Няни: доверяй, но проверяй. Проверка няни частным детективом

Нынче в каждой десятой российской семье есть няня. А это означает, что каждый десятый родитель задумывается о том, как себя чувствует его ребенок наедине с чужим человеком.

Как не ошибиться в выборе «второй мамы»? Ведь на карту поставлена не только сохранность имущества и квартиры, но, самое главное, – здоровье (физическое и психологическое) самого дорогого человечка.

Поиск через агентство

Казалось бы, агентство по подбору домашнего персонала – неплохой выход из этой ситуации. Ведь оно должно отвечать за действия своих работников. Но на деле оказывается, что далеко не все агентства проверяют подлинность дипломов и рекомендаций от прежних работодателей, а уж про медицинские справки и прочие документы и говорить нечего. Агентство не несет никакой ответственности за любой ущерб, нанесенный няней или домработницей, аргументируя это тем, что вы сами выбрали себе помощницу из нескольких предложенных кандидатур. Вот теперь сами и расхлебывайте…

Рассчитывать, увы, приходится только на себя.

Дело рук самих утопающих

Итак, допустим, вы находитесь в поисках няни и пока не определились в выборе. Что должно насторожить вас в объявлении или в телефонном разговоре с будущей Мэри Поппинс?

• Фразы типа «Я работала на рынке, а теперь устала, хочу в няни» или «Мне надо дочку поднимать, очень нужны деньги». Почему-то работа няни многим представляется эдакой синекурой – делать ничего не надо, знай себе, смотри телевизор, да отдыхай, а ребенок себе сам занятие найдет. При этом оклад няни требуют не такой уж маленький – от 500 до 1000$.
• Потенциальная няня подробно расспрашивает вас о том, будете ли вы оплачивать ей дорогу, отпускные, дополнительные часы, питание, и при этом ни слова – о ребенке (возрасте, характере, привычках, любимых занятиях и т.д.)

На что обратить внимание

Следующий шаг – предварительный выбор. Допустим, по телефону вам няня понравилась, вы пригласили ее познакомиться и провести некоторое время с ребенком в вашем присутствии. На этом этапе:

• Проверьте рекомендации, которые няня получила от предыдущего работодателя. Увы, это не всегда можно сделать, рекомендации могут быть написаны няниной подружкой. Но все-таки не поленитесь позвонить бывшим работодателям.
• Напроситесь к няне в гости домой. Этот визит тоже может оказаться полезным. Семья и дом зачастую рассказывают о человеке гораздо больше, чем он сам это делает на собеседовании.

Что может насторожить

Через неделю-другую можно уже делать предварительные выводы о том, подходит ли вам няня. Обратите внимание на тревожные симптомы :

• Ребенок не радуется приходу няни, хнычет, прячется за маму.
• Няня заискивает перед вами и обманывает по мелочам. Например, подозрительно подробно описывает, с каким интересом Вовочка полтора часа слушал новую книжку (которую вы потом обнаруживаете задвинутой на самую дальнюю полку). Одна мама, например, завязывала на шапке ребенка хитрый узелок. Надеть шапку можно было лишь развязав этот узелок. Няня утверждала, что она гуляла с малышом, между тем узелок был на прежнем месте. Ложь, даже по мелочам, весьма неприятна. А во всем, что касается ребенка, она попросту опасна. Как говорится, единожды солгав…
• На собеседовании няня утверждала, что владеет разнообразными методиками раннего развития, и сейчас твердит вам, что она непрерывно занимается с малышом кубиками Зайцева, логопедическими скороговорками и одновременно тренировкой мелкой моторики. Однако вы видите, что у ребенка не появилось никаких новых навыков, он ничему новому не научился.
• Вас не покидает ощущение, что с ребенком что-то не так. Даже если этому нет рационального объяснения, материнская интуиция – вещь очень сильная, игнорировать ее нельзя, чаще всего за ней есть реальные основания.

Способы проверки

Если родительское сердце неспокойно, не стесняйтесь проверять няню. Когда речь идет о здоровье и безопасности вашего ребенка, это оправдано.

Самые простые способы проверки, не требующие дополнительных затрат и оборудования:

• Прийти домой во внеурочное время, неожиданно.
• Попросить соседей или других мам на детской площадке обратить внимание на вашу новую няню. Как она общается с малышом, чем занимается на прогулке?
• Поговорить с самим ребенком, если он, конечно, уже умеет разговаривать. Кстати, детям гораздо легче выразить свои ощущения и впечатления не в беседе, а в игре. Как-нибудь вечером или в выходной поиграйте с малышом «в няню», выбрав для этого соответствующих кукол или человечков из конструктора. Только не перебивайте его и не навязывайте ему свою линию, дайте крохе самому возможность проявить себя в игре. Именно игра помогает узнать массу интересных подробностей о жизни.

