСО 9901-96: РБП - это совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которые преобразуют входящие элементы в исходящие.

Бойхман и Попов: РБП - это множество внутренних шагов (видов деятельности), начинающихся с одного и более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту (сервис, долговечность)

РБП - это полный поток событий в системе, описывающий, как клиент …

«Бизнес-процесс - это операция, включенная в систему других операций, целью которой является производство и поставка товаров или услуг другим операциям, входящим в систему, а также другим системам.

«РБП оказался целой совокупностью процессов на предприятии»

Российские предприятия представляют собой единство объекта и субъекта деятельности

Моделирование бизнес-процессов предприятия

Основы моделирования бизнес-процессов, как показал опыт реинжиниринга, составляет структурный анализ предприятия. Структурный анализ, в свою очередь, есть методологическая разновидность системного анализа (Дуглас Росс, 60-е годы ХХ века).

В основе структурного анализа предприятия должна быть положена структура предприятия.

В структуре предприятия нужно установить устойчивую совокупность отношений и признать примат (первенство) отношений над элементами в системе, при этом отвлекаясь развития объекта предприятия.

Структурный анализ предполагает исследование системы с помощью модельного представления.

Для структурного анализа необходимо:

1. Деление структуры на уровни абстракции

2. Краткая характеристика деталей каждого уровня

3. Формальный характер правил работы на каждом уровне

4. Детальное приближение к конечному результату

Таким образом, структурный анализ позволяет создавать точную модель, описывающую всю систему организации (предприятия).

Модель, как правило, включает в себя методологию, декомпозицию, атрибуты, нотации, средства.

Декомпозиция представляет условный прием, позволяющий представить систему в удобном для восприятия виде.

Атрибут - это комбинация свойств, внутренне присущая связям данного элемента с другими элементами системы

Архитектура CASE-систем включает:

1. Методологию

3. Нотации

4. Средства

Модель - это совокупность символов (математических, графических, кодовых), которая адекватно описывает свойства моделируемого процесса и отношения между его элементами

Нотация - система условных обозначений, принятых в конкретной модели

Средства - это аппаратное и программное обеспечение, реализующее выбранную методологию для построения соответствующей модели

При моделировании систем применяются:

1. Диаграммы потока … (DFD)

2. Диаграммы перехода, основанные на расширениях (Хартли и Уорд) - используют для проектирования систем в реальном времени (STD)

3. Диаграммы «сущность-связь» (Чем и Баркер) (ERD)

4. Структурные карты Джексона …

5. Диаграммы функциональной декомпозиции (FDD)

6. Технология структурного анализа и проектирования (SADT)

7. Методология функционального моделирования (IDEF0)

8. Методология анализа и изучения взаимосвязей между информационными потоками в рамках коммерческой деятельности предприятия (IDEFj)

9. Методология информационного моделирования, основанная на концепции «сущность-связь» (IDEFj)

10. Методология документирования технологических процессов предприятия с описанием последовательности изменения свойств объекта (IDEF3)

11. Методология объектно-ориентированного проектирования, связанная с созданием объектов (IDEF4)

12. Методология наглядного представления данных, получаемых в результате обработки онтологических запросов в простой графической форме (IDEF5)

Свойства, присущие моделям:

По мысли Бира, таких свойств у моделей четыре:

1. Уменьшенный масштаб

2. Соблюдение соотношений между частями системы

3. Работоспособность моделей

4. Соответствие свойствам оригинала

Для управления бизнесом существующие модели разделены на 3 группы:

1. Стратегичесие модели

1.2 Модели финансового управления

1.3 Модели управления логистикой

2. Фундаментальные модели

3. Модели, описывающие глобальные правила, в зависимости от поведения объекта управления

Множество моделей привело к необходимости их классификации

К числу признаков, по которым осуществляется классификация моделей относятся:

1. Закон функционирования оригинала

2. Основания для преобразования свойств и отношений модели в свойства и отношения оригинала

По закону функционирования оригинала, все модели подразделяются на логические, материальные, семантические (вербальные).

Логические модели функционируют по законам логики.

Материальные

Семантические

Образные (иконические) модели выражают свойства наглядным образом

Знаковые модели выражают свойства моделируемой системы с помощью условных знаков

Модели делятся на условные, аналоговые, математические

Условные выражают свойства оригинала на основе конвенции

Аналоговые модели обладают сходством с оригиналом на основе умозаключения по аналогии

Математические модели обеспечивают переход к оригиналу; обеспечивают четкость, строгую дедукцию и вариативность

В зависимости от предназначения модели разделены на статичные, имитационные, динамические

Статические - это содержательные системы, которые не изменяются во времени

Поведение системы зависит от вводимой исходной информации

Динамические модели - это моделирование событий с учетом времени с одной стороны и поведения системы с учетом изменений времени.

Модель призвана дать ответы на следующие вопросы:

1. Какие процедуры необходимо выполнить для получения конечного результата

2. В какой последовательности должны выполняться эти процедуры?

3. Какие механизмы контроля и управления существуют у бизнес-процессов?

4. Кто исполнитель процедур каждого бизнес-процесса?

5. Какие входящие документы использует каждая процедура бизнес-процесса?

6. Какие исходящие документы генерирует каждая процедура бизнес-процесса?

7. Какая документация регламентирует выполнение той или иной процедуры?

8. Какие параметры характеризуют выполнение процедур бизнес-процессов в целом

Наиболее распространенными в России являются следующие модели:

2. Система компании Компьютер Ассоциатис

В этой модели 5 типов управления:

1. Организационные модели призваны дать описание иерархии структур системы

2. Функциональные модели призваны описать функции, выполняемые на предприятии

3. … Отразить структуру информации, которая необходима для реализации функций

4. Модели процессов управления должны представить взгляд на деловые процессы предприятия

5. Модели входа выхода призваны описать потоки материальных и нематериальных входов и выходов, в том числе - денежных

Организационные и функциональные модели, а также модели данных, входов, выходов, рассматриваются как поля в специальной базе данных и называются репозиторием (ядро ИС, призванное реализовать технологию АРИС в реинжиниринге).

Лекция …

Информационно-аналитические системы поддержки маркетинговых решений на предприятии

1. Основные вопросы поддержки решений в маркетинге предприятия

2. Интеллектуальный поиск маркетинговых вопросов в Интернете

Информационные системы предприятия поддерживают маркетинговые решения по следующим вопросам:

1. Вопросы цен и ценообразования на предприятии

2. Внимание росту продаж продукции

3. Анализ условий прибыльности предприятия

4. Исследование процедур продаж и тенденций, которые они порождают

5. Создание нового продукта (услуги)

6. Работа по установлению новых рынков

Для предприятий, цена - это решающий фактор формирования прибыли. Ценообразование - очень сложная процедура для предприятия. Предприятие подталкивают конкуренты изменять цену, либо другое, чтобы снизить нишу рынка конкурента.

OLAP - технологии в ИС, используемые для поддержки маркетинговых решений. Если эту поддержку выразить в определенной последовательности действий, то получим такую схему:

Данные маркетинга	Поддерживающие модели
Отчеты о продажах	1. Статистические
Отчеты о рынках	Регрессивный анализ предприятия
Производственные отчеты	Факторный анализ
Правительственная информация	Кластерный анализ
	Дискриминантный анализ
Информация о конкурентах	Прогнозирование
Мнения экспертов	2. Управленческие
	Линейное программирование
База данных	Марковский анализ
	Таблица решений
Интерфейс	Управление проектами
Пользователь

Для информационной системы предприятия исходными данными маркетинга являются … . Из этих данных для России особенное значение имеет Правительственная информация. Она для российских предприятий неприятный фактор. В условиях современной Российской экономики используемые OLAP-технологии являются весьма изменяемыми по существу.

Программное обеспечение и продуктивная работа предприятия

Опыт автоматизации продаж продукции предприятием показал, что программное обеспечение - это интеллектуальное средство предприятия, позволяющее наращивать продажи продукции; программное обеспечение управляет сегодня телефонами, контрактами, расписаниями, рабочими графиками, поставками продукции на рынок… . Программное обеспечение занимается управлением документооборотом и контролем исполнения решений.

