"Təbəssüm" - Şəxsi hesab. Şəxsi hesab Smile Smile internet texniki dəstək nömrəsi

Qorxuram ki, ayrılmaq məcburiyyətində qalacağıq, əvəzləyici axtarıram

Mən uzun illərdir ki, Infoline Smile-a qoşulmuşam. O vaxt ən ucuz olmayan tarifi götürdük, amma paketin hamısından istifadə etmədik. Texniki dəstək yaxşı idi və hər şey işlədi - bu mənim üçün vacibdir, buna görə qənaət haqqında çox düşünmədim.

Mən Infoline-ni çox sevirdim və çoxlarına tövsiyə etdim.

Sürət 100mb/s-dir, baxmayaraq ki, bütün illər oğlum faktiki sürətin əhəmiyyətli dərəcədə az olmasından şikayətlənirdi, lakin bu, mənim üçün kifayət idi və provayder məni xüsusilə narahat etmədi.

2018-ci ilin avqustunda o, nəhayət buna nail oldu, tarifi 450 rubl üçün məqbul tarifə dəyişdi, yenidən avtomatik ödəniş qurdu və unutdu.

Sonra 150mb/s-ə qədər yeni bir router aldım.

Son vaxtlar, 2019-cu ilin payızından bəri internet tez-tez çökür, biz çox bezmişik müxtəlif vəziyyətlər filmlərin bağlanması və donması ilə heç bir şikayət etməsəm də, buna dözdüm.

Bu ideal müştəri deyilmi?

Amma yox, test etməyə davam edək :)

26/12/19 Pul çatışmazlığı səbəbindən internet bağlandı, səhər 2,5 saat provayderə zəng etdim - nəticəsi olmadı.

Sonda hiylə işlətdim və satışa zəng etdim, daim əlaqə saxlayırlar. Dərhal telefonu götürdülər.

Qız mehribanlıqla dedi ki, mənə 7 rubl çatışmır. 480-ə qədər. Bu qiymətin haradan gəldiyini izah edə bilmədim.

Mən provayderin saytına getməli oldum, əvvəllər şəxsi hesabımdan istifadə etməmişəm (.

Prinsipcə ödəmək istəmədim, çünki tarifim daha ucuzdur.

Dəstək çatına yazdım - susmaq, başqa yerdə, cavab yoxdur.

Mən yoruldum, özüm istefa verdim və pul verdim.

Axşam şəxsi hesabımda 2020-ci ildən tariflərin qiymətlərinin artdığı və qiymətlə yanaşı sürətinin 70 MB/s-ə qədər olduğu barədə məlumatlı bir yazı gördüm!!! o_0

100 idi və 70-ə yüksəldi! Necə? Deyəsən tarifimdən xəbərim yoxdu :(

Təəssüf ki, şəxsi hesabımda sürət və qiymət olmadan yalnız adı var (buna qeydiyyatdan keçdim.

İddialar:

1.keyfiyyət aşağı düşdü (təsir edənlərin ən azı)

2. Texniki dəstək praktiki olaraq yoxdur

3.Mənsiz tarifimi qaldırdılar!

4. interneti söndürməklə bir çox narahatçılığa səbəb oldu. Təəssüf ki, qəzaya görə deyil, müştəri ilə işləmək mümkün olmadığına görə

5. Bildiriş formatı səhvdir, əgər müştəri bunu öyrənməyibsə, deməli, siz onu xəbərdar etməyə çalışmamısınız! Və bu vəziyyətdə cəhd etməli oldular!

4.Saytdakı məlumatlar səhv təsvir edilmişdir. Məsələn, tarif yanvarda qaldırıldı, hələ dekabrdır, hər adi insan artımdan xəbərdar olsa belə, daha çox ödəməyin vaxtı olduğunu başa düşməyəcək. Yanlış məbləğ tələb olunur, tarifin tam dəyərini deyil, çatışmayan məbləğin formatında yazmalısınız.

Tapmadı ətraflı məlumat cari tarifim haqqında real sürət və qeydiyyatdan keçdiyim qiymət. Yalnız tarifin adı göstərilir. Yaxşı, promosyonla bağlı xəbərlər.

