Как подготовиться к интервью. Подготовка к собеседованию — важный шаг к удачному трудоустройству Как подготовиться интервью

Чтобы успешно пройти собеседование, нужно тщательно распланировать подготовку к собеседованию с работодателем.

Некоторые ошибочно считают, что никакой особой подготовки не нужно, а собеседование - обычная формальность, включающая вопросы о прежней работе и образовании.

Это в корне не так. В условиях нехватки работы существует большая конкуренция , особенно на места с приличной зарплатой и хорошими условиями труда. Поэтому подготовку к собеседованию при приеме на работу необходимо вести в правильном направлении.

Сбор информации о месте трудоустройства при подготовке к собеседованию

Это важный шаг в подготовке к собеседованию на работу. Полученная информация покажет заинтересованность человека в деятельности фирмы, покажет его внимательность и компетентность.

Внимание - рассказывать будущему начальнику о его фирме, дате основания, направлениях деятельности специально не надо. Следует в общем разговоре ненавязчиво упоминать конкретные факты.

Вот какая информация может быть полезна:

• какие услуги предоставляет организация, какую продукцию выпускает;
• сколько лет, месяцев она функционирует;
• руководящий состав - кто входит, часто ли меняется;
• сколько работников трудится на предприятии, часто ли увольняются;
• проводятся ли сокращения штата; если да - по каким причинам;
• принадлежность организации (частная, муниципальная), если ли филиалы, дочерние предприятия, в том числе за рубежом;
• отзывы об организации от клиентов, публикации о ее деятельности в СМИ.

Подробную информацию легко найти.

Лучший источник - официальный сайт, на котором размещаются новости, отчеты о деятельности, публичные доклады, ведущая документация.

Внимание - официальный сайт уже может наметить представление о предприятии. Грамотно и эстетично оформленный, с регулярно меняющейся актуальной информацией - показатель динамично развивающейся, заботящейся об имидже организации.

Также можно узнать подробности об учреждении из рекламы, газет и журналов, телепередач. Главное - проанализировать найденную информацию, тщательно изучить основные факты, отбросив лишнее.

Самоподготовка - залог успеха

Теперь разберем более детально как подготовиться к собеседованию на работу. Смысл собеседования - дать потенциальному начальнику представление о себе как об ответственной, трудолюбивой, успешной и уверенной в своих возможностях личности.

Важно показать свои преимущества перед десятками других лиц, мечтающих о данной должности.

Самоподготовка крайне необходима. Ведь успешное собеседование (советы при подготовке для которого мы озвучим далее) - своего рода экзамен, от результата которого зависит будущее.

Основные этапы самоподготовки:

1. Составление самопрезентации. Это краткий рассказ о себе, включающий информацию о возрасте, семейном положении, образовании, курсах повышения квалификации, пройденных мастер-классах, опыте работы, положительных качествах, важных для профессиональной деятельности.

   Внимание - не нужно упоминать такие качества, как доброта, умение сопереживать, заботиться, здесь важны качества, полезные для карьеры.

2. Продумывание ответов на коварные вопросы. Многие руководители любят интересоваться о состоянии здоровья, наличии детей, на какую зарплату рассчитывает человек, какие у него недостатки, почему работа нужна именно в этой компании.

   Возможно, таких вопросов не будет, однако лучше заранее продумать логичные и искренние ответы.

3. Продумывание перечня своих профессиональных навыков. Здесь важно собрать реальные умения и возможности, способность владеть определенными программами, техникой.

   Банальные «стрессоустойчивость» и «коммуникабельность» сюда абсолютно не подходят.

4. Составление перечня вопросов работодателю. Обычно сюда входят темы, связанные с обязанностями, гарантиями, условиями труда, размером зарплаты, сверхурочной работы. Вопросы лучше сформулировать заранее, записать.
5. Сбор документации. Лучше взять с собой: трудовую, паспорт, все дипломы и сертификаты, рекомендации с предыдущих мест работы.
6. Работа над образом - одежда, прическа, макияж. Одежда должна подходить к общему стилю, принятому в организации. Следует избегать агрессивных расцветок - желтого, красного, зеленого; идеальные цвета с точки зрения психологии - серый, коричневый, черный с белым.

   Макияж - нейтральный, маникюр - без ярких цветов, длинных ногтей. Прическа - самая простая, главное, чтобы волосы были чистыми, аккуратно причесанными. Для женщин идеален обычный высокий хвост или пучок.

Важно ! Накануне собеседования нужно узнать, какими маршрутами можно добраться до организации; узнать фамилию, имя и отчество руководителя, его заместителя, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

За день до собеседования можно отрепетировать свою самопрезентацию, подобрав уверенный спокойный тон разговора, позу, в которой человек будет сидеть. Можно показать такую репетицию своему другу или члену семьи, чтобы было видно, как такое выступление выглядит со стороны.