Прибыльность предприятия, анализ достижения в вопросах прибыльности

Программное обеспечение помогает оценить состояние работы по прибыли, показать состояние каждого бизнес-процесса на предприятии, анализировать состояние каналов распределения, мест продаж продукции, исследовать процедуры продаж, выявлять тенденции в продажах; создавать новый продукт (изделие, услугу) - этот вопрос не может обойтись без ИС предприятия и ее программных продуктов.

Основными компонентами маркетинговой ИС являются:

1. Собственно ИС, которая имеет задачу сбора и первичной обработки маркетинговой информации

2. Система принятия решений

3. Система ввода/вывода запросов лиц, принимающих решения по определенным данным (МИС)

Основная задача МИС состоит в преобразовании информации о состоянии объекта маркетинга в форму, позволяющую оценить ситуацию и создать модель изменений. Практически МИС проводит следующие операции:

1. Собрать и обработать информацию, перевести ее в форму, пригодную для машинного хранения

2. Преобразовать информацию в оценку состояния маркетинга предприятия

3. Превратить оценку в оценочную шкалу

4. Осуществить на основе имеющихся ресурсов поиск наиболее эффективных маркетинговых решений

5. Перевести на язык понятный лицам, принимающим решения

6. Скорректировать предложенные решения в систему приоритетов

7. Создать модель с изменяющими конфигурациями условий работы предприятия

8. Создать модели аналитического типа, которые обладают гибкостью и способностью перестраиваться в связи с изменениями приоритетов

Ключевыми вопросами маркетинговой системы управления торговой сетью предприятия являются:

1. Выбор структуры управления розничной сетью

2. Организация каналов связи

3. Автоматизация и технологическое оснащение торговой сети

4. Анализ системы управления розничной сетью

5. Методы поддержки маркетинговых решений

Выбор типа структуры управления торговыми сетями

Современные предприятия имеют сеть магазинов и торговых площадок для реализации своей продукции. Это заставляет предприятие избирать тип структуры управления торговыми сетями, наиболее адекватный специфике их работы. Практически существует 2 подхода к управлению торговыми сетями:

1. Централизованная система управления сетями

2. Децентрализованная система управления сетями

Централизованная система управления обычно применяется, если торговые сети предприятия находятся в одном месте (снижение затрат)

Децентрализованная система отличается от централизованной гибкостью и годится тем сетям, где есть супермаркеты, минимаркеты, дисконты, а также магазины в разных экономических регионах России. Они определяют структуру заказа, исходя из потребительских запросов.

Классификация каналов связи в управлении маркетингом

По типу каналов связи различают 3 варианта автоматизации розничной сети:

1. Вариант онлайновой системы

2. Вариант «механизма репликации»

3. Вариант связи сети на уровне документов

1. Эта система означает, что в каждом магазине работает не удаленный компьютер, а терминал, позволяющий пересылать каждую строку текста на центральный компьютер офиса. Технологически, онлайновая система - это одна локальная сеть, обеспечивающая автоматизацию всех магазинов с привязкой к управлению предприятия. Недостаток - дороговизна оптоволоконной линии связи; Зависимость работы сети магазинов от связи

2. Репликация - копирование изменений в таблицах баз данных и их пересылка на удаленные сервера без учета особенности розничной торговли. При репликации возникает момент во времени, когда новый товар уже доставлен в удаленный магазин, а цены на него нет. В настоящее время придуманы специальные настройки механизма репликации, обеспечивающие последовательность передачи информации о товаре

3. Вариант указывает, что магазин осуществляет свою работу на основе документа. Автоматизация и технологическое оснащение торговой сети предполагает наличие: сервера PT, сервера весов, системы автоматизации. Программное обеспечение торговой сети представляет собой 2 комплексных модуля, из которых один комплексный модуль - это центральный офис (на предприятии), а второй - корпоративный модуль (в магазинах)

Сервер PT выполняет следующие 3 функции:

1. Учет рабочего времени кассиров

2. Распределение обязанностей между кассирами

3. Изменение цен

4. Сервер электронного торгового оборудования выполняет задачу количественного взвешивания и стоимостного

5. В указанной системе существует фронт-офисная и бэк-офисная торговая сеть. Фронт-офисная торговля основана на функционировании PT (компьютер, который собран в корпусе кассового аппарата).

Маркетинговой информацией является время покупки, сумма чека, наименование товара, товары со скидкой, приходные документы.

Маркетинговые системы предназначены для регистрации результатов.

У поддержки маркетинговых решений существуют блоки интеллектуальной системы управления маркетингом:

1 блок - группа сбора маркетинговых данных. Эта группа связана с блоком ввода и корректировки знаний и данных. … нечеткие правила с коэффициентом уверенности. Данный блок знаний соединен с общей базой данных предприятия с одной стороны, а с другой - с механизмом вывода. В механизме вывода главными вопросами являются рекомендации по сортименту, качеству и ценам. Для функционирования этих блоков работают: аналитическая группа, блок объяснения, блок стратегического планирования маркетинга; база данных предприятия связана с блоком предварительного анализа и обработки данных, в котором 7 основных показателей. Он связан с блоком прогнозирования продаж и состоянием торгового предприятия. Для интеллектуальной системы управления маркетингом создан интерфейс с пользователем и планировщик. Задачами указанных блоков являются: разработка плана маркетинга, обработка данных о текущей деятельности магазинов, эвристический анализ обрабатываемо информации, прогнозирование продаж и финансово-хозяйственного состояния магазинов предприятия. Для решения этих задач созданы модели - динамические имитационные; если таких моделей нет, то используются нейронные сети

CRN - Системы анализа данных о клиентах и работе магазинов

Риски внедрения ERP (учетно-управленческие системы) в информационные системы управления бизнес-процессами предприятия

1. Основные факторы риска и их характеристики (5 групп)

2. Критерии выбора проектов и эффекты от их внедрения

Основные группы факторов риска на российских предприятиях

Практика проведения реинжиниринга показала, что в настоящее время существует 5 групп факторов риска при внедрении ERP:

1. Факторы риска на этапе принятия решения о внедрении ERP в информационную систему предприятия и выбора программного продукта для нее

2. Факторы риска выбора консультантов

3. Факторы риска на этапе планирования проекта по внедрению ERP

4. Факторы риска на этапе внедрения ERP в информационную систему предприятия

5. Долгосрочные факторы риска

Насколько часто будет использоваться ERP на предприятии?

Если ERP будет обеспечивать бухгалтерскую функцию на предприятии, то нужна ли эта система?

Необходимость внедрения специалиста по ERP, хватит ли бюджета на оплату

Следует разобраться, каков действительный масштаб функциональных возможностей системы ERP, чтобы сравнить этот масштаб с масштабом бизнеса предприятия?

Как отреагирует персонал на то, что Вы намереваетесь внедрить ERP?

Способность предприятия разъяснить работающему персоналу, что внедряемая система ERP не адаптирована к отраслевой специфике бизнеса

Произвести сравнение масштаба бизнеса предприятия и его превышение над функциональными возможностями ERP.

Основная трудность в вопросе принятия решения о внедрении ERP - это отсутствие у российских бизнесменов тендерной культуры. Это способность организаторов бизнес-экономики начинать дело не с системы, а с подбора исполнителей, которые в состоянии выжать все, на что способна система бизнес-процессов предприятия.

Риски, связанные с мерой соответствия ERP масштабу бизнеса (факторы убыточности)

Если руководство предприятия слабо представляет возможности ERP, то оно не сможет реально оценить масштаб преобразований.

Руководство не в состоянии решать, что надо преобразовать …

Если у руководства нет стратегии на длительную перспективу, то такое руководство не способно решать вопрос об объеме преобразований.

В России поставщиком услуг по информационным системам и технологиям являются так называемые специализированные консалтинговые компании.

Ошибка в выборе поставщика информационной услуги может дорого обойтись предприятию.

… с этапами планирования, и здесь ошибки не менее опасны

Всякий проект требует от предприятия определения целей

Он обязан составить расписание поэтапного внедрения компьютеров, сроки их работы, определить бюджет на этот вид деятельности, оценить окупаемость проекта.

