Бизнес-идея: магазин автозапчастей. Плюсы и минусы бизнеса

По последним данным, в России насчитывается около 60 миллионов автомобилей. Учитывая, что их количество ежегодно увеличивается на полтора миллиона, можно лишь представить себе скорость роста рынка запчастей. Нет ничего удивительного в том, что эта перспективная ниша вызывает интерес у предприимчивых людей, многие из которых успели по достоинству оценить преимущества виртуальной торговли.

Действительно, разобравшись в том, как открыть интернет магазин автозапчастей с нуля, предприниматель может построить бизнес, обслуживающий клиентов не только в отдельном городе, но и в целом регионе: отечественные оптовые поставщики сегодня предлагают широкий ассортимент оригинальных деталей и аналогов практически для любой машины, а транспортные компании и курьерские службы доставляют покупателям заказы в тысячи населенных пунктов по всей стране.

Особенности бизнеса

«Хочу открыть магазин автозапчастей - с чего начать?» Задавая себе подобный вопрос, начинающий предприниматель должен понимать, что без изучения особенностей данного бизнеса предпринимать дальнейшие шаги не стоит. Специфика реализации деталей к автомобилям заключается в следующем:

• Подбор запчастей и их аналогов по каталогам всегда сопряжен с возможностью ошибки. Поэтому предпринимателю важно выстроить эффективную политику возвратов: отказывая всегда, можно потерять клиентов, а принимая все подряд, придется смириться со снижением рентабельности и заморозкой оборотных средств;
• Среди сотен оптовых поставщиков сложно найти лучших. Предпочтение следует отдавать компаниям, имеющим склады в регионе, доставляющим заказы в течение одного-двух дней и без санкций принимающим обратно неликвидные товары;
• На рынке наблюдается определенный дефицит квалифицированных кадров, а немногочисленные свободные специалисты избалованы высокими зарплатами. С другой стороны, наем неопытного новичка может привести к ошибкам, перепутанным заказам, жалобам клиентов и падению объема продаж;
• В России насчитывается около двадцати компаний, предлагающих открыть магазин автозапчастей по франшизе. Это решение идеально подходит для предпринимателей, не имеющих опыта работы и связей в данной сфере;
• По оценке соответствующих органов, до 30% запчастей в РФ являются контрафактом. Поэтому поставщиков следует выбирать внимательно и осторожно - в противном случае возрастает риск судебного преследования.

Только с учетом всех этих особенностей можно понять - стоит ли дальше разбираться в том, как открыть интернет магазин автозапчастей с нуля, или же лучше предпочесть другое, более спокойное направление деятельности.

Регистрация деятельности

В малом бизнесе существуют тысячи направлений. Предприниматель может создавать небольшое производство, изучать, или рассматривать перспективы создания виртуальной торговой площадки - в любом случае, первым его шагом должна быть легализация собственного предприятия. При реализации автозапчастей через интернет, официальная регистрация важна по двум причинам:

• Практически все поставщики работают только с субъектами предпринимательства. Безусловно, они могут продать детали физическому лицу, однако рассчитывать на оптовые скидки, возвраты и отсрочки могут лишь СПД;
• Автозапчасти стоят очень дорого, а потому покупатели предпочитают иметь какие-то официальные гарантии, хотя бы в виде накладной с печатью.

При легализации небольшого регионального интернет магазина, не планирующего выход на федеральный уровень, достаточно зарегистрировать ИП. Для этого нужно предоставить в отделение ФНС по месту прописки следующие документы:

1. Заявление о регистрации;
2. Заявление о применении выбранной системы налогообложения;
3. Паспорт гражданина РФ и копии всех его страниц;
4. Копию свидетельства о присвоении ИНН;
5. Квитанцию об уплате госпошлины.

Для интернет магазина, не имеющего возможности использовать ЕНВД по причине отсутствия реальной торговой площади в виде точки выдачи товаров, оптимальной системой налогообложения является УСН. Таковая существует в двух видах:

• Уплата 6% от общей суммы доходов компании. При торговле автозапчастями использование такой схемы может привести к снижению прибыли предприятия за счет влияния ставки налогообложения на величину наценки;
• Уплата 15% от чистой прибыли за вычетом расходов. При низкой рентабельности, характерной для торговой деятельности, эта схема является предпочтительной.

