Peşəkar satış agenti. Satış agenti: fəaliyyət və öhdəliklər Satış agentinin funksional vəzifələri

Bir çox insan satış nümayəndəsi ilə agentin eyni peşə olduğunu düşünür. Bu yanlış fikir bir çox müəssisələrdə bu peşələrin bir yerdə cəmlənməsinin nəticəsidir. Lakin reallıqda daha çox tapşırıq satış nümayəndəsi tərəfindən yerinə yetirilir. Agent onlarla müqavilə əsasında bir və ya bir neçə şirkətin mallarının satıcısı kimi çıxış edir. Gəlin bu peşəyə daha yaxından nəzər salaq.

Satış agenti nə edir?

Bu peşə olduqca spesifikdir. Satış agentinin işi qurmaqdır qarşılıqlı faydalı əməkdaşlıq. Sadəcə olaraq, bu mütəxəssis topdansatışçılar və pərakəndə satıcılar. Məqsədinə çatmaq üçün o, müəyyən səylər göstərməlidir. Əslində, o, müəssisəni başqasından deyil, bu konkret təchizatçıdan almağa inandırmalıdır. Bu zaman satış agenti müxtəlif vasitələrdən istifadə edir. Bu, bir növ endirim sistemi, təxirə salınmış ödənişlər, xüsusi çatdırılma şərtləri və s. ola bilər.

Təsnifat

Mövcüd olmaq aşağıdakı növlər satış agentləri:

1. Çatdırılma yolu ilə.
2. Sifarişləri qəbul edərkən.
3. Ziyarətçilər.
4. Məlumat verənlər (məhsulların üstünlüklərini izah edin).
5. Texniki biliklərlə (onlar adətən firmaya məsləhətçi olurlar).
6. Nadir hallarda alınan maddi məhsulların satışı üçün (məsələn, ensiklopediyalar).
7. Qeyri-maddi dəyərlərin həyata keçirilməsi üçün (təhsil, reklam, sığorta).

Peşənin xüsusiyyətləri

Satış agentləri minimum təcrübəsi olan insanlardır. İşəgötürənlərin fikrincə, əmək bazarında belə kadrların dövriyyəsi yüksəkdir. Fakt budur ki, bir çox mütəxəssis işin yüksək intensivliyinə tab gətirə bilməyəcək qədər tez işdən çıxır. Bu peşədə uğur qazanmaq üçün bütün gücünüzü və bütün vaxtınızı sərf etməlisiniz. Satış agentinin əsas keyfiyyətləri aktivlik, məqsədyönlülük, ünsiyyətcillik, tez qəbul etmək bacarığıdır mühüm qərarlar, müştəriyə yaradıcı yanaşma. Bu peşə insanlarla ünsiyyət qurmağı sevənlər, yüksək gəlir perspektivi və öz potensiallarını reallaşdırmaq imkanı ilə diqqəti cəlb edənlər üçündür.

Ticarət agenti: iş təsviri

Bir mütəxəssisin hər günü planlaşdırma görüşü ilə başlayır. Burada artıq görülən işlər və həyata keçirilməli olan vəzifələr müzakirə olunur. Hər bir satış agentinin öz planı var - norma. Məsələn, bir həftə ərzində ən azı beş müqavilə bağlanmalıdır. Planlaşdırma görüşündən sonra mütəxəssis qiymət siyahıları ilə silahlanır, gün üçün marşrut təşkil edir. Satış agentlərinin aktiv fəaliyyəti təxminən saat 15:00-a qədər davam edir. Həmin vaxta qədər lazımi müqavilələri bağlamaq ehtimalı daha yüksəkdir. Hər bir mütəxəssisin bazasında yüzdən çox bal var. Bir gündə maşın sürmək lazımdır ən çox onlardan. Şəxsi avtomobilinizin olması böyük bir artıdır. Bir agentin əsas vəzifələri bunlardır:

1. Ərizələrin toplanması.
2. Öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə nəzarət.
3. Pul yığımı.

Bundan əlavə, satış agenti daim təkliflər hazırlayır, sxemlər hazırlayır, bunun sayəsində müştərilər arasında müxtəlif razılaşmalar yaranır. Ola bilər müxtəlif promosyonlar, "rəflərin geri qaytarılması" (tezgahın bir hissəsi müəyyən bir kateqoriya məhsullar tərəfindən işğal edilir) və s.

Məsuliyyət

Ticarət agenti tərəflərin - təchizatçı və alıcının öhdəliklərinin yerinə yetirilməsinə nəzarət edir. Bu o deməkdir ki, onun vəzifələrinə ödəniş toplamaq daxildir. Məsələn, mal çatdırılır və müştəri deyir ki, ödəniş ancaq axşam edilə bilər. Satış agenti ayrılan vaxtı gözləyir və pul üçün gedir. Beləliklə, onun günü saat 6-da, 8-də, hətta axşam saat 22-də bitə bilər. Yadda saxlamaq lazımdır ki, satış agenti maliyyə cəhətdən məsul şəxsdir. Bu, onun işəgötürənlə bağladığı müqavilədə qeyd olunur. Mütəxəssis çatışmazlıqlara, ödənilməmiş çatdırılmalara və s.

