Психология личной эффективности. Работа со сложными сотрудниками

Идея относиться к работе как к развлечению может показаться парадоксальной, но даже если поставленная перед вами задача скучна, она тренирует мозг.

Оригинальное название : The Now Habit at Work: Perform Optimally, Maintain Focus, and Ignite Motivation in Yourself and Others

Основные идеи книги «Психология личной эффективности»

Привычка действовать незамедлительно (то есть сразу же расставлять приоритеты) избавит вас от необходимости составлять бесконечные списки дел и тревоги, все ли вы успели и верно ли распределили свое драгоценное время . Расписание подавляет человека и, как правило, не выделяет приоритетных задач. Если все пункты одинаково безотлагательны, вы превратитесь в трудоголика. А ведь можно стать незаменимым сотрудником, умеющим концентрироваться на самых важных и результативных проектах.

Поймайте себя на чем-то хорошем, похвалите себя, и ваш мозг привыкнет поступать правильно . Если же вы склонны корить себя, шпынять и наказывать, скорее всего, вы уже сталкивались с тем, что краткие вспышки трудоголизма сменяются , раздражением и полным саботажем.

Мировоззрение и ожидания гораздо сильнее слов влияют на вашу жизнь . Это доказали многочисленные эксперименты. Учителям давали фальшивый список хороших учеников, и те уделяли этим детям больше внимания, поощряя их учиться как можно лучше. В итоге тесты и поведение детей из списка значительно улучшались, даже если до этого они были худшими учениками в классе. Убеждения и ожидания учителей сказались на поведении детей и произвели положительный эффект. То же самое применимо к вашему мнению о себе и подчиненных.

Прием мотивации перспективой . Летчики-истребители времен Второй мировой войны перед вылетом оставляли недоеденное яблоко, недочитанное письмо или детектив. Они шли выполнять свой долг, несмотря на стрессы, усталость и панический страх при виде очередного самолета противника. Они боролись с искушением отдаться во власть депрессивных мыслей, усталости и предчувствия, что война еще не скоро закончится. Но они знали, что, если есть к чему стремиться, если останутся незавершенные дела, их сознание будет возвращаться к этому и заставит ринуться в еще один воздушный бой, пережить потерю еще одного товарища и поразить еще одну цель.

Примем мотивации обладанием . Все, кто хоть раз брал напрокат машину или арендовал квартиру, знают, что это вовсе не то же самое, что собственные машина и квартира. Чужое имущество подстегивает желание иметь свое. То же касается работы. Если вы наемный служащий, вас мотивирует оклад, хороший коллектив и - если повезет - интерес к самой деятельности и ее польза для общества. Но только работая на себя, человек становится сам себе хозяином и вкладывает сердце и душу в дело, олицетворяющее его призвание и мечты. Он готов выкладываться на все сто, чтобы преуспеть. Мотивация и вдохновение естественны и очевидны, когда вы владеете собственным бизнесом.

Чувство собственности по отношению к работе, бизнесу и проектам - важная составляющая мотивации. Оно заставляет бороться и демонстрировать свою готовность нести личную ответственность за все, что вы сделали. Чтобы обрести мотивацию, представьте, что ваша жизнь, работа, организм, карьера и цели - это ваша собственность. Не попадайте под власть иллюзии, что окружающие могут контролировать, владеть или брать на себя ответственность за вас.

Семь главных принципов эффективного труда

1. Займитесь исправлением имеющихся привычек. Не теряйте зря времени, критикуя себя за ошибки. От самобичевания нет толку, оно только вгоняет вас в стресс. Лучше поставьте перед собой цель измениться. Если хотите стать эффективным менеджером и научить этому других, вместо вопроса «Почему ты разлил молоко?» спрашивайте: «Как быстрее все убрать?». Подумайте, что можно исправить прямо сейчас в вашей ситуации. Через пять секунд вы почувствуете, что преодолеете любые трудности, и обретете силу.

2. Замените напряжение ощущением легкости -это закон обратного усилия. Как и многие мудрые принципы, он прост только на первый взгляд. Напряжение - признак того, что вы движетесь в неверном направлении. «Если вы толкаете дверь, а она не открывается, попробуйте потянуть на себя. Не надо надрываться, просто потяните на себя - и она легко откроется. Образно выражаясь, в жизни все двери на петлях - как и большинство проблем, поэтому они легко открываются».

3. Концентрируйтесь не на себе, а на задаче. Один из быстрых способов повысить продуктивность -мгновенно сменить позицию, как в карате, и сфокусироваться на проблеме.

4. Вместо «Нужно закончить» скажите: «Пора начинать». Десятки раз повторяя про себя: «Надо закончить», вы сами вводите себя в состояние усталости, раздражения, депрессии и прокрастинации. То есть добровольно принимаете на себя роль жертвы и оказываете пассивное сопротивление. Если ребенок говорит, что не хочет, всегда найдется родитель, учитель или начальник, который скажет: «Надо». Слово «надо» провоцирует внутренний конфликт, который лишает вас сил, блокирует мотивацию и только усложняет задачу. Поймайте себя на слове «надо» и обратите внимание, как быстро в вас разгорается сопротивление и раздражение.

5. Вместо «Надо закончить изматывающий и длительный проект» скажите: Поработаю-ка я 15 минут». Хороший организатор не заставляет подчиненных трудиться без передышки. Вы заметите, что мозг привыкает концентрироваться на 15 минут и учится быстро находить творческие решения.

6. Вместо постоянного напрасного напряжения отдельных частей мозга целиком задействуйте все его составляющие. Один из самых эффективных способов удвоить производительность и снизить уровень стресса - найти путь к своему бессознательному, или сознанию «ночной смены».

7. Поступайте в соответствии со своими высшими ценностями и текущими целями. Ваш светлый разум - единственный на планете, который решает, как правильно. Представьте, что вы сами хотите запломбировать зуб, заплатить налоги и взяться за новый сложный проект. Вы выше всех этих «надо» и «не хочу», из-за которых топчетесь на месте в нерешительности в состоянии внутреннего конфликта. Вы человек, и у вас есть возможность выбора.

Самый интересный пример из жизни в книге Нейла Фьоре "Психология личной эффективности"

Нет в мире сильнее мотивации, чем та, которую родители вдыхают в своего ребенка, наблюдая, как он делает первые шаги. Их ободряющий взгляд помогает малышу преодолеть страх и боль неудачи, встать после падения и снова идти.

В калифорнийском офисе страховой компании Джо считался лучшим продавцом и долгие годы успешно возглавлял отдел продаж. Он научился вдохновлять и мотивировать себя даже в тяжелые времена и сумел обучить этому подчиненных. Однажды утром Джо приехал в новый офис компании, расположенный в 18-этажном здании, на несколько минут раньше, чтобы подготовиться к еженедельному тренингу для персонала.

В лифте он разговорился с человеком, который необыкновенно обрадовался встрече со страховым агентом. Мало того, изъявил желание приобрести пятимиллионную страховку! Пораженный Джо сказал: «Конечно, я продам вам полис. Я выпишу его сразу же, как окажусь в офисе». Но в кабинете Джо понял, что рискует потерять редкую возможность мотивировать свою команду.

Джо начал тренинг с небольшой вводной информации и методик продаж, а затем сообщил: «В этом здании есть человек, который сегодня готов купить пятимиллионный полис!» Через секунду комната опустела: 12 страховых агентов отправились прочесывать 18-этажное здание в поисках крупного куша.

Через пару часов каждый из них вернулся с ворохом страховок: несколько на 1 миллион, несколько на 500 тысяч и одна на 5 миллионов долларов.

Благодаря ожиданию хороших комиссионных каждый агент добился успеха, а в совокупности они установили рекорд продаж за день, не говоря уже о том, что дело происходило в одном здании.