Ошибки, которых следует избежать

Собеседование - мероприятие, которое заставляет человека сильно нервничать. Этот страх понятен - боязнь неизвестности, боязнь опозориться, не ответить на каверзные вопросы, опоздать, не понравиться внешне.

Страхов много, их нужно побороть. Чтобы в ответственный день выглядеть уверенно, накануне лучше избежать нежелательных действий.

• Полноценный сон позволит набраться сил, выглядеть с утра бодро и свежо. Человек, поспавший 2-3 часа, с синяками под глазами, постоянно зевающий вряд ли понравится работодателю. Если сон из-за переживаний не приходит, можно выпить чай с ромашкой и медом. Никаких снотворных - велик риск проспать мероприятие.
• Накануне - только проверенная, простая еда. За день до собеседования и непосредственно перед ним не следует кушать фаст-фуд, острые блюда. Проблемы с пищеварением, звуки, раздающиеся из живота способны испортить настроение не только себе, но и окружающим.
• Никакого алкоголя. За 1-2 дня вообще не употреблять алкоголь. Он ухудшает работу мозга, память, внимание. Плюс значительно портит общий внешний вид.
• Непосредственно перед встречей с начальником лучше не пить много жидкости. Поиски туалета могут отнять драгоценное время, заставить смущаться и нервничать.

Как не волноваться?

Как не волноваться перед собеседованием мы разберем далее.

Собеседование пугает любого, кому оно было назначено. Даже уверенная в своих возможностях личность может начать переживать, нервничать. Что говорить о тех, кто будет проходить подобное мероприятие впервые.

Важно - сохранение внешнего спокойствия, уверенная ровная речь, размеренная жестикуляция, непринужденная поза - залог успеха. Человек может быть отличным специалистом, иметь кучу образований и курсов, но его дрожащий голос, трясущиеся губы испортят все впечатление.

Простые правила помогут справиться с волной беспокойства и неуверенности:

• нужно понять - руководитель, задающий вопросы, такой же человек со своими мыслями, переживаниями;
• никакого наигранного поведения - в любой ситуации надо вести себя естественно;
• улыбка поможет справиться с волнением при первом знакомстве с руководителем и наладить позитивный контакт;
• Как успокоиться перед собеседованием? Работаем над дыханием - перед собеседованием в течение 5-7 минут нужно подышать медленно и глубоко, так снизится общее напряжение;
• можно мысленно дать себе установку относительно того, что все пройдет благополучно, успешно;
• счет - можно просто сосчитать в уме до ста. Это отвлечет от дурных мыслей, даст возможность сосредоточиться;
• краткость - лучший друг. При ответе на вопросы лучше давать точные ответы, строго по теме, что позволить избежать путаницы и несвязных сбивчивых ответов;
• при выраженном беспокойстве можно принять пару таблеток валерианы или пустырника, но не более.

Собеседование - серьезное мероприятие, от результата которого зависит реализация в профессиональной сфере, карьерный рост. При надлежащей подготовке, сопутствующем внешнем виде, уверенности и открытости успех будет обеспечен.

Но если собеседование не принесло положительного результата, отчаиваться не стоит. Полученный опыт будет ценным. А достойная работа обязательно найдется. Но мы надеемся, что наша инструкция «как подготовиться к собеседованию с работодателем» вам помогла в любом случае!

Для кандидата, идущего на собеседование, да и уже работающего сотрудника, интервью по компетенциям или даже просто собеседование может быть достаточно стрессовой ситуацией. Волнение, боязнь оценки, непривычная ситуация, действительно, могут сказаться на результате.

Подготовка к интервью — это возможно?

Мы занимаемся оценкой персонала, и к нам часто обращаются с просьбой помочь подготовиться к интервью по компетенциям или собеседованию. Поэтому небольшая статья адресована, в первую очередь, не hr’ам. А тем самым кандидатам и внутренним сотрудникам.

Здесь расскажем о том:

• что такое компетенции и почему для их оценки нужно проводить интервью;
• как проходит собеседование или интервью;
• как лучше подготовиться к собеседованию;
• сколько стоит такая услуга — «подготовка к собеседованию/интервью».

Что такое интервью по компетенциям?

Интервью по компетенциям — уже достаточно стандартная процедура, которая проводится во многих компаниях при подборе. Соответственно интервью могут проходить, как внешние кандидаты, так и внутренние, то есть сотрудники, претендующие на перевод на другую должность. В чем же суть метода?

Что такое компетенция?

Компетенция – это набор моделей поведения, навыков, знаний, личностных особенностей, необходимых для успешной деятельности на определенной позиции/должности. Также в компаниях существуют корпоративные компетенции, характеризующие принятую в компании корпоративную культуру, ожидаемое поведение от сотрудника. Одним из ключевых слов в этом определении является «поведение». Потому что речь идет о наблюдаемом, т.е. о том, что можно увидеть, пронаблюдать, оценить.