Peşə əldə etməyin yolları

Bir çox gənc necə satış agenti olmaqla maraqlanır. İş tapa bilərsiniz fərqli yollar. Lakin birinci şərt orta təhsilin olmasıdır. İkinci məcburi şərt yaşdır. Qanuna görə, yetkinlik yaşına çatmayan şəxs satış agenti ola bilməz. Bu, peşənin pul və öhdəlik dövriyyəsi ilə bağlı olması ilə bağlıdır. Satış agentləri xüsusi məşq edir təhsil müəssisələri. İş tapa bilərsiniz Təhsil müəssisəsi satış sahəsində mütəxəssislərin hazırlanması. Bundan əlavə, digər sahələrdən biliklər verən bəzi təhsil müəssisələri əlavə təhsil almaq imkanı yaradır.

İşəgötürənlərin fikirləri

Bir çox işəgötürən hesab edir ki, mütəxəssislər üçün hər hansı bir xüsusi təlim lazım deyil. Satış agenti verilən tapşırıqları müstəqil şəkildə yerinə yetirmək prosesində bütün lazımi bacarıqları öyrənir. Bununla belə, başqa bir fikir də var. İşəgötürənlər xüsusilə qeyd edirlər ki, satış agentinin yerinə yetirdiyi bütün tapşırıqlar, vəzifələr, mütəxəssisin imkanları, habelə müştərilərlə ünsiyyətin və onlar arasında qarşılıqlı əlaqənin qurulmasının incəlikləri diqqətli izahat tələb edir. Bu işəgötürənlərin fikrincə, işçilərin təlimi kifayət qədər ciddi prosesdir. Onlar hesab edirlər ki, hər bir satış agenti təlim keçməlidir. Mütəxəssisin vəzifələri təkcə yaradıcı, yenilikçi düşüncə deyil, həm də müəyyən bilik tələb edir. Xüsusilə işçilər insan təbiətinin bir çox psixoloji incəliklərini başa düşməlidirlər, texniki spesifikasiyalar məhsullar, müqavilə tələbləri və s.

Uğur sxemi

Müəyyən bir model var - satış agentinin 10 addımı.

Bu sxemə aşağıdakı maddələr daxildir.

1. Hazırlıq, planlaşdırma, məqsəd qoyma. Pərakəndə satış məntəqələrinə getməzdən əvvəl agent öz qeydlərinə baxır, gün üçün marşrut tərtib edir və bütün lazımi sənədləri toplayır.
2. TT-nin yoxlanılması və təhlili (xarici və daxili). bu hərəkətlər satış məntəqəsinin məsul şəxsləri ilə birbaşa əlaqəni, balansların çıxarılmasını, yeni ərizənin formalaşdırılmasını əhatə edir.
3. Əlaqənin qurulması. Bu mərhələdə özünüzü düzgün təqdim etmək vacibdir. Ünsiyyət qurarkən müəssisə üçün aktual olan mövzuları və məsələləri bilmək vacibdir.
4. Ehtiyacların yaranması və formalaşması. Agent öz ünsiyyət bacarıqlarından və dövriyyə haqqında məlumatlardan istifadə edərək bu və ya digər məhsulu təklif edir. İçərisində nə olduğunu öyrənmək üçün müştəriyə suallar verir Bu anən aktual. Söhbət zamanı insanı diqqətlə dinləmək və düzgün nəticə çıxarmaq vacibdir.
5. Təqdimat. Onun zamanı agent məhsul və onun alınmasının faydaları haqqında danışır. Bu, bazara yeni məhsullar təqdim edərkən xüsusilə vacibdir. Müştərinin məhsulları əyani şəkildə görə bilməsi üçün məhsulun nümunəsinin olması məsləhətdir.
6. Etirazlarla işləyin. Müştərilər həmişə bu və ya digər məhsulu almağa hazır deyillər (xüsusilə də onların satış nöqtəsində heç vaxt olmamış yeni bir şey). Ona görə də təbii ki, etiraz etməyə başlayırlar. Bu zaman agent diqqətlə, sözünü kəsmədən müştərinin bütün arqumentlərini dinləməlidir. Onların əksəriyyətinin praktiki əsası yoxdur və pul itirmək riski ilə bağlı normal qorxunun nəticəsidir. Agent yanlış nəticələri kəsməli, real əhəmiyyət kəsb edən etirazları tərk etməlidir. Bundan sonra mütəxəssis bu və ya digər problemin necə həll olunduğunu, müştərinin fikrincə, yarana biləcəyini söyləyir. Burada inandırıcı olmaq vacibdir.
7. Müqavilənin tamamlanması.Əgər əvvəlki mərhələlərin hamısı müsbət nəticələr veribsə, o zaman müqavilənin bağlandığını güman etmək olar. Bununla belə, agent əvvəlcə “bağlayan”, aparıcı suallardan (məsələn, “müqavilə bağlayırıq?” və ya “sizinlə nə qədər müddətə müqavilə bağlayırıq?”) istifadə edərək uğurunu möhkəmləndirməlidir.
8. Merchandising. Biri məcburi şərtlər uğurlu satış birdir düzgün yerləşdirmə piştaxtada mal. Satış agenti məhsulları rəflərdə necə yerləşdirməyi bilməlidir ki, istehlakçının marağına səbəb olsun.
9. Ziyarətin sonu. Bu mərhələdə lazımi sənədlər tərtib edilir, əməkdaşlığın təfərrüatları dəqiqləşdirilir, çatdırılma şərtləri və forması, ödəniş proseduru razılaşdırılır.
10. Təhlil. Buraya səfərə sərf olunan vaxtın, qarşıya qoyulan məqsədlərə nail olma səviyyəsinin (müqavilənin həcmi) və s. Təhlil əsasında satış məntəqəsinə növbəti səfər üçün məqsədlər müəyyən edilir.