Каждый из них в тот день пережил и отказы, и неудачи, но упорно продолжал искать вожделенного клиента.

Ожидание награды волшебным образом зажигает нечто в нашем сознании, меняет отношение и даже внешний вид, тем самым направляя к успеху . Можно поступить, как Джо, и произнести пламенную речь, или разговориться с человеком, сидящим рядом в самолете. Никогда не знаешь заранее, где притаилась удача. Поэтому ожидание - это внезапность. Потренируйтесь вызывать в себе позитивное ожидание.

Рецензия на книгу от Романа Калугина

Книга совсем небольшая, но ее не освоишь наскоком, не законспектируешь на 10 листов. Информация дана очень емко, без "размусоливания" с массой полезных советов для применения в жизни. Буквально на каждой странице вас ждут небольшие озарения и подсказки. Что мы ожидаем от этой книги взглянув на ее название? Мы предполагаем, что автор снова будет учить, как ставить цели, как планировать день и т.п… именно это чаще всего и понимается под личной эффективностью. Но! Книга совсем не об этом. Я бы ее назвал «Природная мотивация к продуктивному труду без стресса»! Автор посмотрел на личную эффективность с ракурса неотъемлемого отсутствия стресса. Нельзя загонять в стресс самого себя! Нужно соизмерять стресс и личную эффективность. Если работа выжимает из вас все соки, какой бы она не была продуктивной… это ошибочный путь. И скорее всего дело не в самой работе, а в том, как вы к ней относитесь. Еще Стив Джобс говорил, что жизнь отнюдь не такая как мы видим на экранах телевизоров, она не состоит из посиделок в кафе и развлечений, а в первую очередь – из каждодневной работы. Эта книга учит воспринимать каждодневную «рутину» не как каторгу, а как приключение. Учит преобразовать «надо» в «хочу». Даже если вы никогда не находили в работе удовольствия, из этой книги вы почерпнете методы, способные ваш труд сделать менее утомительным и более творческим. Книга будет также полезна руководителям ищущим необычные способы мотивации сотрудников.

Купить/скачать книгу "Психология личной эффективности" можно здесь: или

Скачать интеллект карту к книге (mmap, pdf) можно

Вы когда-нибудь задумывались о том, что работа не вдохновляет на написание жизнеутверждающих песен и книг? На ум приходят только «Трудись и напевай» из диснеевского мультфильма «Белоснежка и семь гномов». Многие часто сетуют, что на работе скучно и лучше бы вообще не работать. В то же время вокруг постоянно твердят о том, что работать надо больше и достигать наилучших результатов, используя минимальное количество трудовых и прочих ресурсов.

А почему бы не вооружиться более оптимистичными песнями, позитивной психологией и новыми установками, чтобы работалось легче, быстрее и веселее? Именно ради этого была написана данная книга, предлагающая стратегии эффективного, производительного и инициативного труда.

Нейл Фьоре. Психология личной эффективности. Как победить стресс, сохранять концентрацию и получать удовольствие. - М.: Манн, Иванов и Фербер , 2013. - 208 с.

Скачать краткий конспект в формате или

Я понимаю, что идея относиться к работе как к развлечению может показаться парадоксальной, но даже если поставленная перед вами задача скучна, она тренирует мозг. Есть что-то захватывающее в переходе от незнания к знанию. Иначе зачем вы разгадываете кроссворды, решаете судоку, играете в шахматы, читаете детективы или учитесь танцевать сальсу?

Глава 1. Семь главных принципов

Главнейшее качество хорошего менеджера - оберегать своих сотрудников: их время, чувство собственного достоинства и потенциал карьерного роста.
Роберт Таунсенд, бывший директор American Express и автор книги

Предлагаю вашему вниманию семь главных методов эффективного труда, сводящих к минимуму отвлекающие моменты и вредные привычки.

Первый принцип. Займитесь исправлением имеющихся привычек. Кратчайший путь - согласовать сформировавшиеся модели поведения с правильными. В большинстве случаев придется отказаться от старых и выработать новые привычки. Если хотите стать эффективным менеджером и научить этому других, вместо вопроса «Почему ты разлил молоко?» спрашивайте: «Как быстрее все убрать?» Анализ ошибок и критика в чрезвычайных ситуациях не столь целесообразны, как действия, направленные на устранение проблем.

Второй принцип. Замените напряжение ощущением легкости - это закон обратного усилия. Напряжение - признак того, что вы движетесь в неверном направлении. «Если вы толкаете дверь, а она не открывается, попробуйте потянуть на себя. Образно выражаясь, в жизни все двери на петлях - как и большинство проблем, поэтому они легко открываются».

Третий принцип. Концентрируйтесь не на себе, а на задаче. Запишите свои убеждения в двух колонках: в первой - мысли о прошлом, будущем и совершенных ошибках, во второй - мысли о насущной задаче. Студенты, обученные быстро переходить от эгоориентированных мыслей первой колонки к вопросу «Что я знаю о проблеме?» из второй, значительно улучшили свои показатели на вступительных и выпускных экзаменах.

Четвертый принцип. Вместо «Нужно закончить» скажите: «Пора начинать». Плохие руководители заставляют подчиненных делать то, что те не хотят, тем самым вызывая сопротивление и недовольство. «Надо» означает «вы не хотите, но я заставлю вас это сделать. Слово «надо» непродуктивно и провоцирует саботаж. Слово «надо» провоцирует внутренний конфликт, который лишает вас сил, блокирует мотивацию и только усложняет задачу.

Пятый принцип. Вместо «Надо закончить изматывающий и длительный проект» скажите: «Поработаю-ка я 15 минут». Хороший организатор не заставляет подчиненных трудиться без передышки. Они должны знать, когда, где и чем будут заниматься и когда получат зарплату или иное вознаграждение. Нацельте своих подчиненных на 15 или 30 минут непрерывной работы. Четко обозначенное время - лучший метод борьбы с отвлекающими факторами, а перерывы между работой можно использовать как поощрения: потянуться, выбросить ненужные бумаги, проверить почту или СМС.

Шестой принцип. Вместо постоянного напрасного напряжения отдельных частей мозга целиком задействуйте все его составляющие. Один из самых эффективных способов удвоить производительность и снизить уровень стресса - найти путь к своему бессознательному. Я проверил эффективность этого метода на себе, написав докторскую за год. Я оставлял все самые трудные задачи на отработку сну и подсознанию и каждое утро просыпался с решением и желанием поработать 15-30 минут до завтрака.

Седьмой принцип. Поступайте в соответствии со своими высшими ценностями и текущими целями. Переживаете из-за нагоняя от начальства, поиска новой работы, зависания в интернете или звонка другу? Девяносто процентов подобных мыслей содержат устаревшие ошибки, которые не соответствуют вашей нынешней миссии, должностной инструкции, целям и способностям взрослого человека. Большинство из них - примитивное воспроизведение поведенческих стереотипов.

Активно используйте семь методов повышения продуктивности труда. Обратите внимание, что все они отталкиваются от сформировавшихся поведенческих стереотипов и плавно переводят их в новые, результативные реакции. В течение недели поочередно посвящайте целый день одному из принципов и определите, какой из них наиболее эффективен в вашей ситуации. Затем возьмите его на вооружение, пока не научитесь быстро переключаться с устаревших негативных привычек на новые.

Глава 2 Управляем временем и жизнью

Самый длинный путь начинается с первого шага.
Конфуций

Устанавливайте сроки. Отказавшись от стандартной философии работать дольше, больше и в вечной спешке, вы начнете эффективно управлять своим временем и жизнью, если научитесь: приступать к делу немедленно; управлять списком дел; придумывать им альтернативу; отталкиваясь от сроков, формировать трех и четырехмерные маршруты к исходной точке; просить обратную связь заранее и бороться с перфекционизмом .