Например, как вы измерите «желание улучшать бизнес-процессы»? Практически никак. Ведь желание — внутренний процесс. Или косвенно, потому что желание может выразиться в каком-либо действии, которое можно наблюдать и давать ему оценку.

«А при чем здесь интервью?» — спросит самый внимательный читатель. Интервью является более простой и менее затратной процедурой по сравнению, например, с . В нашей практике мы часто реализуем проекты по оценке руководителей и специалистов, где используем именно интервью по компетенциям.

Как проходит собеседование или интервью

Для опытных читателей, прошедших не одно собеседование, информация тоже может быть полезной. Потому что показывает, как «устроено интервью изнутри».

У специалиста по подбору (рекрутера) для оценки каждой компетенции есть несколько вопросов, которые он задаёт кандидату. Все ответы рекрутер фиксирует и затем анализирует по определенной схеме, делая выводы о том, на каком уровне развита компетенция.

Приведем пример чтобы наглядно продемонстрировать метод (хотя, если все понятно, его можно пропустить).

Компетенция «Клиентооориентированность»

1. Расскажите о вашем опыте работы с клиентами, как обычно у вас строилась работа с клиентами?
2. Расскажите, как вы понимали: удовлетворен ли вашей работой клиент или нет?
3. Расскажите о какой-то ситуации, когда клиент остался очень доволен вашей работой?
4. Расскажите о какой-то конфликтной ситуации с клиентом? В чем она заключалась и что произошло?
5. Расскажите об опыте, когда вам удалось проявить индивидуальный подход к клиенту?

Если мы посмотрим на вопросы выше, то увидим, что их отличает:

• Они все «открытые», то есть предполагают развернутые ответы.
• Они с разных сторон исследуют определенную тему.
• Они предполагают, что сотрудник/кандидат будет рассказывать о своем реальном опыте и том поведении, которое он проявлял.

Итак, на что именно в ответах кандидатов обращает рекрутер – часто это укладывается в модель STAR (СТАР).

Situation (Ситуация) - то есть важно, чтобы вы описали довольно подробно, что именно происходило
Task (Задача ) - вам нужно рассказать о той локальной задаче, которая стояла перед вами в этой ситуации
Action (Предпринятые действия) - какие действия именно вы предприняли.
Result (Результат) – как в итоге ситуация разрешилась, то есть в идеале, как ваши действия привели к положительно исходу определенной ситуации.

Причем, если кандидат не затрагивает какой-то аспект, например, что было в результате, то рекрутер задает уточняющий вопрос, исходя из того фактического материала, который уже рассказан сотрудником.

Основной вывод для подготовки к собеседованию относительно данной технологии – это: будьте готовы максимально подробно рассказать о своем реальном опыте и о том, какие конкретные действия совершали.

Как подготовиться к интервью по компетенциям

Вы, конечно, можете самостоятельно подготовиться к интервью. Подумать о вопросах, которые будут задаваться. Вспомнить, что есть в вашем опыте то, что может стать ответом на эти вопросы. Однако в таком подходе есть определенные ограничения, сравнимые с тем, как самому с собой играть в шахматы. Именно поэтому важно получить квалифицированную консультацию от специалиста, непосредственно занимающегося оценкой персонала. А еще и психолога. За этим к нам и обращаются.

Возможность узнать все о грядущей процедуре, понять уровень развития своих компетенций, получить рекомендации по развитию и психологическую поддержку. Все это «заложено» в консультацию, которую мы проводим. Причем, забавно, как ход течения беседы изменяется в зависимости от особенностей каждого клиента. Когда-то консультация больше походит на коучинговую встречу, а иногда — на тренинг. Ведь каждая встреча индивидуальна.

Но есть один общий для всех момент, который является, пожалуй, самым ценным при подготовке к собеседованию. В ходе нашей совместной работы вы получаете обратную связь о своем поведении, о тех примерах, которые вы приводите, о том, что в вашей речи играет вам на пользу, а что со стороны выглядит как ваш недостаток. Такое, своего рода, зеркало о вашем опыте, навыках, проявленном поведении – это отличная помощь в поиске работы и успешном прохождении собеседований.

Краткий алгоритм подготовки к интервью

Итак, краткий алгоритм подготовки к интервью или собеседованию с консультантами «Лаборатории Деловых Игр»:

1. Вы связываетесь с нами, называете дату предстоящего интервью и удобные даты для встречи с нашим консультантом.
2. Желательно предоставить корпоративные компетенции, специфику деятельности и должность/уровень позиции.
3. Мы совместно согласовываем дату консультации, бронируем помещение и т.д.
4. Проводим консультацию — наш консультант проводит интервью по компетенциям, анализирует ваши ответы, предоставляет обратную связь и дает адекватную оценку.
5. На встрече также обсуждается поведение во время интервью, взаимодействие с рекрутером/оценщиком, стараемся отвечать на все ваши вопросы и т.д.