Avtomatlaşdırma

Bir neçə ərzində Son illərdə satış agentlərinin işinə arxalanan şirkətlər, onlarla öz menecerləri arasında sıx əlaqə qurur. Bu vəziyyətdə əsas avadanlıq portativ kompüter və ya mobil terminaldır. İxtisaslaşmış vasitəsilə proqram təminatı menecer müştərilər, məhsullar, biznes prosesləri haqqında lazımi məlumatları agentlərə ötürür. Bu halda, məhsulun təsviri, bir qayda olaraq, şəkillər, onun təşviqi üçün tövsiyələr ilə tamamlanır. Beləliklə, agent bir növ ekspertə çevrilir. Elektron kataloqun əsas üstünlüklərindən biri məlumatı tez dəyişmək imkanıdır. Məsələn, menecerin daha çox şey üçün bir fikri var effektiv təbliğat məhsul. Öz kompüterində o, agentin cihazına köçürülən lazımi düzəlişləri edir. Müştəri məlumatları eyni şəkildə dəyişir. Eyni zamanda, agent tədarükçülər və alıcılar haqqında bütün mövcud məlumatları, o cümlədən daşınma limitləri, borclar, avanslar, idarəetməni alır. satış nöqtələri, mühasibat uçotu əməliyyatlarının aparıldığı təşkilatlar haqqında.

Mütəxəssislərin güclü tərəfləri

Satış agentlərinin işində aşağıdakı keyfiyyətlər vacibdir:

Peşə faydaları

Ünsiyyətcillik, enerji, nikbinlik və digər müsbət keyfiyyətlər başqaları tərəfindən bəyənilir. Adətən satış agenti hər hansı bir şirkətin ruhudur. Onun yaradıcılığı, yaradıcı yanaşması onunla ünsiyyəti həyəcanlı və pozitiv edir. Bundan əlavə, satış agentləri problemli situasiyalardan tez çıxış yolu tapmaq qabiliyyətinə malikdirlər. Onlar həssasdırlar və kömək etməyə hazırdırlar.

Mənfi tərəflər

Hər hansı bir işdə olduğu kimi, satış agentinin işində də var mənfi tərəfləri. Çox vaxt insanlar özlərinə dözülməz vəzifələr qoyurlar. Bir çox agentlər, bir günü planlaşdırarkən, imkanlarının həddini aşmağa çalışırlar. Bununla belə, zamanın keçiciliyini, hər bir müştəriyə maksimum diqqət yetirmək zərurətini nəzərə alaraq, istədikləri hər şeyi etməyə vaxtları yoxdur. Nəticədə fiziki və emosional stressin təsiri altında stress yaşayırlar. Bu, təkcə planın yerinə yetirilməsinə deyil, həm də aktual həyat problemlərinin həllinə mane olur. Nəticə etibarı ilə belə insanlar tez-tez çox tez ayrılırlar. Başqa bir şirkətdə məskunlaşaraq, şübhəsiz ki, eyni problemlərlə qarşılaşacaqlar.

Uğur qazanmaq üçün emosiyaların öhdəsindən gəlmək, işinizə ciddi yanaşmaq, həmçinin güclü tərəflərinizi adekvat qiymətləndirmək lazımdır. Vəziyyət həmişə nəzarət altında olmalıdır. Peşənin də tibbi əks göstərişləri var. Bu fəaliyyət ürək-damar patologiyası olan insanlar üçün tövsiyə edilmir, xroniki xəstəliklər dayaq-hərəkət sistemi, mərkəzi sinir sistemi, psixi pozğunluqlar, eşitmə, görmə və nitq qüsurları.