Приступайте немедленно. Одной из первых книг по менеджменту, которую я прочитал при прохождении курса MBA, была работа Питера Друкера «Эффективный руководитель». Автор считает умение принимать правильные решения главной характеристикой руководителя, но для этого прежде всего необходимо научиться управлять своим временем и концентрироваться на актуальных задачах.

Не думайте о времени окончания работы, просто начинайте каждый раз снова. Управляйте списком дел. Бойтесь желания переделать все дела. Привычка действовать незамедлительно (то есть сразу же расставлять приоритеты) избавит вас от необходимости составлять бесконечные списки дел и тревоги, все ли вы успели и верно ли распределили свое драгоценное время. Расписание - это перечень бесконечных «надо», которые вызывают сопротивление, ропот. Создание более подробного расписания, как и стремление к строгой самоорганизации и перфекционизму, способно стать главным раздражителем, который служит оправданием вашему нежеланию работать над проектом.

Личная жизнь. Всегда помните о близких вам людях и не забывайте о здоровье и физической форме.

Дела первостепенной важности. Одно-три ежедневных дела (проект А, Б или В), которые повлияют на всю вашу жизнь, сохранят за вами рабочее место и отнимут от 8 до 1000 часов. Держите их в памяти и выделяйте на них время.

Отталкиваясь от сроков, формируйте трех и четырехмерные маршруты к исходной точке. Время не зря считается четвертым измерением, поэтому следует выйти за рамки типичного двухмерного подхода к достижению цели и решению задач. Данный подход не годится при решении масштабных задач, учитывающих расстояние и время,- третье и четвертое измерение. Нарисуйте мысленно обратный маршрут от конечной точки к настоящему. Такой же реверсивный календарь можно составить и для крупного проекта, который нужно завершить через два месяца. Просмотрите календарь на 60 дней вперед и отметьте выходные дни, командировки, встречи, звонки клиентам и прочие дела, чтобы ничего не упустить и не обманывать себя, думая, что у вас впереди целых 60 дней (или восемь недель). Составляя обратный маршрут от конечной точки к исходной, вы увидите, что у вас всего 49 рабочих дней, или 7 недель, и на выполнение важного проекта тратится примерно 10-15 часов в неделю. Итого - 70-105 часов подготовительной работы, если начать сегодня и качественно трудиться 10 часов в неделю, ни на что не отвлекаясь. Теперь вы рассуждаете как проектный менеджер: отслеживаете прогресс и помните, что пора начинать, иначе не уложитесь в срок.

Миф о перфекционисте. Если посвятить проекту больше времени, он станет идеальным, в нем не будет ошибок, и я заслужу похвалу, даже если сдам его позже, разве не так? Если вы склонны к перфекционизму, возвращайтесь к проекту до тех пор, пока не почувствуете удовлетворение от результата. Затем передайте проект руководству с сопроводительной запиской: «Я проделал серьезную работу и предлагаю вашему вниманию черновик проекта. Прежде чем представить окончательный вариант, мне бы хотелось услышать ваше мнение». Дополнительное время, вложенное в проект, повышает его стоимость, тогда как своевременные отзывы о его соответствии, стиле и содержании сэкономят ваше время. Получение обратной связи до завершения работы означает, что вы учитываете состояние рынка и конкурентную среду. Клиент мог сменить приоритеты за последнюю неделю, месяц или год. Представляя первые наброски заранее, вы обретаете уверенность, что их никто не будет критиковать.

Глава 3. Язык эффективной самоорганизации

Внутренний диалог влияет на ваше состояние, поведение и способность быть эффективным менеджером. Если, например, вы постоянно твердите себе: «Давно пора было закончить», «Не стоило сегодня утром копаться в почте», «Жаль, что я здесь, а не там» или «Почему я не похож на х», это означает, что то, что вы делаете, уступает некоему воображаемому идеалу. Негативное сравнение, повторяемое десятки раз в день или час, нередко становится виновником депрессии и тревоги. Исключив из внутреннего диалога разнообразные «надо», вы продолжите путь к совершенству,

Вспомните слова психолога Альберта Эллиса: «Если бы должно было быть иначе, было бы иначе. Но все так, как есть. Значит, именно так и должно быть». Иными словами, остерегайтесь самокритики и ненужного напряжения из-за иррационального убеждения, что все должно быть не так, как есть на самом деле. Можно просто повысить свои шансы на успех, изучая факты и возможности окружающего мира. Как это ни странно, но что бы ни было причиной проблемы - начальник, атмосфера на работе или скучные обязанности, - лишь ваше отношение превращает вас в горе-работника.

Следите за мыслями: мотивация кнутом и пряником. Ваши мысли формируют отношение к себе - либо вы мыслите терминами сопротивления и неприязни, либо мира и взаимопонимания. Ваш внутренний диалог порождает нерешительность, стресс и неприятие или мобилизует силы для достижения целей?

В своей классической теории мотивации Дуглас Мак-Грегор отнес к категории Х компании, в которых стиль управления держится на давлении и страхе, и к Y - те, где царит атмосфера поощрения и мотивации. Эту шкалу можно перевести в методы «кнута и пряника», применяемые в мотивации и управлении людьми. Начните эффективно руководить собой.

Какой вопрос эффективнее: почему или как? Если вы спросите ребенка, почему он разлил молоко, а взрослого - почему тот реализовал проект определенным способом, это лишь приведет ответчика в замешательство, тогда как молоко по-прежнему будет стекать со стола, а состояние проекта не улучшится. Самый эффективный вопрос: «Как вытереть пролитое молоко?» или «Как избежать ошибок в будущем?» Хороший руководитель вместо сухого: «Подумай, как откорректировать отчет» предложит подчиненному не менее четырех рекомендаций. Выходит, чтобы эффективно управлять собой и другими, нужно перестать проводить негативные параллели, а вместе исправлять ошибки и хвалить за каждый шаг, сделанный по направлению к цели.

Поймайте себя на чем-то хорошем. Автор серии книг «Одноминутный менеджер» Кен Бланшар пришел к выводу, что работники воодушевляются и становятся более восприимчивыми к новой информации, если «поймать их на чем-то хорошем» (подробнее см. ). Обращаясь к себе или кому-либо, не забывайте о мудрости Дейла Карнеги: «Чтобы быть эффективным лидером, хвалите подчиненных и выражайте искреннее восхищение. Указывая кому-либо на ошибки, упомяните в первую очередь о своих и позвольте другим сохранить лицо. Отмечайте малейшие достижения и не скупитесь на поощрения».

Слова, которые вы говорите себе, партнеру, подчиненным или детям, содержат ваши ключевые убеждения и жизненную философию. Но еще ярче и ближе к вашим истинным чувствам и мыслям ваши поступки. Мировоззрение и ожидания гораздо сильнее слов влияют на вашу жизнь. Это доказали многочисленные эксперименты. Учителям давали фальшивый список хороших учеников, и те уделяли этим детям больше внимания, поощряя их учиться как можно лучше. В итоге тесты и поведение детей из списка значительно улучшались, даже если до этого они были худшими учениками в классе.

Взгляды и ожидания гораздо больше влияют на нас, чем установки. Они воздействуют на сознание и тело так же, как эффект плацебо. Плацебо - нейтральное вещество, представленное как действенное лекарство, - улучшает психическое и физическое состояние почти у 30 процентов пациентов. Оптимизм - один из способов мотивировать себя шаг за шагом продвигаться к цели и, сталкиваясь с неизбежными трудностями, превращать лимоны в лимонад.