Ассортимент магазина

Разбираясь в том, как открыть магазин автозапчастей с нуля, начинающие предприниматели обычно стремятся охватить весь возможный ассортимент. Однако занявшим такую огромную нишу неизбежно придется конкурировать с популярными сайтами, сделавшими себе имя на торговле деталями: результат этой борьбы предсказать нетрудно. Поэтому новичку в первое время лучше сосредоточиться на более узком сегменте - например, заняться продажей запчастей для:

• Легковых автомобилей корейского, японского, китайского, европейского, американского или отечественного производства;
• Легковых автомобилей конкретной марки или группы марок;
• Тяжелых, средних или малых грузовых автомобилей;
• Машин с правым расположением руля;
• Определенной системы автомобиля (шины, электрооборудование, автостекла).

Расходные материалы, масла, фильтры и прочие недорогие, но востребованные запчасти нужно держать на складе постоянно, тогда как крупные элементы лучше заказывать у поставщиков непосредственно после получения заявки от покупателя. Предприниматели, руководствуясь личным опытом открытия магазинов автозапчастей для иномарок и отечественных машин, составили рейтинг популярности различных типов деталей. В него входят:

• Шины и диски;
• Детали подвески - рычаги, сайлентблоки, стойки;
• Моторные и трансмиссионные масла;
• Топливные, воздушные и масляные фильтры;
• Тормозные колодки, тормозная жидкость;
• Детали трансмиссии;
• Оптика, лампы, фонари;
• Кузовные элементы;
• Аккумуляторные батареи;
• Ремни.

Начинающий предприниматель должен хорошо изучить выбранную нишу, собираясь открыть магазин автозапчастей: бизнес в этой сфере успешно могут вести лишь профессионалы, способные подробно проконсультировать клиента по вопросам качества, взаимозаменяемости и эксплуатационных характеристик тех или иных деталей.

Где найти поставщиков?

«Открываем магазин автозапчастей - с чего начать?» После регистрации собственного бизнеса и выбора подходящей ниши предприниматель в поисках ответа на этот вопрос должен сделать следующий важный шаг - заняться поиском поставщиков. Опытные бизнесмены считают, что на этом этапе уже необходим сайт интернет магазина, так как многие компании захотят узнать, с кем им предстоит работать. В свою очередь, при выборе партнеров предприниматель должен учитывать:

• Ценовую политику контрагента;
• Репутацию компании, отзывы о ней;
• Сроки доставки;
• Возможность использования транспортных компаний для пересылки заказов;
• Правила и условия возврата;
• Возможность предоставления отсрочки платежа;
• Наличие консультационной поддержки.

Перед тем, как открыть магазин автозапчастей, необходимо найти двух-трех поставщиков с широким ассортиментом в выбранной нише и заключить с ними соглашения о сотрудничестве. На первое время этого достаточно, однако и в дальнейшем следует искать новых контрагентов, добиваться от них более выгодных условий и скидок.

Крупные интернет магазины работают одновременно с сотнями партнеров, используя их базы данных для подбора запрошенных посетителями товаров. Схема взаимодействия выглядит следующим образом:

• Посетитель подбирает по каталогу нужную деталь и получает ее артикул;
• Магазин через веб-интерфейс отправляет этот артикул всем поставщикам и получает ответы касательно наличия требуемой запчасти или ее аналогов;
• К оптовой стоимости детали прибавляется наценка предпринимателя;
• К сроку доставки поставщика прибавляется срок доставки магазина;
• Пользователь получает конечную информацию без указания партнерских цен, названий поставщиков и промежуточных сроков доставки.

Далеко не все поставщики предлагают клиентам возможность прямого обращения к своим базам данных: сегодня в России работает 113 таких компаний. Поэтому, собираясь открыть магазин автозапчастей с нуля для иномарок, следует обращаться с предложением о сотрудничестве прежде всего именно к ним.

Разработка сайта

Разумеется, с разработки сайта. Следует понимать, что огромный ассортимент и необходимость реализации нескольких механизмов точного подбора запчастей существенно усложняют эту задачу. Поэтому для предпринимателя, планирующего запуск серьезного проекта, сведения о том, как открыть интернет и другие обучающие материалы практически бесполезны: задачу создания полноценной торговой площадки должны решать профессиональные программисты. Заказывая разработку проекта в студии, следует обратить внимание на:

• CMS. Это программное обеспечение, которое используется для управления сайтом и размещенной на нем информацией. Общедоступные бесплатные CMS для продажи запчастей не подходят ввиду ограничения функционала и малой производительности, поэтому предпринимателю придется устанавливать специализированное ПО;
• Доменное имя. Для сайта нужно выбрать и зарегистрировать короткий (не более 10 символов), понятный и запоминающийся адрес, созвучный с названием магазина или его тематикой. Желательно использовать домен второго уровня;
• Хостинг. Работа магазина связана с обработкой огромной базы данных запчастей, высокой нагрузкой на программные модули и генерацией тысяч страниц с описаниями продуктов. Стандартный хостинг с такой задачей не справляется: идеальным вариантом считается аренда выделенного сервера.

