Как оплачивается посылка наложенным платежом. Как отправить или оплатить посылку наложенным платежом и что это такое? Как получить посылку с наложенным платежом

На сегодняшний день наложенный платеж считается наиболее дорогим способом доставки товара или отправления. При этом наложенный платеж, включающий в себя стоимость товара и стоимость пересылки денег продавцу, совершенно не оправдан. Ведь он не защищает ни права покупателя, ни права продавца.

Выбранный и заказанный товар на сайте упаковывается и отправляется по почте. При этом на покупателя накладываются обязанности выкупа этого товара в почтовом отделении через оплату назначенного наложенного платежа. И при этом можно заметить, что стоимость пересылки по почте значительно превышает стоимость ее же, но путем предоплаты через банк.

Почему же так происходит? Дело все в том, что за свои услуги почта обязательно «набрасывает сверху» стоимость страхового сбора, который накладывается на отправление при его отправке, плюс комиссионный сбор при его получении. Получается, что покупатель, по своему незнанию этих подробностей неосознанно переплачивает более 10% комиссионной стоимости непосредственно почте, заблуждаясь, что ему вначале дадут посмотреть на товар, а уж потом, если ему все подойдет, его оплатить.

Продавец, в свою очередь, рискует потраченными деньгами на междугороднюю пересылку туда и обратно, если посылка не будет выкуплена на почте заказчиком.

Самая высокая цена доставки!

Да, это подтвержденный факт. Именно «наложенный платеж» выходит в итоге дороже даже в случае, когда клиент выбирает авиадоставку ускоренным первым классом и со 100-процентной страховкой.

За счет чего увеличивается стоимость заказанного товара?

Все дело в том, что по сути наложенный платеж является двойной операцией. То есть, вместе с оформлением услуги по выдачи отправления на почте оформляют одновременно и услугу по денежному переводу продавцу. Его стоимость обычно составляет от 4 до 7 процентов (согласно стандартным почтовым тарифам) от переводимой суммы. Этот процент обязательно добавляется к общей стоимости пересылаемого товара.

По причине неосведомленности покупателей на почтовых отделениях нередки случаи возгорания скандалов и обвинений в адрес почтовых служащих, оканчивающихся отказом заказчика от получения посылки. При этом он, покупатель, ощущает себя обманутым, посылка возвращается продавцу, который платит за ее «путешествие» по стране и тоже чувствует себя «обведенным вокруг пальца». Таким образом, магазин терпит убытки в размере суммы оплаченной за упаковку и доставку посылки.

И стоит отметить более того, поскольку наложенному платежу можно подлежит товар исключительно с объявленной и фиксированной ценностью, то стоимость пересылки возрастает.

Наложенный платеж дороже, чем посылка с предоплатой?

Безусловно, ответ на этот вопрос будет положительным. Ведь помимо стоимости посылки (заказанного товара) на почте нужно будет оплатить страховку и пересылку денег продавцу, которая собственно и осуществляется с помощью почтового перевода. А еще поста обязательно начисляет определенный процент за свои услуги.

Так что итог получения посылки с помощью услуги «наложенный платеж» не всегда утешительный, в особенности для заказчика. Как правило, сумма оплаты бывает на 30 процентов выше, чем даже почтовая доставка заказа с предоплатой.

Полное отсутствие гарантий безопасности!

Безопасно ли получать товары с помощью услуги «наложенный платеж»?

На товар, который пересылается с помощью наложенного платежа гарантии не накладываются. А потому следует быть максимально осторожным при заказе того или иного продукта в Интернет-магазине. Многие из Интернет-продавцов являются обычными мошенниками, которые свой целю имеют исключительно обман покупателя. При выявлении такового следует обратиться в полицию.

Многие клиенты думают, что получение посылки через наложенный платеж является более безопасной процедурой, нежели по предоплате. Но это большое заблуждение. Право открытия посылки вы все равно получаете только после передачи денег кассиру в полном объеме, включая процент за услуги почты и пересылку. Нет при этом страховки и гарантии того, что заказываемый вами предмет или товар не будет подменен другим, более дешевым и менее качественным.

Единственным плюсом наложенного платежа является так называемая временная отсрочка оплаты, то есть вам не нужно оплачивать стоимость заказа сразу, а есть возможность насобирать нужную сумму в течение времени, которое посылка будет идти к вашему отделению почты.

Но, нельзя, безусловно, винить все Интернет-магазины в мошенничестве. Важно помнить, что ваш товар обязательно проходит через руки служащих почты, а здесь тоже не исключено мошенничество и подмена товара в посылке.