Руководители, директора и частные предприниматели обычно считают работу причиной стресса. Однако большинство стрессов возникают вследствие внутренних причин: самокритики, обвинений и попранного достоинства, если желаемое не удается реализовать или жизненный сценарий развивается не по плану. Стресс - это защитная реакция, вызванная внутренними сигналами об угрозе жизни и достоинству.

Глава 4. Эффективные коммуникации

Многие менеджеры, предприниматели и бизнесмены по-прежнему думают, что коммуникация подразумевает умение давать распоряжения, спорить и оправдываться. Тогда как прежде всего это активное слушание. Как шутят американцы, для жителей Нью-Йорка слушать означает ждать своей очереди высказаться. Неэффективная коммуникация - это пререкания с окружающими, направленные на защиту своих целей и планов. Она подразумевает наличие победителей и побежденных. Есть лишь одно верное мнение, поэтому можно пренебречь взглядами и переживаниями людей, которые могут обогатить наши знания о мире и сформировать целостную картину. Эффективная коммуникация, в свою очередь, ставит целью понять взгляды, чувства и мнения окружающих. Когда две стороны слушают друг друга, выигрывают обе.

Успех достигнут, если каждая из сторон скажет: «Да, именно это я и имел в виду. Вы меня поняли». Зачем спорить о том, кто прав, кто виноват? Цель эффективной коммуникации - наладить и оберегать взаимосвязь, поддержку и рабочие взаимоотношения, взаимовыгодные и, следовательно, длительные.

Мой тренинг по эффективной коммуникации включает упражнения по слушанию, предполагающие деление аудитории на подчиненных (или клиентов) и руководителей (или сотрудников отдела обслуживания). Первоначальная цель - выслушать хотя бы три предложения, а затем перефразировать сказанное, пока говорящий не подтвердит, что услышан и понят. Никаких взаимных жалоб. Коммуникация наиболее эффективна, когда концентрируется на одном говорящем или одной проблеме. Откажитесь от каких-либо оправданий. Тот, кто жалуется, должен быть: услышан; понят; убежден, что вы на пути к компромиссу, еще до того, как слушатель ответит и перескажет его слова.

Коммуникация не удается по ряду причин, среди которых одна из главных - различие стилей, культур и предпочтений. Личностные стили и предпочтения в коммуникации можно расположить на осях координат следующим образом: прямой против непрямого и ориентированный на задачу против ориентированного на человека (рис. 1). Помните, что различие - это данность, а не проблема. Помимо различных стилей общения ваши подчиненные, партнеры и клиенты по-разному воспринимают информацию, то есть каждый ее по- своему видит, слышит и трактует. Одни воспринимают информацию на слух (аудиалы), другие зрительно (визуалы), а третьи физически (кинестетики).

Глава 5. Всесильная концентрация

Непрерывная, упорная концентрация на цели настолько всесильна, что окружающие вынуждены идти вам навстречу.

Примите как должное тот факт, что сложные люди и обстоятельства – это данность, с которой нужно сосуществовать, а не проблемы, препятствия или враги, которые необходимо решать, преодолевать или избегать. Сосредоточьтесь на том, как вытереть пролитое молоко, а не на том, почему оно разлилось.

Глава 6. Всесильная миссия

Самый эффективный способ заменить негативные модели продуктивными и полезными - осознать, что вредные привычки предупреждают вас о необходимости измениться.

Миссия - четкая, манящая и высокая - больше не позволит неуверенности и раздражению легко завладеть вашим вниманием. Умение фокусироваться на задаче сведет на нет неудачи и быстро вернет вас на путь истинный, неизбежно ведущий к успеху.

Глава 7. Поддерживайте внутреннюю мотивацию

Какой бы внешний стимул вас ни подстегивал, у вас есть внутренняя мотивация преуспеть. Только благодаря внутренней мотивации вы сумели отказаться от быстрого вознаграждения ради достижения долгосрочной цели. Есть три главных мотиватора: боязнь страданий, позитивные ожидания и обладание.

Сила позитивных ожиданий. Нет в мире сильнее мотивации, чем та, которую родители вдыхают в своего ребенка, наблюдая, как он делает первые шаги. Их ободряющий взгляд помогает малышу преодолеть страх и боль неудачи, встать после падения и снова идти. Подчиненные, познавшие горечь неудач в школьные годы или в иных сферах жизни, мечтают увидеть это выражение в глазах руководителя.

Обладание. Если вы наемный служащий, вас мотивирует оклад, хороший коллектив и - если повезет - интерес к самой деятельности и ее польза для общества. Но только работая на себя, человек становится сам себе хозяином и вкладывает сердце и душу в дело, олицетворяющее его призвание и мечты. Он готов выкладываться на все сто, чтобы преуспеть. Мотивация и вдохновение естественны и очевидны, когда вы владеете собственным бизнесом. Если вы наемный сотрудник, вообразите, что проекты, реализацией которых вы занимаетесь, - ваши проекты. Если шеф скажет: «Ты не очень-то продвинулся в работе, поэтому я передам проект другому», вы должны возразить и даже поспорить: «Это мой проект. Я отдал ему много сил и времени. Позвольте мне его закончить». Чувство собственности по отношению к работе, бизнесу и проектам - важная составляющая мотивации. Мотивация присуща человеку от природы и просто нуждается в концентрации и поощрении.

Глава 8. Эффективное целеполагание

Почему стандартная постановка целей ведет к провалу, и что нужно, чтобы повысить вероятность реализации целей. Обычное целеполагание опасно тем, что вызывает

• тревогу, когда вы пытаетесь достигнуть целей в будущем - воображаемом месте, куда невозможно попасть, - в то время как нерастраченная здесь и сейчас энергия мешает двигаться дальше;
• депрессию, когда сравниваете свое нынешнее местонахождение с тем, где вам следовало бы быть (еще одно воображаемое место);
• низкую самооценку, если вы затягиваете дело, терпите неудачу и обвиняете себя в отсутствии прогресса;
• чувство подавленности из-за слишком большого количества целей и задач, которые вы пытаетесь решать одновременно;
• усталость из-за строгого распорядка, который противоречит реальной жизни и, конечно, полетит к чертям, потому что в вашем расписании нет места жизни;
• разочарование, если вы пытаетесь бороться с действительностью и упорно желаете перенестись в воображаемую, виртуальную реальность, где, как вам кажется, следует быть;
• бесполезное стремление чудесным образом оказаться в будущем,

Обычное целеполагание порождает нереальные цели.

Постановка реальных целей. Масштабные цели переносятся из будущего в настоящее, где их можно достичь в несколько этапов. Эффективное целеполагание состоит из четырех шагов. Постановка главной цели, которая описывает положение, в котором вы желали бы оказаться, и эмоции, которые хотите при этом испытывать. Выбор пути, который приведет к цели. Выполнение каждого шага в соответствии с кратковременной целью, которая поможет вам начать и преодолевать конкретные этапы на пути к главной цели.

Глава 9. Как работать с прокрастинаторами и сложными сотрудниками

Прокрастинаторы ведут неправильный внутренний диалог. Собственники, менеджеры и родители научатся управлять прокрастинаторами, только когда поймут, что те непродуктивно общаются с собой, и откажутся от искушения внести и свою лепту в этот неконструктивный диалог. Прокрастинаторы любят давить на себя: «Надо закончить масштабный проект, сделать все идеально, справиться с самокритикой и необходимостью в чем-то себя ущемлять». Хорошие работники обращаются к себе совсем иначе: «Я начну с малого: поработаю 15 минут, сделаю наброски, а затем займусь чем-то для души». Для прокрастинаторов же работа - это одиночное заключение за решеткой критики. Чтобы эффективно ими управлять, научите их вместо негативного языка использовать правильные слова.