Желание клиента внедрить все и сразу

Неправильно поставленные задачи

4. Этап внедрения: кроме ошибок и сбоев в работе имеют место и «сквозные риски»:

Политические (когда проект - рычаг политической борьбы на предприятии)

Технологические (трудоемкость переноса в системе всех данных предприятия)

Организационные риски (человеческий фактор, недостаточное участие руководителей в проекте, неэффективные коммуникации на предприятии)

1. Снижение информационной безопасности для предприятия

2. Изменение структуры и бизнес-целей

3. Утрата локальной гибкости бизнес-процессов

4. Смена собственника предприятия

Критерии выбора проекта реинжиниринга, стоимость, эффект:

1. Функциональность системы - этот критерий позволяет понять, для чего следует приобрести ту или иную систему

В настоящее время общемировой тенденцией внедрение интегративных систем является EAC - наборы приложений предприятия (интегрированные системы управления)

Комплекс ЕАС включает: ERP-системы, OLAP-системы

OLAP - управленческо-аналитические системы планирования, бюджетирования, управления знаниями, хранениями данных.

Исследования показали, что среди причин неудач проектов 69% отнесено к неготовности внедрять данные системы.

Необходимо:

1. Точно уяснить полную стоимость владения системой (цена ПО)

2. Затраты на проект

3. Внедрение проекта

3.1 Обследование

3.2 Разработка ТЗ

3.3 Построение моделей

3.4 Установка, настройка, доводка системы

3.5 Тестовые испытания, опытная эксплуатация

3.6 Аппаратные средства, необходимые системе, и их монтаж

3.7 Обучение персонала

3.9 Перенос данных из старой системы в преобразованную

3.10 Текущее обслуживание и сопровождение

Переобучение персонала

Опыт показывает, что соотношение и стоимостными оценками система представляет собой очень сложную задачу. Об этом свидетельствует таблица затрат и стоимости:

Локализация	Локальные системы	Интегрированные системы
Внедрение	Коробочный вариант, Простое внедрение	Поэтапное	Только поэтапное решение 6-9 месяцев	Поэтапное и сложное решение 9-12 месяцев
Функциональная полнота	Учетные системы по направлениям	Комплексный учет и управление финансами	Комплексное управление: учет, управление, производство
Соотношение затрат на лицензирование, внедрение и оборудование
Ориентировочная стоимость	5-50 тысяч $	50-300 тысяч $	200-500 тысяч $	1,5 миллионов $

Насколько эффективна ERP-система?

Для внедрения ERP-системы обязательно необходимо понимание двух критериев: количественной измеримости проекта, сроков достижения целей проекта.

ERP-система позволяет:

1. Снижать уровень запасов

2. Снижать процент производственного брака

3. Увеличивать объем продаж благодаря росту качества обслуживания клиентов

4. Снижение транспортно-заготовительных расходов

5. Сокращаются затраты, связанные с прогнозированием спроса

6. Сокращается производственный цикл, благодаря моделированию на основе технологических данных

7. Уменьшаются расходы на административно-управленческий аппарат

8. Увеличивается оборачиваемость средств в расчетах

9. Растет общая структура управления

…Построить взаимоотношения с партнерами

11. Увеличить ликвидность предприятия

Эффективность внедрения ERP-системы складывается из 17 основных показателей:

1. Уменьшение страховых запасов

2. Уменьшение складских площадей

3. Увеличение оборачиваемости от товарно-материальных запасов

4. Увеличение поставок точно и в срок

5. Снижение производственного брака

6. Уменьшение сроков закрытия учетного периода

7. Уменьшение НПЗ

8. Увеличение оборачиваемости средств в расчетах

Система приложения к информационным системам в России:

1. Приложения, позволяющие осуществить выбор уровней сопровождения системы

2. Доступность серверов

3. Оперативное реагирование на заявки и запросы

4. Полнота решения возникающих вопросов

5. Устранение ошибок

6. Льготные условия поставки новых версий системы

7. Информирование об изменениях в системе и выходах новых версий

8. Готовность системы предприятия идти навстречу клиенту

Инжиниринг- это совокупность инженерно-консультационных работ, связанных с процессами создания, обслуживания промышленных объектов, разработка технологий, инженерно-технические работы, строительство, доработка, сборка, пуск, гарантийное обслуживание.

Основные этапы формирования мирового рынка инжиниринга:

Первый этап: После Второй мировой войны:

Зародился в Великобритании и ограничивался только консультированием по поводу строительства мостов и дорог.

Также и в США, но стал носить международный характер, т.к. специалисты США помогли восстанавливать Европу после войны. Инжиниринг развивался для помощи развивающихся стран, т.н. «Программа содействия». Они подразумевали строительство за рубежом, крупнейших компаний и ТНК.

Второй этап: 60-е г. ХХ века

Инжиниринг стал востребован, благодаря МБРР, который в 1961 году создал собственную службу инженерно-консультационных услуг. Задача состояла в определении эффективности предоставления кредитов для развивающихся стран. На данном этапе инжиниринг стал не только консультационным, но и строительным, т.е. инженерно-консультационные фирмы стали строить промышленные объекты.

В 1952г. Была создана Ассоциация Инженеров Гражданского Строительства (ASCE), которая разработала руководство по использованию услуг инженеров. В данном руководстве описано:

а) практика инженерно-консультационных услуг

б) дана классификация инженерных услуг.

Таким образом, развитие инжиниринга в международных масштабах было вызвано следующими причинами:

2) Высоким спросом на технологические услуги развивающихся стран

3) Экспансией ТНК с целью проникновения в другую экономику

4) Появлением большого числа крупных инженерных фирм.

Особенности инжиниринга:

1) является услугой производственного назначения, которая проявляется в полезном эффекте.

2) имеют коммерческий характер, т.е. являются объектами купли-продажи,

3) имеют дело с производственными услугами, стоимость, которых определяется затратами на их производство.

Виды инжиниринга:

Консультативный инжиниринг – интеллектуальные услуги по проектированию объектов, разработки планов строительства, и контроль за проведением работ

Технологический - заказчику предоставляется документация по использованию технологий по строительству и эксплуатации.

Строительный – весь комплекс инжиниринговых работ: поставка оборудования, монтаж и т.д.

Инжиниринговая компания (ИК) - компания, специализирующаяся на предоставлении инжиниринговых услуг. Такие компании способны оказывать услуги одновременно в нескольких областях и привлекать к выполнению работ различных поставщиков оборудования, разные подрядные фирмы.

Крупнейшие в мире ИК, такие как BATEMAN ProjectHoldingsLtd., HatchGroup, TheKvaernerGroup, SNC-Lavalin, BechtelCorporation и др. имеют холдинговую структуру, управляет которой головная компания. Подразделения таких компаний находятся во многих странах мира. Они наделены широким кругом полномочий, могут самостоятельно осуществляют проекты, организовывать совместные предприятия и т.д.

ИК осуществляют одновременно большое количество (некоторые более 1000) проектов в разных частях света, и круг решаемых ими задач очень велик:

Планирование финансовых потоков, обеспечение финансирования;

Полное управление проектом или его частями;

Проектирование, моделирование, дизайн;

Работа с поставщиками и подрядчиками;

Обеспечение перевозок;

Аудит, лицензирование и т.д.

ИК не занимаются непосредственно строительством, установкой оборудования, они создают проекты, обеспечивают их финансирование, договариваются с поставщиками и нанимают фирму-подрядчика, которая, в свою очередь, уже непосредственно осуществляет строительство, установку оборудования и проведение других работ.

ИК осуществляют проекты во многих областях, в частности:

В нефтехимической промышленности;

В металлургической промышленности;

В машиностроении и судостроении;

В области телекоммуникаций;

В энергетике;

Осуществляют проекты по строительству дорог, мостов, зданий и сооружений и многое другое.

ИК осуществляют проекты как самостоятельно, так и в партнерстве с другими компаниями. Проекты могут осуществляться "под ключ" или компания может выполнять только какую-то часть проекта.

Среди наиболее часто встречающихся проектов, которые выполняются ИК "под ключ", можно отметить:

Строительство и запуск в эксплуатацию шахт, металлургических, нефтехимических и др. предприятий, электростанций;

Строительство телекоммуникационных и энергетических сетей, нефте- и газопроводов;

Внедрение новой технологии на уже существующем предприятии с целью повышения его мощности и снижения издержек производства.

Переоборудование судов, модернизация портов и т.д.