Nəticə

Satış agenti xidmətləri bu gün getdikcə daha çox tələb olunur. Eyni zamanda, gender prioritetləri yoxdur. İşəgötürənlərin özlərinin qeyd etdiyi kimi, hər ikisinin həm mənfi cəhətləri, həm də üstünlükləri var. Beləliklə, məsələn, qızlar, bir qayda olaraq, daha az yaradıcıdırlar, lakin işə ciddi yanaşırlar. Gənc kişilər, əksinə, yaradıcı yanaşmadan daha çox istifadə edirlər, lakin çox vaxt tənbəl olurlar. Peşə riskləri daxildir məsuliyyət. Bununla belə, bu qaçılmazdır, çünki mütəxəssis pulla işləyir, həm də tədarükçülərə vəsaitlərin vaxtında daxil olmasını təmin etməlidir.

TİCARƏ AGENTİ - məhsulun istehsalçısı ilə istehlakçısı arasında vasitəçi, malın sahibi deyil, sadə istehsal mallarının olduğu yüksək rəqabətli bazarlarda (məsələn, tekstil) fəaliyyət göstərən bir və ya bir neçə müəssisəni müqavilə əsasında satır. satılır və harada çox şey satıcının dövriyyəsindən asılıdır. Bu hal daha müstəqil Ta müəyyən edir. sənaye agenti ilə müqayisədə. Ta. qiymətləri və satış şərtlərini təyin edir, rəqiblərin məhsulları ilə ticarət edə bilər; ayrı Ta. (firmalar) hətta istehsalçılara borc verə bilər.

İqtisadiyyat və hüquq: lüğət-məlumat kitabı. - M .: Universitet və məktəb. L. P. Kurakov, V. L. Kurakov, A. L. Kurakov. 2004 .

Digər lüğətlərdə "TRADING AGENT" sözünün nə olduğuna baxın:

Güclü rəqabətli bazarlarda fəaliyyət göstərən bir və ya bir neçə müəssisənin əmtəəsini müqavilə əsasında satan şəxs. Satış agenti özü qiymətləri və satış şərtlərini təyin edir, rəqiblərin məhsulları ilə ticarət edə bilər. Fərdi firmaların satış agentləri ...... Maliyyə lüğəti

- (ticarət agenti) Bax: agent (amil). Biznes. Lüğət. Moskva: INFRA M, Ves Mir nəşriyyatı. Graham Bets, Barry Brindley, S. Williams et al. Osadçaya I.M.. 1998 ... Biznes terminlərinin lüğəti

Rus sinonimlərinin satıcı lüğəti ... Sinonim lüğət

Müəyyən bir ərazidə bir və ya bir neçə firmanın mallarını satan şəxs. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B. Müasir iqtisadi lüğət. 2-ci nəşr, rev. M .: INFRA M. 479 s .. 1999 ... İqtisadi lüğət

Ticarət agenti- Ticarət agentinə baxın ... Sosial-iqtisadi mövzularda kitabxanaçının terminoloji lüğəti

ticarət agenti- Syn: satıcı... Rus biznes lüğətinin tezaurus

ticarət agenti- müəyyən bir ərazidə bir və ya bir neçə firmanın mallarını satan şəxs ... İqtisadi terminlər lüğəti

Təmsil etdiyi şəxsə məxsus anbarlarından mal satan satış agenti. Üçüncü şəxslə əqd bağlayan zaman konsignant satılan malın sahibidir. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B .. ... ... İqtisadi lüğət

Təmsil etdiyi şəxsə məxsus anbarlarından mal satan satış agenti. Üçüncü şəxslə əqd bağlayarkən, konsiqinq agenti satılan malın sahibidir ... İqtisadiyyat və hüquq ensiklopedik lüğəti

- (istehsalçının agenti) Komissiya əsasında işləyən agent, adətən bir şirkət tərəfindən müəyyən bir ölkədə və ya bölgədə müəyyən bir istehsalçının məhsullarını ... ... Biznes terminlərinin lüğəti

Kitablar

• Gözəl qızlar daha yaxşı satırlar. Elinor Stutz tərəfindən nəticələr əldə edən əlaqələr yaradın. Əgər siz satışda uğur qazanmaq istəyən qadınsınızsa, bu kitab sizin üçündür! Qazanmaq üçün iddialı və vicdansız olmalı olduğunuzu eşitməkdən yorulmusunuz? Sizi ələ keçirmək üçün yaradıcı yol axtarırsınız...
• Müqavilə sənəti, Brayan Treysi. Brian Tracy-nin The Art of the Deal kitabı indiyə qədər yazılmış ən yaxşı satış kitablarından biridir. Orada bir çox dəyərli məsləhətlər və tövsiyələr tapacaqsınız ki, bu da sizə…

Sənədin tələblərinə uyğundur - “DİREKTOR kvalifikasiya xüsusiyyətləri işçilərin peşələri. Məsələ 1. İşçilərin bütün növlər üçün ümumi olan peşələri iqtisadi fəaliyyət", Əmək Nazirliyinin əmri ilə təsdiq edilmiş və sosial siyasət Ukrayna 29 dekabr 2004-cü il tarixli N 336.
Sənədin statusu "etibarlıdır".