Способы технические – более сложные, но при этом более информативные.

• Установить дома диктофон. Обычный кассетный не подойдет – он записывает максимум в течение часа. Цифровые диктофоны могут работать 10-12 часов, причем функция «запись» у них включается только на звук, так что вам не придется потом слушать тишину.
• Использовать мобильный телефон с функцией автоподнятия трубки. Он включается с очень тихим сигналом или вообще беззвучно и позволяет услышать, что происходит рядом с телефоном.
• Установить веб-камеру на компьютер, к которому в любой момент можно подключиться по Интернету. Правда, это требует определенных технических условий: у вас должен быть выделенный канал с хорошей скоростью передачи, способный транслировать видеоизображение в прямом эфире. Причем, такой же канал должен быть не только в вашей квартире, но и в том месте, где вы будете находиться.
• Обратиться в фирму, которая специализируется на контроле за нянями. Для нашей страны это явление относительно новое, между тем в Европе и Америке такие фирмы существуют с начала девяностых годов. Их десятилетний опыт говорит о том, что после проверки работодатели увольняют 65-70% нянь и гувернанток.

Детектив у детской кроватки

Подобные фирмы обычно предлагают два вида услуг:

1. Специалисты приедут к вам домой и еще до начала рабочего дня вашей няни установят незаметные беспроводные камеры видеонаблюдения, которые будут работать в течение 10-12 часов – весь рабочий день. Потом оборудование будет смонтировано, кассеты внимательно просмотрят и покажут вам наиболее характерные моменты, а вы уж сами будете решать, приемлемо для вас поведение няни или нет. Эта услуга стоит около $300-400.
2. Если у вас дома уже есть системы видеоконтроля, но нет возможности в течение многих часов просматривать запись, то фирма сделает это за вас (просмотрит и проанализирует), и опять же познакомит вас с результатами работы. Цена – от $10 за час записи.

Конечно, мама, у которой налажен тесный душевный контакт с ребенком, и без видеокамеры почувствует что-то неладное. Но если вас что-то серьезно настораживает, ваше право – устроить проверку. С юридической точки зрения, это не является вторжением в личную жизнь вашей няни, ведь находясь на работе, она занимается общественной деятельностью.

Но чтобы не заканчивать разговор на грустной ноте, хотим обнадежить – хорошие няни тоже существуют, и это не такая уж большая редкость. Главное при выборе няни – оценить не столько регалии и заслуги, а то, насколько они подходит именно вашему ребенку.

Инесса Смык

Если родители зовут в дом к своему ребенку няню – значит того требуют обстоятельства. Но никакая мать и никакой отец не пожелают, чтобы рядом с ребенком был плохой или некомпетентный человек. Поэтому начинают искать способы как проверить рекомендации няни, если она их предоставила, или как проверить няню и ее добросовестность в выполнении своих обязанностей.

Самый действенный способ – установка видеокамер и ежевечерний просмотр всего, что творилось в отсутствие взрослых в доме, вместо сериалов – подойдет лишь немногим по причине дороговизны аппаратуры.
Также не обязательно нужно переодеваться в шпиона и осваивать профессию детектива. Есть несколько проверенных действенных способов, которые не такие агрессивные, но не менее информативные.

Если няня уже где-нибудь работала, необходимо позвонить, а возможно и встретиться с ее прежними работодателями, чтобы поговорить с ними на предмет достоинств и недостатков няни

Если няня предъявила рекомендательные письма, можно попросить у нее телефоны и адреса прежних мест работы. Такой подход не должен смущать ни родителей ребенка, ни няню, поскольку речь идет о доверии самого дорогого - ребенка.

Интернет – ресурс «Наша Няня.ру» позволяет самостоятельно найти няню в Москве , а также другой домашний персонал без посредников. Женщины, желающие работать нянями и имеющие квалификацию также могут найти работу посредством данного онлайн-сервиса. Всего-то нужно зарегистрироваться на сайте и начать поиски необходимой няни (сиделки или домработницы).

Еще один помощник в проверке – неожиданность . Как-нибудь попробуйте вернуться домой раньше обычного, не предупредив перед этим няню. Взору непременно предстанет реальная картина того, что делает няня и чем занят малыш.