Существуют ли правила отказа заказчика от получения отправления наложенным платежом?

Официального правила от отказа получения своей посылки не существует. Конечно, отказаться ее получать можно. Но, важно помнить и о правах продавца. Согласно законодательству, продавец имеет право на заявление в арбитражный суд в договорной период и потребовать полного возмещения от покупателя-заказчика расходов на отправление и получение посылки. Кроме того, в праве продавца и требование возмещения неустойки (моральный ущерб) и оказанные ему юридические услуги.

Более того, нужно напомнить о существовании так называемой «базы неблагонадежных клиентов». Доступ к ней открыт для каждого Интернет-магазина, и любой продавец имеет право включить в нее своего заказчика, который по непонятным причинам отказался получать товар, отправленный для него наложенным платежом. Эта база открыта и доступна практически всем Интернет-продавцам, и при обнаружении в ее списках фамилии заказчика, ему откажут в услуге отправки товара наложенным платежом.

Есть и другой вариант получения заказа так называемым неблагонадежным клиентом: при предоплате ему будет увеличена стоимость заказа на сумму, покрывающую возможный риск, который терпит продавец при работе с таким клиентом.

Чтобы впоследствии защитить права покупателя и доказать факт выкупа своей посылки в банковской системе будет зафиксирован любой безналичный расчет, или же при оплате наличными деньгами ему будет выдана квитанция кассиром, предъявления которой достаточно для удовлетворения истца в суде.

Преимущества наложенного платежа

Есть несколько преимуществ у наложенного платежа. К таковым будут относиться:

• спокойствие во время ожидания товара, ведь вам не пришлось его уже оплатить, и вы точно знаете, что деньги не пропали зря;
• не нужно идти в банк и оплачивать заказ. Достаточно будет одного похода на почту после получения извещения о приходе туда посылки на ваше имя.

Минусы услуги «наложенный платеж»

В тоже время существует несколько и отрицательных моментов в наложенном платеже, который связаны непосредственно с более дорогостоящей услугой:

1. С продавца взимаются дополнительные пересылочные расходы при отправке посылки, а он, в свою очередь, повышает стоимость товара;
2. Придется заплатить и почте за оказываемые ею услуги по приемке товара, его сортировке и переводу денег.

Процедура оформления заказа с наложенным платежом

Все достаточно просто: клиент делает заказ по телефону или Интернету, менеджер по продажам отправляет запрос на подтверждение заказа (как правило, на электронный почтовый ящик). После подтверждения происходит формирование заказа и его отправка по почте. При поступлении посылки на адресное почтовое отделение клиенту приходит уведомление о получении товара. Заказчик идет на почту, оплачивает и получает свою посылку.

Как быстро и каким способом можно получить посылку при наложенном платеже?

Способ доставки зависит от классификации отправления: посылка или бандероль (в зависимости от размеров и габаритов заказанного товара) на отделение почты. Срок доставки обычно колеблется в пределах 5-15 дней, в зависимости от дальности расстояния от склада до города заказчика.

Чем ограничивается отправление с наложенным на него платежом?

Отправления с услугой «наложенный платеж» ограничиваются пределами одной страны. В данном случае осуществляются только в пределах Украины. Стоимость платежа будет указана в почтовых правилах отправлений. Не пересылаются посылки с помощью наложенного платежа для военных частей и подразделений, и в учреждения с адресом «Полевая почта».

Существуют ли исключения для вскрытия посылок наложенным платежом до внесения оплаты?

Нет. Посылку можно раскрыть и посмотреть товар только после передачи в руки денег кассиру и получения квитанции об оплате. Но, покупатель имеет право до этого проверить целостность упаковки и сверить вес посылки с указанным продавцом при ее отправлении. При отсутствии признаков вскрытия упаковки почта Украины не принимает претензий по содержимому посылки или бандероли.

Часто задаваемые вопросы об услуге «наложенный платеж»

Можно ли получить в руки и вскрыть посылку перед оплатой? – ответ: Нет .

Можно ли посмотреть присланный товар до передачи денег в почтовую кассу? – ответ: Нет .

Можно ли проверить товар на наличие брака до оплаты отправления? – ответ: Нет .

Можно ли после вскрытия посылки отказаться от товара и получить сумму оплаты обратно? – ответ:Нет .