BechtelCorporation - американская компания, одна из крупнейших в мире инженерно-строительных компаний. Компания имеет большое количество дочерних фирм и подразделений, представительства компании находятся в 66 странах мира. Численность компании составляет 52 700 человек, которые работают с клиентами, партнерами и поставщиками в проектах по всему миру. Выручка от реализации услуг компании составила в 2010 году 27,9 млрд. долларов. Всего за свою историю компания успешно завершила проекты в самых различных областях, а именно:

В энергетике (строительство электростанций, в том числе ГЭС и АЭС);

В черной и цветной металлургии;

В строительстве;

В области телекоммуникаций;

В химической и нефтехимической промышленности;

В области охраны окружающей среды;

В авиастроении и оборонной промышленности.

Постоянным клиентом компании является правительство США. Компания выполняет государственные заказы для NASA, а также нужд национальной обороны.

При осуществлении металлургических проектов, компания выполняет следующие функции:

Технико-экономическое обоснование проекта;

Обеспечение широкого круга подготовительных работ;

Проектирование и дизайн металлургических предприятий;

Проектирование шахт и карьеров;

Выбор, доставка и установка необходимого оборудования и обеспечивающих систем;

Обеспечение пуско-наладочных работ;

Финансирование проекта;

Полное управление проектом;

Охрана окружающей среды.

Крупнейшие проекты

· Плотина Гувера

· Туннель и железная дорога под Ла-Маншем

· Тушение нефтепромыслов в Кувейте

· Центральная транспортная артерия/туннель в Бостоне

· Проект расширения сети беспроводной связи компании «CingularWireless»

· Послевоенное восстановление Ирака

· Ликвидация последствий аварии на АЭС Три-Майл-Айленд

· Строительство технограда в г. Джубайл

· Международный аэропорт в Гонконге

· Система скоростного городского транспорта по восточному берегу залива Сан-Франциско (BART)

· Ликвидация последствий урагана «Катрина»

Крупнейшие в России инжиниринговые компании - это Балтийская инжиниринговая компания, Северо-Западная инжиниринговая компания, инжиниринговая компания Трансстрой, инжиниринговая компания Техностройпроект.

ЭксонМобил (США)

«ЭксонМобил» является крупнейшей в мире нефтегазовой компанией, акции которой свободно обращаются на открытом рынке ценных бумаг. Наша компания и ее родственные организации представлены во многих странах мира.

Наша компания эксплуатирует производственные объекты и реализует продукцию во всем мире, а также ведет разведку на нефть и природный газ на шести континентах. Наша компания является лидером нефтегазовой отрасли практически во всех областях энергетики и нефтехимии.

В целях удовлетворения растущего мирового спроса на энергоносители «ЭксонМобил» занимается разведкой и добычей нефти и газа, производством нефтепродуктов, а также транспортировкой и продажей сырой нефти, природного газа и нефтепродуктов. Наша компания является крупнейшим производителем и поставщиком нефтехимической продукции обычного и специального ассортимента, а также совладельцем ряда электроэнергетических объектов. Компания проводит обширные научные исследования с целью оптимизации и постоянного совершенствования работ в каждой из вышеперечисленных областей, а также изучения новых источников энергии и разработки технологий.

Разведка и добыча

«ЭксонМобил» владеет значительными базисными активами, которые характеризуются географическим разнообразием и устойчивостью в разных экономических условиях. Компания располагает участками недр, на которых ведет геологоразведку и добычу, в 36 странах и осуществляет разработку месторождений в 24 странах. В 2007 г. компания приступила к добыче по семи крупным проектам. «ЭксонМобил» продает природный газ энергетическим компаниям, промышленным предприятиям и дистрибьюторам на рынках практически всех развитых и развивающихся стран. В 2007 году суммарный объем добычи нефти и газа на реализацию составил, в среднем, 4,2 миллиона баррелей нефтяного эквивалента в сутки.

Транспортировка, переработка и маркетинг нефтепродуктов

Корпорация «Эксон Мобил» располагает сетью надежных и высокопроизводительных заводов, транспортных систем и оптовых баз, обеспечивающих потребителей во всем мире чистым топливом, смазочными материалами, а также другой высококачественной продукцией и промышленным сырьем. «ЭксонМобил» является совладельцем 38 НПЗ в 21 стране и реализует свою продукцию через автозаправочную сеть, насчитывающую более 32000 станций технического обслуживания. Наша корпорация также предоставляет продукцию и услуги более чем миллиону покупателей во всем мире по трем направлениям взаимодействия «бизнес для бизнеса»: промышленность и оптовая торговля, авиация и флот. В 2007 г. производительность НПЗ составляла в среднем 5,6 миллионов баррелей, а объем продаж нефтепродуктов - 7,1 миллионов баррелей в сутки. Корпорация «Эксон Мобил» является самым крупным поставщиком базовых компонентов смазочных материалов и лидером по продаже готовых смазочных материалов, битума и специальных нефтепродуктов. Мы реализуем нашу продукцию во всем мире под тремя торговыми марками - «Мобил», «Эксон» и «Эссо».

Нефтехимическое производство

Корпорация «Эксон Мобил» является лидером в нефтехимической отрасли и располагает более чем 49 объектами в разных регионах мира, принадлежащими ей полностью или частично в рамках совместных предприятий. Компания занимает прочные позиции на мировом рынке по реализации самых распространенных и пользующихся все большим спросом продуктов нефтехимии. Наша компания является одним из крупнейших производителей олефинов - базовых компонентов многих продуктов нефтехимии, а также полиолефинов, включая полиэтилен, наиболее широко используемый пластик, и полипропилен - один из полимеров, потребление которого стремительно растет. Более 90 процентов наших нефтехимических производственных мощностей сосредоточено в тех областях, в которых наша компания занимает первое или второе место на мировом рынке.

Технологии

Большое количество запасов нефти и газа находится в удаленных регионах, характеризующихся тяжелыми условиями проведения работ. В связи с этим возрастает значение инновационных технологий. За последние пять лет корпорация «Эксон Мобил» инвестировала в научно-исследовательскую работу порядка 3,5 миллиардов долларов. Глобальная функциональная организация корпорации «Эксон Мобил» обеспечивает стремительное внедрение новых технологий по мере их разработки в целях получения максимальной выгоды от их применения. Наша компания сохраняет за собой лидирующее положение в отрасли за счет уделения основного внимания не только разработке передовых идей, но и внедрению технологических изменений, обеспечивающих высокие производственные показатели во всех подразделениях Корпорации.

Другие компании:

· Петрофак (США)

· СиБи&АйЛуммус (США)

· Флуор (США)

· ФМСи (США)

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНЖИНИРИНГ: ВНЕДРЕНИЕ ЗАРУБЕЖНОГО ОПЫТА В РОССИИ

Грибова Елена Викторовна 1 , Чернецкова Анна Михайловна 2 , Борисов Александр Владимирович 3
1 ФГБОУ ВПО «Волгоградский Государственный технический университет», бакалавр очного отделения, 4 курса по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент» ИАиС
2 ФГБОУ ВПО «Волгоградский Государственный технический университет», бакалавр очного отделения, 4 курса по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент» ИАиС
3 ФГБОУ ВПО «Волгоградский Государственный технический университет», кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры экономики и управления проектами в строительстве, зам.декана факультета дистанционного обучения ИАиС

Аннотация
В данной статье рассматривается система международного инжиниринга и внедрение зарубежного опыта в отечественную инжиниринговую сферу. Авторами проведен анализ инжиниринга в инвестиционно-строительной деятельности как зарубежных, так и российских компаний. В работе рассмотрены сферы международного инжиниринга, его возможные проблемы и способы внедрения в России.

INTERNATIONAL ENGINEERING: INTRODUCTION OF FOREIGN EXPERIENCE IN RUSSIA

Gribova Elena Victorovna 1 , Chernetskova Anna Michailovna 2 , Borisov Alexander Vladimirovich 3
1 Volgograd State Technical University, bachelor full-time, 4-year training in the direction of 38.03.02 "Management" IAIS
2 Volgograd State Technical University, bachelor full-time, 4-year training in the direction of 38.03.02 "Management" IAIS
3 Volgograd State Technical University, Ph.D. in Economics, Associate Professor, аssociate professor of Economics and project management in construction, deputy Director of the Institute of distance learning

Abstract
This article discusses the system of international engineering and introduction of international experience in the field of domestic engineering. The authors carried out engineering analysis in investment and construction activities of both foreign and Russian companies. The paper discusses the scope of the international engineering and its potential problems and possible implementation in Russia.