Müştəri ilə danışmaq istəmirsinizsə/söhbət edə bilmirsinizsə, pula qənaət edirsiniz, onun şəxsi hesabından istifadə etməsini istəyirsiniz, sonra elə yazmağı öyrənin ki, hər kəs, hətta savadsız adam da hər şeyi başa düşə bilsin.

Tarif artımı isə əvvəlcədən bildirilməlidir, müştərinin seçim hüququ var!

Müştərini belə qurmaq olmaz, birdən-birə söndürülüb susmaq və rəy bildirmək olmaz!

İllərlə artıq ödəniş edə bilərəm, özüm etmək qərarına gəldim, amma 1 rubl olsa belə, mənim üçün qərar vermək qərarına gələndə ... Səbrim burada bitir.

Daxil ol 926263

Şəxsi hesab 141616

Məndən sizə yazmağımı istəməyin, mən sizinlə dəfələrlə əlaqə saxlamağa çalışmışam.

Smile, getdikcə daha çox istehlakçı hörmətini qazanan yeni İnternet provayderidir. Yeni şəbəkə strukturunu inkişaf etdirən , artıq gələcəyə inamlı ola biləcək çoxlu sayda istifadəçi ilə öyünə bilər.

Smile İnternet - Şəxsi hesab

Bir çox digər provayderlər kimi, Smile də girişi təmin edir Şəxsi sahə hər kəsin həyatını yüzlərlə dəfə asanlaşdıran istifadəçi. Şəxsi hesabınız sizə əvvəllər mümkün olmayan bir sıra xidmətlərə onlayn giriş əldə etməyə imkan verəcək.

Şəxsi hesabınıza necə daxil olmaq olar

• Smile Şəxsi Hesabınıza daxil olmaq üçün sizə şəxsi məlumatlar, yəni giriş və parol lazımdır.
• Provayderin rəsmi saytına gedirik http://www.smile-net.ru/, bölməsinə keçin Şəxsi hesabınıza daxil olun» Məlumatlarınızı tələb olunan sahələrə daxil edin və şəxsi hesabınıza daxil olun.

Smile şəxsi hesab funksiyaları

Şəxsi hesabınızın çoxfunksiyalı olması hər bir istifadəçinin həyatını asanlaşdıracaq. Onun istifadəsi nə verir?

1. Əvvəla, hər bir istifadəçi hesabın statusu, şəxsi kabinet daxilində həyata keçirilən bütün əməliyyatlar, dünyanın istənilən yerindən giriş haqqında şəxsi məlumat alır, elə deyilmi?
2. İkinci üstünlük ondan ibarətdir ki, istənilən yolla hesabınızı, istər bank kartı, istər onlayn pul kisəsi, istərsə də telefon hesabınızdan SMS ödənişi ilə artırmaq, həmçinin burada şəxsi hesab nömrənizi tapa bilərsiniz və terminal vasitəsilə balansınızı artıra bilərsiniz. .
3. Tarifdən razı deyilsiniz? Problem yoxdur, mümkün tarifləri nəzərdən keçirin və ən çox bəyəndiyiniz tarifə keçin. Və ya bəlkə tətilə getmək istəyirsən? Balansınızın əvvəlki səviyyədə qalması və abunə haqqı tutulmaması üçün geri qayıdana qədər şəxsi hesabınızı bloklayın.
4. Siz həmçinin müqavilə və əlaqə ilə bağlı bütün məlumatlara baxa bilərsiniz.
5. Texniki dəstək İnternet bağlantınızla bağlı bütün problemləri mümkün qədər tez həll etməyə kömək edəcək.
6. Parol çox mürəkkəbdir? Əgər xatırlaya bilmirsinizsə və hər zaman yanınızda noutbuk gəzdirmək məcburiyyətindəsinizsə, parolu bəyəndiyiniz şəxsi parolunuza dəyişin.

İnternet provayderinin rəsmi saytı: www.smile-net.ru

Infoline şirkəti 10 ildən artıqdır ki, internet xidmətləri bazarında fəaliyyət göstərir. Bu müddət ərzində Moskvadan və Moskva vilayətinin şəhərlərindən minlərlə insan Infoline şirkətinin İnternet xidmətlərinin daimi istifadəçisi oldu.

