Во время похода по магазинам в Европе на глаза часто попадается синяя наклейка Tax Free. Те кто первый раз отправляется заграницу обычно не придают этой наклейке никакого значения, хотя с помощью этой системы можно вернуть до четверти стоимости покупок. В этой статье мы расскажем о системе возврата и о выгодах ее использования.

Что такое Tax Free?

Tax Free — это специально разработанная система, позволяющая вернуть налог на добавочную стоимость, который вы как налогоплательщик другой налоговой зоны платить не обязаны.

Когда турист или бизнесмен купил определенные товары и решил вывезти их за пределы страны, где была совершена покупка, он имеет право вернуть процент от суммы, который выделяется под НДС. Данная система имеет взаимовыгодные для обеих сторон моменты, а именно:

• для туриста/бизнесмена появляется шанс реально сэкономить деньги;
• для страны, где был куплен товар, выгодным моментом является стимулирование экспорта, вследствие чего повышается спрос и товарооборот.

В большинстве европейских стран НДС (англ. VAT) составляет 20%. Если сумма на ценнике составляет 100 €, то следует понимать, что реальная стоимость товара составляет 83,5 € и еще 16,7 € добавляется к цене благодаря налогу на добавленную стоимостью (83,5 x 20%= 16.7 €). Именно этот налог (16,7 €) вы можете вернуть, если сумма чека превышает минимальную, которая для каждой страны разная.

Таким образом, с помощью этой системы возврата налога вы можете получить дополнительную скидку в районе 10-20% на все ваши покупки зарубежом.

Минимальные суммы

Каждая страна-член системы устанавливает свои рамки минимальной суммы, которую турист должен потратить для того, чтобы иметь возможность вернуть часть средств. Что касается самых идеальных тарифов, то покупать выгодно в Германии, поскольку минимальная сумма для использования системы составляет 25 €. Наиболее невыгодной в этом плане является Швейцария — потратиться нужно на 400 €.

Ниже вы найдете список стран, в которых работает система возврата налога, указание налоговой ставки и минимальной суммы покупки для возврата средств.

Страны ЕС:

• Бельгия (21%., 125 €)
• Болгария (20%, 200 лев)
• Кипр (19%, 50 €)
• Дания (25%, 300 крон)
• Германия (19%, 25 €)
• Великобритания (20%, 30 фунтов)
• Эстония (20%, 38 €)
• Финляндия (24%, 40 €)
• Франция (20%, 175 €)
• Греция (23%, 120 €)
• Венгрия (27%, 5000 форинтов)
• Ирландия (23%, нет минимума)
• Италия (22%, 155 €)
• Латвия (21%, 44 €)
• Литва (21%, 58 €)
• Люксембург (15%, 74 €)
• Мальта (18%, 55 €)
• Голландия (21%, 50 €)
• Австрия (20%, 75 €)
• Польша (23%, 200 злот)
• Португалия (23%, 60 €)
• Румыния (24%, 250 лей)
• Словакия (20%, 175 €)
• Словения (20%, 50 €)
• Испания (21%, 90 €)
• Чехия (21%, 2000 крон)
• Швеция (25%, 200 крон)
• Хорватия (25%, 500 кун)

Другие страны:

• Индонезия (10%, 440 долларов)
• Япония (10%, 5000 йен)
• Корея (10%, 30000 вон)
• Малайзия (6%, 5000 рупий)
• Сингапур (7%, 100 сингапурских долларов)
• Швейцария (8%, 300 швейцарских франков)
• Тайвань (5%, 3000 тайваньских долларов)
• Тайланд (7%, 5000 бат)
• Турция (8-18%, 100 лир)

Как вернуть Tax free

Процедура возврата средств состоит из 2 или 3 этапов:

Чек и получение квитанции

Например, мы пошли в магазин, который работает с системой Tax Free и купили товары на 150 €. Подходим к продавцу и просим оформить специальный чек. В нем указываются покупки, стоимость, НДС и сумма, не входящая в казну того или иного государства.

После того как сказали, что вам необходимо оформить tax free продавец должен оформить специальную квитанцию на ваше имя (потребуется показать паспорт). Вам нужно будет указать ваши данные и расписаться.

По правилам вы не имеете права пользоваться купленным товаром до момента вывоза из страны. Для этого продавец может запечатать ваш товар специальной лентой. В таком виде вы должны показать товар на таможне. Не все страны серьезно относятся к этому пункту, но это может стать официальным поводом для отклонения вашей заявки. Помните об этом.