Чтобы резко снизить количество проволочек, позвольте подчиненным проявить креативность, мотивируйте их и откажитесь от претензий и угроз. Увидев конкретные возможности, мотивированные сотрудники охотно возьмутся за решение задач, требующих напряженных общих усилий.

Хороший менеджер интересуется: «Когда ты начнешь делать первые наброски?» Ответ на вопрос позволит узнать, донесли ли вы информацию о безотлагательности проекта и качестве первых отчетов. Спросите подчиненного: «Когда ты начнешь?» Настоящий прокрастинатор даст неопредеделенный ответ наподобие «на следующей неделе» или «завтра». Поймите: вы не пытаетесь контролировать каждый шаг подчиненного, а помогаете ему общаться с вами на языке, который направляет его тело и сознание к рабочему месту и побуждает приступить к делу в определенное время.

Вы можете превратить прокрастинатора в настоящего труженика, если научите его задавать себе вопрос: «Когда начинать, что делать и где?»

Принятие своей работы вместо перфекционизма. Постарайтесь помочь перфекционисту принять себя таким, какой он есть. Чтобы сотрудник не тратил понапрасну времени в поисках идеала, скажите: «Возвращайся через три часа, и я объясню, что делать дальше». Обратная связь, как выяснилось, помогает подчиненным анализировать свои поступки и придерживаться общих целей и сроков. Как только человек поймет, что вы уважаете его, он перестанет защищаться, то есть исчезнут главные причины прокрастинации.

Негативное внимание или позитивные стимулы и признание. Когда менеджеры рассказывают о сотрудниках, создающих проблемы, которых по каким-то причинам нельзя уволить, я часто отмечаю, что такие люди обычно обращают на себя внимание негативным поведением, а об их способностях никто не упоминает. Им приходится заявлять о себе подобным образом, поскольку в остальных случаях их игнорируют и не хвалят за хорошую работу на благо компании. Чтобы стимулировать желаемое поведение, надо вознаграждать за любые шаги в верном направлении. Совсем не сложно подбодрить человека, который почти не знал похвалы или успеха. Улыбка, кивок головы, выражающий одобрение. «Да, все верно» - хорошая награда, мотивация и стимул для желательного поведения.

Управление сложными подчиненными. СЕО Crisis Management International Брюс Блайт предлагает внедрить в сознание агрессивных подчиненных адекватную самооценку. Как бороться с агрессией? Специалисты, полагают, что агрессивные личности сохраняют спокойствие, если работодатель контролирует провокационные ситуации и снижает их продолжительность, частоту и последствия. Следите за интонацией и высотой голоса. Сводите обсуждения к уровню активного слушания, избегая препирательств и дебатов. Используйте все свои навыки коммуникации, чтобы непонимание не вылилось в конфронтацию. Произнесите имя подчиненного и скажите «да», «да, хорошо», избегая негативных утверждений вроде «нет, ты должен». Воздержитесь от унизительных комментариев, способных нанести моральный ущерб или вызвать тревогу. Предложите служащим альтернативы, которые повысят их самооценку.

Применяйте психологические приемы повышения самооценки. Начните с себя, используйте «я»-утверждения, никого не обвиняйте и не тыкайте пальцем. Например: «Я столкнулся с одной проблемой. И хочу работать с вами, чтобы дать вам шанс проявить себя здесь. Но я уверен, что директор упрекнет меня в том, что я взял вас на работу. Для нас обоих будет проще, если вы станете приходить в офис вовремя и воздерживаться от ссор с коллегами. Тогда я смогу оценить вас позитивно». Именно так, а не «У тебя проблема». Пока вы - менеджер, директор или владелец - вы один несете ответственность за реализацию целей и вам одному решать проблему. Предложите подчиненному конкретные поведенческие модели, например вовремя приходить на работу и не вступать в конфликты с коллегами. Уважайте подчиненных и делайте их жизнь проще. Как и все мы, сложные сотрудники надеются быть услышанными и понятыми и хотят, чтобы к ним относились с уважением. Слушайте и перефразируйте их слова, чтобы они знали, что вы их не проигнорировали.

Если хотите, чтобы ваши подчиненные были полностью погружены в работу, продуктивны и трудоспособны, поручите им нечто значимое. Относитесь к подчиненным как к клиентам. Ежегодные исследования и опросы неизменно подтверждают, что удовлетворенный персонал хорошо обслуживает клиентов. Обучение основам работы и навыкам общения внушает человеку уверенность в своих силах и вызывает желание проявлять инициативу, вносить рационализаторские предложения и развивать компанию.

Переводим теорию в практику. Все мы знаем, что одни и те же действия ведут к тем же самым результатам. Но теперь вы настроены на иные результаты, которые будут соответствовать новым целям, возможностям и умениям. Осталось применить это все на практике.

Применение новых инструментов и навыков. У вас уже достаточно знаний, чтобы все делать правильно. Можно сразу же воспользоваться новыми инструментами, но я рекомендую потренироваться, прежде чем проверять их в момент кризиса. Неизбежные стрессы в любой момент могут отбросить вас назад к старым привычкам и уже знакомому состоянию напряжения. Учтите, что типичные модели поведения всегда были под рукой и на протяжении многих лет использовались в качестве механизма выживания. Вам придется не единожды отвергать их, прежде чем вы полностью овладеете новыми, более полезными, и быстро подыскивать альтернативы. Помните, что каждый раз, выбирая вместо устаревших методов борьбы разумную альтернативу, вы укрепляете новые нейронные связи, которые привнесут в вашу жизнь положительные перемены.

Изучив свои микрореакции, вы укрепите в себе желание взяться за трудные, важные дела и доведете их до конца во что бы то ни стало. Уловите, например, ощущение внутреннего конфликта, нерешительности или возмущения, зачастую предшествующие прокрастинации; критику, вызывающую перфекционизм, и страх, предваряющий стресс. Также отметьте обиду, разочарование и злость, побуждающие вас говорить клиентам, начальнику или коллегам то, о чем позже вы жалеете. Порепетируйте ситуации, наиболее часто вызывающие у вас стресс, смущение или негодование, и понаблюдайте за реакциями. Найдите решение и подготовьте мозг к альтернативному пути реализации своих главных целей и миссии.

Участник одного из моих семинаров написал: «Я вовремя услышал от себя фразу «следует закончить отчет» и превратил ее в «пора приступать». Невероятно, но стресса как не бывало! Я планировал поработать всего полчасика, но иногда это время незаметно растягивалось до двух часов».

Прокрастинация - понятие в психологии, обозначающее склонность к постоянному «откладыванию на потом» неприятных мыслей и дел.

Несколько дней назад закончил чтение этой книги, любезно предоставленной мне издательством Иванов Манн и Фербер. Книга мне, в целом, понравилась, поэтому я решил написать этот обзор. Возможно советы из этой книги, некоторые из которых я опубликую в этой статье или сама эта книга пригодятся читателям.

Пока я читал эту работу Нейла Фьоре, я не могу сказать, что с самого начала я был в восторге от нее. Книга очень небольшая, но, как мне показалось, чересчур сжата, как будто она написана в спешке. Плохо это тем, что информация усваивается не очень легко. Как это ни парадоксально, если бы эта книга содержала то же количество идей, но была бы длиннее за счет того, что автор объяснял бы их более подробно, то я бы ее прочитал быстрее.

Хорошо это тем, что мало лишнего, книга очень емкая и содержит в себе некий полезный концентрат ценных мыслей и идей автора. К тому же такой стиль изложения заставляет читателя подумать над прочитанным, так как не все понятно с первого прочтения.

Да, он заставляет читателя мыслить в верном направлении и задает правильные ориентиры… Но я бы, все таки, предпочел, чтобы эта книга была длиннее и подробнее, так как она содержит бесспорно очень ценные и полезные идеи, и было бы отлично, если бы автор развил эти идеи дальше.

