Satış menecerinin funksional vəzifələri. Xüsusi məhsullar üzrə satış mühəndisi

TƏSDİQ ETDİM Rəhbər "_____________________" ________________ (_________________) (imza) (Tam adı) "___"________ ___ Cənab M.P. "___"________ ___ şəhər N ___

_________________________________ (şirkətin adı)

İŞİN TƏSVİRİ

XÜSUSİ MƏHSULLARIN SATIŞ MÜHENDİSİ

Bu vəzifə təlimatı Əmək Məcəlləsinin müddəalarına uyğun olaraq hazırlanmış və təsdiq edilmişdir Rusiya Federasiyası və tənzimləyən digər normativ hüquqi aktlar əmək münasibətləri Rusiya federasiyasında.

1. ÜMUMİ MÜDDƏALAR

1.2. Bu iş təsviri müəyyən edir funksional məsuliyyətlərİşçinin hüquqları, vəzifələri, məsuliyyətləri, iş şəraiti, münasibətləri (vəzifə əlaqələri), onun qiymətləndirilməsi meyarları işgüzar keyfiyyətlər ixtisas üzrə və bilavasitə iş yerində “______________” (bundan sonra İşəgötürən) işini yerinə yetirərkən işin nəticələri.

1.3. İşçi mövcud qanunvericiliyə uyğun olaraq işəgötürənin əmri ilə vəzifəyə təyin edilir və vəzifədən azad edilir. əmək qanunvericiliyi tamam.

1.4. İşçi birbaşa ______________-ə hesabat verir.

1.5. İşçi bilməlidir:

Rusiya Federasiyasının qanunları və digər normativ hüquqi aktları, satış və marketinq məsələləri üzrə metodiki və normativ sənədlər kommersiya məhsulları;

xüsusi məmulatların və xüsusi materialların yük kateqoriyalarına aid olması;

daşıma və satış əməliyyatlarının, yükləmə-boşaltma əməliyyatlarının aparılması qaydasını;

xüsusi məhsulların çatdırılmasının əsas şərtləri;

məxfiliyə, xidməti, kommersiya və dövlət sirrinin qorunmasına, məxfi məlumatların açıqlanmamasına dair tələblər;

iqtisadiyyatın, istehsalın təşkilinin, əməyin və idarəetmənin əsaslarını;

əmək qanunvericiliyinin əsaslarını;

təhlükəsizlik qaydaları mühit və xüsusi təhlükəsizlik;

əməyin mühafizəsi və yanğından mühafizə qaydalarını;

daxili qaydalar əmək qaydaları.

1.6. İxtisas tələbləri:

I kateqoriya xüsusi məhsulların satışı üzrə mühəndis: ali peşə (texniki və ya iqtisadi) təhsil və ən azı 3 il II kateqoriya xüsusi məhsulların satışı üzrə mühəndis kimi iş təcrübəsi.

II kateqoriya xüsusi məhsullar üzrə satış mühəndisi: ali peşə (texniki və ya iqtisadi) təhsil və ən azı 3 il xüsusi məhsullar üzrə satış mühəndisi kimi iş təcrübəsi.

Xüsusi məhsullar üzrə satış mühəndisi: iş stajına tələb qoyulmadan ali peşə (texniki) təhsil və ya orta ixtisas (texniki) təhsili və ixtisası üzrə ən azı 3 il iş stajı.

2. FUNKSİONAL MƏSULİYYƏTLƏR

Müqavilələrə, sifarişlərə, ərizələrə və digər sənədlərə uyğun olaraq kommersiya məqsədli xüsusi məhsulların müşayiətedici sənədlərlə birlikdə sifarişçiyə göndərilməsini təşkil edir.

Təşkilatdan kommersiya məhsullarının göndərilməsi üçün sifarişlər verir.

İstehsalat şöbəsi tərəfindən hazırlanmış spesifikasiyalara uyğun olaraq müştərilərə kommersiya xarakterli xüsusi məhsulların tədarükü üçün müqavilələr bağlayır.

Təşkilatın anbarlarında kommersiya xarakterli xüsusi məhsulların qəbulu və qeydiyyatının düzgünlüyünə nəzarət edir.

Müştərilərdən təşkilata daxil olan iddia sənədlərinə baxılmasında iştirak edir.

Ehtiyacını müəyyən edir nəqliyyat vasitələri müəyyən edilmiş nomenklatura üzrə kommersiya xarakterli xüsusi məmulatların sifarişçiyə göndərilməsini təşkil etmək.

Xüsusi məhsulların satışının yaxşılaşdırılması üzrə tədbirlərin işlənib hazırlanmasında və həyata keçirilməsində iştirak edir və onun icrası üzrə planın icrasını təmin edir.

Görülən işlərin məxfiliyini təmin etmək məqsədilə kommersiya xarakterli xüsusi məhsulların uçotu və saxlanması qaydasına riayət olunmasına nəzarət edir.