Если работа мамы и папы имеет настолько плотный график, что никак нельзя провернуть такой план по возвращению раньше времени, необходимо привлечь к этому родственников. Родственники или даже друзья могут заехать в отсутствие хозяев, сославшись на выдуманную легенду и оценить работу няни.

В обязанности няни входят прогулки с ребенком на свежем воздухе

Естественно она должна будет появляться на детской площадке, общаться с другими мамочками и нянями. Так вот родителям малыша, которому наняли няню, можно расспросить соседей и мам деток, с которыми гуляют каждый день, о том, которое время проводит няня на площадке, как следит за ребенком в период прогулки, как они общаются между собой, ладят ли.

Великий философ Сенека сказал, что ничто так не характеризирует человека, как его дом и отношение этого человека к родственникам.
Можно найти предлог и напроситься к няне в гости. В период пребывания в ее доме, необходимо внимательно наблюдать, как происходит ее общение со всеми членами ее семьи (даже с животными, если они есть).
Еще одна сторона личности может раскрыться, когда понаблюдать, как к ней относятся домочадцы.

Если ребенок уже умеет разговаривать, можно попросить его рассказать о няне, ведь , а значит должна найти с ним общий язык.
Дети в большинстве случаев откровенны.
Малыш обязательно поведает, насколько нравится ему няня или не нравится.

Развитие малыша за то время, пока в доме находится няня, верный способ понять ситуацию. С хорошей няней ребенок будет демонстрировать новые открытия и познания.

Если родители относятся к категории людей, которые хотят сами увидеть, а не слышать чужое мнение, понадобится прибор «радио-няня»

Одна часть включенного устройства прячется где-нибудь в детской комнате, а вторая бросается в сумочку. После того, как имитация ухода на работу будет произведена, можно взять ту часть прибора, которую взяли с собой, и слушать, что происходит в доме.
Если только звука окажется мало, тогда необходим вариант, описанный в начале статьи – установка видеокамер.

Раздумья многие семьи приводят к выводу о том, что ребенку нужна хорошая няня. И многие «проверяют» нянь.
Если в какой-то момент родители сочтут себя мнительными, пусть вспомнят народную пословицу «Лучше перестраховаться, чтобы потом горя не набраться».
Действия родителей можно всегда оправдать, поскольку ценность представляет здоровье и правильное развитие ребенка.

Как проверить няню? Интернет-Портал бесплатного поиска домашнего персонала дает подробную информацию о всех способах и методах . Оптимально проверить няню до начала сотрудничества, но если няня уже работает - лучше сделать это чуть позже, чем опоздать. Проверка включает в себя:

• знакомство с документами и рекомендациями няни;
• оценка ее внешнего вида, речи,образа жизни;
• проверка по черным спискам и базам МВД;
• периодический контроль по ходу работы.

Проверка няни до начала работы

Разумно и наиболее корректно Вы хотите сотрудничать с няней долго и, естественно, хотите знать о ней как можно больше. Обязательно попросите няню принести Вам подлинники документов и копии. Копии храните у себя. Нежелание показать документы - повод отказаться от сотрудничества с няней.

Внимательно смотрите документы. Если есть возможность, покажите их профессионалу, годится, например, опытный кадровик. Вот признаки не вызывающих сомнения документов:

1. Паспорт не просрочен, не испорчен, не запачкан, не порван. Есть штамп о постоянной прописке или документ о регистрации. Фото похоже на оригинал. Есть отметки о выданных ранее паспортах.
2. Дипломы, свидетельства об образовании государственного образца.
3. Трудовая книжка есть. В ней нет записей об увольнениях по статьям, и для педагогов увольнений среди учебного года, особенно повторяющихся.
4. У няни есть из семей с контактными телефонами.
5. Медсправки не просрочены. В них нет исправлений. Выданы они в медучреждениях по месту регистрации няни.

Постарайтесь посетить няню у нее дома, посмотрите чистая ли у нее квартира, нет ли признаков притона пьющих людей.

Проверка няни, которая уже приступила к работе

Если нет возможности установить видеокамеры, организуйте неожиданные визиты бабушки, тети, хорошей знакомой, пусть они придут не только домой, но и туда, где няня гуляет с ребенком. И в первую очередь внимательно присмотритесь к малышу: не изменилось ли его поведение, не стал ли он нервничать, охотно ли он идет к няне, как ведет себя после визита няни. Чтобы не обидеть хорошего работника, проверку проводите корректно.

Сделайте опись ценных вещей для себя и периодически проверяйте. Ведите точный учет оставляемым дома деньгам, особенно мелким купюрам.