Так же стоит помнить о том, что вы не можете суммировать чеки. Вернуть налоги можно с каждого чека, но его стоимость должна быть больше минимального значения для возвращения.

Печать на таможне

После того как Вы купили товар и получили оформленный чек, едем на регистрацию в аэропорт, морской порт или другое место, где есть таможенный контроль. Там необходимо подойти к сотрудникам таможни с просьбой оформить возврат налога. На чек, сделанный в магазине, ставится мокрая печать.

Возврат средств

Получить возврат комиссии обычно можно в том же аэропорту, морском порту и других местах, где есть пункты приема чеков на возврат комиссии. Нужно учитывать тот факт, что кое-где оформление чеков проходит за паспортным контролем, но чаще всего перед ним, чтобы вам не нужно было нести свои покупки в качестве ручной клади. Нужно обязательно спрашивать у консультантов таможенной службы, как проходит процедура получения денежных средств. Турист может выбрать удобную для себя валюту. Нужно также помнить, что при выплате снимают комиссионные.

Если у вас поздний вылет и пункт “Tax Free” уже не работает, Вам необходимо попросить сотрудника таможенной службы поставить выездной штамп на ваш чек (покажите чек и скажите «такс фри»). По приезду в свою страну Вам в течение 3 месяцев (именно столько действует чек) нужно будет найти офис одной из компаний, занимающихся возвратом и предоставить им чек, копию паспорта и визы, во время которой была сделана покупка. В течении нескольких рабочих дней средства за вычетом комиссии будут переведены на ваш банковский счет.

Не забудь вернуть НДС и «отбить» часть денег. Как получить деньги по системе Tax Free быстро и без лишней суеты, читай в нашем лайфхаке.

Что такое Tax Free и почему его можно вернуть?

Даже если тебя с позором отчислили из нархоза, ты знаешь, что все товары в магазине облагаются налогом на добавленную стоимость (НДС или VAT - Value Added Tax). В каждой стране его платят граждане и налоговые резиденты, а вот туристы платить не обязаны. Поскольку убеждать продавца, что ты турист, а потому должен отдать на четверть меньше, не очень эффективно (если ты, конечно, не в ), то, выезжая из страны, НДС можешь вернуть цивилизованно. А это, на минуточку, от 3% до 33% стоимости товара.

Чтобы привести все возвраты к общему знаменателю, существуют международные компании, которые занимаются возмещениями НДС, - Global Blue , Premier Tax Free (элитные бренды типа Christian Dior, Gian Franco Ferre, Yves Saint Laurent), Tax Free Worldwide , Litofolija Tax Free (на территории Литвы). Скорее всего, ты будешь иметь дело с Global Blue - это уверенный доминант на рынке возвратов. Поэтому и сконцентрируемся на ней.

Получить свои деньги с Global Blue можно тремя способами: наличными в кассе Global Blue на вокзале или в аэропорту, на банковскую карточку или забрать в банке в своей стране. Кстати, вернуть НДС нельзя с товаров, которые ты заказал на Ali Express, Asos или другом любимом интернет-магазине за границей. Если ты шопишься в Польше, то помни - нельзя вернуть налог за оказание услуг и топливо. В Литве не дают Тax Free на алкоголь и табак. Только в Испании и Турции тебе готовы вернуть VAT за все.

Что нужно сделать в магазине, чтобы получить денежки?

Для того чтобы оформить Тax Free, нужно закупиться на определенную сумму (в одном чеке). Минимум отличается от страны к стране. Например, в Литве покупок нужно набрать на € 55, в Польше - € 70 (300 злотых), а в Германии вообще хватит € 25. Проверяй суммы покупок и возвратов на сайте Global Blue - там все очень четко.

На дверях магазина и на кассе ищи голубенькую наклейку Global Blue. Не поленись спросить сотрудника, включен ли магазин в эту программу, если наклейки нет, - поверь, выгода стоит того. Когда платишь за покупку, не забудь попросить форму Tax Free - ее ты заполняешь самостоятельно. В форме указывай номер паспорта, имя и фамилию, домашний адрес с индексом, страну проживания и e-mail. Форму нужно подписать. Не забудь показать паспорт! Если облажаешься на этом шаге - деньги точно не вернут. Чек Tax Free должен быть выписан в тот же день, что и счет.

Что делать с Tax Free на границе?

На границе попроси таможенника поставить личный штамп на чеке Tax Free. Если ты уезжаешь из ЕС, то тебе нужна печать таможни последней страны Евросоюза, которую ты покидаешь. Кстати, если ты едешь в Беларусь на рейсовом , остановка для Tax Free, скорее всего, предусмотрена не будет.