Очевидно, что перечисленные требования непосредственным образом влияют на то, сколько стоит открыть магазин автозапчастей. Кроме того, для обеспечения функционирования сайта необходимо выполнить еще несколько сложных операций:

1. Подключить каталог TecDoc. Это огромная база запчастей и их возможных аналогов для грузовых и легковых автомобилей, выполненная в виде каталога. Чтобы подключить базу к сайту, нужно приобрести лицензию и привлечь программистов: в результате посетители смогут самостоятельно подбирать детали, знакомиться с их описаниями и узнавать стоимость;
2. Подключить оригинальные каталоги. Сведения о запчастях, которых нет в TecDoc, можно найти в оригинальных каталогах производителей и поставщиков. В интернете есть множество компаний, предоставляющих к ним доступ за умеренную плату;
3. Подключить базы поставщиков. Как отмечено выше, для получения информации о наличии, стоимости и сроках доставки деталей нужно обеспечить взаимодействие магазина с базами данных поставщиков путем обращений через веб-интерфейс.

Для удобства предпринимателя и организации эффективной работы сайт интернет магазина следует оснастить следующими функциями:

• Набор модулей для поиска и заказа запчастей, корзина и личный кабинет покупателя, панель администрирования;
• Интеграция с программой бухгалтерского учета и контроля складских остатков;
• Графический каталог для поиска деталей в отсутствие точного артикула;
• Механизм взаимодействия с общими каталогами для подбора аналогов;
• Поиск детали по VIN-коду, артикулу или названию;
• Возможность загрузки и обработки прайс-листов поставщиков;
• Выбор наиболее удобной системы оплаты;
• Настройка ценовых категорий и наценки для групп и отдельных товаров;
• Статистика просмотров сайта, регистраций и заказов с региональной привязкой;
• Механизм кросспостинга в социальные сети;
• Чат для технической поддержки и консультаций, заказ обратного звонка.

Помещение

Виртуальные магазины лишь в теории могут обходиться без административных площадей. Для создания торговой площадки в любом случае понадобятся отапливаемое складское помещение и офис. Вычисляя, сколько стоит открыть магазин автозапчастей с нуля, проще рассмотреть вариант аренды: предложения владельцев недвижимости сегодня находятся в диапазоне 150–250 руб./м² в месяц.

Офисное помещение не должно быть большим: если предполагается использовать его только для выписки документов, выдачи товаров на условиях самовывоза и других вспомогательных процессов, то небольшую площадь в 15 м² можно отгородить прямо на складе. Подбирая помещение для хранения товаров, следует учесть, что:

• Для продажи автомобильной химии, расходных материалов, ремней, фильтров, масел и электрооборудования достаточно склада в 120–150 м²;
• Для торговли деталями трансмиссии и шасси, аккумуляторными батареями или оптикой нужно 200–300 м²;
• Для реализации кузовных элементов, шин и дисков, стекол, двигателей и КПП понадобится не менее 400 м².

Остается лишь выбрать, где открыть магазин автозапчастей. Поскольку клиенты в основном располагают собственными автомобилями, в поисках низкой арендной платы лучше выбирать место на окраине, но обязательно с хорошей транспортной доступностью и парковкой для грузовиков, доставляющих товар.

Персонал

Кадровая проблема не является приоритетной для предпринимателя, начинающего свой бизнес, так как открыть магазин по продаже автозапчастей и обрабатывать небольшое количество заказов можно и самостоятельно. Задуматься о найме менеджера следует позднее, когда оборот предприятия достигнет полумиллиона рублей в месяц.

Очевидно, что на этом этапе магазину понадобится специалист, способный с первых же дней включиться в работу и начать приносить прибыль. Чтобы найти подходящего работника, нужно оценивать кандидатов на предмет соответствия следующим критериям:

• Наличие автомобильного или технического образования, хорошее знание устройства автомобилей соответствующего класса;
• Умение продавать, убеждать, преодолевать возражения;
• Умение подбирать запчасти по электронным каталогам;
• Опыт работы в данной сфере, знакомство с поставщиками и крупными клиентами;
• Возраст от 35–40 лет - такие люди более ответственны и исполнительны;
• По возможности - наличие автомобиля и готовность подрабатывать курьером.