Статистика оплаты доставки в Украине:

Основные недостатки услуги «наложенный платеж»

1. Во-первых, наложенный платеж считается самым рискованным и обманным способом получения товара по почте. Ведь в местах, где очень медленно внедряются передовые технологии (в селах и деревнях), и жители просто не подозревают о существовании других видов пересылок товаров, у почтового работника риск попасться на мошенничестве минимален. А вот связываться с человеком, который получает посылку через авиапочту ускоренным классом он не будет, поскольку понимает, что этот заказчик знает о своих правах и юридически «подкован» в вопросах доставки и пересылки товаров.
2. Во-вторых, наложенный платеж считается самым сложным видом отправления. Отправителю приходится несколько раз заполнять разные бланки, составлять сразу несколько описей, а после этого ему приходится отслеживать свои отправления и контролировать их доставку.
   При этом задействуется курьер (почтальон), который носит извещения о получении посылки на отделение почты. Покупатель должен сам идти в отделение и, отстояв очередь, оплачивать наличными посылку и только потом ее получить и вскрыть для проверки товара.
   Деньги к продавцу поступят только через 15-30 дней после отправления посылки. А в случае неполучения ее покупателем, обратный путь займет не менее месяца. Все это приведет к повышению стоимости товара.
3. И в-третьих, наложенный платеж наиболее дорогой из всех других видом отправлений. А кроме того, далеко не всегда получается по техническим причинам (сломался компьютер, исчез интернет, и так далее) оплатить и получить посылку в тот день, когда покупатель за ней пришел.
   В случае же полной предоплаты товара посылка будет выдана в любой момент, поскольку оплачивать ее уже не придется.

Наложенный платеж - это неоправданно дорогой способ доставки, совершенно не защищающий права покупателя и ставящий продавца в сомнительное положение, когда последний должен отправить покупку в другой город, не имея никакого подтверждения, что покупатель, действительно, намерен забрать ее и оплатить .

Многие жители нашей страны воспринимают оплату наложенным платежом как данность, а некоторые считают, что почтовое отделение - это филиал интернет-магазина, его выездная касса, и очень удивляются, когда стоимость покупки при оплате наложенным платежом отличается от указанной на сайте, а именно, вырастает на значительную сумму.

На самом деле, так называемый наложенный платеж - это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 7% от суммы. Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки. Многие граждане не понимают, почему увеличивается стоимость покупки. Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад. Магазин теряет сумму заплаченную за доставку и упаковку.

Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что заказ выслан. Однако, это совершенно не так. Это всего лишь гарантия того, что вам просто “что-то выслали”. Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то настоящий он или фальшивый, хорошего качества или с нет вы узнаете только после того, как оплатите посылку.

Из правил работы Почты России:

4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

В то же время, любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую выдает вам при оплате банк. Дополнительно покупатель при оформлении покупки получает счет на оплату. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась.

Почему наложенный платеж - зло?

Мы хотим рассказать, почему посылка с наложенным платежом - это плохо. Мы не претендуем на оригинальность, мы стремимся сделать так, чтобы покупка доставляла только положительные эмоции. И Вам и нам.

При пересылке с наложенным платежом почта обязывает отправителя страховать посылку на полную сумму объявленной ценности. А это 5%. Угадайте, кто платит? Правильно - Вы.

При получении посылки Вам не позволят проверить ее содержимое. Почему? Потому что Вы ее еще не оплатили. Вот оплатите - тогда откроете. Оплатили, расписались в получении. Если вдруг содержимое отличается от того, что Вы планировали получить, Вы пишете претензию Почте России. Ждёте несколько месяцев, а затем (если повезет) получаете письмо примерно такого содержания: "Мы тщательно всё проверили, вы и правда получали посылку отправленную отправителем и полученную получателем. В ходе проверки было установлено, что вложение могло быть повреждено. Согласно Вы имеете право на компенсацию".

Размер компенсации Вас повеселит.

Наложенный платеж - это денежный перевод Почты России. За него Вы платите комиссию 6-10%. Ни одна другая система денежных переводов не позволяет себе устанавливать такую неприличную комиссию.

О безопасности и доверии

Так уж сложилось, что люди верят в наложенный платеж в том числе потому, что они обменивают деньги на товар, который уже почти у них в руках. Это самое печальное заблуждение. Никто не застрахует Вас от покупки таким способом пачки гречки за несколько тысяч рублей... Выше мы объяснили почему.

Мы часто слышим вопрос: "А какие Вы даете гарантии, что мы оплатим товар, а Вы его вышлете? Может быть Вы вообще мошенники какие-нибудь".

Так и хочется спросить в ответ: "А какие Вы даете гарантии, что заберете на почте и оплатите заказ?"