Библиографическая ссылка на статью:
Грибова Е.В., Чернецкова А.М., Борисов А.В. Международный инжиниринг: внедрение зарубежного опыта в России // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2016. № 11 [Электронный ресурс]..02.2019).

Одной из важнейших экономических задач является сокращение сроков строительства. Первой причиной является то, что в нестабильных условиях и изменении конъюнктуры рынка продолжительность строительства является достаточно большой. А если учесть, значительные средства будут выведены из оборота на большой промежуток времени, то для инвестора это будет являться большим риском. Вторая причина – сокращение сроков строительства ведет за собой сокращение срока окупаемости, а также улучшение некоторых других показателей экономической эффективности проектов, в чем заинтересованы все участники их реализации. Главным показателем конкурентоспособности фирмы является ее способность организовывать ускоренное строительство.

По данным исследований, примерно 80% общей суммы потерь удорожания в период строительства связано с несовершенством проектных решений. В данных условиях, как отечественные, так и иностранные специалисты, сделали вывод, что необходима реорганизация взаимодействия участников инвестиционного проекта. За счет принципиально другой организации работ, которая позволит повысить качество принимаемых решений, можно добиться сокращения сроков строительства, а также затрат на начальных этапах реализации проекта. Все данные проблемы помогает решить инжиниринг.

Инжиниринг представляет собой профессиональную предпринимательскую деятельность, которая направлена на предоставление интеллектуальных услуг по трансформации научных знаний и достижений в востребованную рынком продукцию с добавленной потребительской ценностью.

Функциями инжиниринга являются: 1) исследования; 2) разработка; проектирование; 3) определение стоимостных и финансовых параметров проекта; 4) строительство; 5) организация производства; 6) производство. Кроме того, функции инжиниринга связаны с функциями менеджмента, главным образом, проектного менеджмента.

Слияние функций инжиниринга и управления очень характерно для России. Уже традиционно, в нашей стране сложилось так, что главный инженер отвечал за технико-технологическую деятельность предприятия, а главный руководитель – за управление предприятием, так как отсутствовала хорошо развитая система подготовки управленческих кадров. Те аспекты, которые в России относят к изысканиям, проектированию, отраслевым НИОКР, за рубежом относят к инжинирингу.

Проекты в строительстве реализуются на всех ступенях управления. Они характерны как для государства, так и для отдельно взятого субъекта – фирмы, организации. Для достижения используется ряд приёмов инжиниринга, среди которых выделяют правовой, стоимостной, финансовый, организационно-управленческий и другие.

Инжиниринг в сфере инвестиционно-строительной деятельности представлен направлением инжиниринга в промышленности. Основная задача промышленного инжиниринга – возведение новых зданий и сооружений, а также их реконструкция с использованием современной научной системы и подходов. Учитывая то, что при строительстве возникает необходимость разрешения многих вопросов, включающие в себя как научные, так и практические составляющие, инвестиционно-строительный инжиниринг выступает как системный инжиниринг. В нём присутствуют такие составляющие как: проектирование, зарождение и развитие производственных систем. Помимо этого, в его состав включены направления инжиниринга в зависимости от его функционального значения.

Эти отрасли включают некоторые области функционирования деятельности любой существующей фирмы и соответственно они могут называться направлением инжиниринга управления.

Виды управленческого инжиниринга включают в себя:1) Инжиниринг на стадии предпроекта; 2) Инжиниринг на стадии проекта; 3) Инжиниринг технологии; 4) Инжиниринг стоимости; 5) Инжиниринг финансов; 6) Инжиниринг в сфере управления проектом; 7) Инжиниринг в сфере информации и технологии; 8) Инжиниринг в сфере производства; 9) Интегрированный инжиниринг.

Хотелось бы поставить в пример несколько российских компаний, занимающихся инжинирингом и успешно реализующих себя на отечественном рынке. Компания NGS-ENGINEERING, занимающаяся продвижением инженерных и технологических решений в сфере автоматизации процесса сварки, зарекомендовала себя на отечественном рынке уже давно. Публичное акционерное общество «Глобалстрой-Инжиниринг» по праву зовётся одной из крупнейших компаний в свере проектировочных работ, а также снабженческих услуг и производства для организаций нефтяной и газовой отрасли, как в Российской Федерации, так и в странах СНГ. На сегодняшний день компания выступает центральным ядром функционального объединения по строительству. Также необходимо выделить компанию “Галс-Девелопмент”, начавшую свою историю в 1994 году. С тех пор компания превратилась в крупнейшую российскую девелоперскую фирму, оказывающую услуги по возведению различных комплексов и жилья премиум-класса, а также гостиничных комплексов в г.Москва.

Рис. 1. Выручка российских инвестиционно-строительных компаний.

Что касается зарубежных компаний, то необходимо выделить следующих: ChevronCorporation,SumitomoCorporation и Eni. ChevronCorporation – крупнейшая из интегрированных энергетических корпораций. Дата основания её 19 июня 1879 г. На сегодняшний день на данном предприятии трудятся 64 тыс. работников. SumitomoCorporation является японской компанией, занимает высокие места в рейтингах. Основана данная компания в 1919 году и в штате сотрудников числятся свыше 5000 человек.Компания Eni является крупнейшей итальянской нефтегазовой фирмой. В рейтинге FortuneGlobal занимается 17 место, что является очень показательным результатом. Высокие оценки компании неразрывно связаны с временем существования на рынке – более 60 лет, а также с количеством сотрудников, трудящихся в стенах компании, которых насчитывают около 80 тыс. человек.

Рис. 2. Выручка зарубежных инвестиционно-строительных компаний.

Источник: Данные Федеральной Службы Государственной Статистики

В таблице 1 указано размещение платежей по инжиниринговым услугам, по параметрам, характерное для американской модели.

Таблица 1. Доля предоставляемых услуг в общей стоимости

Вид предоставляемой услуги	Доля в общей стоимости, %
Поиск, сбор и структуризация исходных данных
Предпроектные работы, включающие обработку данных и согласование с заказчиком проекта работ
Проектирование (предварительное), включающее проработку результатов выполнения работ на этапе предпроекта, а также основного проекта
Согласовывание, сверка и утверждение предпроектных работ и работ по основному проекту
Проектирование (рабочее)
Этап подготовки и выдачи заказов на осуществление строительных работ
Этап содействия в проведении торгов – анализ данных, формулирование выводов и предложений, получение предложений от других подрядных фирм; анализ и ТЭО
Наблюдение за продвижением СМР
Обслуживание выполненного проекта в сроки гарантийного обслуживания

На мировом рынке выделяют несколько сегментов международного инжиниринга:

1) Рынки Ближнего Востока, Восточной Европы, Северной Африки и Индии.

Эти рынки включают в себя те страны, которые имеют интерес к российскому инжинирингу. Так как данный сегмент расширяется, то он имеет хорошие перспективы для своего развития, что является характерным для многих стран. Еще одним преимуществом, относящимся к российским компаниям, является «традиционные связи», носящие политический и экономический характер, а также позволяющие отечественным исполнителям получать подряды в данных странах.

Однако эти рынки для российского бизнеса представляют некоторые угрозы, две из них особенно опасны. Первой угрозой является довольно высокий уровень квалификации национальных компаний, которые имеют поддержку своего правительства. С ними очень трудно конкурировать, так как они предлагают более дешевые услуги международного инжиниринга.

Во-вторых, если учесть специальные пожелания заказчика, особенности местного законодательства, то большое количество вопросов в указанных странах придется решать с нуля. Например, из-за налогового права в Сирии не применимы контрактные схемы, которые были разработаны для Алжира.

Это является характерным для строительных, проектировочных стандартов, осуществления поставок, а также для рабочих процессов. Конечно, ограничения по аналогичным причинам присутствуют и в других странах. Так, Сирия не разрешает поставки из США, которые запрещены самим же поставщиком. Имеет место и такой фактор, как специфичный «менталитет отношений», часто недооцениваемый.

2) Проекты зарубежных заказчиков в России

Они включают в себя заинтересованность зарубежных компаний в инженерных ресурсах России. Вызвано это не только правовыми и экономическими факторами. Иностранные инжиниринговые фирмы иногда не могут решить проблемы, которые возникают у них в России как у инженеров-проектировщиков, плюс еще проблемы заказчиков. Но наши российские компании преуспевают в том, что заказчики стараются переложить свои трудности на эти компании.