«Проштамповать» документы тоже нужно своевременно: если ты вывозишь покупки из Литвы, Германии, Польши, Италии, Голландии или Англии - в течение трех месяцев, из Франции или Чехии - шести месяцев, а вот на чеки и документы из Австрии или Испании печать можно поставить в любое время.

Штамп на таможне тебе поставят только на неиспользованную покупку в фабричной упаковке. Если ты решил оформить возврат на покупки из продуктового магазина, будь готов, что предъявить придется все до последней конфетки.

Обрати внимание: у штампа с границы есть срок годности. Например, если хочешь вернуть НДС с товаров из Польши, Литвы, Германии, Чехии, Италии или Франции, тебе нужно обернуться за 3 месяца.

Как и когда забирать деньги?

Есть три варианта вернуть все причитающееся.
1. Вариант быстрый. Забрать деньги в аэропорту в пункте Tax Free Cash Refund. Тебе понадобится чек Tax Free с чеком магазина и паспорт. Ищи такой пункт возврата возле магазина Duty Free - там же можно успешно слить все сэкономленное. Проверяй полный список точек возврата на сайте компании .
2. Вариант оптимальный. Забрать деньги по приезду в Беларусь. Возврат НДС у нас делает «Технобанк» - аж в трех местах . Обязательно принеси оригиналы документов - копии не пройдут.
3. Вариант гипотетический. Запечатать документы (чек Tax Free и чек из магазина) в специальный конверт Global Refund (если его дали тебе в магазине) и опустить его в почтовый ящик. В таком случае деньги поступают на карточку, номер счета (обычно это 16 цифр) которой ты указываешь в документах. Адрес, по которому нужно отправить чеки Tax Free, указан на чеке Tax Free, на конверте, выдаваемом в магазине, в котором была совершена покупка, или на официальном сайте компании-эмитента чеков Tax Free. Время возврата - 45 дней. Такая система работает не во всех странах - например, есть в Литве, но нет в Польше.

В «Технобанке» вернуть должны всю сумму, указанную в чеке. Единственное, что с недавнего времени сама компания Global Blue взимает комиссию - € 1 (если ты планируешь вернуть больше € 10). Если ты намереваешься забрать наличные в аэропорту, придется заплатить от € 3 комиссии (в зависимости от конкретного аэропорта). Выплаты делаются в валюте той страны, где есть пункт возврата, или в долларах США.

Могут ли отказать?

В некоторых случаях тебе все-таки могут не вернуть деньги. Правда, вероятность такой ситуации минимальна. Самая частая ошибка, из-за которой в банке тебя развернут, - это неправильно оформленные чеки или большое количество исправлений в них. Среди бывалых «возвращенцев» НДС ходит байка о том, что обладателям литовской визы вместо фамилии и имени в чеки часто вписывают «Sengeno valstybės» («страны шенгена»). В любом случае, документы стоит хорошенько просматривать на предмет ошибок - мелкие правки можно вносить поверху, а вот со значительными исправлениями шанс получить возврат стремится к нулю. Особенно если это касается паспортных данных.

Еще одна возможная причина остаться с носом - неправильные даты, указанные в чеке Tax Free. Если они опережают даты, пробитые в кассовом чеке, - возврата тебе не видать.
Ну и банальное: чеки Tax Free действительны только со штампом таможни - без него в банк можно даже не идти, только время потратишь. На печати должна четко читаться дата и название пункта пропуска. Если печать вышла так себе, попроси таможенника хлопнуть ее еще разок: поверь, с него не убудет, а вот с тебя - может вполне, если в банке не разберут пометку. Но мы в тебя, конечно, верим. Все получится!

Фото: www.shopforgoodness.com, www.fortytravels.com, www.appletozebra.com

Покупки за границей привлекают многих россиян, а возможность вернуть такс фри делает этот процесс максимально выгодным. Далеко не все знают, что можно компенсировать часть потраченных на покупку средств. Это возможно только при правильном оформлении соответствующей документации.

Такс фри в переводе означает «без сборов». Суть процедуры в том, что происходит возврат суммы НДС на покупку, что была совершена в другой стране. Это правило действует только для покупателей иностранцев. То есть россияне, которые отправляются за границу, имеют возможность возместить определенный процент от заграничных покупок.

Количество стран, которые взимают НДС – 130 и только 50 из них готовы возмещать такс фри в объеме от 7 до 22%. Ключевое условие приобретение товаров в магазинах, которые имеют соответствующую отметку.

Предложение для иностранных туристов очень заманчивое, но условия и особенности оформления чеков возврата такс фри знают не все. По этой причине возникают трудности и недоразумения.