3. İŞÇİNİN HÜQUQLARI

İşçinin hüququ var:

sayəsində onu işlə təmin edir əmək müqaviləsi;

əməyin mühafizəsi üzrə dövlət normativ tələblərinə və kollektiv müqavilədə nəzərdə tutulmuş şərtlərə cavab verən iş yeri;

vaxtında və tam ödəniş əmək haqqı ixtisasınıza, işin mürəkkəbliyinə, yerinə yetirilən işin kəmiyyətinə və keyfiyyətinə uyğun olaraq;

normal iş vaxtının müəyyən edilməsi, müəyyən peşə və işçi kateqoriyaları üçün qısaldılmış iş vaxtı, həftəlik istirahət, qeyri-iş günlərinin verilməsi ilə təmin edilən istirahət bayramlar, illik ödənişli məzuniyyət;

iş yerində əmək şəraiti və əməyin mühafizəsi tələbləri haqqında tam etibarlı məlumat;

müəyyən edilmiş qaydada peşə hazırlığı, yenidənhazırlanma və ixtisasartırma Əmək Məcəlləsi Rusiya Federasiyası və s federal qanunlar;

birlik, o cümlədən həmkarlar ittifaqları yaratmaq və əmək hüquqlarını, azadlıqlarını və qanuni mənafelərini qorumaq üçün onlara qoşulmaq hüququ;

Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsində, digər federal qanunlarda və kollektiv müqavilədə nəzərdə tutulmuş formalarda təşkilatın idarə edilməsində iştirak;

öz nümayəndələri vasitəsilə kollektiv danışıqların aparılması və kollektiv müqavilə və sazişlərin bağlanması, habelə kollektiv müqavilənin və sazişlərin icrası barədə məlumatların verilməsi;

əmək hüquqlarınızı, azadlıqlarınızı və qanuni mənafelərinizi qanunla qadağan olunmayan bütün vasitələrlə qorumaq;

fərdi və kollektivin həlli əmək mübahisələri Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsi və digər federal qanunlarla müəyyən edilmiş qaydada tətil etmək hüququ da daxil olmaqla;

Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsi və digər federal qanunlarla müəyyən edilmiş qaydada əmək vəzifələrini yerinə yetirməsi ilə əlaqədar ona dəymiş zərərin ödənilməsi və mənəvi zərərin ödənilməsi;

məcburi sosial sığorta federal qanunlarda nəzərdə tutulmuş hallarda;

onların fəaliyyəti ilə bağlı materialların və sənədlərin əldə edilməsi;

onların peşə fəaliyyətinin operativ məsələlərini həll etmək üçün işəgötürənin digər şöbələri ilə qarşılıqlı əlaqə.

4. İŞÇİNİN MƏSULİYYƏTLƏRİ

İşçi borcludur:

vəzifələrini vicdanla yerinə yetirin iş öhdəlikləriəmək müqaviləsi və vəzifə təlimatı ilə ona həvalə edilmiş;

daxili əmək qaydalarına riayət etmək;

əmək intizamına riayət etmək;

müəyyən edilmiş əmək standartlarına riayət etmək;

əməyin mühafizəsi və əməyin mühafizəsi tələblərinə riayət etmək;

İşəgötürənin əmlakına (o cümlədən, bu əmlakın təhlükəsizliyinə İşəgötürən cavabdehdirsə, İşəgötürənin mülkiyyətində olan üçüncü şəxslərin əmlakına) və digər işçilərinə ehtiyatla yanaşmaq;

dərhal İşəgötürənə məlumat verin və ya bilavasitə nəzarətçiyə insanların həyatına və sağlamlığına, İşəgötürənin əmlakının (o cümlədən, bu əmlakın təhlükəsizliyinə İşəgötürən cavabdehdirsə, İşəgötürənin ərazisində yerləşən üçüncü şəxslərin əmlakının) təhlükəsizliyinə təhlükə yaradan vəziyyətin baş verməsi haqqında.

5. İŞÇİN MƏSULİYYƏTİ

İşçi məsuliyyət daşıyır:

5.1. Öz vəzifələrini yerinə yetirməmək.

5.2. İşin vəziyyəti haqqında qeyri-dəqiq məlumat.

5.3. İşəgötürənin əmr, göstəriş və göstərişlərinə əməl edilməməsi.

5.4. Təhlükəsizlik qaydalarının və əməyin mühafizəsi təlimatlarının pozulması, İşəgötürənin və onun işçilərinin fəaliyyətinə təhlükə yaradan təhlükəsizlik, yanğın təhlükəsizliyi və digər qaydaların müəyyən edilmiş pozuntularının qarşısının alınması üçün tədbirlərin görülməməsi.

5.5. Uyğunsuzluq əmək intizamı.

6. İŞ ŞƏRATİ

6.1. İşçinin iş qrafiki İşəgötürən tərəfindən müəyyən edilmiş daxili əmək qaydalarına uyğun olaraq müəyyən edilir.

6.2. səbəbiylə istehsal zərurətiİşçinin işgüzar səfərlərə (yerli daxil olmaqla) getməsi tələb olunur.

6.3. İş yerində əmək şəraitinin xüsusiyyətləri: ____________________.

6.4. İşçi İşəgötürənin dövlət, rəsmi və kommersiya sirləri ilə bağlı müddəaları ilə tanışdır və onları açıqlamamağa borcludur.