İş təsvirinə ön söz

0.1. Sənəd təsdiq edildiyi andan qüvvəyə minir.

0.2. Document developer: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Document approved: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Bu sənədin dövri yoxlanılması 3 ildən çox olmayan fasilələrlə həyata keçirilir.

1. Ümumi müddəalar

1.1. “Ticarət agenti” vəzifəsi “Mütəxəssislər” kateqoriyasına aiddir.

1.2. Kvalifikasiyalar- əsas və ya natamam Ali təhsil müvafiq təhsil sahəsi (bakalavr və ya kiçik mütəxəssis). İş təcrübəsi tələbi yoxdur.

1.3. Bilir və tətbiq edir:
- tənzimləyici hüquqi aktlar, malların marketinqinin və satışının təşkilini, xidmətlərin göstərilməsini tənzimləyən əsasnamələr, təlimatlar, digər rəhbər materiallar və normativ sənədlər;
- Maliyyə, iqtisadi, vergi və əsasları əmək hüququ;
- ticarətin və marketinqin mütərəqqi forma və üsulları;
- istehsal olunan məhsul və xidmətlərin potensial alıcısı (sifarişçisi) olan sənayenin, müəssisələrin, idarələrin, təşkilatların inkişaf perspektivləri və ehtiyacları;
- alqı-satqı müqavilələrinin bağlanması və qeydiyyatı qaydası tələb olunan sənədlər;
- kommersiya əməliyyatlarının bağlanması şərtləri və malların (xidmətlərin) istehlakçılara çatdırılması üsulları;
- cari qiymət siyahıları;
- daxili konyunktur və xarici bazar;
- malların çeşidi, nomenklaturası və standart ölçüləri, kodların, əşyaların və markalanmanın deşifrə edilməsi qaydaları;
- standartların tələbləri və spesifikasiyalar malların (xidmətlərin) keyfiyyətinə, onların əsas xassələrinə, keyfiyyətinə və istehlak xüsusiyyətlərinə;
- potensial alıcıların (müştərilərin) ünvanları;
- qabaqcıl yerli və Xarici təcrübəəhaliyə əmtəə və xidmətlərin satışının təşkili;
- Psixologiyanın, iqtisadiyyatın və əməyin təşkilinin əsasları;
- Əmək hüququnun əsasları.

1.4. Təşkilat (müəssisə/müəssisə) üçün sifarişlə satış agenti vəzifəyə təyin edilir və vəzifədən azad edilir.

1.5. Satış agenti birbaşa olaraq _ _ _ _ _ _ _ _ _ -ə hesabat verir.

1.6. Satış agenti _ _ _ _ _ _ _ _ _ işinə rəhbərlik edir.

1.7. Ticarət agenti olmadıqda onu müvafiq hüquqlara malik olan və ona həvalə edilmiş vəzifələrin lazımi şəkildə yerinə yetirilməsi üçün məsuliyyət daşıyan müvafiq qaydada təyin edilmiş şəxs əvəz edir.

2. İşin təsviri, tapşırıq və vəzifə öhdəlikləri

2.1. alqı-satqı əqdlərinin bağlanması üzrə danışıqlar aparır, öz adından və ya onlar arasında münasibətləri tənzimləyən müqavilə əsasında təmsil edən başqa şəxsin adından alqı-satqı əqdləri bağlayır.

2.2. Sadə hüquqlara malik satış agenti və ya müstəsna hüquqlara malik satış agenti kimi alqı-satqı əməliyyatları bağlayır.

2.3. Bağladığı müqavilələrdən irəli gələn öhdəliklərin yerinə yetirilməsi, müflis olması və ya ondan asılı olan digər hallar səbəbindən öhdəliklərinin yerinə yetirilməməsi halında mümkün itkilərin ödənilməsi üzrə zamin funksiyalarını yerinə yetirir.

2.4. Müqavilə bağlanarkən satılan malın sahibinə çevrilərək, öz adından və öz vəsaiti hesabına malların (xidmətlərin) alqı-satqısını həyata keçirir.

2.5. Mallar (xidmətlər) bazarının konyunkturasının öyrənilməsi əsasında istehsal olunan məhsul və göstərilən xidmətlərin potensial alıcılarının (sifarişçilərinin) müəyyən edilməsi və uçotu üzrə iş aparır, onların reklamını təşkil edir.

2.6. Əhalinin tələbatının dəyişməsinin vəziyyətini və meyllərini təhlil edir, alıcıların (müştərilərin) ehtiyaclarını öyrənir, alıcıların (müştərilərin) tələbatının ödənilməsinə kömək edən malların (xidmətlərin) texniki və istehlak xüsusiyyətlərinə dair məsləhətlər verir.