Процесс возмещения налога выглядит так:

1. Турист покупает в магазине, отмеченном специальным знаком на определенную сумму. Для каждой страны сумма своя.
2. В магазине получает специальным образом оформленный чек.
3. При выезде из страны в определенные сроки на таможне предоставляется чек и демонстрируется товар. В проставляется штамп.
4. Выплата суммы налога происходит на пункте пропуска в специальном учреждении. Кроме того, его можно вернуть через банк, возврат такс фри возможен на карту.
5. Сроки действия чека в разных странах отличается, к этому моменту следует проявить внимательность.

Системы такс фри

Возврат налога происходит через сети магазинов, что принадлежат частным лицам. Каждая сеть включает несколько магазинов-партнеров и офисы в разных странах. Конечно, компании за подобную деятельность взимают определенный процент. Стоит рассмотреть основные системы, конкретней:

• Global Blue или Глобал Такс Фри. К этой системе подключены 36 стран, 29 европейских. Основана система в 1980 г в Швеции.
• Premier Tax Free. Охват – 20 стран, 15 в Европе и 5 из других частей света. Основана в Ирландии в 1985 году.
• Tax Free Worldwide. Объединяет 8 европейских стран, не так давно объединились с предыдущим оператором.
• Innova Tax Free включает 5 стран.

Превышение сроков выезда за пределы страны, где куплен товар это нарушение правил получения такс фри, так само, как и недостаточная сумма покупки, увеличивать лимит покупки можно. То есть рассчитывать на возврат суммы налога не стоит.

Ошибки в оформлении

Правила действия Tax Free стандартизированы, но есть определенные моменты, на которые следует обращать внимание и не упускать из виду. Самые распространенные ошибки, с которыми сталкиваются туристы при оформлении:

• Невнимательность. После покупки товара турист забывает оформить анкету и заверить ее в магазине или губит соответствующий документ. Даже имея чек и прикупив товар на требуемую сумму, без анкеты, оформленной в магазине на возмещение рассчитывать не стоит.
• Предоставление покупки. На таможне имеют полное право запросить товар, на который возвращается налог, так делают в большинстве стран. Возврат денег такс фри невозможен, если товара нет в наличие. Часто есть требование, что товар перевозиться через границу в запечатанном виде, так как был приобретен в магазине. Сдавать с багажом его нельзя до момента пока не пройдет таможенное оформление.
• Несоблюдение сроков. Для начала все чеки такс фри имеют свой срок годности, для разных стран они отличаются и прежде чем заявлять возврат следует уточнить, сколько он действует. Второй момент – в пункт возврата всегда очередь и они работают по определенному графику, поэтому важно правильно распланировать свое путешествие. Если попасть на пункт пропуска в момент, когда офис оператора закрыт, вернуть налог можно, но ждать придется пару месяцев в лучшем случае.

Кто не может вернуть такс фри?

Процедура оформления Такс Фри стандартизирована, и существуют нормы, которые нарушать нельзя. Граждане России не могут оформить возврат НДС в таких случаях:

1. Те, кто имеют вид на жительство в любой стране Евросоюза.
2. Имеющие разрешение на работу в стране, где совершена покупка.
3. Пребывает на территории страны на протяжении 6 месяцев.

Правильный выбор товаров

Покупать за границей можно что угодно, но далеко не за все товары удастся получить возмещение. Практически во всех магазинах есть данные о том, сколько Такс Фри в процентах можно вернуть. Распространяется возврат на промышленные товары. К ним относятся: одежда и обувь, ювелирные украшения, хозтовары, канцелярия, часы, аксессуары, электротехника.

Не удастся вернуть налог покупая:

• Еду в супермаркетах.
• Книги.
• Машины, водный транспорт.
• Драгоценные металлы в банковских слитках.
• Драгоценные камни.
• Товары для профессиональной деятельности.
• Любые покупки через интернет.
• , табак, оружие.

Также не распространяется на услуги, проживание в отеле, питание в ресторанах.

Товар должен сохраняться в том виде, в каком он приобретен. Иногда нужно чтобы в магазине его запаковали в специальную упаковку.

Совершение покупки

Перед тем, как оформить такс фри требуется совершить покупку в магазине, который входит в одну из представленных сетей. Они обозначаются соответствующей отметкой. Чтобы проверить есть ли магазин или определенный товар в нем можно посетить сайт соответствующей системы. После приобретения на нужную сумму требуется сообщить продавцу о намерении оформить соответствующую скидку.