Также для обслуживания магазина необходимо нанять бухгалтера на 0,5 ставки (можно отдать эти обязанности на аутсорсинг), а при значительном увеличении торгового оборота - соответствующее количество курьеров.

Организация оплаты и доставки

В вопросе о том, как открыть интернет магазин автозапчастей, пошаговые инструкции рекомендуют обратить особое внимание на реализацию механизмов приема оплаты и доставки товара: успех предприятия в известной степени зависит от того, насколько удобными они окажутся для пользователей. Для проведения операций с деньгами в любом случае понадобится сторонний платежный интерфейс - например:

1. Интернет эквайринг. Используется для приема платежей с пластиковых карт с последующим зачислением на счет магазина. Такой механизм предоставляется банком за вознаграждение в виде 1,5–2% от суммы зачисленных средств;

2. Электронный кошелек. Оплату также можно принимать посредством одной из популярных ЭПС - Webmoney, Qiwi, PayPal или Яндекс.Деньги. Однако такой кошелек должен быть корпоративным - привязанным к реквизитам конкретной фирмы и ее расчетному счету;

3. Модуль агрегатора платежей. Сервис приема платежей всевозможными способами, включая вышеперечисленные, предоставляется посредниками, взимающими за свои услуги комиссию до 4–5%. Самые популярные агрегаторы - это:

• Яндекс.Касса;
• RoboKassa;
• InterKassa.

Для организации доставки также можно использовать разные каналы. Все они различаются по скорости и стоимости, а потому выбирать наиболее удобный для него вариант должен непосредственно покупатель в момент оформления заказа:

1. Почта России. Отличается широкой сетью филиалов и низкими тарифами, однако скорость работы этой службы сложно назвать удовлетворительной. Кроме того, Почтой России нельзя пересылать большие и тяжелые грузы;

2. Самовывоз. В этом случае покупателю не нужно ждать курьера или стоять в очередях на почте - достаточно приехать по указанному адресу в удобное время и получить заказ. Для предоставления услуги самовывоза можно:

• Выдавать запчасти в офисе или открыть ;
• Воспользоваться сервисом доставки до пункта выдачи одной из компаний-посредников, имеющих сеть филиалов в разных городах.

3. Курьерская доставка. Многие покупатели, желая сэкономить время, предпочитают получать посылку у себя дома. В этом случае интернет магазин также может нанять собственных курьеров или задействовать посредников.

4. Доставка транспортными компаниями. Такие фирмы охотно перевозят большие и тяжелые грузы, однако их услуги недешевы, а филиалы есть далеко не во всех городах.

Продвижение магазина

Предпринимателю, решившему: «Хочу открыть магазин автозапчастей», - придется не только разобраться в особенностях создания торговой площадки, но и изучить доступные методы ее продвижения: без рекламы количество посетителей на сайте будет лишь незначительно отличаться от нуля. Для этих целей используются:

Поисковое продвижение. Результативность подобного способа объясняется тем, что клиент в поисковом запросе явно указывает свои цели, а потому реклама практически полностью соответствует его интересам.

Свою эффективность доказали:

2. SEO-продвижение. Поисковая система всегда оценивает степень соответствия информации на сайтах запросу пользователя. Благодаря оптимизации текстов можно заставить ее вывести ссылку на магазин выше конкурентов;

3. Контекстный баннер. Представляет собой анимированный графический блок рекламного характера. Поисковая система также показывает его клиентам на основании данных, указанных в их запросах;

4. Сервисы подбора товаров. Такие сайты собирают информацию о товарах из разных магазинов и демонстрируют ее пользователю в сравнении. Достоинствами подобного способа считаются лояльность и высокий уровень доверия клиентов к сервисам подбора товаров. Лидерами в русскоязычном сегменте интернета являются:

• Market.yandex.ru
• Torg.mail.ru
• Price.ru

5. Тематические и региональные сайты. Первые - это специализированные ресурсы, посвященные автомобильной тематике в целом или конкретным маркам в частности: здесь можно найти практически готовую целевую аудиторию. Вторые ориентированы на жителей определенного региона и эффективны для магазинов, работающих на местном рынке. На тематических и региональных сайтах можно размещать статьи со ссылкой на торговую площадку, рекламные блоки или посты с комментариями.