2.7. Mütərəqqi ticarət üsullarının tətbiqi üzrə işləri həyata keçirir.

2.8. Malların (xidmətlərin) qiymətlərini müəyyən edir, onların satışı (satışı) və xidmətlərin göstərilməsi şərtlərini müəyyən edir.

2.9. Alqı-satqı müqavilələrinin hazırlanması və icrasına nəzarət.

2.10. Alınan məhsulların çatdırılmasını və xidmətlərin göstərilməsini təşkil edir.

2.11. Alıcılar (müştərilər) tərəfindən məhsul və ya xidmət istehsalçılarına hesab-fakturaların ödənilməsinə nəzarət edir.

2.12. Alqı-satqı müqavilələrinin icrası üçün alıcıların (sifarişçilərin) iddialarının uçotunu aparır.

2.13. Müqavilələrin şərtlərinin pozulmasının səbəblərini müəyyən edir, onların aradan qaldırılması və qarşısının alınması üçün tədbirlər görür.

2.14. Alqı-satqı müqavilələri üzrə icra edilmiş sənədlərin təhlükəsizliyini təmin edir.

2.15. Fəaliyyəti ilə bağlı mövcud normativ sənədləri bilir, başa düşür və tətbiq edir.

2.16. Əməyin və ətraf mühitin mühafizəsinə dair normativ aktların tələblərini bilir və yerinə yetirir, işin təhlükəsiz yerinə yetirilməsi üçün normalara, metod və üsullara əməl edir.

3. Hüquqlar

3.1. Satış agenti hər hansı pozuntunun və ya uyğunsuzluğun qarşısını almaq və aradan qaldırmaq üçün tədbirlər görmək hüququna malikdir.

3.2. Satış agentinin hamısını almaq hüququ var qanunla nəzərdə tutulmuşdur sosial təminatlar.

3.3. Ticarət agenti öz işinin yerinə yetirilməsində kömək tələb etmək hüququna malikdir rəsmi vəzifələr və hüquqların həyata keçirilməsi.

3.4. Ticarət agenti xidməti vəzifələrinin icrası üçün zəruri olan təşkilati və texniki şəraitin yaradılmasını tələb etmək hüququna malikdir. zəruri avadanlıq və inventar.

3.5. Ticarət agenti öz fəaliyyətinə aid sənədlərin layihələri ilə tanış olmaq hüququna malikdir.

3.6. Ticarət agenti öz vəzifələrini və rəhbərliyin göstərişlərini yerinə yetirmək üçün zəruri olan sənədləri, materialları və məlumatları tələb etmək və almaq hüququna malikdir.

3.7. Ticarət agenti öz peşə ixtisasını artırmaq hüququna malikdir.

3.8. Satış agenti fəaliyyəti zamanı aşkar edilmiş bütün pozuntular və uyğunsuzluqlar barədə məlumat vermək və onların aradan qaldırılması üçün təkliflər vermək hüququna malikdir.

3.9. Satış agenti tutduğu vəzifənin hüquq və vəzifələrini, xidməti vəzifələrin icrasının keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi meyarlarını müəyyən edən sənədlərlə tanış olmaq hüququna malikdir.

4. Məsuliyyət

4.1. Ticarət agenti bunun tələblərinin yerinə yetirilməməsinə və ya vaxtında yerinə yetirilməməsinə görə məsuliyyət daşıyır işin təsviriöhdəliklər və (və ya) verilmiş hüquqlardan istifadə edilməməsi.

4.2. Satış agenti daxili qaydalara əməl edilməməsinə görə məsuliyyət daşıyır iş cədvəli, əməyin mühafizəsi, təhlükəsizlik tədbirləri, istehsalat sanitariyası və yanğından mühafizə.

4.3. Ticarət agenti kommersiya sirri kimi təsnif edilən təşkilat (müəssisə/qurum) haqqında məlumatların açıqlanmasına görə məsuliyyət daşıyır.

4.4. Ticarət agenti daxili tələblərin yerinə yetirilməməsinə və ya lazımınca yerinə yetirilməməsinə görə məsuliyyət daşıyır normativ sənədlər təşkilatlar (müəssisələr/qurumlar) və rəhbərliyin qanuni əmrləri.

4.5. Ticarət agenti öz fəaliyyəti zamanı törətdiyi hüquqpozmalara görə mövcud inzibati, cinayət və mülki qanunvericiliklə müəyyən edilmiş həddə məsuliyyət daşıyır.

4.6. Satış agenti səbəb üçün məsuliyyət daşıyır maddi ziyan təşkilat (müəssisə/müəssisə) qüvvədə olan inzibati, cinayət və mülki qanunvericiliklə müəyyən edilmiş hədlər daxilində.