Условия предоставления такс фри требуют сообщить продавцу перед оплатой о том, что будет осуществляться оформления скидки. Чтобы подтвердить, что право на это есть, следует предоставить заграничный паспорт. Только после этого будет оформлен соответствующий чек.

Крупным магазинам дают возможность делать возврат налога на месте покупки, но при этом нужно:

1. Предъявить паспорт другой страны, авиабилет.
2. Получить возврат.
3. При вывозе товара необходимо получить штамп на чеке.
4. Отправить чек почтой.

Если такую процедуру не совершить, то средства будут списаны с банковской карты. Если ее нет, то следующая поездка за границу станет проблемой.

Оформление чека

Важно знать, как правильно заполнять такс фри, только в этом случае возможен возврат НДС. Чек должен содержать такие данные:

• Общая стоимость покупки.
• Сумма НДС для возврата.

Эти пункт заполняются продавцом. Покупатель вносит данные:

1. Номер заграничного паспорта.
2. Адрес проживания в России.
3. При желании получить деньги на карту указывается ее номер.

В магазине следует получить информационную карту, в которой указана таблица возврата такс фри. В ней указаны пункты выдачи возврата НДС в аэропортах и других пунктах пропуска в стране.

После оформления чека важно проверить точность внесения данных, в особенности в полях личных данных и данных паспорта.

Получение денег

Право на возврат НДС, оформленного согласно правилам возможно только после вывоза его за пределы страны покупки. Проставка штампа о прохождении дает право на возврат. Что интересно, при покупке товара в любой стране Евросоюза необходимо получать штамп, покидая территорию европейского союза, а не территорию страны, где товар куплен.

Перед тем как вернуть такс фри полезно знать сумму, на которую можно рассчитывать. Не стоит думать, что всю сумму НДС удастся возместить. Часть этого процента идет на комиссию и административные расходы. Иногда издержки составляют до 50% от суммы возможной к возврату.

Варианты обналичивания чеков

Сроки возврата такс фри зависят от метода того как именно будет обналичиваться чек. Для каждого варианта есть свои особенности, которые лучше знать.

Аэропорт

Проблема, с которой сталкиваются неопытные туристы – сдают товар, на который оформлен чек Tax Free в багаж. Чаще всего его требуется предоставлять для осмотра и контроля целостности упаковки. Прежде чем отправляться домой, полезно связаться со справочной службой или посетить его лично и уточнить где размещается таможенный контроль, проставляются штампы на чеках. Прежде чем направиться к окну выдачи, проверить правильность заполнения чека.

Прибыв в аэропорт, требуется занять очередь к окошку таможни, на пункте предъявить:

1. Чек такс фри.
2. Кассовый чек.
3. Паспорт.
4. Сам товар в магазинными бирками, в упаковке.

Получение НДС происходит в пункте оплаты оператора, чаще всего это одна из касс . Возврат лучше брать в местной валюте, иначе придется оплачивать комиссию за конвертацию.

Банковская карта, почта

Если в пункт выдачи попасть не получилось, а в городе проживания офисов возврата нет, то единственный вариант это заказать перевод на карту или посредством банковского перевода. Для этого реквизиты счета внести в чек Tax Free, на котором содержится штамп таможенного органа. Все документы пакуются в конверт и вбрасываются в соответствующий почтовый ящик на месте. Также можно отправить письмо, не забыть наклеить на конверт международную марку.

Перед тем как получать такс фри подобным способом нужно помнить, что такой вариант самый длительный. Период от оформления до получения денег – 2-4 месяца. При этом он считается самым надежным.

Перед отправкой оригиналов документов их нужно сфотографировать или отсканировать.

Специфика возврат в некоторых странах

Законы о такс фри более менее стандартные, но некоторые отличия все же есть. Среди них:

• Проставка штампа равносильного таможенному, возможна в посольстве или консульстве страны, в которой было совершено приобретение. Но за это придется заплатить – от 20 евро.
• Посещая Польшу и покупая там в магазинах систем, можно рассчитывать только на возврат наличных средств.
• В Норвегии штамп проставляется в офисах такс фри, а не на таможне. Также здесь можно сделать возврат для продуктов питания.
• В США нет НДС, поэтому его возврат оформить невозможно.
• Приобретя изделие из шерсти в Исландии пропечатывать чек не нужно.
• Выезжая из Словении необходимо поставить 2 штампа: на заявлении, оформленном в магазине и на чеке.

Вывод

Процедура возврата Tax Free выгодна для туристов, хотя есть много моментов, которые можно упустить и тем самым не получить возврат. Хотя нормы есть, часто за самую мелкую ошибку в документах системы возврата пытаются отказать в возмещении.