6.5. __________________________________________________________________ (əlavə şərtlərəmək qanunvericiliyi və digər normativ hüquqi aktlarla müəyyən edilmiş _____________________________________________________________________ ilə müqayisədə işçinin vəziyyətini pisləşdirməyən _____________________________________________________________________ əmək hüququ, kollektiv müqavilə, ________________________________________________. müqavilələr, yerli qaydalar)

7. MÜNASİBƏTLƏR (İŞ MÜNASİBƏTLƏRİ)

7.1. İşdə İşçi ________________________________ ilə qarşılıqlı əlaqədə olur (_____________________________________________________________________ qəbul etdiyi və materialları, məlumatları, onların tərkibini və müddətini ____________________________________________________________ ötürdüyü bölmələr və işçilər. ötürülməsi, işin icrası zamanı qarşılıqlı əlaqədə olduğu işçilər) 7.2. Fövqəladə hallarda İşçi _________________ ilə qarşılıqlı əlaqə qurur (qəzalara və fövqəladə hadisələrin nəticələrinə cavab verən bölmələr _________________________________________________)

Xidmət keyfiyyəti mövzusu saytımızda dəfələrlə qaldırılıb. Axı, müştəri etibarını itirmək asandır və qazanmaq o qədər də asan deyil.

Demək olar ki, bütün müştərilərimiz, həmkarlarımız, rəqiblərimiz və özümüz – Tradition-K şirkətinin əməkdaşları – adi həyatda şəxsi istifadə üçün mallar alan adi müştərilər kimi çıxış edirik.

Və bu rolda biz dəfələrlə satıcıların məsuliyyətsizliyi, səriştəsizliyi və istənilən məhsulun satışdan sonrakı ömrünə biganəliklə rastlaşmışıq.

Çox vaxt “Satdım və müştərini unutdum” devizi altında satış satıcılar üçün olduqca adi haldır.

Söhbət mürəkkəb texniki məhsullardan, məsələn, elektrik süpürgəsindən, televizordan, qəhvədən gedir. Orta adamın şüurunda SATIŞ MENECERİ peşəsi diaqnoz kimi səslənir və bu peşədə olan insanın bir vəzifəsi var - "satmaq". Bu gün qab-qacaq, sabah tikinti materialları, sabah isə ən mürəkkəb xüsusi avadanlıq satan belə satış menecerləri bunu məhsulun xüsusiyyətlərini və onun tətbiqi xüsusiyyətlərini tam dərk etmədən edirlər. Onlara tez-tez səbəbsiz deyil, buxarçılar və ya itələyicilər deyilir və bu, vicdan və şərəfsiz insanlarla açıq şəkildə əlaqələndirilir. Bizim səriştəsizliyimizdən və sadəlövhlüyümüzdən istifadə edərək, tam kinsizliyə və lovğalığa əl atırlar.

Artıq belə bir nümunə var ki, TİCARƏT TƏŞKİLATLARI hornet yuvasıdır və siz oraya daxil olduqdan sonra lotereyada iştirak edirsiniz. Müqavilənin sonu ya satınalma olacaq keyfiyyətli məhsul, gözləntilərinizi qarşılamaq (və bu halda siz qalib gəlirsiniz) və ya pul və əsəbləri boşa xərcləyirsiniz.

İkinci variant, təəssüf ki, bizi əhatə edən mühitə hakimdir. müasir dünya. “Buxarçıların” məharəti günü-gündən təkmilləşir. Mükəmməl bir istehsalçıdan tam analoq kimi təqdim edilən şübhəli keyfiyyət məhsulu qeyri-adi deyil.

Aşkar qüsurlu məhsulların satışı, tamamilə yararsız və işlək olmayan malların satılması və daha çox şey - bütün bunlar tam etibarsızlığa və gələcəkdə belə şirkətlərlə əlaqə saxlamaq istəməməsinə səbəb olur. Və görünür, zaman keçdikcə hər şey normala dönməlidir.

Böyük pul qazanmağı bacaran alıcılar, etibar edilə bilənləri müəyyən edir, qalan "tacirlər" özbaşına bir növ kimi yoxa çıxmalı olacaqlar. Lakin məkrli iş adamları klanının hazırcavablığı sərhəd tanımır.

Reputasiyasını tamamilə məhv etmiş şirkətlərin yerini yeni adlar və brendlər tutur ki, onların da arxasında eynidir. personajlar. Bəzən şirkətin açıqlanmayan siyasəti deyir ki, “ömür boyu kifayət qədər əmicilər olacaq”.

Ancaq bu, təkcə belə şübhəli şəxsiyyətlər və yığıncaqlarla dolu deyil. müasir bazar. Təlatümlü 90-cı illərdən və qeyri-müəyyən 2000-ci illərdən sonra, müştərilərə qarşı bu cür münasibət ən azı bir şəkildə əsaslandırıla bildiyi zaman, sivil bazarın formalaşmasının vaxtı gəldi.

Bir çox qaydalar xaricdən gəldi, amma ölkəmizdə bir çox standartlar doğuldu.

Biz artıq buna öyrəşmişik ki, ixtisaslaşmış şirkətlərdə işçilər ən azı səthi və ümumən öz ticarət predmetini bilirlər. Lakin korporativ təlimatlarda cavabı olmayan hər hansı bir sual belə "mütəxəssisləri" çıxılmaz vəziyyətə salır.

Və bu, "nəyin bahasına olursa olsun, mal almaq" kateqoriyasından olan bir şirkətdirsə, ya sizinlə mərasimdə dayanmayacaq və əmr olunanı tətbiq etməyəcəklər, ya da yeri gəlmişkən, nəzakətlə danışmağı dayandıracaqlar; səriştəsizlikdə ittiham olunur.