Склонные подворовывать грешат тем, что из оставленной Вами дома пачечки денег вынимают несколько или одну купюру и смотрят, заметили Вы или нет. Установите дома видеонаблюдение и не забывайте просматривать записи. Не провоцируйте работника: не надо на виду оставлять очень крупные суммы денег или оставлять открытым сейф.

Подробная информация о всех видах проверок домашнего персонала

© Shutterstock

Доверяя драгоценное чадо постороннему человеку, который будет его кормить, одевать, воспитывать и волей-неволей влиять на его развитие и формирование характера, мы, конечно же, имеем все основания волноваться и беспокоиться о том, чтобы это был одновременно и профессионал, и просто хороший добрый человек, который не сможет причинить ребенку вреда.

Но как не нарваться на фрекен Бок в обличии Мери Поппинс?

В первую очередь, запомните, что новую няню можно брать на постоянную работу лишь после успешно проведенного собеседования и первых дней ее работы в вашем доме. Это все же посторонний человек, поэтому не надо с ней обращаться как с подругой или как с членом семьи, иначе она может "сесть на шею" и начать халатно относиться к своим обязанностям. Старайтесь четко формулировать требования и критикуйте неправильные действия няни в открытой и понятной, но исключительно вежливой форме. При этом внимательно выслушивайте, что на это ответит няня. Придумайте систему поощрений: дополнительная оплата работы в вечерние часы и выходные дни, маленькие сувенирчики к праздникам и т.п. Так можно будет не опасаться, что она уйдет в другую семью, потому что там условия лучше.

Ну а для более тщательной проверки качества работы няни есть разные методы:

1. Обратите внимание на реакцию ребенка, когда приходит няня. Скажем, встречает ли он ее с радостью, или прячется за вас и плачет. Если ваш малыш уже умеет разговаривать, побеседуйте с ним, спросите, нравится ли ему няня, комфортно ли ему с ней.

2. Придумайте свой метод проверки на ложь - например, честно ли няня ежедневно гуляет с ребенком. Здесь каждая мама идет на собственные хитрости и сложно дать однозначный совет.

3. Спровоцируйте нарушение установленных вами правил. Например, попросите неизвестного няне человека показать ему, где такая-то улица, при том, что ей запрещено отвлекаться от коляски и разговаривать с неизвестными.

4. Иногда приходите домой неожиданно, раньше времени.

5. Попросите других мам или ваших соседей немного понаблюдать за поведением вашей новой няни во время игры ребенка на детской площадке.

Более сложными и достоверными являются технические способы. Установите дома цифровой диктофон или камеру. Для продслушивания можно также использовать мобильный телефон, в котором есть функция автоподнятия трубки. Телефон будет звонить беззвучно, после нескольких гудков вы сможете услышать, что происходит в доме.

Во время собеседования обязательно проверьте документы няни (диплом об образовании, трудовую книжку, медицинскую книжку, рекомендации, если таковые имеются).

Побеседуйте с будущей няней с глазу на глаз за чашкой чая. Изобразите полное неведение в делах воспитания детей и спросите совета в каком-нибудь терзающем вас вопросе. Люди обожают поучать других, и в доверительной беседе няня с удовольствием выложит вам свои взгляды на воспитание детей. А вы слушайте внимательно и делайте выводы.

Не забывайте слушать собственную интуицию. Если человек вам чем-то не нравится, хоть вы и не можете объяснить чем - лучше сразу с ним распрощаться.

Подписывайся на наш telegram и будь в курсе всех самых интересных и актуальных новостей!

За несколько лет работы мы видели сотни разномастных рекомендательных писем нянь. Скоро стало понятно что листок бумаги с шаблонным текстом из интернета почти бесполезен, ценность представляют лишь контакты предыдущего работодателя. Сегодня Помогатель.ру с удовольствием поделится с вами профессиональными секретами.

В нашем архиве есть исключительные рекомендации, не вызывающие сомнений в подлинности. Например, характеристика няни, коряво написанная от руки, засвидетельствованная протоиереем с указанием мобильного телефона и заверенная храмовой печатью. В тексте употреблены настоящие церковные обороты, которые невозможно сымитировать, и мы никогда не сомневались в его подлинности.

Даже не обладая кадровой прозорливостью и интуицией, каждый может элементарно проверить достоверность рекомендаций, используя собственный «детектор лжи».

На бумаге или на экране?

Письменные рекомендации постепенно отмирают, ведь не каждая мама готова от руки исписать целый лист бумаги, а принтер для распечатки есть не у всех. Вспомним, английскую Мэри Поппинс, «лучшую няню в мире», не имевшую рекомендательных писем. К 30-м годам XX века (период написания первой книги) рекомендации считались «старомодными».