Видео: как вернуть Такс Фри

Чеки Tax Free Premier

Компания Premier Tax Free работает на рынке услуг по возврату НДС немногим менее, чем компания Global Refund. Головной офис находится в Ирландии, но в каждой стране, где есть магазины, работающие по системе Tax Free shopping, открыты региональные представительства компании.

Premier Tax Free работает с меньшим количеством магазинов, делая упор на сотрудничество с элитными брэндами: Sonya Rykiel, Missoni, Swatch, Christian Dior, Gian Franco Ferre, Diesel, Cherruti, Yves Saint Laurent, Baccarat, Lancel. Общее количество магазинов, сотрудничающих с Premier Tax Free, превышает 50 000 в 17 странах мира.

Правила обращения с чеками Premier Tax Free ничем не отличаются от чеков Global Refund: вы должны совершить покупку на сумму не ниже минимальной, проштамповать чек на таможне, и выбрать способ выплаты: наличным или безналичным способом.

Следует отметить, что у компании Premier Tax Free меньше пунктов выплат наличности на границах, так что получить возмещение наличностью более проблематично, чем в случае с чеками Global Refund. Тем не менее, Вы можете отослать чек по почте по адресу компании, и получить перечисление на пластиковую карточку либо банковский счет.

Premier Tax Free (к ним присоединился CashBack ) - 13 стран и > 20000 магазинов

французской компанией PREMIER Tax Free S.A., первооткрывателем и одним из крупнейших операторов в области организации сервиса по выплате возмещения НДС.

Premier Tax Free является частью компании Fintrax Group, действующей с 1985 г. FINTRAX GROUP имеет широкий опыт по возмещению туристам всего мира НДС (VAT) и Налога на товары и услуги (GST). Компания работает с магазинами, в которых представлены известные всему миру марки, такие как Gucci, Yves Saint Laurent, Lanvin, Guess, Mango, Chanel и Disney.

Сеть таких магазинов и сеть выплат постоянно расширяется. Туристы всегда могут легко участвовать в системе Tax Free Shopping, обеспеченной Premier Tax Free. Офисы выплат компании и офисы партнеров расположены во всех крупнейших городах Европы – Париж, Лондон, Милан, Рим, Мадрид, Барселона, Лиссабон, Вена, Франкфурт, Амстердам, Брюссель и Цюрих – плюс Канада и Австралия. В любом из этих офисов турист может получить возмещение. Однако, как правило, эта процедура требует некоторого времени, в котором покупатели ограничены.

Теперь и в России, в Промсвязьбанке можно получить возмещение по чеку немедленно наличными, при условии правильного оформления чека Tax Free.

Tax Free Shopping - наиболее удобный способ совершать покупки за границей. Premier Tax Free - это эффективная и современная система возмещения налога на добавленную стоимость.

Возврат НДС по выезду из ЕС, список пунктов, где можно оформить вывоз выдается туристу (возврат наличными возможен не везде).

Сотрудничающие с ними магазины выдают покупателю-туристу два чека: розовый (его забирают на контроле при выезде из страны) и зеленый чек (остаётся у туриста)

Чеки Premier Tax Free принимают банки: «Промсвязьбан», «РосЕвроБанк».

Покупка туриста не должна быть дешевле определенной суммы (они разные для разных стран). В таблице приведена минимальная сумма покупки (в местной валюте ) и размер НДС (VAT) в данной стране:

Страна: минимальная сумма покупки, | уровень НДС в стране

Austria 75.01 EUR 20%

Belgium 125. EUR 21%

France 175. EUR 19.60%

Holland 136. EUR 19%

Ireland 10. EUR 21%

Italy 154.94 EUR 20%

Luxembourg 124. EUR 21%

Portugal 59.36 EUR 19%

Spain 90.15 EUR 16%

Switzerland 340. CHF 7.6%

United Kingdom 30. GBP 17.5%

Germany 30. EUR 16%

Singapore 100. SGD 5%

Основные условия получения возмещения

Чтобы получить возмещение от Premier Tax Free, должны быть выполнены следующие условия:

Покупатель должен быть нерезидентом страны/группы стран, в которой была совершена покупка.

Сумма покупки должна превышать установленный для этой страны минимум.

Товары должны быть вывезены в течение 3-х (для Италии – 2-х) месяцев со дня покупки.

Покупатель должен проставить штамп таможни на чеке при выезде из страны/группы стран покупки.