Нет никакого смысла и логики в том, чтобы потратить деньги, время на создание и продвижение интернет-магазина с целью обмануть кого-то на 1, 2 или 3 тысячи. Как правило, сайты мошенников живут недолго. О них сразу идет плохая молва в инете. О нашем вы ничего плохого не найдете - мы работаем с 2012 года и не обманули ни одного клиента

Как осуществляется оплата и доставка из Китая вы можете прочитать

Наложенный платеж

Как это работает?

Схема заказа и его получения при оплате наложенным платежом.

1. Вы выбрали нужный товар в Интернет-магазине.
2. Если Вы хотите получить товар по Почте наложенным платежом, то при оформлении заказа Вам потребуется указать свой почтовый адрес. При этом в момент заказа его НЕ требуется оплачивать!
3. Получив Ваш заказ, Интернет-магазин отправляет Ваш заказ через ФГУП «Почта России» наложенным платежом.
4. Ваш заказ прибудет в почтовое отделение по указанному Вами адресу.
5. Вы получите извещение и придете на почту забрать посылку. В этот момент сотрудник почты попросит Вас оплатить стоимость посылки согласно ее ценности. Ценность посылки складывается из стоимости товара, упаковки и доставки. Фактически, получается, что вы оплачиваете свою покупку на Почте – в момент ее получения.

Способ покупки с наложенным платежом очень удобен для покупателя - по следующим причинам:

• Вы экономите время. Допустим, Вы бы решили купить товар по предоплате. Это означает, что сначала Вам нужно посетить банк и оплатить покупку. Тем самым вы тратите время на визит в банк. Если же вы делаете покупку с наложенным платежом, Вы одновременно оплачиваете покупку, и тут же забираете ее – все делается за один визит на почту;
• Вы избавлены от мошенничества со стороны недобросовестного продавца!
• Срок доставки Вашего заказа - Почта доставляет от 5 дней до 2 недель.
• Заказы принимаются круглосуточно!
• Все товары высылаются в плотной непрозрачной упаковке без каких-либо надписей и рисунков. Никто из работников почты не сможет определить, что находится в посылке.

Наложенный платеж – сбережет Вам время, и даст гарантию того, что Вы получите желанную покупку. Однако просим Вас обратить внимание - наложенный платёж возможен только по России. За границу и в страны СНГ (Украина, Белорусия, Казахстан и др.) наложенным платежом посылать товары нельзя.

Стоимость наложенного платежа - это стоимость заказанной продукции, ее упаковки и стоимость доставки до региона получателя.

1. Согласно почтовым правилам сумма наложенного платежа не может быть больше ценности почтового отправления. Значит, отправление с наложенным платежом является ценным автоматически.
2. По действующим почтовым правилам ценные почтовые отправления должны пересылаться с описью вложения и предъявляться, таким образом, для пересылки в открытом виде (для сверки с описью). Таким образом, почтовые работники, которые принимают почтовое отправление, знают, что в нём находится. На последующих этапах и при получении Вами бандероли, конечно, уже не знают.
3. Опять же согласно действующим правилам, почтовое отправление с наложенным платежом и описью вложения не может быть вскрыто до взимания платежа с получателя . (Раньше такое было возможно, но в 2005 году этот пункт исключили). Оно может быть вскрыто только после оплаты и в присутствии почтальона. Если вложение испорчено или не соответствует описи, почта выплатит компенсацию (после соблюдения соответствующих формальностей). Таким образом, почта избавила себя от ответственности за недобросовестность продавца. То есть Вы можете договориться с продавцом о покупке книги, а он вложит кирпич и в описи честно напишет: "кирпич - 1 шт.". При получении после оплаты Вы вскроете посылку, а там кирпич. Но вернуть деньги Вы не сможете - вложение в целости и соответствует описи – почта добросовестно сделала свою работу.

Важно! Реальная стоимость пересылки рассчитывается на почте после взвешивания посылки и может незначительно отличаться от стоимости, рассчитанной при оформлении заказа.

Важно2! Мы не отправляем заказ и не резервируем заказанный Вами товар до тех пор, пока Вы не подтвердите свой заказ менеджеру по телефону (звоним МЫ!!) или электронным письмом в ответ на запрос нашего менеджера.

Тарифы на отправление

Иформацию о действующих тарифах мы получаем непосредственно от работников Почты РФ.

Самыми важными критериями, влияющими на тариф по пересылке - это удаленность Получателя от Отправителя и вес посылки - именно это и определяет стоимость доставки.

Упаковка также включается в стоимость наложенного платежа. В большинстве случаев мы упаковываем посылки в пластиковые конверты стомостью 23, 26, 43 руб. в зависимости от габаритов. Посылки тяжеловесные упаковываем в коробку и тряпичный мешок за 70, 90, 120 руб.