“Müştəri həmişə haqlıdır” deyə, niyə “menecerlər” müştəriyə sual verərkən aqressiv olurlar? Müştərinin də “cahillik” hüququ var. Söhbət satıcıların bilik və təcrübəsindən, satış predmetinin başa düşülməsinin əsaslandığı əsasdan gedir.

Əgər ticarət edirsinizsə məişət texnikası, onda, ən azı, ondan istifadə təcrübəsi və elektronika və mexanika bilikləri, polimerlər və müəyyən bir mühitdə materialların reaksiyaları arasındakı fərqi başa düşmək lazımdır.

Əgər siz qəhvədəmləyən satırsınızsa, ondan necə istifadə edəcəyinizi bilməlisiniz, bu və ya digərinin əsl fərqi nədir oxşar məhsul, və sadəcə qablaşdırmada yazılmış şüarları əzbərləməyin. Hazırlanma texnologiyasını, xammalın xüsusiyyətlərini və s. anlamaq lazımdır.

Bizim sahədə - xüsusi sahə əlavələr— zəruri əsas biliklərin miqdarı daha böyükdür: materialşünaslığın və tətbiqi mexanikanın əsaslarından tutmuş həcmli hidravlik sürücü və mikroelektronikanın əsas biliklərinə qədər. İstismar və təmir təcrübəsindən geologiya və mədən işlərinin əsaslarına qədər. İqtisadiyyat və sənaye haqqında unutmayın texnoloji proseslər, marketinq, psixologiya və s. və s.

Təbii ki, şirkətimizin bütün əməkdaşları ixtisaslaşdırılmış ali məktəbləri bitirməyiblər. Diplomu olanlar arasında, məsələn, MADİ-dən, institut günlərindən belə geniş biliyə malik olan mütəxəssislər çox deyil. Ancaq effektiv və ixtisaslı iş üçün əvvəllər qeyd olunan fənlərin əsaslarını bilməlisiniz.

Bu məqsədlər üçün əsas fənlər üzrə təlimlər və praktiki məşğələlər, illik attestasiya və imtahanlar keçirilir. Dəvət olunmuş universitet müəllimləri və praktiki sertifikatlı təlimçilər nəinki fundamental biliklər verir, həm də praktiki texnologiyaların sirlərini açır. Maarifləndirici tədbirlərin bütün çeşidi sizə artıq keçilmiş materialı xatırlatmaqla yanaşı, bütün texnoloji yeniliklərdən və müasir həllərdən xəbərdar olmağa imkan verir.

Hər şeyi bilmək qeyri-mümkündür, lakin yaxşı işləyən təkmil təlim sistemi sayəsində qeyri-standart suala belə əsaslandırılmış və ixtisaslı cavab üçün kifayət qədər daim genişlənən bilik bazası yaratmaq mümkündür.

Etibarlı əsasa malik olmaqla, istehlakçıya problemlərin optimal həllini seçməkdə kömək edə bilərsiniz. Satış menecerinin mühəndislik biliyi varsa, o, adi bir satıcı olmaqdan çıxır. Bu, artıq məhsul mütəxəssisi və ya satış mühəndisidir, nə olursa olsun. Bilik müştərilərdən hörmət qazanır uzun illər etibarlı iş ortağı əldə edin.

Bilik gücdür, bu, çoxillik təcrübə ilə sübut edilmiş faktdır.

Şirkətimiz haqqında danışarkən qeyd etmək ədalətli olardı ki, biz dərhal öyrənməli olduğumuz bir sıra məcburi fənləri inkişaf etdirmədiyimiz kimi, dərhal mütəxəssis olmadıq.

Hər şey təcrübə ilə gəldi, çünki biz o çox problemli 90-cı illərdə açıq sahədən və anqardakı küncdən başlamışıq. Və komandanın seçimi uzun müddət və bəzən ağrılı idi.

“Heç kim ustad doğulmayıb”, amma bu gün iyirmi illik bir dövrədən keçərək əminliklə deyə bilərik ki, öyrəndiyimiz və tətbiq etdiyimiz hər şey əbəs olmayıb.

Biliyə sərf olunan vaxt boşa getmir.

sayəsində yüksək ixtisaslı, sevdiyimiz və istehlakçılarımıza hörmət etdiyimiz şeyə olan ehtirası ilə şirkətimiz bu iyirmi illik yubileyini gələcəyə inamla qeyd edir.

Bu təlimat avtomatik olaraq tərcümə edilmişdir. Nəzərə alın ki, avtomatik tərcümə 100% dəqiq deyil, ona görə də mətndə kiçik tərcümə xətaları ola bilər.