На данный момент, у этого сегмента идет уменьшение количества зарубежных проектов, которые заказываются в России. Этот фактор несет некоторые угрозы участникам рынка. На самом деле, абсолютно любой иностранный проект может быть либо остановлен вовсе, либо заморожен на какое-то время, а может, вообще отобран.

Рассмотренные обстоятельства доказывают, что наиболее желанные позиции снабженческие и инжиниринговые функции достаются далеко не отечественным компаниям. Например, проект по добыче нефти в посёлке Харьягинский в Ненецком автономном округе является отечественным проектом. Несмотря на то, что проект располагается на территории Российской Федерации, его заказчиком выступает французская компания TotalS.A., специализирующаяся на разработке нефти и газа. Харьягинское месторождение на своей второй фазе становления находилось в руках другого подрядчика - компании Реtrofac. Данная компания не проводила свою деятельность в нашей стране и не имела соответствующего опыта. Другим примером может явиться Ковыктинское газовое месторождение (Иркутская область): там управляющая компания – снова Реtrofac, а на Ванкорском нефтегазовом месторождении управлением занимается компания “SNC-LavalinGroupInc”. Конечно, ситуация подвержена изменениям, однако, данный сегмент постоянно сокращается.

3) Проектные разработки, в которых участие российских заказчиков по объективным причинам не может обходиться без помощи международных инжиниринговых компаний. Примером такой разработки может являться возведение нефтеперерабатывающего завода в Краснодарском крае. Заказчиком проекта является ПАО “НК Роснефть”, однако управляющими инжиниринговыми центрами выступают ведущие компании Европы, США и Японии. При таком стечении обстоятельств, необходимость соблюдения правил международных компаний для реализации данного проекта является обязательным.

Перспективой данной сферы выступает быстрорастущий объём. Серьёзные угрозы в данной ситуации две. Первая заключается в слабости российских заказчиков на международной арене. Так, для крупных мировых “игроков” открываются новые возможности на российском рынке. Очень показательна ситуация в г.Туапсе. Крупнейшие зарубежные компании, сотрудничающие с компанией “Роснефть”, ведут деятельность по другим правилам и нормам, именно в связи с этим проект претерпевает некоторые трудности.

Похожая ситуация наблюдается на нефтегазоконденсатном месторождении им. Юрия Корчагина. Оператором данного месторождения является нефтяная компания ПАО “Лукойл”. Стратегия этой компании подвергалась изменениям из-за давления западных партнёров. Другой проблемой выступает конкуренция, которой подвержены наши отечественные компании. В особенно сложной ситуации оказались те компании, кто не дифференцирует особенности международных проектов и российских.

На основании проанализированной информации возможна формулировка следующих выводов.

Зарубежные компании, занимающиеся инжинирингом совмещают в себе также функции управляющих компаний.

Услуги по инжинирингу занимают в фирмах большую долю всей выполняемой ею деятельности – от 25 до 65%.

Удельная доходность зарубежных управляющих компаний в среднем выше (на 20-30%) чем у компаний, занимающихся производственной деятельностью.

Некоторые фирмы характеризуются смешанным характером деятельности – как инжиниринг, так и производство.

Во многих зарубежных фирмах сохраняется высокая степень финансовой прозрачности.

Многие фирмы имеют звенья, которые оказывают помощь деятельности по производству с помощью информационных каналов.

Библиографический список

1. Ашнина Ю.А., Борисова Н.И., Борисов А.В. Оценка состояния строительной отрасли на уровне современного города // Экономика и предпринимательство . 2016. № 4-2 (69-2) . С. 922-925.
2. Ашнина Ю.А., Борисов А.В., Борисова Н.И.

РОССИЯ НА МИРОВЫХ РЫНКАХ ИНЖИНИРИНГОВЫХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ СТРОИТЕЛЬСТВА ЗА РУБЕЖОМ АТОМНЫХ ЭЛЕКТРОСТАНЦИЙ)

Объем, динамика и структура экспорта и импорта инжиниринговых услуг в России. Факторы, влияющие на баланс данных услуг

Хотя зарубежный промышленный мир уже больше века оперирует терминами и категориями инжиниринга, в России это направление консультационных услуг в его современном западном понимании появилось относительно недавно. Как результат, в России до сих пор не существует правовой базы, регулирующей этот вид деятельности. Инженерно-консультационные услуги предоставляются на основе законов, стандартов и других нормативных актов, разработанных для отраслей, схожих с инжинирингом: архитектурной деятельности, строительства, консалтинга. Таким образом, правовую основу составляют: Гражданский кодекс (часть 2 - строительный подряд), Градостроительный кодекс Российской Федерации №190-ФЗ от 29.12.2004 и Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 30.12.2009) "О техническом регулировании" (определяющие стандарты и нормы проектирования), Федеральный закон от 17.11.1995 N 169-ФЗ (ред. от 30.12.2008) "Об архитектурной деятельности в Российской Федерации", а также гражданско-правовые отношения регулируются Гражданским кодексом (часть 1,2), отношения, возникающие по поводу авторства - частью 4, отношения между работниками и работодателями - Трудовым кодексом, большое значение имеют земельное и жилищное право. Согласно Федеральному закону от 08.08.2001 N 128-ФЗ (ред. от 27.12.2009) "О лицензировании отдельных видов деятельности" лицензированию не подлежат:

Проектирование зданий и сооружений, за исключением сооружений сезонного или вспомогательного назначения;

Строительство зданий и сооружений, за исключением сооружений сезонного или вспомогательного назначения;

Инженерные изыскания для строительства зданий и сооружений, за исключением сооружений сезонного или вспомогательного назначения.

Предоставление лицензий на осуществление указанных видов деятельности прекращается с 1 января 2009 года. Действие лицензий на осуществление указанных видов деятельности, в том числе лицензий, срок действия которых продлен, прекращается с 1 января 2010 года.

Кроме проблемы определения правовой базы функционирования инжиниринговых компаний, возникают трудности при поиске адекватной статистики. В России не принято строительную отрасль разделять на составляющие строительного процесса. Кроме того, как показали результаты рейтинга «Инжиниринг в России - итоги 2008», проведенного журналом «Управление производством», № 5-6 за 2009 год, не все инжиниринговые компании готовы сотрудничать со средствами массовой информации в предоставлении данных о своей деятельности. Для участия в рейтинге была приглашена 101 инжиниринговая компания. В рейтинге приняли участие -- 16,8%; отказались без объяснения причин -- 45,5%, по причине малого масштаба деятельности и минимальной численности персонала -- 18,8%, из-за очень сложной ситуации в компании -- 12,9%, по причине предоставления данных о выручке -- 6% компаний. По опросам участников, на выручке 2008 года кризис практически не отразился, чему послужил не только значительный ее рост до сентября, но и завершение инжиниринговыми компаниями в последнем квартале года работ по уже начатым проектам. В результате рост совокупной выручки у инжиниринговых компаний наблюдался практически во всех отраслях экономики, и в итоге за 2008 год она составила 66 427 164 380 рублей. Что, по словам участников рейтинга, оказалось почти на треть больше, чем в 2007 году, а у некоторых компаний за счет расширения перечня услуг выручка выросла на 100%. В 2008 году совокупная выручка инжиниринговых компаний по всем видам инжиниринга тоже росла, однако самыми быстрыми темпами рос комплексный инжиниринг. По оценкам участников, по сравнению с 2007 годом выручка здесь выросла на 15-20%. Инжиниринг в России - 2008. «Управление производством», № 5-6 за 2009 год

Показателем деятельности инжиниринговых компаний является объем инвестиций на рынке инжиниринговых услуг. На графике 3.1.1 и в таблице 3.1.1. представлены данные об объемах инвестиций в основной капитал. Рост объема инвестиций позволяет увеличивать объемы строительства и производства в будущем, кроме того, он способствует расширению рынка инжиниринговых услуг.

График 3.1.1

Объем инвестиций в основной капитал в России (млрд. руб.)

Особенностью современных реалий является то, что за годы развития рыночной экономики российский капитал создал ничтожно малое количество промышленных объектов на условиях «в чистом поле». По большей части компании эксплуатируют советское наследие. Однако, по мнению некоторых экспертов, следующий экономический цикл неизбежно будет связан с целой серией таких проектов Виньков А., Гурова Т. Завод и воля// «Эксперт», №47 (684) от 7 декабря 2009.