1. Вы приобретаете товары, подлежащие налогообложению в одном из магазинов-участников системы Premier Tax Free.
2. Магазин выдает Вам экспортную декларацию (чек) Premier Tax Free, где должны быть указаны наименование товаров, уплаченная цена, включающая налог, сумма возмещения. Ставка НДС может отличаться в разных странах.
3. Вы предъявляете чек и нераспакованные покупки на последней таможне при выезде из ЕС для получения штампа таможни.
4. Чек Вы можете:

• предъявить к оплате в любом дополнительном офисе или филиале Промсвязьбанка.
• отправить по почте в региональное представительство Premier Tax Free для получения возмещения.
• предъявить к оплате в один из пунктов наличной выплаты возмещения в Европе.

1. Австрия.
2. Бельгия
3. Великобритания.
4. Германия
5. Голландия
6. Ирландия. Список магазинов-участников системы Premier Tax Free.
7. Испания
8. Италия. Список магазинов-участников системы Premier Tax Free.
9. Португалия. Список магазинов-участников системы Premier Tax Free.
10. Франция. Список магазинов-участников системы Premier Tax Free.
11. Швейцария

В случае, если Банк по каким-либо причинам не может оплатить Ваш чек, Вы можете отправить его по почте в региональное представительство компании Premier, указав Ваш домашний адрес полностью, данные загранпаспорта, если они не были указаны при покупке, и, если есть, номер банковской карты или банковского валютного счета.

Возмещение будет зачислено вам на банковскую карту или счет в течение 1-2 месяцев, под наименованием “Premier Tax Free Refund”, либо на указанный вами адрес придет коммерческий чек на сумму причитающегося возмещения, который принимают на инкассо многие коммерческие банки в России.

Иногда таможенные офицеры (чаще всего во Франции) при прохождении Вами таможенного досмотра, проставив таможенный штамп, могут предложить Вам указать необходимые данные в чеке и забрать у Вас один экземпляр. Либо Вам могут предложить отправить чек по почте, опустив чек в приложенном конверте в почтовый ящик прямо в аэропорте.

Это означает, что таможня самостоятельно отправляет Ваш чек в компанию по возмещению, и Вам остается только ждать, когда поступит возмещение. В этом случае Вы можете проконтролировать процесс обработки Вашего возмещения на Интернет-сайте компании в разделе Tourist.

Для этого Вам нужно знать номер отправленного чека и прочие реквизиты, которые можно увидеть на оставшейся у Вас копии чека.

Правила действительности чеков PREMIER TAX FREE.

Добрый день!

Предварительно в пятницу, а именно 30.06.17 отправила такс-фри формы на сайте банка ИНТЕЗА выбрала удобный для себя адрес получения возврата такс фри (Литейный 57). Вчера 3.07.17 пришел ответ от банка, конкретно от Северо-Западного филиала банка Интеза, который находится на Литейном пр.57, где было написано о том,что по моим чекам получен положительный ответ и я могу приехать в офис для возврата. Выбрала время,проехала через весь город,чтобы получить возврат. Захожу сегодня (4.07.17) в отделение банка. Полупустой офис: 4 стола и за столом один сотрудник-молодой человек. Рядом с окном,где как я полагаю находится кассир,один клиент заполняет какой то бланк.

Я спросила у того самого молодого человека,который был один в зале,куда мне пройти за получение возврата такс фри.Он показал мне на окно кассира. Я подошла туда,опустила в ячейку паспорт загран,паспорт РФ и сам чек такс фри. Девушка ноль внимания на меня. Через минуту посмотрела на меня и сказала,что у нее мол клиент и она не может сейчас меня принять. Хотя окно было свободно,а якобы клиент,о котором шла речь еще минут 7 заполнял какой то бланк,так что меня могли вполне спокойно принять. Ну это ладно. Я подумала,что ждать судя по всему придется долго,так как в зале больше нет никого,кто бы решал вопрос по такс фри формам. Тут минут через 10 примерно выходит не торопясь вовсе в зал еще одна сотрудница-Светлана (сидела за крайним столом от окна кассы),насколько я помню ее звали так,садится за стол и что то под нос шепчет,смотря на меня. Я положила ей на стол оба паспорта и саму форму такс фри с чеком. Она начинает всматриваться в бланк и задает мне вопрос: "Не могу найти письма от вас,когда вы отправляли?" Я отвечаю,что отправляла на прошлой недели и уточняю,что это было в пятницу 30.06.17.