Хотя, если развивать каждую из этих идей, получилась бы не одна книга…

Как эта книга помогла мне

Мое мнение от книги изменилось, когда я обнаружил, что нашел успешное применение идеям автора в своей жизни. И по случайной иронии первая полезная инновация, которую я почерпнул от автора, коснулась самого процесса чтения этой книги.

Изучение любой литературы в последние годы проходит у меня медленными темпами. Какое-то время назад мне казалось, что у меня для этого не так много времени, хотя я безумно хотел прочитать огромную кучу книг по разной тематике.

Поэтому раньше я переносил чтение книг на выходные. Я думал, в эти дни у меня будет несколько свободных часов подряд, и тогда я почитаю. Но в выходные тоже находились какие-то неотложные дела или я просто засыпал с книгой в кровати. Это происходило не потому что книга скучная, а потому что я люблю дневной сон. А возможность поспать днем случается только в выходные.

На самом деле, как я понял, дело было в другом. Мне почему-то хотелось выделять под изучение книг несколько часов в день как минимум, прочитать сразу и много. Такой возможности, у меня, конечно не было.

В итоге, я испытывал легкую панику по поводу того, что так мало читаю, что прошло уже несколько недель, а я до сих пор не прочитал книгу. Так было с книгой, о которой я пишу в этом посте. Несмотря на ее небольшой размер, я читал ее долго.

На середине чтения этой книги я, благодаря автору осознал простую и очевидную мысль, которая почему-то не приходила в голову. Не нужно стремиться сделать все сразу, за один присест! Можно подходить к большой задаче в много подходов!

Ведь я могу читать хотя бы полчаса в день! Хотя бы несколько глав. Полчаса чтения каждый будний день – это 2,5 часа с понедельника по пятницу. В субботу я могу лечь в кровать и также заснуть с книгой, как я это делал прошлые разы. Но в этот раз я погружусь в сон со спокойной совестью. Ведь я за 2,5 часа я уже успел прочитать не так мало и мне не нужно переживать по поводу того, что я не могу осилить много текста в выходные, когда я хочу отдохнуть.

После того, как я это понял, чтение работы Нейла Фьоре пошло значительно быстрее! Я каждый день читал несколько коротеньких глав. Но к выходным эти главы незаметно для меня превратились в половину книги!

Автор в своей книге говорит, что не нужно пытаться сделать все сразу, это провоцирует тревогу и, как следствие, прокрастинацию (склонностью откладывать дела на потом). Фьоре советует: «просто начните что-то делать, поработайте хотя бы 15 минут». Затем эти 15 минут работы могут превратится в несколько часов, после того, как вы увлечетесь делом, и ваша тревога пропадет. Ведь вы уже начали!

Я был рад, что теперь смогу применить этот подход не только к изучению литературы, но и к другим своим увлечениям, занятия которыми я отложил на неопределенный срок из-за мнимой нехватки времени.

Книга Нейла Фьоре, в основном, посвящена таким темам, как бороться с прокрастинацией и как успевать делать больше дел за отведенный промежуток времени.

Поразительно, что книга практически сразу помогла мне решить вопрос с собственной прокрастинации, которую я не считал таковой.

Эта книга помогла мне найти узкое место в организации своего времени устранить его.

Начните сейчас!

Оригинальное название книги The Now Habit at Work, что можно дословно перевести как «привычка «сейчас» в работе» или «привычка работать сейчас». Формулировка хоть и не очень красивая в буквальном русском переводе, но зато она отражает основную идею книги.

Автор рассказывает, как победить страх перед большими проектами и как важно концентрироваться на настоящем моменте времени, а не думать о том, что вы не сделали в прошлом и о том, что вам предстоит сделать в будущем.

Я, как и каждый человек, ежедневно борюсь со своей ленью. Я уверен, что лень невозможно искоренить полностью, ведь лень лежит в нашей природе. Можно просто научиться контролировать ее и быть сильнее ее.

Каждый день я вступаю с ней в бой, когда мне нужно поработать, написать статью, приготовить еду, совершить пробежку и сделать другие дела. Но часто происходит так, что мои планы идут впереди моих действий.

Я что-то не успеваю сделать или делаю не так быстро, как хотел этого. Эта книга напомнила мне лишний раз о том, что в такие моменты не нужно себя ругать и винить за промедления. Необходимо сосредоточится на настоящем моменте и двигаться к цели таким темпом, который вы можете выдержать. И не важно, что сегодня вы и не выполнили четверти от того, что планировали сделать. Прошлое не вернешь. Перестаньте увязать мыслями в прошлом и будущем и делайте работу здесь и сейчас. Иначе вы сделаете еще меньше или не сделаете ничего.

Этому учит книга. Я считаю, что отточить навык концентрации на настоящем моменте позволяет также , ведь в этом и состоит ее суть.

• Начните работать сейчас! Не откладывайте большое дело не потом. Занимайтесь им ежедневно хотя бы 15 – 30 минут в день.
• Умейте слушать собеседника. Я всегда писал о том, как важно уметь слушать собеседника, а не зацикливаться на себе и ждать своей очереди, чтобы высказаться. Автор предлагает интересное упражнение по «активному слушанию». Когда один из двоих собеседников высказывается, затем другой пересказывает то, что тот сказал, затем они меняются ролями.

  Можно использовать этот принцип и при обычном, не постановочном общении. Просто давайте иногда собеседнику понять, что вы его слушаете и поняли его. Не нужно повторять каждое его слово. Это просто можно делать время от времени.

• Используйте местоимение «Я» в потенциально конфликтных ситуациях. Поясню. Я сам опробовал этот совет на практике. ночью из-за того, что надо мной шумели соседи сверху.

  Я позвонил им в дверь и вместо того, чтобы сказать «Вы шумите, перестаньте, вы мешаете спать», я сказал «У меня проблема (или Я столкнулся с проблемой), я не могу заснуть из-за шума в вашей квартире».

  Вышло так, что я пришел не по адресу, шумели в другой квартире. Но зато реакция соседа на то, что я позвонил в дверь ближе к ночи и, возможно кого-то разбудил, была нормальной.

  Возможно, это было связано с приемом, который я использовал. Вероятно, у людей запускается защитная реакция, когда начинаешь им «тыкать» или «выкать» и обвинять их. Поэтому лучше говорить о себе и о своих проблемах. Выходит то же самое, но намного дипломатичнее. Попробуйте этот прием у себя на работе во время проблемных разговоров.

• Концентрируйтесь на задаче, а не на себе. Не зарывайтесь мыслями в прошлом и будущем, будьте в настоящем.
• Спрашивайте себя не «почему это произошло», а «как это исправить».
• Если работа не идет, отдохните – вместо того, чтобы отвлекаться на бесполезные дела.
• Если вам хочется отвлечься от работы на какую-то ерунду, остановитесь. Не следуйте за инерцией вашей привычки. Сделайте 10 длинных вдохов и длинных выдохов, равных по времени. Это даст вам необходимый тайм-аут и позволит принять разумное решение, а не увлекаться сиюминутными импульсами.

  Этот совем применим по отношению к любой ситуации, когда вам хочется сделать какую-то глупость. Прежде чем совершать спонтанное решение, которое только что стукнуло вам в голову, сделайте этот прием.

  Возможно, такой формулировки и не было в книге и я что-то додумал сам. Но это не так важно, пускай тут будет этот совет=)

На этом я хочу закончить обзор этой хорошей и бесспорно полезной книги, советы которой я успешно начал применять в жизни. Хотелось бы, в заключение, уделить немножко внимания одной из основных идей Нейла Фьоре.

Совет начать делать что-то сейчас, а не откладывать на потом может решительно изменить чью-то жизнь.