На сайте настроен автоматический выбор стоимости того или иного конверта, но в некоторых случаях он не совпадает с реальными габаритами упакованного товара. В данном случае менеджер самостоятельно производит перерасчет, обязательно сообщает об этом клиенту.

Дополнительные условия и услуги ФГУП «Почта России»:

1. Таким образом, стоимость наложенного платежа = стоимости товара + доставки + упаковки. И дополнительно почта взимает 4% от этой суммы в качестве сбора за услуги почтового перевода денежных средств за стоимость товара на расчетный счет продавца.
2. Бывают случаи. что в определенный населенный пункт временно наложен запрет на пересылку и способ отправки производится комбинированным путем (часть пути авиа, часть наземным путем пересылки). На данный способ отправления, нет определенных тарифов, почтовые сотрудники обсчитывают это на месте, заранее сообщают.
3. Помимо данных тарифов, если посылки направляются в/из населенных пунктов, находящихся в условиях постоянной труднодоступности, к настоящим тарифам дополнительно взимается надбавка - 10 руб. (за бандероль весом до 500гр.; за каждые последующие 500гр. также взимается 10 руб.). К условиям постоянной труднодоступности относятся: Эвенкийский АО, Чукотский АО, Таймырский АО, Ненецкий АО, Корякский АО, Магаданская область.
4. Почта России начала предоставлять услугу по отслеживанию почтовых отправлений, для чего в поле по этой ссылке http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo нужно ввести уникальный почтовый идентификатор, указанный в почтовой квитанции. Этот код мы вам обязательно сообщим сразу после отправки Вашего заказа!
5. В случае вашего отказа от получения товара и его оплаты в момент фактического получения заказа, вам необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).
6. Обратите внимание, что по почтовым правилам посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю.
7. Кроме того, за хранение посылки более 5ти дней Вам придется оплатить Почте России за услуги по хранению посылки (по нашим данными это 16 руб. за каждый день хранения). Пожалуйста, старайтесь вовремя получать пришедшие по почте заказы!

Оформление заказа с отправлением наложенным платежом

Пожалуйста, при оформлении заказа обязательно укажите:

1. Фамилию, Имя, Отчество (полностью), например: Иванов Иван Иванович
2. Подробный почтовый адрес и индекс, например: 153000, Ивановская область, г. Иваново, ул. Ивановская 1-1
3. Адрес электронной почты, который вы часто проверяете, например: [email protected]
4. Номер телефона, по которому с вами можно связаться (желательно мобильный) - тогда мы сможем оперативно сообщать вам о статусе вашего заказа.

Если вы не знаете индекс почтового отделения, то указывайте индекс населенного пункта. Вы можете найти почтовый индекс своего населенного пункта здесь http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/postuslug/searchops

После получения Вашего заказа менеджер интернет-магазина отправит Вам письмо, на указанный вами адрес эл. почты с описанием Вашего заказа, итоговой суммой и планируемой датой передачи посылки на Почту РФ, для оформления и передачи заказа на отправку Вам необходимо ответным письмом подтвердить свой заказ. После получения Вашего подтверждения посылка передается на почту РФ.

Если у Вас появятся вопросы, пишите на info@сайт или по телефону (который есть в контактах) . Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.

Часто задаваемые вопросы

Что такое наложенный платеж?

• Наложенный платеж – это система оплаты посылок и бандеролей при получении на почте.
• Наложенным платежом можно отправлять бандероли либо посылки с объявленной ценностью только в пределах России.

Что такое бандероль?

• Бандероль - небольшое почтовое отправление в бумажной обёртке. Бандероли бывают простыми, заказными и с объявленной ценностью.
• Допустимые размеры :
  • минимальный: 105х148 мм; для рулонов сумма длины и двойного диаметра - не более 0,17 м; наибольшее измерение - 0,1 м;
  • максимальный: сумма длины, ширины и толщины - не более 0,9 м; наибольшее измерение - 0,6 м; для рулонов сумма длины и двойного диаметра - не более 1,04 м; наибольшее измерение - 0,9 м.
• Предельный вес : минимальный - 100 г; максимальный - 2 кг.
• Допустимые вложения : малоценные печатные издания, рукописи, фотографии. Малоценными являются печатные издания, стоимость которых не превышает 10 000 руб.

Что такое посылка?