Таблица 3.1.1

Инвестиции в основной капитал в России

Источник: 2002-2005 г. - данные Росстата, 2006-2009 - данные МЭРТ

По причине того, что до кризиса большая часть промышленных объектов нуждалась в реконструкции, а не проектировании с нуля, а также тот факт, что до кризиса рынок был очень перегрет, окупаемость проекта составляла в среднем около пяти лет, хотя нормальным считается срок в 10-12 лет. В условиях кризиса это стало невозможно. Пока рынки не стабилизировались, сделать достоверную экономическую модель проекта, по которой можно рассчитать окупаемость, крайне затруднительно. Это связано с проблемой привлечения необходимого капитала, который ранее могли предоставить кредитные организации.

В 2009 году, несмотря на экономический кризис, тенденция роста рынка инженерно-консультационных услуг не меняется и, по данным ВТО, Россия в 2008 году продемонстрировала самый высокий темп роста экспорта в 34%. Благодаря устойчивому росту в 2008 году Россия вошла в десятку самых крупных экспортеров инженерно-консультационных услуг, поднявшись с тринадцатого места в 2007 году. Данные о странах-импортерах российских инжиниринговых услуг представлены в таблице 3.1.2. Как видно из динамики показателей экспорта, на протяжении четырех лет он был достаточно устойчивым, а темпы роста - высокими. Среди основных контрагентов выступают в основном развитые страны, исходя из чего, можно предположить, что объектами торговли являются высокотехнологичные услуги. Объем импорта также увеличиваются, при этом он значительно превышает экспорт, а именно на 8521 млрд. долл. США (32,5%). Кроме того на 5 стран, основных поставщиков инженерно-консультационных услуг в Россию, приходится 80,5% всего импорта, а на 15 стран - 88,6%, для экспорта цифры следующие: 72,3% и 85,5% соответственно. Таким образом, можно отметить, что импорт и экспорт инжиниринговых услуг достаточно концентрирован. Еще один вывод, который можно сделать из данных таблицы, это то, что для Российского рынка наибольшее значение имеет сотрудничество с Европейским союзом.

Таблица 3.1.2

Российский экспорт и импорт инжиниринговых услуг по регионам (млн. долл. США и %)

Источник: WTO, International trade statistics, 2009

Согласно Диаграмме 3.1.1. объем строительно-монтажных работ и прочих капитальных работ, то есть объем предоставленных инжиниринговых услуг, и затрат в 2007 году составил 3480 млрд. руб. (в 2007 году средний курс доллара США составлял 25 руб., следовательно 3480 млрд. руб. приблизительно равны 139,2 млрд. долл. США). Таким образом, импорт в общем объеме услуг составляет 18,8% предоставленных услуг.

Данные диаграммы также наглядно демонстрируют тот факт, что рынок инженерно-консультационных услуг в России является слабо концентрированным, на крупные компании приходится только 15,5% всего объема услуг, оставшиеся 84,5% приходятся на средний и малый бизнес.

Диаграмма 3.1.1

Структура российского рынка инжиниринговых услуг в 2007 году..

Источник: www.e4group .ru/b11Data/TEK-inginiring_-__16.05.2007-4922.ppt

Даже самые крупные компании в отрасли по своей величине уступают компаниям, занимающимся другими видами деятельности. Среди 17 компаний - лидеров отрасли только в пяти компаниях количество сотрудников превышает 1000 человек (табл. 3.1.3).

	Название компании	Год создания	Выручка, суммарная по инжиниринговой деятельности, руб.	Количество аффилированных компаний в группе	Общая численность сотрудников
	ОАО «Группа Е4»
	ЗАО «Бизнес Компьютер Центр (BCC)»
	ЗАО «Русская Энергомашиностроительная Компания (ЗАО «РЭМКО»)»
	ЗАО «Фирма «СТОИК»
	ООО «Оптима»
	ООО «ЕвроСибЭнергоинжиниринг»
	Группа компаний «Энергон»
	ООО «Инженерно-консалтинговая фирма «Солвер»
	ООО «Прогресстех»
	ЗАО «Балтийская инжиниринговая компания»
	ООО «Р. В.С.»
	ЗАО «Союзтеплострой Инжиниринг»
	ЗАО «ЕС-инжиниринг»
	ООО «Тесар-Инжиниринг»
	ООО «Вк-инжиниринг»
	ООО «Первая Инжиниринговая Компания»
	ООО «МСЯ ПРИСТА»

Источник: www.pm-j.ru

Тем не менее, одной из тенденций последних лет стало обособление инжиниринговых компаний в рамках крупнейших российских инженерно-строительных холдингов. Этот процесс явился следствием формирующегося восприятия инжиниринга как совершенно особого вида деятельности и бизнеса, который должен развиваться адекватно законам функционирования своего рынка.

При этом только формирующимся российским инжиниринговым компаниям приходится совмещать корпоративное развитие с конкурентной борьбой на одном поле с лидерами зарубежного рынка, причем как на поле зарубежных проектов, так и на российском рынке. Единственным способом выживания российских инжиниринговых компаний в этой ситуации является гибкость и умение выстраивать свою деятельность с учетом международных, региональных и чисто российских рыночных правил, а также способность сохранять и развивать при этом свои ноу-хау.

Международный рынок инжиниринга в той его части, на которой заметно присутствие российских компаний, состоит из трех сегментов, формирующих своего рода смешанную зону между российским рынком с его специфическими традициями и рынком, который образован американскими и европейскими компаниями с их обычаями и практикой. В каждом из этих сегментов компания, являющаяся российской по своим корням, может при соблюдении определенных правил быть вполне конкурентоспособной.

Первый сегмент -- рынки Восточной Европы, Северной Африки, Ближнего Востока, Индии. Это страны, где российский инжиниринг может быть востребован в полной мере. Например, компания Гипромез более 45 лет ведет проектирование металлургических заводов, цехов и агрегатов для зарубежных стран. В частности, компаниями разработаны технико-экономические обоснования и проектная документация на строительство заводов в Швеции, Болгарии, Польше, Венгрии, Китае, Югославии, Румынии, Индии, Индонезии, Египте, Иране, Кубе, Шри-Ланке, Перу и других странах. Гипромез, в частности, выступал генеральным проектировщиком металлургических предприятий в Бхилаи, Бакаро, Визакхапатнаме (Индия), Исфахане (Иран), Раахе (Финляндия) и в других регионах мира. В странах Восточной Европы построены Кремиковский металлургический комбинат в Болгарии, Дунай Вашмю в Венгрии, заводы в Польше, Чехии, Словакии, Румынии Российский инжиниринг: условия международного развития// Журнал «Металлоснабжение и сбыт», 11.07.2005.. Перспективы данного сегмента связаны с его растущим объемом, что сегодня характерно для большинства стран мира. Второе, уже специфическое для российских компаний преимущество можно охарактеризовать как традиционные связи экономического и политического характера, позволяющие российским компаниям получать подряды в названных странах.

С другой стороны, на этих рынках российский бизнес подстерегают весьма многочисленные и разнообразные угрозы, основными из которых являются две. Во-первых, это достаточно высокий уровень квалификации местных компаний, которые к тому же поддерживаются своими правительствами. Их услуги дешевле и с ними очень трудно конкурировать.

Вторая проблема -- в силу специфики требований заказчиков, местного законодательства и прочих условий в тех странах, где приходится работать, многие решения необходимо проводить с нуля. К примеру, разработанные для Алжира уже понятные контрактные схемы, оказываются неприемлемыми для Сирии в силу налогового законодательства и т.п.

Это же относится к нормам проектирования и строительства, процедурам работы и возможностям поставок. По понятным причинам в ряде стран также есть ограничения по странам-поставщикам. Так, в Сирию запрещены поставки из США, причем это запрет со стороны поставщиков Рязанов А.Н. Российский инжиниринг: условия международного развития// Сервиснефтегаз №13, 12.11.2007..

Наконец, различается и менталитет отношений. Этот аспект зачастую недооценивается, и, тем не менее, в каждой стране приходится ориентироваться на людей, которые разбираются в местной конкретике.

Вторым сегментом рынка, который следует отнести к международным, являются проекты зарубежных заказчиков в России.