Здесь очень кратко дадим советы, правила подготовки к собеседованию с работодателем (соискателей все же больше, чем проходящих интервью в качестве уже работающего сотрудника).

1. Изучите сайт компании или посмотрите информацию о компании в Интернете.
2. Внимательно посмотрите на описание позиции с тем, чтобы понимать, какие вопросы вам могут задать.
3. Постарайтесь найти корпоративные компетенции работодателя и типовые компетенции, которые предъявляют к вашей работе, вакансии.
4. Смоделируйте ситуацию собеседования с кем-то из близких или с профессиональным консультантом.
5. Прислушайтесь к обратной связи: какое впечатление вы производили, насколько полно отвечали на поставленные вопросы. Письменно зафиксируйте свои эмоции (можно проследить их динамику) в этой симуляции, а также вспомните все моменты, когда затруднялись ответить. Проанализируйте всю информацию — это очень полезно при подготовке к собеседованию.
6. Продумайте, какие вопросы могут возникнуть на собеседовании, и как бы вы на них ответили с учетом тренировки.

Стоит ли говорить неправду?

Наверно, многим кандидатам при подготовке к собеседованию приходит в голову вопрос: «а стоит ли говорить неправду?». Если мы говорим об ответах на вопросы по компетенциям, то точно «нет». Ведь если рекрутеру будет что-то непонятно, то он будет задавать множество уточняющих вопросов. Если вы рассказали о реальной ситуации, то вы сможете углубляться в детали, а если нет, то придумывать на ходу станет в какой-то момент довольно сложно. В итоге впечатление о вас мгновенно станет не в вашу пользу.

Как относиться к рекрутеру или специалисту по оценке

Как известно, многое зависит от настроя, с которым вы берётесь за какую-либо задачу. Если в рекрутере вы видите врага или того, кто у вас стоит на пути, то вам довольно сложно будет наладить с ним хороший контакт и успешно пройти собеседование. Самый правильный настрой, на наш взгляд, это выбор позиции общения «на равных», ведь в конце концов у вас единая цель: рекрутеру нужно закрыть позицию, подобрав подходящего кандидата, а вам нужно вакансию вашей мечты превратить в работу вашей мечты.

Постарайтесь посмотреть на свои ответы глазами рекрутера.

Жещина, 40 лет, ищет несколько месяцев работу.

На консультации просим её рассказать о том, какие вопросы ей задают и как она на них отвечает.
Она приводит пример недавней позиции, где ей не нравился уровень оплаты, но она всё равно пошла на собеседование.
Вопрос рекрутера: «Вас устраивают деньги, которые мы предлагаем?» .
Ответ кандидата: «На данный момент я готова к такой зарплате, могу попробовать, потом видно будет».
Беседуя дальше с кандидаткой на консультации, мы показываем ей, что такой её ответ рекрутером может интерпретироваться так: «Сейчас кандидат выйдет на работу, но так как деньги её не совсем устраивают, то она параллельно начнет искать другую работу. А это значит, что скоро нужно будет опять искать на данную вакансию человека».
Далее обсуждая с кандидаткой тему денег, мы выявляем следующую установку: «У меня квалифицированная профессия и она должна оплачиваться соответственно» .
Работа с установками – это уже более сложный вопрос, который за одну консультацию мы решить не сможем, но мы сможем их озвучить для вас, и вы сможете далее самостоятельно проанализировать, какие из них помогают в поиске работа, а какие – нет.

Подводим итог… и ждем ваших звонков!

Итак, вы вполне можете самостоятельно подготовиться к интервью. Но если оно важно для вас, если вы испытываете тревожность… или просто хотите адекватно оценить свои силы, связывайтесь с нами. Наши специалисты, многие из которых практикующие психологи или коучи, готовы провести квалифицированную консультацию. Ведь это наша работа))

Необходима консультация? Обращайтесь к нам!

Многие белорусские журналисты считают интервью не самым сложным в работе жанром. И относятся к нему соответственно – без большого пиетета. Выражается это, в частности, в том, что журналисты часто практически не готовятся к интервью, считая, что «достаточно договориться и назначить, а там все само получится».

На самом деле грамотная подготовка к интервью может вывести его на совершенно новый качественный уровень.

Авторы сайт резонно замечали: многие белорусские журналисты явно таким жанром, как интервью. Возможно, просто потому, что считают его самым «легким». Для многих это действительно так: набросают за несколько минут список вопросов – а то и просто попросят его у главного редактора – и вперед, с диктофоном на перевес. Регулярно вижу такие интервью в рамках многочисленных мероприятий, на которых бываю. Картина, как правило, одна и та же: политик (чиновник, бизнесмен), рассказывающий что-то, и журналист с диктофоном и совершенно пустыми глазами, механически кивающий в такт словам собеседника. Понятно, что такие интервью получаются в лучшем случае поверхностными и не раскрывающими вообще никакую тему.