4.7. Ticarət agenti verilmiş rəsmi səlahiyyətlərdən sui-istifadəyə, habelə onların şəxsi məqsədlər üçün istifadəsinə görə məsuliyyət daşıyır.

Agent - lat. agentlər, cins. n. agentis - fəaliyyət göstərən. Peşə iqtisadiyyat və sosial elmlərlə maraqlananlar üçün uyğundur (məktəb fənlərinə maraq üçün peşə seçiminə baxın).

Ticarət agenti- malların pərakəndə satış məntəqələrinə təşviqinə cavabdeh olan istehsalçı, topdansatış və ya distribüter şirkətin nümayəndəsi. Bununla belə, satış agenti bir neçə böyük təchizatçının nümayəndəsi olmaqla özü üçün də işləyə bilər.

Peşənin xüsusiyyətləri

Satış agenti mağazalara baş çəkir, çatdırılma üçün mal təklif edir, ərizə toplayır. Alqı-satqı müqavilələrinin hazırlanması və icrasına nəzarət. Bəzən o, həm də malların çatdırılması və daşınması, merçendayzinq (malların nümayişinə və onun piştaxtada olmasına nəzarət edir) təmin edir.

Satış agenti alıcıların və müştəri mağazaların iddialarının qeydini aparır. Mallara olan tələbatı təhlil edir.

İş yeri

Satış agenti topdansatış şirkətində, istehsal müəssisəsində işləyə bilər. Özü üçün işləyərək, rəqabət aparan təchizatçıların məhsulları ilə ticarət edə bilər. Eyni zamanda qiymətləri və satış şərtlərini də özü müəyyən edir. Belə bir agent iri təchizatçıları təmsil edə bilən, məhsullarını bölgələrində tanıdan öz şirkətini təşkil edə bilər.

Əhəmiyyətli keyfiyyətlər

Mobillik, enerji, təşkilatçılıq, ünsiyyət bacarıqları.

Bilik və bacarıqlar

Satış nümayəndəsi bilməlidir:

• malların marketinqinin və satışının təşkilini tənzimləyən normativ hüquqi aktları, əsasnamələri, təlimatları;
• alqı-satqı müqavilələrinin bağlanması qaydasını bilmək;
• bazar şəraitini başa düşmək, bazarda qiymətlərin səviyyəsini izləmək, bilmək istehlak xassələri işlədiyi məhsuldur.

Maaş

Əmək haqqı 10.03.2020 tarixindən etibarən

Rusiya 20000-100000 ₽

Moskva 55000-100000 ₽

satış agenti təlimi

“Ticarət” ixtisasını İqtisadiyyat fakültəsi olan universitetlərdən birində almaq olar. Praktikada ali iqtisadi təhsili olmayan insanlar çox vaxt satış agenti kimi çalışırlar.

“Satış agenti” peşəsi ölkəmizdə nisbətən yaxınlarda yaranıb, lakin onun populyarlığını qəzetlərdəki elanların sayı və bu vəzifə üçün vakansiyalarla qiymətləndirmək olar. Satış nümayəndəsi kimdir və iş prosesində hansı peşənin xüsusiyyətləri ilə qarşılaşacaqsınız.

Satış agenti - peşə haqqında bütün məlumatlar

Sahə işçisi malın istehsalçısı ilə sahibi arasında vasitəçidir pərakəndə satış məntəqəsi satış. Onun üzərinə çoxlu vəzifələr düşür, amma məqsəd birdir - məhsulu satmaq üçün onu demək.

Mobil agentin vəzifələri

1. Pərakəndə satış yerlərinin sahibləri ilə ünsiyyət - böyük ticarət mərkəzləri, mağazalar və kiçik stendlər.
2. Məhsulların tədarükü üçün sifarişlərin qəbulu və emal edilməsi.
3. Müştəri bazasının genişləndirilməsi.
4. Maliyyə nəzarəti sövdələşmələr.
5. İnformasiya dəstəyi müştərilər - potensial və mövcud.
6. Müqavilənin şərtlərinə əməl olunmasına nəzarət edin - mallar mağazada olmalıdır ən yaxşı yer.
7. Sənədlərlə iş - müqavilələrin qeydiyyatı və aktların uzlaşdırılması.

Peşənin üstünlükləri və mənfi cəhətləri

1. Azadlıq hissi.

Satış agenti iş vaxtının çox hissəsini yolda və insanlarla ünsiyyətdə keçirir, ofisdə oturmağa ehtiyac duymur. Bununla belə, bir neçə yerdə işləməli olan mobil nümayəndələr vaxt baxımından daha məhduddur.

2. Layiqli qazanc.

Nəticə gözləntiləri doğruldacaq, məqsədyönlü şəkildə təkmilləşdirsəniz, hər gün plana əməl edin. Gəlir miqdarı həmişə yalnız agentin fərdi səylərindən və peşəkarlığından asılıdır.