Vəzifə üçün təlimatlar " İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis", saytda təqdim olunan sənədin tələblərinə cavab verir - "DİREKTORY kvalifikasiya xüsusiyyətləri fəhlə peşələri. Məsələ 87. Mənzil və kommunal xidmətlər yaşayış məntəqələri. (Sərəncamla təsdiq edilmiş ərizələr nəzərə alınmaqla Dövlət Komitəsi Ukraynanın Mənzil və Kommunal Təsərrüfat üçün 07/09/2004 N 132, Ukrayna Dövlət Mənzil və Kommunal Xidmətinin 22/11/2004 N 210 əmri ilə, Mənzil və Kommunal Təsərrüfat Nazirliyinin 12/08/2004-cü il tarixli əmri ilə 2009 N 387, Ukraynanın Mənzil və Kommunal Təsərrüfat Nazirliyinin 23/12/2010 N 464) əmri ilə, Ukrayna Dövlət Tikinti, Memarlıq və Mənzil Siyasəti Komitəsinin 14/06/1999-cu il tarixli əmri ilə təsdiq edilmişdir. N 144. Əmək Nazirliyi ilə razılaşdırılıb və sosial siyasət Ukrayna. Sənəd statusu "etibarlıdır".

Ön söz

0.1. Sənəd təsdiq edildiyi andan qüvvəyə minir.

0.2. Document developer: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. The document has been approved: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Bu sənədin dövri yoxlanılması 3 ildən çox olmayan fasilələrlə həyata keçirilir.

1. Ümumi müddəalar

1.1. “İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis” vəzifəsi “Mütəxəssislər” kateqoriyasına aiddir.

1.2. İxtisas tələbləri- əsas və ya natamam Ali təhsil iş təcrübəsi tələb olunmayan müvafiq təhsil sahəsi (bakalavr və ya kiçik mütəxəssis).

1.3. Bilir və praktikada tətbiq edir:
- istilik enerjisindən istifadəyə dair yuxarı orqanların qərarları, göstərişləri, sərəncamları, metodiki, normativ və digər rəhbər materialları;
- iqtisadiyyatın əsaslarını, istehsalın və əməyin təşkilini;
- ofis texnikası, əməliyyat uçotunun mexanikləşdirilməsi vasitələri, təşkili planlı iş müəssisədə;
- mühasibat uçotu və hesabat formaları;
- əmək qanunvericiliyinin əsaslarını;
- əməyin mühafizəsi və yanğından mühafizə qaydaları və qaydaları.

1.4. İstilik enerjisinin satışı üzrə mütəxəssis təşkilatın (müəssisənin/qurumun) əmri ilə vəzifəyə təyin edilir və vəzifədən azad edilir.

1.5. İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis birbaşa _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ yə hesabat verir.

1.6. İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ işinə nəzarət edir.

1.7. İstilik enerjisinin satışı üzrə mütəxəssis olmadıqda, müəyyən edilmiş qaydada təyin edilmiş, müvafiq hüquqlar əldə edən və ona həvalə edilmiş vəzifələrin lazımi şəkildə yerinə yetirilməsinə cavabdeh olan şəxslə əvəz olunur.

2. İşin xüsusiyyətləri, tapşırıq və vəzifə öhdəlikləri

2.1. İstehlakçı qrupları üzrə bölünmüş istilik enerjisinin satışı üzrə planlar hazırlayır.

2.2. Bütün növ istilik enerjisinin satışından əldə olunan gəlirlərin uçotunu aparır və aylıq planlaşdırılmış gəlir haqqında arayış tərtib edir.

2.3. İstilik enerjisinin satışından əldə olunan gəlirlər üzrə planların hazırlanmasında və tənzimlənməsində iştirak edir.

2.4. İstilik enerjisindən istifadəyə dair müqavilələrdə nəzərdə tutulmuş planlaşdırılmış ödənişlərin məbləğləri haqqında məlumatları hazırlayıb müəssisənin mühasibatlığına təqdim edir.

2.5. Hər ay planlaşdırılan gəlir haqqında hesabat hazırlayır və ən yüksək təşkilata təqdim edir.

2.6. Planlaşdırılmış gəliri şirkətin hesabına faktiki daxil olan məbləğlərlə tutuşdurur.

2.7. İstifadə olunmuş istilik enerjisinə görə borcun ləğvi ilə bağlı borclu istehlakçılarla yazışmalar aparır.

2.8. Borcları toplamaq və ya istilik enerjisinin tədarükünü məhdudlaşdırmaq üçün istehlakçı borclularının hesabatını (aylıq) tərtib edir.

2.9. Fəaliyyəti ilə bağlı mövcud qaydaları bilir, başa düşür və tətbiq edir.

2.10. Əməyin mühafizəsi və ətraf mühitin mühafizəsi üzrə normativ hüquqi aktların tələblərini bilir və onlara əməl edir, işin təhlükəsiz yerinə yetirilməsi üçün norma, üsul və üsullara əməl edir.

3. Hüquqlar

3.1. İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis hər hansı pozuntu və ya uyğunsuzluq hallarının qarşısının alınması və aradan qaldırılması üçün tədbirlər görmək hüququna malikdir.

3.2. İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis hər şeyi almaq hüququna malikdir qanunla nəzərdə tutulmuşdur sosial təminatlar.

3.3. İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis öz xidməti vəzifələrinin icrasında və hüquqlarının həyata keçirilməsində kömək tələb etmək hüququna malikdir.

3.4. İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis xidməti vəzifələrinin icrası üçün zəruri olan təşkilati və texniki şəraitin yaradılmasını tələb etmək hüququna malikdir. zəruri avadanlıq və inventar.

3.5. İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis onun fəaliyyəti ilə bağlı sənədlərin layihələri ilə tanış olmaq hüququna malikdir.