Примером может служить выполнение электромонтажных работ при строительстве завода «Филип Моррис Ижора» компанией ITM Group (Санкт Петербург), генподрядчиком тогда выступал австрийский концерн VA Tech, а технологическое оборудование поставляла итальянская компания Comas Брешковская Н. От общего к частному// «Эксперт С-3» №27 от 17.07.2006. Во время этого проекта компания ITM Group столкнулась с необходимостью дифференцирования своих услуг, т.к. заказчик нуждался в комплексных инжиниринговых услугах. Одна из причин, заставляющих генподрядчиков переходить от проектирования зданий к комплексному инжинирингу, заключается в том, что за последнее время технологии возведения «коробок» заводов упростились до минимума. В основном, кроме особо сложных объектов, требующих мощных капитальных зданий, используются каркасные металлоконструкции. Зато основные силы перемещаются на проектирование и монтаж внутренней инженерной начинки зданий. Это как системы электроснабжения, противопожарной безопасности, кондиционирования и т.д., так и технологическое оборудование.

Тем не менее в этом сегменте возможности в основном связаны с заинтересованностью зарубежных заказчиков в привлечении российского инженерного ресурса. Это обусловлено не только экономическими или законодательными факторами. Причина заключается в том, что зарубежные инжиниринговые компании зачастую неспособны решить те проблемы, которые в России встают не только перед ними как проектировщиками и инженерами, но и перед заказчиками. По словам А. Лаврентьева, генерального директора ООО «СТГ Инжиниринг», заказчик часто старается переложить на инжиниринговую компанию решение своих проблем и это именно то, в чем российские компании имеют преимущество.

Особенностью данного сегмента до 2008 года был сокращающийся объем проектов зарубежных заказчиков в России на фоне всеобщего бума проектов в топливно-энергетической отрасли. Но после разразившегося кризиса тенденции изменились, в 2009 году объем импорта инжиниринговых услуг вновь вырос. Разумеется, эта особенность влечет за собой специфические риски для участников рынка. Фактически любой проект с зарубежным участием может быть заморожен, остановлен, отобран и т. д.

Западные заказчики в этих обстоятельствах отдают наиболее прибыльные проекты в области инжиниринга не российским компаниям. Примером может служить Харьяга - российская территория, следовательно, и российский проект. Тем не менее, заказчиком по проекту является компания Тоtаl (Великобритания), а подрядчик - Реtrofac (США), который не имеет статуса и опыта работы в России. Другими примерами могут быть Ковыкта, где управляющей компанией также является Реtrofac, Ванкора, с управляющей SNC Lavalin (Канада). Рязанов А.Н. Российский инжиниринг: условия международного развития// «Сервиснефтегаз», №13, 12.11.2007 Ситуация, в целом, меняется, но меняется именно в плане сжимания данного сегмента.

Третий сегмент - это проекты, где российские заказчики по объективным причинам не могут обойтись без привлечения международных инжиниринговых ресурсов, вследствие чего эти проекты в той или иной степени реализуются в соответствии с международными подходами и стандартами.

Для создания самого современного на сегодня в мире вагоностроительного производства полного цикла компания Группа ИСТ привлекла американскую компанию Standard Car Truck. На тележках семейства Barber, спроектированных Standard Car Truck, эксплуатируется более 75 процентов вагонного парка в США, Канаде и Мексике. Если традиционные российские тележки 18-100, которые сегодня используются на российских вагонах, имеют межремонтный пробег 110 тысяч километров, то те, которые начнут производить, будут проходить до миллиона километров, и это при сопоставимой стоимостиВиньков А. ИСТ на стальных колесах// «Эксперт», №47 (684) от 7 декабря 2009.

В качестве еще одного примера можно привести проект создания морской ледостойкой платформы ЛСП-1 для Корчагинского месторождения на Каспийском море. Заказчиком по проекту выступает ЛУКОЙЛ. У российских организаций нет полноценного опыта создания морских платформ, поэтому базовый инжиниринг в рамках данного проекта выполнялся АВВ Lummus Global, а в качестве одной из ключевых инженерных компаний на проект была привлечена финская RR-Offshore.

Когда компания «СТГ Инжиниринг» получила подряд на разработку рабочей конструкторской документации по технологической части этой платформы, оказалось, что оптимальной рабочей группой по этому российскому проекту оказалась группа, которая всегда работала за рубежом -- киевский филиал компании. Как выяснилось, проектные институты в составе головной компании соответствуют проекту в меньшей степени, чем группа, работавшая до этого в Ливии и Греции и имеющая международный опыт.

Еще один проект, который можно отнести к этому сегменту - строительство «Роснефтью» завода в Туапсе. Практически все лицензиары проекта -- зарубежные компании, и в качестве управляющих инжиниринговых компаний приглашены два десятка лидеров мирового инжиниринга -- европейские, американские, японские.

К числу перспектив этого сегмента следует отнести его растущий объем. Основных угроз в данном случае две. Первая заключается в том, что у российских заказчиков нет опыта игры по западным правилам, по которым обязательно будут играть крупные международные игроки.

Это можно наблюдать в уже упомянутом проекте платформы на месторождении имени Корчагина. Первоначальная контрактная стратегия ЛУКОЙЛа была в значительной степени изменена под влиянием реалий, принесенных именно западными участниками.

Вторая угроза -- сложные условия конкуренции, в которых оказываются российские компании, особенно если они не ощущают отличий работы на международных проектах от российских.

Существуют некоторые качества компаний, наличие которых позволяет российской инжиниринговой компании нормально развиваться и обеспечивать себе конкурентные преимущества.

Во-первых, это в принципе наличие опыта участия в зарубежных проектах. Во-вторых, это умение вовлекать в проект дополнительные ресурсы помимо тех, которые могут быть доступны непосредственно в регионе реализации проекта. Иными словами, требуются мобильные кадры и определенная гибкость в выборе средств реализации проекта.

Проектные группы формируются там, где целесообразно выполнять инжиниринг - на месте, например, в Алжире. В этом смысле также выгодно приглашать на работу зарубежных специалистов: из Германии, с Ближнего Востока.

Еще одна сильная сторона, которой обладают крупные компании -- возможность привлечения инвестиций. Наконец, опыт партнерства с западными компаниями в ходе реализации проектов, в ходе тендерных торгов, и даже в рамках контактов на конференциях также часто оказывается очень полезен.

Однако есть и слабые стороны. К сожалению, в России не так уж много специалистов с опытом работы в международных проектах. Хотя Советский Союз активно работал за рубежом, это были проекты во многом очень специфические и строящиеся по особым правилам. Тот факт, что российские компании сегодня находятся на стадии бурного роста и становления тоже может не всегда быть преимуществом.

Еще одним недостатком является высокая налоговая нагрузка на российскую компанию. Например, согласно российскому законодательству при наличии соглашения об избежании двойного налогообложения между Россией и Украиной, российским подразделениям в Украине приходится платить Единый социальный налог дважды.

Четвертый сегмент - это создание совместных российских и зарубежных предприятий. Обеспечить конкурентоспособность проекта в условиях рынка сегодня можно только за счет использования самых передовых технологий производства. Причем эти технологии, ноу-хау, надо собирать буквально по всему миру. Как, например, в случае с ТВСЗ: поставщик технологии литья из Германии, технологии металлообработки из Испании, разработчик тележки из США и так далее. Все эти технологии надо интегрировать в рамках единого проекта. И имея проект предприятия, надо обеспечить его строительство, заказ и поставку технологического оборудования, его монтаж и наладку Виньков А. ИСТ на стальных колесах// «Эксперт», №47 (684) от 7 декабря 2009.

С точки зрения регулирования рынка на развитие инжиниринга сегодня влияют сразу несколько факторов. В России сохраняется достаточно подробное документирование, а также ценообразование, которое строится на основе нормативов, и, в целом, гораздо более жесткая регламентация со стороны государства, чем во многих странах мира. За рубежом большую роль играет не государство, а заказчик. В отличие от ситуации на большинстве зарубежных рынков в России поставщик оборудования определяется на стадии проектирования, вследствие чего роль инжиниринга в традиционном российском сегменте рынка занижена. Да и технические решения в России в большинстве случаев фиксируются на более ранних стадиях, За рубежом многое, особенно в линейном строительстве, оставляется на усмотрение подрядчика, который в ходе строительства самостоятельно принимает те или иные технические решения.