Переломить ситуацию может грамотная подготовка к беседе, особенно в том случае, если интервью планируется большое, и оно согласовано заранее, а не есть результат случайной встречи на каком-то мероприятии.

Почему так важно готовиться к интервью? Потому что когда журналист хорошо знает «бэкграунд» как самого собеседника, так и обсуждаемой с ним проблемы, интервью идет совсем по другому руслу. Или, иначе говоря, интервьюируемый уже не может журналистом. Вот случай из собственной практики. Предстоит интервью с гендиректором крупной торговой сети бюджетных магазинов, название которой у всех на слуху. Сеть как раз в то время прославилась тем, что лоббировала в правительстве закрытие уличных киосков и небольших магазинчиков шаговой доступности. И буквально за полчаса подготовки к интервью я узнаю, что:

- Торговая сеть обременена долгами: должна $100 млн российским партнерам и $10 млн – польским.

- Не так давно она закупила в Узбекистане партию оооооочень дешевых носков, и в Беларуси их моментально расхватали. Вот только носить их оказалось невозможно – они сразу расползались. Потому что это были специальные носки для одевания покойников.

- У гендиректора, с которым я встречаюсь, сосед по даче – Михаил Мясникович, в то время – премьер-министр.

Начинается интервью, и собеседник привычно начинает рассказывать, какая у них хорошая торговая сеть, как много они делают для Беларуси, и что вообще круче них только яйца. Но одного только вопроса про долги хватило, чтобы разговор пошел совсем в другом ключе – не сильно доброжелательном, но зато намного более информативном. Потому что гендиректор понял: с ним беседует человек, который уже много знает о его торговой сети, и вешать ему лапшу на уши – бесполезно.

Вообще, по моему личному мнению, идеальное интервью – это когда журналист задает вопросы, на которые сам уже заранее знает правильные ответы. (Это не относится к оценочным категориям типа «Ваше мнение о….».) Конечно, в реальной жизни так не бывает, но стремиться к этому нужно – так вы определите, насколько искренен ваш собеседник.

Также нередко просто в ходе подготовки к интервью можно натолкнуться на какие-то очень интересные факты, которые сами по себе станут темой для журналистского материала. Например, готовясь к интервью с Мечиславом Грибом, я обнаружил, что с 1990 года и до прихода к власти Лукашенко практически все высшие руководители Беларуси (спикеры парламента и премьеры) были католиками. А Николай Дементей – дядя лидера партии «Справедливый мир» Сергея Калякина.

Итак, какие ключевые моменты в рамках подготовки к интервью можно выделить?

1. Определяем цель беседы.

Нужно ли журналисту просто представить публике некого интересного человека, либо узнать его мнение по насущному вопросу, к которому он имеет прямое отношение, либо мнение по вопросу, актуальному для общества, в котором ваш собеседник может считаться экспертом . Определив цель, вы сможете более грамотно и четко формулировать вопросы.

2. Изучаем информационные ресурсы, собирая сведения о собеседнике, а также о той проблеме, которую вы хотите с ним обсудить.

Это, собственно, ключевая часть подготовки к интервью. Важный момент: далеко не вся собранная таким путем информация должна потом присутствовать в задаваемых вопросах. Но хорошее знание личной истории собеседника и «бэкграунда» обсуждаемой проблемы позволит вам чувствовать себя намного увереннее – а это хорошо ощущается на невербальном уровне.

Кроме того, предварительное изучение проблемы позволит журналисту не задать откровенно глупые вопросы. Это особенно актуально, когда тема интервью – экономика или технологии.

3. Хорошенько запомните имя-отчество собеседника и ни в коем случае его не перепутайте!

Например, Романчук – он Ярослав Чеславович, а не «Вячеславович», как его нередко называют.

4. Обязательно постарайтесь уяснить для себя такие моменты, как:

Особенности характера собеседника.

Его роль в определенной (обсуждаемой с ним) ситуации, сложившиеся социально-политические обстоятельства и масштаб проблем, которые связаны с героем интервью.

Связанные с вашим собеседником общественные стереотипы.

Все это позволит вам, в частности, избежать вопросов, которые могут задеть либо даже оскорбить собеседника, из-за чего интервью сразу пойдет «наперекосяк». Если же такие вопросы неизбежно нужно задать, то оставьте их на конец беседы – пусть основная ее часть пройдет ровно и спокойно.

5. С самого начала делайте запас вопросов чуть больше нужного.

Лучше несколько вопросов вы не зададите, но будете иметь пространство для маневра. Так, нередко бывает, что интервьюируемый, отвечая на один ваш вопрос, сам того не ведая, попутно отвечает и на какой-то другой, еще не заданный. Если количество вопросов ограничено, вы можете оказаться в ситуации, когда и спрашивать-то больше как бы не о чем. Приходится импровизировать, а это не всегда хорошо.

6. Беседуйте с оппонентами.