• Посылка - почтовое отправление с предметами культурно-бытового и иного назначения. Посылки бывают простыми и с объявленной ценностью.
• Допустимые размеры обыкновенной посылки (посылки, у которых одна из сторон превышает указанный размер, называются крупногабаритными.) Подлежат приему отдельные посылки с предметами длиной до 2 м при условии, что периметр (длина окружности) наибольшего поперечного сечения не превышает 1,5 м.
  • минимальный: 110х220 мм или 114х162 мм;
  • максимальный: любое измерение - не более 1,05 м; сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения - не более 2 м;
• Предельный вес : 10 кг; посылки массой свыше 10 кг называются тяжеловесными - до 20 кг. Прием-выдача посылок до 20 кг производятся в специально выделенных объектах почтовой связи. Посылки массой до 3 кг, у которых наибольшая сторона не более 35 см и сумма трех измерений не превышает 65 см, называются мелкими .
• Допустимые вложения : печатные издания, рукописи, фотографии, предметы культурно-бытового и иного назначения.

Чем хорош наложенный платеж?

• Во-первых, тем, что это не предоплата: если вы опасаетесь вносить оплату заранее, вам будет предпочтительнее заказать товары наложенным платежом.
• Во-вторых, от вас не потребуется ходить в банк для оплаты своего заказа: достаточно всего лишь один раз прийти на почту и оплатить заказа при его получении.

Чем нехорош наложенный платеж?

• Тем, что заказ, отправленный наложенным платежом, обойдется вам немного дороже. С чем это связано?
  • Во-первых, при отправке посылки взимаются дополнительные почтовые сборы, зависящие от суммы оценки посылки.
  • Во-вторых, почта берет оплату за перевод денег за товар на наш расчетный счет (аналогично банковской комиссии за перевод платежа). Но сумма превышения не очень большая, грубо Вы переплачиваете 20-30 рублей.

Как происходит оформление заказа при отправке наложенным платежом?

• Вы делаете заказ, наш менеджер отправляет вам по электронной почте запрос на подтверждение заказа, вы подтверждаете его, заказ формируется и отправляется на указанный вами адрес. При получении извещения о приходе посылки или бандероли вы оплачиваете в почтовом отделении необходимую сумму и получаете заказ.

Сроки способы доставки при оплате наложенным платежом

• Способ один – посылкой или бандеролью через отделения почтовой связи ФГУП «Почта России». Сроки доставки – такие же, как и при отправке обычной посылки, в среднем это 2 недели.

Какие существуют ограничения при отправке наложенным платежом?

• Отправка посылок наложенным платежом осуществляется только по территории РФ. Максимальная стоимость заказа, отправляемого наложенным платежом - 10 000 рублей. Почтовые отправления не посылаются наложенным платежом в войсковые части и учреждения с адресом "Полевая почта" или индексом "ЮЯ" .

Можно ли оплатить только после осмотра содержимого посылки?

• Посмотреть содержимое посылки вы можете только после того, как произведете оплату. До этого внимательно проверьте целостность упаковки и сверьте вес посылки. «Почта России» не принимает претензии по содержанию посылок и бандеролей, если целостность упаковки не нарушена.

Что, если я откажусь от получения посылки?

• Тогда посылка вернется к нам, но, к сожалению, мы не принимаем повторно заказов на почтовую доставку от клиентов, немотивированно отказавшихся от получения.

Поэтому большая просьба: если Вы изначально не уверены в том, что заберете свой заказ, не выбирайте доставку наложенным платежом!

Тарифы на отправление (по состоянию на 01.01.2014 г.)

• Тарифы берутся из справочников (постоянно обновляющихся)
• Самый важный критерий, влияющий на тариф по пересылке - это удаленность Получателя от Отправителя - именно это и определяет стоимость доставки (чем дальше отправлять, тем выше тариф).
• Наш интернет-магазин находится в г. Тюмень, поэтому пересылка будет осуществляться по тарифам действующим для филиала «Почта России» Тюменской области. Узнать расстояние от г.Тюмень до Вашего населенного пункта можно здесь http://www.rutrassa.ru/rasstoyaniya/

1. Пересылка посылок наземным транспортом с 01.01.2014 г.

1.1. Посылки стандартные (до 10 кг в стандартной упаковке с максимальным размером 425*265*380 мм) Тариф за посылки массой до 500г. / за каждые последующие полные/ неполные 500г.

Данные тарифы используются только при отправке наземным видом траспорта. Если отправка авиа или комбинированная , стоимость пересылки мы доверяем работнику Почты, а затем сообщаем полученную информацию покупателю для подтверждения согласия на отправку.

Важно! При заказе покупателем тяжелой и дорогостоящей посылки , мы на свое усмотрение можем предложить предварительно оплатить товар и доставку .