Подчеркиваю конкретно то,что от отделения банка мне пришел ответ. Светлана,по всей видимости вообще не понимая,что происходит и с таким видом будто она впервые видит подобную такс фри форму,продолжает меня снова спрашивать: "А точно вы выбирали наше отделение,когда отправляли форму такс фри на сайте?" я еще раз отвечаю ей о том,что выбирала отделение ваше и ответ от вашего же отделения получила. Ответ есть в моей почте. Со словами "странно" она смотрит в монитор компьютера и что то ищет.Затем приходит на помощь видимо ее коллега,которая "сильно была занята" и не могла меня обслужить. Они переговариваются,а после,Светлана звонит кому то по телефону. Потом кладет трубку и говорит,что то,что мне пришел положительный ответ по моему возврату-это было ошибкой и они не могут осуществить мне возврат и мне якобы нужна обращаться в непосредственно в Глобал Блю за возвратом.

В смысле ошибкой?! Вы не видите, что отправляете? Я попросила пояснить в чем причина отказа. На что она ответила,что она не может разглашать такую информацию,что это решение компании Глобал Блю. Сказала, что я могу оставить письменный запрос на подробные объяснения той самой причины,по которой я не могу получить возврат. Я ее спросила: И что мне там интересно напишут,то же самое,что вы мне сейчас сказали только в письменной форме? Она сказала: Да. И смысл мне писать тогда эту бумажку и ждать еще непонятно сколько-НЕ ИНТЕРЕСНО. Я сказала о том,что имею знать причину отказа. Чек был,форма заполнена,отметка таможни присутствует,срок выдачи возврата не истек,паспортные данные вписаны верно и совпадают с моим оригиналом загран паспорта. Так в чем проблема тогда,если все соответствует требованиям. Она говорит,что не может мне дать такую информацию,так она конфединциально, при этом ЗАКАТЫВАЯ ГЛАЗА ВВЕРХ говорить мне заученную фразу,что это компания Глобал блю приняла такое решение. И с ИНТОНАЦИЕЙ,как будто "я ей что то должна" говорит о том,что мои чеки не соответствуют требованиям компании Глобал блю!

Ваш банк и ваши сотрудники противоречат себе! вы говорите,что Глобал Блю принял отказ и при этом говорите,что вернуть деньги за такс фри можно только напрямую через компанию Глобал блю,путем отправки чеков по почте. Создается впечатление,что сотрудники сами не понимают,что они говорят и вообще для чего там сидят! Отношение клиенту -0. В банке в этом вообще клиентам не рады по ходу,работать не хотят,хамство и недовольство всем своим видом показывают. Такое ощущение,что ваш банк просто сам не хочет возвращать деньги за такс фри формы и прикрываясь компанией Глобал блю отказывают клиентам. Возникает вопрос,для чего вы вообще работаете с компанией Глобал блю,если ничего ваш банк не возвращает?! Для чего гонять людей зря и тратить их личное время?

Кстати это касается также и вашего отделения по адресу Куйбышева. На Куйбышева за возвратом обращалась 4 раза-также ничего не вернули. Последний раз обращалась 29.06.17 -всё тоже "отношение", всё тот же "сервис", всё тоже хамство от сотрудницы, и всё теже отказы с заученными шаблонными фразами. Имя сотрудницы, к сожалению не помню. Но сидела она за самым крайнем столом слева (это если смотреть,встав лицом ко всем столам лицом). Сотрудница вообще "дерзко" общалась,говоря фразу,что "Я не собираюсь вам это возвращать,верните в Финляндии". Вы вообще нормальные или как?! В какой Финляндии. Я возврат имею права и должна получить в стране проживания,а не ехать специально в другую страну! Включите голову! До того как ваш банк в городе Спб стал сотрудничать с Глобал блю-было все прекрасно. Но с вашим супер банком это просто невыносимо!

Возвращаясь к Светлане и Северо-Западному филиалу на Литейном пр.д.57: пустой офис,делающие вид занятости сотрудники,явно недовольные своим местом работы и уже не могут сдерживать себя с клиентами и показывают своё "фи" напрямую. Так вот,дорогие мои,это клиент пришел к вам офис и вы обязаны его обслужить на все 100%,чтобы к вам вернулись повторно! А не наоборот. Но видимо в этом банке вообще несвойственно это,никто об этом даже не слышал! Позор банку и позор непрофессионализму сотрудников!Отношение и обслуживание как в советской столовой! А Светлане надо научиться разговаривать с клиентами а не показывать всем своим видом неприязнь и недовольство! И уже пора придумать другую "шаблонную" фразу насчет отказов возврата такс фри. А то сами сотрудники видимо уже устали ее повторять. И перестаньте создавать проблемы клиентам и гонят по вашим офисам!