Если предстоит интервью с политиком, сперва побеседуйте с его оппонентом, если с бизнесменом – то с конкурентом, если с чиновником – то с его бывшим подчиненным. Узнаете много интересного из того, что ваш собеседник будет всячески стараться от вас скрыть. Обязательно почитайте последние новости, относящиеся к вашему собеседнику.

7. Обговаривая время и место интервью, договаривайтесь о встрече так, чтобы ваш собеседник чувствовал себя комфортно.

Поэтому чаще всего встреча назначается на его территории (дома или на рабочем месте) и в удобное для него время. Есть и исключения – нередко встречу лучше назначить на нейтральной территории, скажем, в кафе. Есть отдельные случаи, когда интервью заведомо планируется как жесткое, нелицеприятное. Тогда его лучше организовать в таком месте, где собеседник будет себя чувствовать не слишком комфортно. Но это достаточно редкие случаи и, по крайней мере, начинающим журналистам лучше за такое не браться.

8. Помните про первое впечатление.

Американские исследователи утверждают, что при встрече незнакомцев первые четыре минуты беседы определяют, как правило, весь последующий разговор. Поэтому в качестве одного из первых вопросов в своем списке поставьте тот, на который, по вашему мнению, собеседник ответит особенно охотно. Например, о каком-то его достижении, разработке, победе и т. д. Такое начало беседы поможет снять скованность и психологическое напряжение, которые многие люди испытывают, беседуя с журналистом. Звучит цинично, но впоследствии, при подготовке к печати, эту пару вопрос-ответ можно будет и убрать – особенно, если она больше интересна самому герою интервью, чем читателям.

При этом в начале разговора не стоит касаться таких потенциально провокационных сфер, как политические взгляды, доходы, межнациональные отношения, религиозные убеждения и т. п. Созданию доверительной атмосферы могут способствовать общие интересы или знакомые (подтасовки и вымыслы исключаются).

Если разговор происходит дома у собеседника, самым беспроигрышным станет разговор о домашних животных (если таковые имеются) – собаках, кошках и прочей живности. В них, как правило, хозяева души не чают.

9. Если интервью охватывает разные темы, сгруппируйте вопросы по тематическим блокам.

Имейте в виду, что на какие-то вопросы вы можете не получить ответа – либо получить обтекаемый и бессмысленный ответ. Так что будьте заранее готовы любой вопрос переформулировать и задать снова.

10. Сложные, нелицеприятные вопросы стоит оставлять на заключительный этап интервью.

Но в любом случае желательно завершить разговор на позитивной ноте. Даже если в конце задавались «нехорошие» вопросы, стоит напоследок постараться «увести» разговор в сторону, поговорить о чем-то приятном для собеседника, чтобы ни у кого не осталось неприятного осадка. Золотое правило – уходить так, чтобы у собеседника осталось желание общаться с вами еще, готовиться к новой встрече.

Конечно, в реальной жизни не все перечисленные пункты выполнимы. Но всегда стоит стремиться к идеалу – то есть выполнить максимально возможное их число.

Как вы готовитесь к собеседованию с потенциальным работодателем? Когда спрашиваешь об этом соискателей, зачастую приходится только удивляться тому, что именно они рассказывают. Казалось бы, все очевидно: нужно продумать свои ответы на все возможные вопросы, подготовить рассказ о себе, запастись информацией о компании-работодателе... На практике же многие к интервью готовятся лишь частично, или вообще не заботятся о подготовке (кроме внешнего вида), надеясь на себя, а, скорее, на традиционный «авось». И получают, надо сказать, вполне закономерный результат — отказ. А ведь все могло бы быть иначе...

Иду туда, не знаю куда

Ольга выбирала вакансии очень придирчиво: чтобы работа была интересной, зарплата приличной, чтобы поближе к дому... Как правило, работодатели просили выслать резюме по электронной почте, что Ольга и делала. Обычно она отправляла 4-5 резюме в день, и 2-3 приглашения на собеседования получала. Однажды ей позвонили и, не представившись, предложили подъехать на интервью. Ольга записала продиктованный адрес и время, не позаботившись о том, чтобы спросить название компании. Собственно, девушка была уверена, что это ответ на одно из отправленных резюме, тем более что далеко не во всех объявлениях работодатели упоминали свое название.

— Что ж, это их право, — не хотят «светиться», заботятся о том, чтоб никто не догадался, что они подбирают сотрудников.

Ольга оказалась недалека от истины. Она попала в очень известную компанию. Название-то действительно громкое, а вот какой-либо фактической информации девушка не имела. Поэтому, когда интервьюер ее спросил: «А что вы, собственно, знаете о нашей компании, и чем вы можете быть нам полезной?», — не нашлась, что ответить. И хотя все остальное в разговоре было вполне нормально, на работу Ольгу так и не пригласили.