3. Daimi hərəkət.

Mobil agent kimi çalışan insan təkcə fiziki deyil, həm də özünü təkmilləşdirmək imkanı əldə edir. Ofisdəki monoton fəaliyyət ümidsizlik hissi yaradır, satış agenti daim aktiv və inkişaf edir.

4. Çevik cədvəl iş və rəhbərlərdən uzaqlıq.

Mütəxəssis iş gününün iş yükünün dərəcəsini özü müəyyən edir, rəhbərlik səyyar satıcının hərəkətinə nəzarət etmir. Xatırlamaq lazım olan əsas şey budur əmək haqqı cəlb edilən səylə düz mütənasibdir.

Çatışmazlıqlara gəlincə, o qədər də çox deyil. Peşə insandan bir çox sahədə peşəkarlığa və biliyə, eyni zamanda satış agentinə malik olmağı tələb edir:

• sürücü;
• kollektor;
• mühasib;
• məsləhətçi;
• psixoloq.

İstənilən havada, həmişə mehriban olmayan insanlarla işləməli, müntəzəm olaraq təlimlərdə iştirak etməli, məhsullar haqqında böyük həcmdə məlumatı öyrənməlisiniz.

Tələb olunan peşəkar keyfiyyətlər

Peşə, əlbəttə ki, ünsiyyətcilliyi ilə fərqlənməyən təvazökar, səssiz bir insan üçün deyil. Vəzifələr üçün satış təmsilçisi bir sıra keyfiyyətlərə malik olan şəxs işləməlidir:

1. satış istedadı - ya var, ya da yoxdur, satış sənətini ancaq inkişaf etdirmək və kamilliyə çatdırmaq olar, lakin belə işə fitri meyl olmalıdır;
2. danışıq qabiliyyəti - mağazanın nümayəndəsi ilə tanış olmaq üçün minimum vaxt ayrılır, bu müddət ərzində yaxşı təəssürat yaratmaq, məhsulları təqdim etmək və sifariş vermək lazımdır;
3. nizam-intizam - gəlir səviyyəsi və işdə uğur iş gününü planlaşdırmaq bacarığından asılıdır, çünki bir iş günündə bir çox problemi həll etmək üçün vaxt lazımdır;
4. münaqişəsiz - mütləq ünsiyyət qurmalısınız müxtəlif insanlar və hər kəs özünəməxsus yanaşma tapmağı bacarmalıdır.

Qeyd: Ara-sıra edilən təhqirlərə əhəmiyyət verməmək və ona reaksiya verməmək vacibdir. Eyni zamanda, incə, lakin inamla cinayətkarı mühasirəyə almağı və onunla yaxşı münasibət qurmağı bacarmaq lazımdır. işgüzar münasibət(əgər iş bunu tələb edirsə).

Harada işləyə bilərsən?

Ticarətin bütün sahələrində səyyar işçilər tələb olunur, çünki ərzaq, məişət kimyası, paltar, ayaqqabı və oyuncaqlar, məişət texnikası və məişət əşyaları satmaq lazımdır. Hər bir mal qrupu müəyyən xüsusiyyətlərə malikdir, məsələn:

• içkilər və dondurma yalnız yayda qazanc gətirəcək mövsümi mallardır;
• məişət kimyası, geyim - mövsümdənkənar mallar.

1. Ən yaxşısı birbaşa istehsal şirkəti ilə işləməkdir. Belə mobil agentlər aşağıdakılarla təmin olunur:

• ilin mövsümündən asılı olmayan yaxşı qazanc;
• şirkət tərəfindən təmin edilən nəqliyyat;
• korporativ mobil rabitə;
• tibbi sığorta.

2. Distribyutorla işləmək öyrənməyi nəzərdə tutur böyük rəqəm məhsulların siyahısı, məhsulun tərkibi, keyfiyyətləri və xüsusiyyətləri, şəxsi avtomobilin olması ilə vərəqlər. Bu vəziyyətdə maaş bir qədər az olacaq.

3. Ən asan seçim böyük supermarket şəbəkələrində mobil agent kimi işləməkdir. Bu zaman daha az öhdəlik, daha çox sifariş var ki, bu da mükafatların məbləğində özünü göstərir.

Karyera perspektivləri

Satış agentinin karyeranın zirvəsi olduğunu düşünmək yanlışdır. Maksimum səylə altı aydan sonra siz təlimatçı, brend menecer və ya supervayzer ola bilərsiniz. Bununla dayanmayın, təkmilləşin, istedadlarınızı göstərin və verilən tapşırıqları səmərəli və məsuliyyətlə yerinə yetirin. Bu halda, səyləriniz bir yüksəlişlə mükafatlandırılacaq. Satış agenti işləmək çətindir, amma maliyyə nəticələri və gündəlik öz üzərində qələbələrdən əldə edilən mənəvi həzz isə zəhmətə dəyər.