3.6. İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis öz vəzifələrini və idarəetmə əmrlərini yerinə yetirmək üçün zəruri olan sənədləri, materialları və məlumatları tələb etmək və almaq hüququna malikdir.

3.7. İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis öz peşəkarlığını artırmaq hüququna malikdir.

3.8. İstilik enerjisinin satışı üzrə mütəxəssis öz fəaliyyəti zamanı aşkar edilmiş bütün pozuntular və uyğunsuzluqlar barədə məlumat vermək və onların aradan qaldırılması üçün təkliflər vermək hüququna malikdir.

3.9. İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis öz vəzifəsinin hüquq və vəzifələrini, əmək vəzifələrinin icrasının keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi meyarlarını müəyyən edən sənədlərlə tanış olmaq hüququna malikdir.

4. Məsuliyyət

4.1. İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis bu iş təsviri ilə verilmiş vəzifələrin yerinə yetirilməməsinə və ya vaxtında yerinə yetirilməməsinə və (və ya) verilmiş hüquqlardan istifadə edilməməsinə görə məsuliyyət daşıyır.

4.2. İstilik enerjisinin satışı üzrə mütəxəssis daxili əmək qaydalarına, əməyin mühafizəsi, təhlükəsizlik qaydalarına, istehsalat sanitariyası və yanğından mühafizə qaydalarına əməl edilməməsinə görə məsuliyyət daşıyır.

4.3. İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis təşkilat (müəssisə/müəssisə) haqqında kommersiya sirri olan məlumatların açıqlanmasına cavabdehdir.

4.4. İstilik enerjisinin satışı üzrə mütəxəssis təşkilatın (müəssisənin/qurumun) daxili normativ sənədlərinin tələblərinin və rəhbərliyin qanuni əmrlərinin yerinə yetirilməməsinə və ya lazımınca yerinə yetirilməməsinə görə məsuliyyət daşıyır.

4.5. İstilik enerjisinin satışı üzrə mütəxəssis öz fəaliyyəti zamanı yol verdiyi hüquqpozmalara görə mövcud inzibati, cinayət və mülki qanunvericiliklə müəyyən edilmiş həddə məsuliyyət daşıyır.

4.6. İstilik enerjisi satışı üzrə mütəxəssis səbəbə görə məsuliyyət daşıyır maddi ziyan təşkilat (müəssisə/müəssisə) qüvvədə olan inzibati, cinayət və mülki qanunvericiliklə müəyyən edilmiş hədlər daxilində.

4.7. İstilik enerjisinin satışı üzrə mütəxəssis verilmiş rəsmi səlahiyyətlərin qanunsuz istifadəsinə, habelə onların şəxsi məqsədlər üçün istifadəsinə görə məsuliyyət daşıyır.

İşin təsviri satış meneceri

I. Ümumi müddəalar

1. Satış meneceri menecerlər kateqoriyasına aiddir.

2. Satış meneceri vəzifəsinə ali peşə (iqtisadi və ya mühəndis-iqtisadi) təhsili və satış sahəsində ixtisası üzrə azı (3 il; 5 il) iş təcrübəsi olan şəxs təyin edilir.

3. Satış meneceri bilməlidir:

3.1. Məhsulların satışı və tədarükünün təşkili üzrə qanunvericilik və normativ hüquqi aktlar, metodiki materiallar.

3.2. Bazar iqtisadiyyatı, sahibkarlıq və biznesin aparılmasının əsasları.

3.3. Bazar şərtləri.

3.4. Proqnozların, uzunmüddətli və cari planların və məhsul satışının işlənib hazırlanması üsulları və prosedurları.

3.5. Marketinqin əsasları (marketinq anlayışı, marketinqin idarə edilməsinin əsasları, bazar tədqiqatının metod və istiqamətləri, məhsulların bazara çıxarılması üsulları).

3.6. Məhsullara tələbatın öyrənilməsi üsulları.

3.7. Müəssisənin istehsal etdiyi məhsulların qiymətqoyma qaydası, topdan və pərakəndə satış qiymətləri.

3.8. Məhsul inventar standartlarının işlənib hazırlanması üsulları və prosedurları.

3.9. Məhsulların tədarükü üçün müqavilələrin bağlanması, yükləmə-nəqliyyat vasitələrinə ehtiyacın müəyyən edilməsi qaydası.

3.10. Satış sənədlərinin hazırlanması qaydaları.

3.11. Məhsulların saxlanması və daşınması şərtləri üçün standartlar.

3.12. İstehlakçılara iddiaların hazırlanması və daxil olan iddialara cavab verilməsi proseduru.

3.13. Standartlar və texniki spesifikasiyalar müəssisənin istehsal etdiyi məhsullar üçün.

3.14. Satış əməliyyatlarının uçotunun təşkili və icra planının yerinə yetirilməsi haqqında hesabatın verilməsinə dair tələblər.

3.15. Əmək qanunvericiliyinin əsasları.

3.16. Müasir metodlardan istifadə edərək məlumatların işlənməsi üsulları texniki vasitələr rabitə və rabitə, kompüter.

4. Satış meneceri vəzifəsinə təyinat və vəzifədən azad edilmə təqdimatına əsasən müəssisə rəhbərinin əmri (kommersiya direktoru; digər vəzifəli şəxs) ilə həyata keçirilir.