В Москве няня с письменной рекомендацией, скорее всего, покажет изрядно помятый листочек, датированный концом 90-х годов прошлого века. Номер мобильного телефона работодателя или профиль в социальной сети - сегодня это единственная надежная рекомендация няни. Письма без указания контактов не стоит даже читать.

Опытные няни отлично понимают ценность рекомендаций работодателей. К сожалению, встречаются недобросовестные соискатели, которые просят своих подруг и знакомых подтвердить рекомендации. Известны случаи разработки продуманных легенд с изложением "бесконфликтного характера няни", "значимых достижений в работе" и "причин расставания из-за того, что малыш вырос"… Потому бессмысленно искать подтверждения фактов, приведенных в рекомендательном письме. Надо обращать внимание на информацию, полученную в ходе свободного повествования при собеседовании. Используйте фирменный метод проверки от Помогатель.ру!

Проверяй на 1-2-3

1. Придумайте несколько неординарных вопросов и спросите няню. Разузнайте у няни подробности о ребенке, с которым она работала ранее. Заранее подготовьте один-два вопроса, на которые легко ответит любая няня. Например, была ли у малыша аллергия на бананы (другие фрукты)? Правда ли, что в два года малыш болел свинкой? Грудничок отказывался от детского питания определенной марки? Если ребенок постарше, спросите няню про любимый мультфильм или любимую игрушку? Если няня работала со школьником, узнайте про успехи в математике или в изучении английского. Запишите или запомните ответ няни.

Лучше всего не следовать приведенным образцам, придумав собственный каверзный вопрос, ведь няни, готовясь к собеседованию, тоже читают наши советы! Обратите внимание: вопрос не должен быть малозначительным или общим. Выясняйте факты не о самой няне, а о ребенке. Мама вправе не помнить, требовала ли няня прибавки к зарплате или делала ли она покупки по дороге, но подробности здоровья или развития ребенка она никогда не забудет. Лучше всего ничего не спрашивать напрямую, выяснив специфические детали о ребенке в ходе ненавязчивой беседы с няней.

2. Задайте те же вопросы маме. Позвоните маме, желательно поскорее после разговора и повторите вопросы! Бывший наниматель не обязан отвечать на ваши вопросы, сообщите сразу, что разговор займет не более 5 минут. Вводная часть беседы мам сводится к формальному подтверждению факта трудоустройства, что такая-то работала в такой-то период и выполняла определенные обязанности. Большинство подтвердит, что няня хорошая и ответственная, нареканий не возникало. Разумеется, если в семье няней были недовольны или возникли проблемы, контактный телефон вам няня не сообщит.

После вводной части наступает момент истины в разговоре. Извинитесь на всякий случай, если проверочный вопрос покажется странным. Лучше сформулировать прямой вопрос в утвердительной форме: ваша бывшая няня сказала, что у малыша была аллергия на бананы, это так? Ваш ребенок в три года болел свинкой? Няня сопровождала ребенка на занятия по французскому языку? Знакомая не сумеет подробно ответить на такой вопрос. В лучшем случае, «фальшивая мама» процедит наудачу «да» или «нет». Настоящая подробно расскажет, что аллергия была не только на бананы, но и на другие фрукты, как проявлялась, или ответит, что никакой аллергии не было. Реальная мама скажет, что свинкой мальчик болел, но без последствий. Неподдельная мама заявит, что ее ребенок учил только английский, а французский нынче вышел из моды… Если полученный ответ оказался неоднозначным, задайте второй, заранее подготовленный вопрос. Если "тест на маму" пройден, в конце разговора спросите о личных качествах няни, недостатках в работе и обязательно поблагодарите за беседу, даже если вы раскусили подделку.

3. Сопоставьте ответы. Несовпадение свидетельствует о том, что рекомендациям и, следовательно, няне не стоит доверять. Лучше взять честную няню без рекомендаций или с неподтвержденным опытом работы, чем доверять человеку, который с самого начала пытается вас обмануть.

Уехавшие и молчуны

В заключение отметим случай, когда письменные рекомендации не следует принимать во внимание - если бывшие наниматели уехали за границу и не оставили номера телефона. Настойчивым родителям рекомендуем затребовать координаты в скайпе или ссылку на профиль в соцсети. При отказе свести вас с эмигрантами под любым предлогом знайте: соискательница темнит. Не стоит принимать всерьез рекомендации с телефоном родителей, который всегда молчит.

Михаил Сорокин