Наш комментарий: Как ни странно, но многие соискатели, получая приглашение на собеседование, порою не удосуживаются узнать, куда их, собственно, позвали. Между тем, это очень важная информация. Ну как можно идти неизвестно куда? Во-первых, такое отношение к делу просто несерьезно. Надо же все-таки ценить себя, свое время и силы. К тому же есть шанс просто не найти нужную компанию, или, того хуже, попасть к мошенникам. Во-вторых, соискателю следует владеть хотя бы минимальной информацией о работодателе, тем более, если он известен на рынке: каковы основные направления деятельности компании, перспективы, планы? Ответы на эти и многие другие вопросы можно запросто найти в интернете. Если вы позаботитесь получить сведения о своем потенциальном работодателе, вам не придется на собеседовании краснеть и бледнеть, не зная, что отвечать на вопрос, который смутил Ольгу.

Вопросы простые и сложные

Илья впервые искал работу самостоятельно. До этого устраивался по знакомым. Так что настоящего собеседования молодой человек еще «не нюхал», но в целом чувствовал себя вполне уверенно: все-таки опыт уже имеется. Но собеседование началось для соискателя как-то неожиданно.

«Расскажите подробнее о себе», — попросила интервьюер.

Илья почувствовал себя в тупике. Что именно рассказывать? Ведь все, что касается работы, изложено в резюме, и работодатель с этой информацией уже ознакомился. Повторяться? Или рассказывать в деталях: родился, учился... Или уточнить? Соискатель остановился на последнем варианте, но он не особо помог, поскольку ему ответили:

— Расскажите о том, что сами считаете важным и значительным.

И тогда молодой человек решился, и поведал о дипломной работе, о том, как познакомился в институте с будущей женой, о переезде и ремонте, и совсем немного — о работе, на которую ходил последние два года. В общем, рассказ нашел живой отклик у кадровички. Правда, соискателю так и не перезвонили...

Наш комментарий: Каждый соискатель должен усвоить простую истину: к собеседованию надо готовиться. Для начала следует прочитать несколько статей в нашей газете или в интернете. Из этих источников вы без труда узнаете, какие вопросы чаще всего любят задавать соискателям кадровики. И, честно говоря, ответить на них без подготовки сможет лишь очень находчивый человек. «Расскажите о себе» — это еще не самое страшное. Кстати, большинство кадровиков начинают собеседование именно так. И соискатель должен еще дома подготовить, а лучше проговорить свой ответ, включив в него самое главное, — то, что относится к работе, что подчеркивает ваше серьезное и заинтересованное к ней отношение, ваш опыт и умение принимать оперативные решения...

Кроме того, к «стандартным» вопросам работодателей относятся следующие:

— Почему вы ищете новую работу?

— Причины увольнения с предыдущих мест?

— Что вам нравится/не нравится в вашей работе/профессии?

— Каковы ваши достоинства и недостатки?

— Какие ошибки вы совершали на прошлой работе?

— Каковы ваши профессиональные достижения?

— Почему мы должны взять на должность именно вас?

— Кем вы видите себя через 5/10 лет?

Отвечая на вопросы, не забывайте, что недопустимо отрицательно отзываться о прошлых работодателях, равнодушно говорить о работе и т.п. Делайте акцент на позитивных моментах, недостатки и ошибки не должны быть «вопиющими», ваша задача — показать, как вы с ними успешно справляетесь. Не выдумывайте заумных ответов, но и не ограничивайтесь банальностями. В общем, готовьтесь, и не пускайте собеседование на самотек.

Молчание — не золото

Иван собирался уже на пятое собеседование. Предыдущие работодатели ему даже не перезвонили. Молодой человек ломал голову, пытаясь понять причину такого невнимания к своей особе. По его мнению, собеседования проходили вполне образцово-показательно, и причин для отказа не было. Он подходил на предложенные вакансии идеально, он четко описывал свой опыт работы, выслушивал все условия, со всем соглашался...

И вот пятое собеседование подходило к концу.

— Будьте добры, задавайте свои вопросы по будущей работе, — предложил кадровик.

— Мне все понятно, — по привычке ответил Иван.

— В таком случае, — до свидания, — мы вам перезвоним.

И тут Ваня решился:

— Простите, а вы действительно перезвоните? А то все обещают...

— Вы знаете, — кадровик оказался понимающим человеком, — я, честно говоря, еще не принял решения, но мне не понравилась ваша пассивность: вы кратко отвечали на все мои вопросы, и ничем не поинтересовались в ответ. А ведь есть о чем спросить: узнать об обязанностях, уточнить зарплату — я сознательно опустил некоторые моменты. А вы — молчок. Если в других компаниях ситуация складывалась аналогично, то, вполне возможно, что причина отказа именно в этом.

Наш комментарий: Готовясь к собеседованию, следует обязательно продумать все возможные вопросы с вашей стороны. Когда кандидат только киваетголовой, выражая свое молчаливое понимание и согласие, это не добавляет очков в его пользу. Скорее, его сочтут незаинтересованным в работе, или же человеком, который на все согласен, лишь бы взяли хоть куда-нибудь. А таких работников руководители не очень-то жалуют, предпочитая людей, которые ценят себя.