• Создают группы, в которых публикуют информацию о магазине и товаре, а также тематические материалы для поддержания интереса аудитории;
• Привлекают клиентов агрессивным методом, рассылая им личные сообщения;
• Размещают рекламу и полезные статьи в других тематических группах;
• Публикуют рекламные блоки, которые настраиваются в соответствии с желаемым полом, возрастом и местом жительства клиентов.

7. Агрегаторы скидок. Этот способ рекламы подходит для магазинов, располагающих популярным товаром и имеющих возможность установить на него хорошую скидку. Так можно быстро заявить о своем магазине и создать базу потенциальных клиентов. Среди агрегаторов скидок известны:

• Biglion.ru
• Kupikupon.ru
• Groupon.ru
• Vigoda.ru

Очевидно, что бизнесмену, озадаченному тем, как с минимальными вложениями открыть магазин автозапчастей, придется разобраться в этих методах продвижения и выбрать самые доступные из них, поскольку при создании предприятия затруднительно найти свободные средства для пополнения рекламного бюджета.

Инвестиции и расходы

Наконец, следует рассмотреть главный вопрос, интересующий предпринимателей - сколько нужно денег, чтобы открыть магазин автозапчастей? Для этого придется учесть все затраты, ожидающие владельца будущей торговой площадки:

Первоначальные расходы

Статья	Сумма, руб.
Регистрация ИП	800
Открытие счета	2500
Изготовление печати	1000
Аренда доменного имени	500
Разработка сайта	60000
Тексты для сайта	10000
Оснащение офиса
Мебель для менеджера и посетителей	20000
Оргтехника (компьютеры, МФУ, роутер)	50000
Бухгалтерское программное обеспечение	26000
Подключение линий связи	4000
Канцтовары и офисные принадлежности	5000
Вывеска и табличка с графиком работы	15000
Маркетинговые расходы	15000
Оснащение склада
Стеллажи складские	2500
Пожарно-охранная сигнализация	25000
Наполнение склада товаром	1000000
Итого:	1237300

Итоговая сумма представляется довольно значительной, причем значительную ее часть составляют расходы на создание начального товарного запаса. Однако данная ниша характеризуется определенными возможностями в том числе и для новичков, так как открыть магазин автозапчастей под заказ и организовать работу при полном отсутствии собственного склада вполне реально даже с капиталом в 250 тысяч рублей.

Необходимо также проанализировать регулярные затраты, связанные с обеспечением функционирования торговой площадки. Помимо стандартных статей, в данный перечень следует включить абонентскую плату за подключение к каталогам запчастей и хостинг:

Ежемесячные расходы

Статья	Сумма, руб.
Аренда склада и офиса	20000
Коммунальные услуги	3000
Расходы на ФОТ	40000
Обслуживание расчетного счета	2000
Оплата услуг связи	2000
Маркетинговые расходы	15000
Транспортные расходы	3000
Страховые взносы ИП	2300
Плата за подключение к оригинальным каталогам	1500
Плата за подключение к TecDoc	4500
Оплата хостинга	2500
Закупка товара	585000
Итого:	680800

Доходы и рентабельность

Изучая, что нужно, чтобы открыть магазин автозапчастей, среди прочего нужно уделить внимание ценовой политике. Универсальных правил в этом вопросе не существует, поэтому каждый бизнесмен должен руководствоваться возможностями своих поставщиков и предоставляемыми скидками, а также учитывать следующие факторы:

• Низкая наценка в 10–25% предпочтительна для партнеров, с которыми комфортно работать благодаря наличию быстрой и бесплатной доставки, широкого ассортимента, системы бонусов и гарантированного возврата неликвида;
• Средняя наценка в 25–40% применяется для контрагентов со стандартными условиями сотрудничества без каких-либо особых привилегий;
• Высокая наценка в 50–60% используется для поставщиков, с которыми работать неудобно и некомфортно, но в силу обстоятельств необходимо.

Предприниматели, которые знают, как открыть магазин автозапчастей на заказ, часто публикуют на специализированных форумах статистику по своим торговым площадкам. Анализ этих сведений позволяет определить основные параметры, необходимые для расчета рентабельности бизнеса:

1. Сумма среднего чека в данной отрасли составляет 2600 рублей;
2. Средняя наценка по всему ассортименту - 25%;
3. Посещаемость магазина, работающего один-два месяца - 500 человек в день;
4. Конверсия сайта (отношение числа заказов к количеству посетителей) - 2%;
5. Тариф агрегатора на прием платежей - 4%;
6. Тариф пункта выдачи на прием наличной оплаты - 2%;
7. Стоимость обработки заказа курьерской службой (оплачивает покупатель) - 50 руб.