Bu gün İnternet provayderi "Infoline" yalnız İnternetə çıxışı təmin etmir. Şirkət bir sıra faydalı və müvafiq xidmətləri özündə cəmləşdirən “Smile” multiservis şəbəkəsini işləyib hazırlayıb. Beləliklə, Infoline abunəçiləri pulsuz giriş əldə edirlər yerli şəbəkə“Smile” şirkətin fəaliyyət göstərdiyi bütün şəhər və rayonlar üçün vahid şəbəkədir. Smile lokal şəbəkəsi iştirakçılara fayl mübadiləsi, Sovet Server forumunda ünsiyyət, onlayn oyunlar oynamaq, filmlər, musiqi və kitablar yükləmək imkanı verir. Gənc nəslin valideynlərinə kömək etmək üçün yaradılmışdır xüsusi xidmət Yerli şəbəkəyə və şübhəli məzmunun İnternet resurslarına çıxışı məhdudlaşdıran “Uşaq İnterneti”. Moskva vilayətindəki şəhərlərin sakinləri də stasionar telefona qoşulmaq üçün Infoline xidmətlərindən istifadə edə bilərlər qısa müddət və münasib qiymətlərlə.

Paytaxt regionunda ən nüfuzlu yerli provayderlərdən biri Smile şirkətidir. Uzun illərdir ki, bu şirkət fiziki şəxslərə və müəssisələrə telekommunikasiya xidmətləri göstərir. “Smile” internetə, rəqəmsal televiziyaya qoşulmaqla məşğul olur, sərfəli telefon rabitəsini təmin edir, videomüşahidə sistemlərini təşkil edir. IN son illər Smile virtual ATS və ictimai WiFi şəbəkələrini fəal şəkildə inkişaf etdirir.

Hazırda şirkət Moskvada və regionda fəaliyyət göstərir, lakin yaxın gələcəkdə Smile öz mövcudluğunun coğrafiyasını genişləndirməyi planlaşdırır. Bu, 2016-cı ildə baş verən ən böyük yerli provayder Virgin Connect ilə birləşmə ilə asanlaşdırıla bilər. Birləşmədən sonra Smile-in xidmətlərinin keyfiyyəti xeyli yaxşılaşıb.

smile-net.ru— Smile provayderinin rəsmi saytı

Provayderin üstünlüklərindən biri Smile şəxsi kabinet xidmətində qeydiyyatdan keçmək imkanı idi. Şirkətin müştəriləri “Güvənli ödəniş” seçimindən istifadə edərək pulsuz məlumat və texniki dəstək ala bilərlər.

Şəxsi hesabın qeydiyyatı

Smile şirkətinin rəsmi internet portalı - smile-net.ru. Bu, çoxlu sayda faydalı funksiyaları, aktual məlumatları və s. olan böyük bir mənbədir. Sayta daxil olmaq və bununla da Smile-ın şəxsi hesabına daxil olmaq üçün abunəçi doldurmalıdır elektron forma, keçid "Qoşul" düyməsinin altındadır. Müştəri sənədi doldurmağa 5 dəqiqədən çox vaxt sərf etməyəcək. Formaya aşağıdakı məlumatlar daxil edilməlidir:

• mobil nömrə;
• e-poçt ünvanı.

Müraciəti qəbul edib baxdıqdan sonra Smaila mütəxəssisi göstərilən telefon nömrəsinə zəng edir və onunla müzakirə edir potensial müştəri telekommunikasiya xidmətlərinin göstərilməsi üçün gələcək müqavilənin təfərrüatları.

Müqaviləni imzalamaqla istifadəçi şəxsi hesab hüququ əldə edir: ona loqin və parol olan memo verilir.

http://www.smile-net.ru/orderform- əlaqə üçün ərizə

Şəxsi hesabınıza daxil olun

Bütün istifadəçilər üçün vahid giriş forması təqdim olunur, lakin giriş prefiksi təqdim olunan xidmətlərin növündən asılı olaraq fərqlənir. Belə ki, telefon abunəçilərinin loginlərində tel*, rəqəmsal televiziya - *iptv prefiksi var. “Smile”dan İnternetdən istifadə edən istifadəçinin girişi istifadəçi adı ilə tamamilə eynidir.