5. Satış meneceri birbaşa (kommersiya direktoru; digər rəsmi)

6. Satış meneceri olmadıqda (ezamiyyətdə, məzuniyyətdə, xəstəlikdə və s.) onun vəzifələrini müəyyən edilmiş qaydada təyin edilmiş şəxs yerinə yetirir. Bu şəxs müvafiq hüquqlar əldə edir və ona həvalə edilmiş vəzifələrin lazımınca yerinə yetirilməməsinə görə məsuliyyət daşıyır.

II. Vəzifə öhdəlikləri

Satış meneceri:

1. Müəssisənin məhsullarının marketinqini və istehlakçılara çatdırılmasını təşkil edir.

2. Proqnozların, uzunmüddətli və cari istehsal planlarının layihələrinin hazırlanmasında iştirak edir.

3. Məhsul istehsalı planları əsasında məhsul satışı üzrə planlar (perspektiv və cari) işləyib hazırlayır, istehsal və satış planlarının əlaqələndirilməsini təmin edir.

4. Məhsulun satış şəbəkəsinin təşkili və yaradılması üzrə tədbirlərin (məhsulların istehlakçılara daşınması üçün kanalların işlənib hazırlanması və qurulması; istehlakçılarla kommersiya əlaqələrinin formalaşdırılması) işlənib hazırlanması və həyata keçirilməsini təmin edir.

5. Məhsulların potensial istehlakçılarını müəyyən edir (topdan və pərakəndə ticarət müəssisələri, digər vasitəçilər və s.) və işgüzar əlaqələr yaradır.

6. Məhsulların istehlakçılara çatdırılması üçün müqavilələrin və digər sənədlərin hazırlanmasını təşkil edir.

7. İstehlakçıların növündən asılı olaraq məhsulların ödəniş forma və üsullarını müəyyən edir.

8. Asılı olaraq endirim sxemlərinin işlənib hazırlanmasında iştirak edir müxtəlif amillər.

9. İstehlakçılarla danışıqlar aparır, çatdırılma şərtlərini razılaşdırır və təchizat müqavilələri bağlayır.

10. İstehlakçılara göndərilmək üçün məhsul partiyalarının hazırlanmasını təşkil edir son tarixlər və tam olaraq.

11. Anbarlarda məhsul ehtiyatlarının vəziyyətinə nəzarət edir.

12. Satılan məhsula görə vəsaitin vaxtında daxil olmasını təmin etmək üçün tədbirlər görür.

13. Təhlil aparır istehlak tələbi, təklif olunan məhsullar və göstərilən əlavə xidmətlər üzrə istehlakçıların tələb və sorğularının ödənilmə dərəcəsi.

14. İştirak edir:

həyata keçirilir marketinq araşdırmasışirkətin məhsullarına tələbi, satış bazarlarının inkişaf perspektivlərini öyrənmək;

Reklam məhsulları üzrə sərgilərin, yarmarkaların, satış sərgilərinin və digər tədbirlərin təşkili;

Müəssisəyə daxil olan istehlakçı iddialarına baxılması və irəli sürülən iddialara, habelə müqavilələrin şərtlərinin pozulması (qəbul, ödənişin gecikdirilməsi və s.) zamanı istehlakçılara qarşı tələblərə cavabların hazırlanması.

15. Təmin edir:

Sifariş və müqavilələrin yerinə yetirilməsinin, göndərilmə həcmlərinin, satılmamış məhsulların qalıqlarının uçotu;

Satış sənədlərinin vaxtında hazırlanması;

Satış (təchizat) haqqında tələb olunan hesabatların, habelə icra planlarının yerinə yetirilməsi haqqında hesabatların tərtib edilməsi.

16. Ərizələrin, sifarişlərin icmal aktlarının və malların tədarükü planlarının hazırlanmasını təşkil edir.

17. İstehlakçılar tərəfindən verilmiş sifarişlərin, sifarişlərin və texniki şərtlərin uçotunu təşkil edir, sifariş verilən məhsulların həcmlərinin və çeşidlərinin istehsal planlarına, habelə müqavilələrə uyğunluğunu yoxlayır; mövcud standartlar, texniki spesifikasiyalar və s normativ sənədlər.

18. Tabeliyində olan işçilərə rəhbərlik edir.

III. Hüquqlar

Satış meneceri aşağıdakı hüquqlara malikdir:

1. Məhsulların marketinqinin formalarını və istehlakçılarla işgüzar əlaqələrin qurulmasını müstəqil müəyyən etmək.

2. Öz səlahiyyətləri daxilində sənədləri imzalayın və təsdiq edin.

3. Tutduğu vəzifəyə görə hüquq və vəzifələrini müəyyən edən sənədlərlə, xidməti vəzifələrin icrasının keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi meyarları ilə tanış olun.

4. Xidməti vəzifələrini yerinə yetirmək üçün zəruri olan məlumat və sənədləri şəxsən və ya bilavasitə rəhbərin adından müəssisənin şöbə müdirlərindən və mütəxəssislərdən tələb etmək.

5. Bu təlimatda nəzərdə tutulmuş vəzifələrlə bağlı işin təkmilləşdirilməsi ilə bağlı təkliflərini rəhbərliyə baxılması üçün təqdim etsin.

6. Müəssisənin rəhbərliyindən təşkilati-texniki şəraitin təmin edilməsini və xidməti vəzifələrin icrası üçün zəruri olan müəyyən edilmiş sənədlərin hazırlanmasını tələb etmək.