Спросить же всегда найдется о чем: подробно уточнить должностные обязанности, размер зарплаты на испытательном сроке и после, особенности корпоративной культуры, — в принципе, при трудоустройстве нет мелочей, и лучше предусмотреть как можно больше. На самом деле, это действительно в ваших интересах: вдруг какое-то, незначительное на первый взгляд условие, вам вообще не подойдет.

Приятное знакомство

Татьяна уже получила три отказа. Каждый раз, собираясь на собеседование, девушка очень волновалась: хотелось понравиться, произвести впечатление и получить работу, чтобы побыстрее «отмучаться» от этих выматывающих собеседований. Но каждый раз нервозность мешала: хочется сформулировать оригинальный ответ — забываются все слова, хочется сказать что-то яркое — выходит банальщина...

И вот, накануне четвертого собеседования, девушку осенило: «Вот не буду волноваться, и все! Буду просто самой собой. Просто познакомлюсь с фирмой, а возьмут — не возьмут, — не важно, там посмотрим».

И что бы вы думали? Татьяне сразу же предложили выходить на работу. Совпадение? Или роль сыграл верный настрой?

Наш комментарий: Есть такой психологический феномен: когда чего-то страстно желаешь, — получаешь это с большим трудом. А при спокойном отношении — многое удается запросто. Волнение действительно мешает, поэтому накануне собеседования нужно любыми способами постараться его задавить. Займитесь аутотренингом, внушайте себе, что вы — лучший. Убедите себя, что идете не на экзамен, не на пытку, а просто, чтобы познакомиться с потенциально приятными людьми, с которыми, возможно, вы будете вскоре вместе работать. И даже если они окажутся не такими, — приготовьтесь их просто пожалеть: мол, у меня вот все в жизни хорошо, я новую хорошую работу скоро найду, а вот у этого недоброжелательного кадровика какие-то личные проблемы. Бедненький!

В общем, позитивный настрой перед собеседованием, — это тоже очень важная часть подготовки. Не забывайте о ней, и успех вам гарантирован.

Очень важно провести небольшое расследование и навести справки о работодателе. Важные моменты, которые стоит разузнать, если вас пригласили на собеседование:

Самоподготовка к беседе с работодателем

После внимательного изучения фирмы, следует подвести итоги. Теперь кандидат имеет представление о фирме, в которую идёт на собеседование. Настало время зафиксировать на листе бумаги или в блокноте перечень вопросов, которые надо будет задать работодателю.

Важными вопросами являются:

1. вопросы о графике работы;
2. что будет входить в обязанности;
3. какие результаты требуются от соискателя на испытательном сроке;
4. вакансия открыта на старую или новую должность;
5. предусмотрено ли обучение работников;
6. кто будет моим руководителем, и будут ли у меня подчинённые;
7. вопросы о наличии социального пакета;
8. предусмотрены ли командировки.

Вопросов может быть гораздо больше, однако эти наиболее актуальны. После того, как вопросы подготовлены. Подробно о том, какие вопросы можно задавать работодателю на собеседовании, а о чем не стоит спрашивать, читайте .

Внимательно продумываем свой образ для собеседования.

На интервью нельзя одевать следующие предметы гардероба:

Наиболее подходящей является гардероб, подобранный в деловом стиле. Вверх может украшать непрозрачная однотонная блуза (предпочтение всегда отдаётся светлым оттенкам: серый, бежевый, голубой, белый).

Сопровождать блузу может строгая классическая юбка не выше колена. Также подойдут классические брюки (предпочтение отдаётся тёмным оттенкам).

Отдельное внимание нужно уделить причёске. Волосы не должны свисать в разные стороны. Голову следует обязательно вымыть. Чёлка не должна закрывать глаза. Сделайте лёгкую укладку или аккуратно заплетите волосы. Не стоит делать вульгарных начёсов и прочих излишеств. Всё должно быть не броско и аккуратно. Не забудьте обработать ногти и сделать не яркий маникюр.

Положите в сумку ручку и блокнот. Также необходимо взять документы об образовании, паспорт, рекомендательные письма и благодарности (при наличии).

Чего не надо делать накануне?

Поскольку мы живём в России, менталитет у нас особенный. Накануне собеседования не рекомендуется принимать алкогольные напитки , особенно в больших количествах:

• Во-первых, от соискателя в таком случае будет исходить неприятный запах.
• Во-вторых, он будет плохо соображать.

Если работодатель заметит заторможенную реакцию – это провал. Ещё хуже, если наниматель, не дай бог, почувствует запах перегара.

Не стоит портить себе настроение и ругаться с близкими людьми. Очень важно, чтобы настроение было хорошим, а улыбка искренней.