Müqavilə imzalandıqdan sonra parol müştəriyə verilir: kod istifadəçinin istəyi ilə Smile şəxsi hesabına ilk dəfə daxil olarkən dəyişdirilə bilər.

İnternet bağlantısı sıfır balans səbəbindən kəsilibsə, şəxsi hesabınızda avtorizasiya üçün müvəqqəti əlaqə yaratmağa imkan verən "1" giriş və parol "1" istifadə edə bilərsiniz.

Smile şəxsi hesabınıza aşağıdakı kimi daxil olun:

• veb portalın əsas səhifəsini açın;
• Səhifənin sol tərəfindəki "Şəxsi hesab" qutusunu tapın (əsas menyunun ilk elementi), üzərinə klikləyin;
• Avtorizasiya pəncərəsində giriş və şifrənizi daxil edin.

https://user.smile-net.ru— şəxsi hesabınıza daxil olun Smile (İnternet)

Yuxarıda təsvir edilən bütün addımları tamamladıqdan sonra Smile şəxsi hesabının tam alət dəsti bizim üçün əlçatan olur.

Şəxsi hesabın xüsusiyyətləri

Smile şirkətinin abunəçisi olmağa qərar verən və şəxsi hesabına daxil olmaq istəyən istifadəçilər aşağıdakı imkanları əldə edirlər:

• veb pul kisələri və bank kartları vasitəsilə xidmətlər üçün məsafədən ödəniş;
• şəxsi hesab məlumatlarına tam giriş;
• şirkətlə müqaviləyə uzaqdan düzəlişlər;
• xidmətlərin aktivləşdirilməsi/deaktiv edilməsi;
• tarif planının dəyişdirilməsi;
• müştərinin istəyinə uyğun olaraq ödənişi fərdiləşdirməyə imkan verən "Avtomatik ödəniş" xidmətinə giriş;
• fürsət sürətli ünsiyyət dəstək xidməti ilə;
• yeni tariflər, promosyonlar və bonuslar haqqında məlumat;
• provayderin təşviq proqramlarında iştirak;
• istifadəçinin getdiyi müddət üçün xidmətlərin söndürülməsi;
• "Söz verilmiş ödəniş" xidməti.

Şəxsi kabinetinizdə Smile şirkətinin fəaliyyəti ilə bağlı bütün məlumatları tapa bilərsiniz, öyrənin son xəbər xidmətləri haqqında. Paytaxt bölgəsinin sakinləri üçün tariflərə xüsusi səhifə ayrılıb.

Hər bir xidmət üçün - limitsiz internet, rəqəmsal TV, WiFi, telefoniya, videomüşahidə, ATS - ayrıca səhifə verilir. Bundan əlavə, şəxsi hesabınızda çox sərfəli qiymətlərlə güclü antiviruslar əldə edə bilərsiniz.

https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/?handler=Giriş
Şəxsi sahə mobil əlaqə"Gülüm"

Ayrı bir bölmə xidmətlərə görə ödənişə həsr edilmişdir. Şəxsi hesaba vəsait qoymaq üçün bir çox variant var: bunlar Sberbank avtomatik ödəniş proqramları, Yandex Pul kisəsi, bank kartları və etibar ödənişləridir. Siz Qiwi ödəniş terminalları, bankomatlar və ya vasitəsilə pul yatıra bilərsiniz mobil proqramlar banklar.

Şəxsi hesab Smile-dan telefon abunəçilərinə haqqında tam məlumat əldə etməyə kömək edəcək tarif planları Moskvada və bölgədə, ucqar kəndlərdə və bağçılıq icmalarında telefonların quraşdırılması şərtləri haqqında. Bundan əlavə, istifadəçilər xaricə şəhərlərarası və zənglərin edilməsi xüsusiyyətləri ilə tanış ola biləcəklər.