IV. Məsuliyyət

Satış meneceri aşağıdakılara cavabdehdir:

1. Bu vəzifə təlimatında nəzərdə tutulmuş əmək vəzifələrini lazımınca yerinə yetirmədikdə və ya yerinə yetirmədikdə - Rusiya Federasiyasının mövcud əmək qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş həddə.

2. Fəaliyyəti zamanı törədilmiş hüquqpozmalara görə - Rusiya Federasiyasının mövcud inzibati, cinayət və mülki qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş hədlər daxilində.

3. Müəssisəyə maddi ziyan vurduğuna görə - Rusiya Federasiyasının mövcud əmək qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş həddə.

Mən bu iş təsvirini oxudum: Tarix. İmza.

Vəzifə öhdəlikləri satış meneceri Deyəsən, bir şeyə gəlirlər - satmaq. Ancaq əslində satış işçilərinin iş vaxtının əhəmiyyətli bir hissəsi sənədləşmə işlərinə sərf olunur - sənədlər, hesab-fakturalar, hesabatlar, nəzarət və satış menecerinin iş təsviri mütləq bütün bu vəzifələri ehtiva edir. Satış meneceri üçün nümunə iş təsvirimizi əsas götürün və onu şirkətinizə uyğunlaşdırın.

Satış menecerinin iş təsviri
(Satış menecerinin iş təsviri)

TƏSDİQ ETDİM
CEO
Soyadı I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Ümumi müddəalar

1.1. Satış meneceri mütəxəssislər kateqoriyasına aiddir.
1.2. Satış meneceri vəzifəyə təyin edilir və əmrlə vəzifədən azad edilir baş direktorşirkətlər.
1.3. Satış meneceri birbaşa hesabat verir kommersiya direktoruşirkət / satış şöbəsinin müdiri / regional menecer satış yolu ilə.
1.4. Satış meneceri olmadıqda, onun hüquq və vəzifələri təşkilatın əmrində elan edildiyi kimi başqa vəzifəli şəxsə keçir.
1.5. Satış meneceri vəzifəsinə aşağıdakı tələblərə cavab verən şəxs təyin edilir: təhsil - ali və ya natamam ali təhsil, analoji işlərdə ən azı bir il təcrübə.
1.6. Satış meneceri öz fəaliyyətində aşağıdakıları rəhbər tutur:
- qanunvericilik aktları RF;
- Cəmiyyətin nizamnaməsi, daxili əmək qaydaları və cəmiyyətin digər normativ hüquqi aktları;
- rəhbərlikdən əmr və göstərişlər;
- bu iş təsviri.

2. Satış menecerinin vəzifə öhdəlikləri

Satış meneceri aşağıdakı vəzifə öhdəliklərini yerinə yetirir:
2.1. Potensial müştəriləri axtarır.
2.2. Müştərilərlə kommersiya danışıqları aparır.
2.3. Müştərilərin sifarişlərini qəbul edir və emal edir və lazımi sənədləri hazırlayır.
2.4. Müştərinin şirkət tərəfindən satılan məhsullara olan tələbatını öyrənir və onun tələbatına və çeşidin mövcudluğuna uyğun olaraq müştəri ilə sifarişləri əlaqələndirir.
2.5. Müştəriləri təsdiq edilmiş satışın təşviqi proqramlarına uyğun olaraq şirkətlə işləməyə həvəsləndirir.
2.6. Aylıq satış planını tərtib edir.
2.7. Şirkətin müştərilərinə satış və göndərişlər haqqında hesabatları aparır.
2.8. Satış şöbəsinin fəaliyyəti ilə bağlı layihələrin hazırlanmasında və həyata keçirilməsində iştirak edir.
2.9. Müştəri bazasını saxlayır.
2.10. Məhsulların müştərilərə çatdırılmasına nəzarət edir.
2.11. Müştərilər tərəfindən bağlanmış müqavilələr üzrə malların ödənilməsinə nəzarət edir.

3. Satış menecerinin hüquqları

Satış meneceri aşağıdakı hüquqlara malikdir:
3.1. Təyin edilmiş vəzifələri həll etmək üçün lazım olan dərəcədə məxfi məlumat da daxil olmaqla məlumatları əldə edin.
3.2. İşinizi və şirkətin işini yaxşılaşdırmaq üçün rəhbərliyə təkliflər verin.
3.3. İcra üçün normal şərait yaratmağı rəhbərlikdən tələb edin rəsmi vəzifələr və şirkətin fəaliyyəti nəticəsində yaranan bütün sənədlərin təhlükəsizliyi.
3.4. Öz səlahiyyətləri daxilində qərarlar qəbul edin.

4. Satış menecerinin məsuliyyəti

Satış meneceri aşağıdakılara cavabdehdir:
4.1. Öz xidməti vəzifələrini yerinə yetirməməsinə və/və ya vaxtında, səhlənkarlığına görə.
4.2. Mövcud təlimatlara, sərəncamlara və konservasiya əmrlərinə əməl edilməməsinə görə ticarət sirri və məxfi məlumat.
4.3. Daxili əmək qaydalarının, əmək intizamının, təhlükəsizlik texnikası və yanğından mühafizə qaydalarının pozulmasına görə.