Многие люди откладывают реализацию своих самых заветных целей на потом: заняться творчеством, написать книгу, освоить новую профессию, открыть свое дело и т.д. Из-за этого они могут полностью погрязнуть в текущих делах и за бесконечными «потом» так и не обрести свою мечту.

Совет лично от меня. Вас что-то не устраивает в своей жизни? Вы хотите большего? Вам надоел бессмысленный труд? Избавьтесь от всех «невозможно», «нет времени», «потом». Выделите хотя бы полчаса времени ежедневно дома или на работе, тому, чтобы приблизиться к своей заветной цели.

Не желайте всего и сразу. Начните двигаться к цели маленькими шагами, которые на длительном промежутке времени превратится в километры пройденного расстояния.

Не вините окружающие обстоятельства в том, что у вас что-то не получается. Пока вы не начнете двигаться сами ситуация не поменяется.

Подробный обзор идей из книги Нейла Фьоре «Психология личной эффективности». Известный психолог делится рекомендациями по саморазвитию.

7 главных принципов

1. Займитесь исправлением привычек и усвоением новых.
2. Замените напряжение ощущением легкости.
3. Концентрируйтесь не на себе, а на задаче.
4. Не говорите «надо», говорите «начинаем».
5. Поработайте 15 минут, если не можете начать дело, а затем примите решение.
6. Расслабьтесь, чтобы дать всему мозгу работать.
7. Действуйте в соответствии с высшими и текущими целями.

Управление временем

• Устанавливайте сроки и концентрируйтесь на важном.
• Запрограммируйте мозг на решение: перед сном поразмышляйте о самой сложной проблеме.
• Не будьте рабом расписания.
• Всегда держите в голове проекты первостепенной важности.
• Составляйте расписание для развлечений на досуге.
• Записывайте обязательства в ежедневник.
• Старайтесь получить обратную связь о проекте как можно раньше.
• Один день в неделю посвятите полностью отдыху.

Язык эффективной самоорганизации

• Внутренний диалог влияет на результаты.
• Самый эффективный вопрос: «Как?».
• Замечайте хорошее, чтобы похвалить себя и других.
• Будьте оптимистичны.
• Наращивайте темп постепенно.
• Не критикуйте себя постоянно.

Эффективные коммуникации

• Цель — понять другого.
• Практикуйте активное слушание.
• Если у вас особое состояние (что-то случилось), предупредите и перенесите важный разговор.
• Переспрашивайте, если не уверены в правильности понимания.
• Не лезьте в душу и не навязывайте свою точку зрения.
• Избегайте сарказма.
• Вычислите, как человек предпочитает воспринимать информацию.

Концентрация

• Забудьте о самокритике и осуждении, сосредоточьтесь на деле.
• Фокус на работе, а не на сравнении с другими.
• Примите факт отвлекающих обстоятельств. Полностью их устранить нельзя.

Всесильная миссия

• Я управляю своей жизнью.
• Я свожу стресс до 30 секунд.
• Я принимаю действительность.

Внутренняя мотивация

• 3 главных мотиватора: избежать страдания, надежда, обладание.
• Упражнение: представьте, что прошло 5 лет и ничего не изменилось. Что бы вы сделали?
• Сила позитивных ожиданий — ключ к мотивации сотрудников и себя.
• Установите стоимость своего времени в час и оценивайте потери.

Целеполагание

• Цели должны быть реальными.
• Не нужно контролировать все и сразу, двигайтесь поэтапно.
• Эффективное целеполагание: постановка цели, выбор пути, выполнение каждого шага как краткосрочной цели, немедленные действия.
• Начинайте день с приоритетной задачи.

Работа со сложными сотрудниками

• Не подпитывайте эгоизм.
• Не провоцируйте защитную реакцию или агрессию.
• Подчеркивайте важность сотрудников и значимость их работы.
• В основе большинства сорванных дедлайнов: страх неудачи, комплекс жертвы, перфекционизм, угнетенность стартом.

Шлифовка навыков

• Вредные привычки часто наиболее удобные.
• Разработайте план против возможных неудач.
• Считайте неудачи как шанс научиться.
• Отслеживайте первые реакции негативного характера и пресекайте их.
• Мысленно репетируйте ситуации.

Книга доктора наук Нейла Фьоре «Психология личной эффективности» открывает человеку новые аспекты видения окружающего мира, позволяет конструктивно подойти к работе над собой, к искоренению вредных привычек и повысить мотивацию. Но главное предназначение этого произведения – научить людей жить, избегая стрессов.

Жизнь, как я ее понимаю, не остановка, а путешествие. Даже тот, кто думает, что он «остановился отдохнуть», не пребывает в покое, а, по всей вероятности, катится вниз

Генри Форд

Важно знать! Снижение зрения приводит к слепоте!

Для коррекции и восстановления зрения без операции наши читатели используют набирающий популярность ИЗРАИЛЬСКИЙ OPTIVISION - лучшее средство, теперь доступно всего за 99 руб!
Тщательно ознакомившись с ним, мы решили предложить его и вашему вниманию...

Что такое коучинг

Метод ведения занятий с обучаемыми, на которых рассматриваются цели и пути к достижению определенных жизненных и профессиональных целей, называют словом английского происхождения «коучинг».

В книге «Психология личной эффективности» главное место занимает практический опыт коучинга, который проводил Нейл Фьоре для групп предпринимателей, менеджеров и руководителей крупных организаций. Его целью было научить слушателей, как организовать свою деятельность для достижения результата не в целом, а в частности, то есть в конкретном случае, с определенными целями и заданиями.

У метода коучинга есть коренное отличие от психотерапии, так как он ориентирует людей на их будущее, исключая анализ опыта прошлых лет и психических расстройств. В этом процессе каждый из слушателей осознает истинные цели, желания и ценности, избавляется от тех помех, которые могут встать на его пути.

Как правило, общество практически навязывает каждому своему члену те общепринятые правила и методы достижения целей, которые не всегда оказываются результативными и подходящими. Вследствие такого воздействия многие люди обретают некие внутренние барьеры, и не в состоянии определить, что же конкретно им нужно предпринять, чтобы направить свое развитие по правильному пути.

Услугами Нейла Фьоре пользовались многие известные люди, и он, применяя свои глубокие систематизированные знания, помогал им своим воодушевлением и оказывал профессиональную поддержку. Впоследствии на основании этой практики и была создана книга «Психология личной эффективности», ознакомиться с которой сможет каждый читатель.

Психология личной эффективности: для чего приглашают коуча

• поставленные цели – очень грандиозные и многоплановые;
• есть желание превратить достижение целей в эффективный процесс, от которого можно получить удовольствие;
• заказчик хочет постоянно добиваться успеха самостоятельно, повысив личную эффективность;
• возникла необходимость сбалансировать все задания, и достичь результатов во всех без исключения сферах жизнедеятельности.

Если речь идет о готовых рецептах, нет уверенности в собственных силах, нет желания неутомимо работать, такому человеку не поможет никакой наставник. В повседневной жизни возникают, как правило, три направления, в которых хочется добиться результатов. Это – профессиональная деятельность, становление личности и создание эффективной команды. На занятиях создается благоприятная атмосфера, выясняются цели и мотивы и определяются стратегии.

Среди положительных результатов коучинга можно отметить развитие способностей эффективного мышления, личностный рост и умение организовать команду единомышленников, объединенных одной целью.

Какие существуют подходы для повышения личной эффективности

Одним из самых главных и могущественных врагов человека является стресс. Он сковывает мысли и движения, превращает людей в беспомощных и слабовольных существ, отнимает способность здраво мыслить и находить выход из затруднительного положения.