“Smile” paytaxt rayon sakinlərini təmin edir rəqəmsal televiziya yüksək dəqiqlik. Şəxsi kabinetdən istifadə etməklə istifadəçi mövcud tarif planları, qoşulma proseduru, kanalların sayı və ödəniş funksiyaları haqqında ətraflı məlumat əldə edə bilər.

Şirkət biznes üçün əla imkanlar təqdim edir: təşkilat və müəssisələrə ucuz və etibarlı internet və telefon rabitəsinə qoşulmaq təklif olunur. Smile əməkdaşları korporativ şəbəkəni təşkil etməyə kömək edəcəklər ofis mərkəzi və ya müəssisədə videomüşahidə sistemi. Bütün xidmətlərə nəzarət edin hüquqi şəxslər heç bir məhdudiyyət olmadan şəxsi hesabınız vasitəsilə edə bilərsiniz.

Smile doqquz illik müstəqil fəaliyyətindən sonra öz növbəsində Virgin Group-un bir hissəsi olan Virgin Connect şirkətlər qrupuna qoşulan Moskva telekommunikasiya operatorudur. Provayderin xidmətləri Moskva bölgəsinə də aiddir və həm fiziki şəxslər, həm də şəxslər üçün əlçatandır korporativ müştərilərə. Smile şəxsi kabineti vasitəsilə abunəçilər üçün lazım olan funksionallıq təmin edilir uzaqdan nəzarət xidmətlər.

Şəxsi hesabın xüsusiyyətləri

Telefon, İnternet və ya rəqəmsal TV üçün provayderə qoşulmuş müştərilərə Smile şəxsi kabineti vasitəsilə abunəçinin şəxsi hesabında əməliyyatlar həyata keçirməyə icazə verilir, məsələn:

• Müqavilə və əlaqə haqqında məlumatlara baxın.
• İstədiyiniz xidmətə davamlı çıxış əldə etmək üçün avtomatik ödənişi qurun.
• Xidmətlərdən istifadə edərək onlayn ödəyin bank kartları və elektron pul kisələri.
• İstehlak olunan trafikin miqdarını izləyin (Smile-dan İnternet xidmətləri üçün).
• “Vəd edilmiş ödəniş” opsiyasını aktivləşdirərək 5 gün ərzində vaxtında ödənilməyən xidmətdən istifadə müddətini uzadın.

Qeydiyyatdan keçin və şəxsi hesabınıza daxil olun

Rəsmi Smile veb-saytı yeni abunəçilərə “Qoşul” düyməsini klikləməklə mövcud elektron forma vasitəsilə operatora onun xidmətlərinə maraqları barədə məlumat verməyə imkan verir. Formanın doldurulması beş dəqiqədən çox çəkməyəcək - müştəri yalnız adı, mobil nömrəsini və istəsə, e-poçt ünvanını təqdim etməli, həmçinin təklif olunan siyahıdan tələb olunan xidmətlərin yanındakı qutuları qeyd etməlidir. Şirkətin işçiləri ərizəni qeydiyyata alır və emal edir və müştəri geri zəng alır, bu zaman bütün əlaqə detalları müzakirə olunur.

Xidmət aktivləşdirildikdən sonra abunəçi provayderin saytında Smile-ın şəxsi hesabına keçid olan eyniləşdirmə məlumatları - parol və loqin olan məlumat kartı alır.

Bütün abunəçilər vahid avtorizasiya formasından istifadə edirlər, lakin onların etimadnamələri prefiksdə fərqlənir. Telefoniya xidmətlərinin istifadəçiləri tel* formatında logindən istifadə edərək daxil olurlar, televiziya xidmətlərindən istifadə edənlərin hesabı *iptv prefiksi ilə loginlə qorunur, İnternet hesabları üçün prefiks tələb olunmur və giriş ilə üst-üstə düşür. İnternet bağlantısı yaratmaq üçün istifadəçi adı. Girişə əlavə olaraq, şəxsi hesaba daxil olmaq üçün müştərini müəyyənləşdirmək üçün məcburi bir vasitə əvvəlcə operator tərəfindən verilən, lakin hesaba ilk səfərdə dəyişdirilə bilən paroldur.