Почтовое отправление наложенным платежом является обычной посылкой, но при её получении на почтовом отделении уплачивается определённая сумма. Обычно такой способ отправки применяется предпринимателями, которые хотят получить за свой товар оплату. Возможность заплатить деньги в момент получения посылки значительно повышает доверие клиентов при заказе товаров в интернете. Это поможет покупателю избежать многочисленных рисков. Встречается масса случаев, когда интернет-магазины берут предоплату и не присылают товар, либо присылают его в плохом состоянии.

Процедура отправки

При отправлении посылки наложенным платежом необходимо сообщить контактные данные отправителя и получателя. Также следует указать адрес почтового отделения, на которое будет отправлена посылка. После этого отправителем назначается сумма наложенного платежа, состоящая из стоимости самого товара и затрат на доставку.

Эти сведения заносятся в компьютер. Посылка передается оператору почтовой службы для упаковки. После этого отправителю выдаётся товарно-транспортная накладная, номер которой следует сообщить получателю. Вся процедура отправки занимает не более 10 минут. Возможно, придётся постоять в очереди, что может затянуть процесс до получаса.

Посылка передается оператору почтовой службы для упаковки. После этого отправителю выдаётся товарно-транспортная накладная, номер которой следует сообщить получателю

Оплата посылки

Оплата может осуществляться несколькими способами:

Отправитель сам платит за доставку и за то, что ему доставят деньги от получателя;

За доставку платит отправитель, а за отправку денег - получатель;

За доставку может заплатить получатель, а за наложенный платёж - отправитель;

Доставку и наложенный платеж оплачивает получатель.

Наложенный платёж является обычным денежным переводом. Стоимость такого перевода зависит от региона и переводимой суммы. Базовые тарифы Почты России на денежные переводы выглядят следующим образом:

Данные тарифы уже включают в себя НДС, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Почта России - основной и самый недорогой способ получить посылку из интернет-магазина

Основные инструкции для получателя

Получатель посылки с оплатой наложенным платежом должен знать следующее:

1. Самым актуальным является вопрос осмотра посылки при получении. Можно ли попросить оператора почтовой службы открыть посылку, чтобы убедиться в её качестве? Этот вопрос интересует многих клиентов интернет-магазинов. Было бы логично, чтобы получатель, перед тем как отправить деньги, мог удостовериться, что с посылкой всё в порядке. Ведь именно в этом заключается преимущество данного вида отправления. Но на практике всё происходит не так просто. Правила Почты России говорят о том, что получатель должен оплатить необходимую сумму. И только после этого разрешается открывать посылку. Если получателю что-то не нравится, то он может сразу на месте составить акт для возврата денег.
2. Получатель может отказаться от посылки, если ещё не заплатил за неё деньги.
3. В расходы получателя входит сумма наложенного платежа и цена доставки денежного перевода. Если сумма товара составляет 500 рублей, а стоимость доставки 100 рублей, то сумма наложенного платежа будет равна 600 рублей. Дополнительно к этому необходимо оплатить стоимость денежного перевода, которая может составить примерно 60 рублей для данного примера.
4. Обязанности по оплате доставки посылки и денежных средств можно обсудить заранее с отправителем.
5. При международном отправлении сумма денежного перевода автоматически конвертируется в валюту страны отправителя посылки.
6. Если получатель не забирает посылку в течение месяца, то она отправляется обратно отправителю.

Пошаговая инструкция для отправителя

Отправитель посылки должен придерживаться следующей инструкции:

1. Сначала нужно определить вес посылки. Это необходимо для того, чтобы правильно заполнить документы. Если вес посылки более 2 килограмм, то следует заполнить Сопроводительный адрес к посылке.
2. Данные, которые необходимо знать отправителю: адрес получателя, его имя, фамилию, отчество и почтовый индекс.
3. Документы, которые следует заранее заполнить для ускорения процесса отправки посылки:
   - Наложенный платёж,
   - Сопроводительный адрес к посылке.

   Поля с ценой заполнять не надо, это следует сделать уже на почте.

   Бланк Сопроводительного адреса
   Бланк наложенного платежа

4. Необходимо позаботиться об упаковке. Если своей коробки нет, то её можно приобрести на почте. При отправке в своей коробке позаботьтесь о безопасности упаковки и правильном заполнении бланка.