Чтобы поднять уровень личной эффективности, следует научиться бороться со стрессом. В таком случае можно изменить свою судьбу, стать сильным и неуязвимым. Это позволит хладнокровно решать все поставленные задачи и не предаваться унынию и деструктивным сомнениям в своих собственных силах.

Для достижения успеха психология личной эффективности предусматривает сведение к минимуму вредных привычек и максимальную концентрацию внимания. Эффективная работа над этими вопросами предполагает применение нескольких полезных методов.

1. Исправление старых и выработка новых привычек.
2. Чрезмерные сложности на пути – признак неправильного подхода, если дальнейшее продвижение невозможно, стоит изменить направление движения.
3. Максимальное внимание должно быть сосредоточено не на себе, а на решаемой проблеме.
4. Вместо расслабляющих и непродуктивных установок давать положительные и располагающие к действиям.
5. Четко определять время для работы над заданиями.
6. Задействовать весь потенциал мозга.
7. Не допускать применения устоявшихся стереотипов.

Если научиться управлять временем, можно приступать к выполнению заданий сразу после их восприятия. Это позволит не допускать расслабленности, прокрастинации, что в конечном итоге приведет к успеху.

Никогда не следует позволять своим вредным привычкам взять себя в плен

Если постоянно откладывать реализацию намеченных целей и планов на завтра, на следующую неделю, на месяц или год, вполне возможно, что за это время ситуация изменится настолько, что сама деятельность уже станет неактуальной.

Особенно сложно научиться управлять коллективом, если сам руководитель не может справиться с самим собой. Прежде всего, нужно быть примером для подчиненных, тогда лишь появляется моральное право требовать от них четкого выполнения поставленных заданий.

Очень важным является момент мысленной формулировки поставленной цели. Если она будет основываться исключительно на понятии «надо», «давно пора» и т.д., это может привести к депрессии. Организм будет противиться насилию над собой, и не захочет ничего предпринимать, впадая в режим «забастовки».

Если заниматься составлением списка целей без учета психологического аспекта, он не будет предусматривать настроения для их реализации. В таком случае человек вступит во внутренний конфликт, и вся программа окажется под угрозой срыва.

Чтобы эффективно и динамично решать все поставленные задачи, следует подходить к ним с позиций позитивной психологии.

Как позитивная психология помогает справляться с ситуацией

Успешные люди добиваются высоких результатов за счет того, что постоянно оказывают на себя давление. Неудачникам необходимы распоряжения и надзор извне

Брайан Трейси

Потенциал человека, его позитивные качества и достоинства – вот двигатель прогресса, который ведет к победам и достижениям поставленных целей. К сожалению, люди концентрируются не на своем здоровье, а на болезнях, что приводит к унынию и порой даже отчаянию.

Очень важно привести в действие все положительные жизненные силы, а не ставить ударение на недостатках. Для этого следует выработать позитивный настрой, оптимистический подход и развить продуктивные эмоции. Лишь тогда у человека появится уверенность в успехе, которая станет его вдохновлять и добавит сил.

Психология личной эффективности позволяет найти правильное направление мыслей, а также определить верные ориентиры. Если сделать попытку осуществить все и незамедлительно, это приведет человека и его мозг в замешательство, и он поневоле начнет оттягивать этот процесс.

Страх перед трудностями мешает правильно и рационально организовать работу, поэтому следует концентрироваться не на проблемах прошлого, или на том, что нужно будет сделать в будущем, а на действиях в настоящем. Тогда нет причин для опасений за далекие перспективы или сожаления о промахах, допущенных в прошлом. Это – конструктивно, и настраивает на успех.

Обычно каждый человек в первую очередь хочет быть услышанным, а не выслушать других

Это приводит к непониманию, из-за которого страдает весь процесс достижения намеченных целей. Очень важным является наладить такие доверительные отношения со своим окружением, чтобы всегда можно было найти общий язык. Здесь желательно так подбирать слова и выражения, чтобы ни в коем случае не ущемлять чьего-либо самолюбия, быть предельно корректным и эмоционально уравновешенным.

Психология личной эффективности предполагает так настроить внутренний мир человека, чтобы он находил выход их каждого положения сам, критично оценивая свои возможности и не впадая при этом в уныние от неуверенности в силах. Только тогда он сможет обходиться без наставников и тренеров, а затем и сам давать нужные и полезные советы окружающим, в том числе и подчиненным. Ему не составит труда создать из коллектива полноценную команду, способную выполнять все основные задачи сообща. Это – путь к корпоративному успеху, который ведет к процветанию любой фирмы и организации.

Научиться положительно оценивать свое бытие – это огромный шаг вперед, ведь только с оптимистом можно свернуть горы, в то время как неуверенный человек будет лишь вселять сомнения и неуверенность. Счастливые люди уверены в успехе, и это сразу чувствуют окружающие. Им гораздо легче вести переговоры, убеждать собеседника в своей правоте.

Психология личной эффективности определяет как одно из самых важных умение расслабляться и качественно отдыхать, не испытывая при этом чувства вины. При этом не следует упрекать себя в том, что это время можно было бы посвятить работе. Трудоголики – это не то, кем должны стремиться стать люди, выполняя намеченные цели. Без умело организованного досуга их ожидает переутомление, которое может выразиться в срыве.

Никогда не следует уделять чрезмерное внимание причинам, вследствие которых произошло малоприятное непредвиденное событие. Иначе это отвлечет от главного – от принятия решения по устранению последствий и минимизации потерь. И уж тем более, поиск виновного или попытка назначить таковым кого-либо из окружения, даст крайне отрицательный эффект.

Что способствует повышению личной эффективности

Для того чтобы повысить личную эффективность, следует постоянно заниматься самосовершенствованием и упорной борьбой над своими недостатками. Только отказ от вредных и разрушительных привычек, выработка новых установок, умение позитивно мыслить помогут человеку в достижении своих целей, в поднятии самооценки.

Работая над собой, стоит знакомиться с советами и рекомендациями известных и заслуженных людей, критически воспринимая и обрабатывая эту информацию и делая для себя конструктивные выводы. Методы повышения личной эффективности каждый вырабатывает сам, ведь у каждого человека есть определенные способности, задатки и навыки, и поэтому и пути к реализации задач не могут быть одними и теми же для всех без исключения людей.

В процессе работы над собой необходимо учитывать влияние и мнение окружающих, ведь они могут служить мотивацией для последующих действий, толчком к новым достижениям. Критика и поощрение – две составляющие того отношения и восприятия деятельности, которое может принести и вред самооценке. Нет ничего хуже, чем разочароваться в правильности своего пути, и опускать руки в случае неудачи ни в коем случае нельзя.

Каждый раз нужно находить внутренние резервы для нового толчка, ведь только так можно добиться успеха и приблизиться к заветной цели. Для этого следует использовать все имеющиеся способности, сконцентрировать свои усилия и упорно двигаться дальше.

Опыт в любых начинаниях приходит только со временем

Здесь стоит запастись терпением, настроить себя на нелегкий труд, не забывая и о том, что отдых все же необходим. Именно полноценное восстановление жизненных сил поможет находить другие аспекты видения назревших проблем, и в случае необходимости изменить подход к решению задач.

Каждая достигнутая цель – это уверенный шаг вперед. Он делает человека сильнее, вселяет оптимизм и настраивает на новые свершения. Главное – это никогда не останавливаться на достигнутом. Замысел всегда будет прекраснее воплощения, и это нужно учитывать. Если чего-то добиться не удастся, нужно настроить себя на то, что это – временное явление, и что все равно все преграды будут преодолены.

Подводя итоги статьи, можно выразить мнение о том, что каждый человек может и должен стать хозяином своей судьбы, и только таким путем он принесет максимальную пользу и себе, и окружающим, и обществу в целом.