   

   При отправке в своей коробке позаботьтесь о безопасности упаковки

5. Идёте с заполненными бланками и упаковкой на почту. Оператору почтовой службы следует сообщить о том, что вы хотите отправить посылку с оплатой наложенным платежом. Далее необходимо указать сумму платежа, о которой вы договорились с получателем. После этого оператор просчитывает полную стоимость операции, которую вы вписываете в бланки.
6. Обязательно заберите чек. На нём указан номер отслеживания. На фото он выделен красным цветом.
   

   

   Чек с номером отслеживания

Номер отслеживания необходимо отправить получателю, чтобы он мог вовремя прийти на почту за посылкой. Следить за месторасположением посылки можно на официальном сайте Почты России по адресу: http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

Отправка посылок с оплатой наложенным платежом набирает большую популярность. В первую очередь, это связано с ростом интернет-торговли. Для покупателей очень важно удостовериться в наличии товара перед оплатой. Это большое преимущество данного способа доставки. Недостатком является то, что получателю приходится оплачивать стоимость денежного перевода отправителю. При всей своей привлекательности данный способ доставки имеет ряд нюансов, которые необходимо учитывать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Возможность оплаты заказа в момент получения в почтовом отделении носит название «наложенный платеж». Если вы часто получаете товары по почте, то этот способ для вас достаточно удобен. Его недостатком является лишь то, что им можно оплачивать только посылки, получаемые в пределах России, причём отправляться они должны с объявленной ценностью.

Что означает оплата наложенным платежом

Если посылка отправлена наложенным платежом, то получить вы её сможете только после оплаты суммы по наложенному платежу и почтовой комиссии.

В настоящее время, с развитием интернета, появилась возможность отслеживания прохождения посылок. Сделать это можно на сайте Почты России. Вам сообщат уникальный номер почтового идентификатора. По нему–то вы и будете узнавать информацию о том, где в настоящий момент находится ваш заказ и наблюдать за его передвижением. Учтите, что обработка данных иногда может занимать значительное время, поэтому запрос на сайте нужно время от времени обновлять.

При оплате почтовых отправлений наложенным платежом риск «нарваться» на мошенников сведён практически до минимума. Правда, из–за привлечения третьей стороны, возрастает стоимость покупки.

Как производится оплата наложенным платежом

Если при оплате товара, заказанного по интернету, вы выбираете наложенный платёж, то вы должны указать свой точный почтовый адрес. Никакой предоплаты на незнакомый расчётный счёт в этом случае не требуется. Продавец, обработав заказ, отошлёт его по государственной почте посылкой или бандеролью. Получив извещение, вы получите его в своём почтовом отделении.

В чём же заключается суть наложенного платежа? Почта возьмёт с вас оплату за покупку и свою комиссию в соответствии с существующими в данный момент тарифами на доставку. Потом отправит денежную сумму, равную стоимости покупки продавцу, а комиссию и стоимость доставки оставит себе. При этом, хотя вы и переплачиваете за покупку, расчёт происходит при её получении.

Преимущества оплаты наложенным платежом

При таком способе оплаты у вас есть возможность получить заказ гораздо быстрее, чем при других методах. Ведь в этом случае Почта России напрямую заинтересована в быстрой доставке товара. Такие отправления очень тщательно упаковываются, чтобы исключить повреждения при доставке и, следовательно, возможность возврата.

Используя систему оплаты наложенным платежом, потребители получают массу преимуществ. Самое главное из них – это сэкономленное время. Не нужно обращаться в банк или платёжный терминал. Оплата посылки происходит одновременно с её получением.

При таком методе оплаты практически полностью исключено мошенничество. Сроки доставки минимальные и варьируются от трёх до пяти суток. Немаловажным является и то, что ваше отправление полностью неприкосновенно.

Конечно, системой наложенного платежа пользуются во многих странах. Но так как вы живёте в России, то получать и отправлять посылки и бандероли таким способом вы сможете только в пределах нашей страны. Объясняется это очень просто – государственная Почта России не может проводить международные финансовые операции. С этим же связано и возникновение огромного числа перекупщиков, которые доставляют товары из–за рубежа, а затем продают их в России наложенным платежом.

Тарифы и комиссии

Естественно, всех потребителей интересует вопрос, откуда берутся тарифы на доставку товаров по почте. Они рассчитываются по специальной методике в зависимости от многих факторов, главный из которых - удалённость продавца от покупателя. Большое значение имеет вес отправления. Всего лишь несколько килограмм способны увеличить стоимость доставки в несколько раз.

Как правило, при доставке наложенным платежом комиссия составляет 3–5% от стоимости товара. Также с жителей некоторых территорий может взиматься дополнительная комиссия, а в отдалённые районы посылки наложенным платежом не доставляются вовсе.