Используя эти исходные данные, можно достаточно достоверно определить, выгодно ли открывать магазин автозапчастей.

Видео по теме

Прибыль магазина

Показатель	Значение
Количество заказов в день	10
Количество заказов в месяц	300
Средний чек заказа, руб.	2600
Заказов, выданных по предоплате	150
Заказов, доставленных наложенным платежом	150
Комиссия агрегатора платежей 4%, руб.	-15600
Комиссия пункта выдачи 2%, руб.	-7800
Оборот магазина, руб.	780000
Прибыль до налогообложения, руб.	75800
Налог 15%, руб.	11300
Чистая прибыль, руб.	64500
Рентабельность, %	9,4
Срок окупаемости, мес.	19,2

Заключение

Автозапчасти - это чрезвычайно популярный и повсеместно востребованный товар, который однозначно относится как к тому, так и к тому, что пользуется спросом у жителей мегаполисов. Однако следует понимать, что даже такая высокая потребность не гарантирует предпринимателю автоматического успеха. Добиться поставленных целей и занять собственную нишу сможет лишь тот, кто не останавливается на достигнутом, постоянно анализирует интересы покупателей, занимается развитием и совершенствованием своего бизнеса.

Число автовладельцев в России растет с каждым годом. Не сложно сделать вывод о том, что потребность в запасных частях будет увеличиваться пропорционально количеству автомобилей на дорогах.

Пошаговый план открытия магазина запчастей

В этом плане мы рассматриваем открытие небольшой точки по продаже автозапчастей работающей преимущественно под заказ. Перед открытием магазина бизнесмен должен решить ряд вопросов:

1. Провести маркетинговое исследование рынка в своем городе, определить свободные ниши, изучить сильные и слабые стороны конкурентов;
2. Найти источники финансирования проекта - собственные или заемные средства (кредит), средства финансового партнера/инвестора;
3. Подобрать подходящее помещение для магазина;
4. Найти поставщиков товара;
5. Определиться с форматом торговой точки и её ассортиментом;
6. Зарегистрировать предпринимательскую деятельность;
7. Приобрести необходимое торговое и офисное оборудование (стеллажи, витрины, мебель, орг. технику). Установить программное обеспечение;
8. Нанять персонал;
9. Провести рекламную компанию.

Выбор помещения

Площадь помещения торговой точки зависит от выбранного формата магазина. Если капитал для открытия бизнеса резко ограничен, то нет смысла искать большие площади — сегодня открыть торговую точку можно на 15-25 м2. Основные продажи, в таких отделах идут по предварительному заказу. И это вполне логично, ввиду того, что разнообразие автомобилей сегодня очень велико, а запчастей еще больше. Создавать большой склад товаров при ограниченном стартовом капитале — нецелесообразно. Достаточно выделить 10-15м2 для хранения самых ходовых запчастей, таких как тормозные колодки, ремни ГРМ, масла и масляные фильтры, свечи, лампочки и т.д. Остальной же товар, пользующийся наименьшим спросом, можно успешно продавать по предварительному заказу через каталог дилера.

Самое лучшее место для магазина автозапчастей - помещение рядом с СТО. В таком случае регулярный поток клиентов обеспечен. Конечно, если у данных СТО нет своих собственных розничных отделов. Хорошим местоположением магазина может быть и небольшой торговый центр, расположенный в проходимом месте, офисный центр или отдельно стоящее здание в спальном районе города. Выбирая помещение, внимательно отнеситесь к стоимости аренды. Арендная ставка не должна быть слишком большой, какой бы проходимостью не славилась данное место. Первое время, пока вы не наработаете клиентскую базу вы будете работать в минус. И основной статьей затрат в таком случае будет являться арендная плата. Поэтому чем она будет ниже, тем легче вы переживете трудный период.

Какое оборудование выбрать для точки автозапчастей

Для работы такого отдела основным оборудованием будет компьютер и программное обеспечение для работы с большой базой запчастей (программа 1С). Все необходимые программы и базу данных, как правило, предоставляет поставщик товара. Что же касается ассортимента запчастей, то работать можно как специализированно, так и в смешанном варианте, включая отечественные и иностранные запчасти. Спрос на отечественные запчасти и запчасти на иномарки, сегодня, практически одинаков. Хотя потребность в запчастях на отечественные авто все же чуть выше. И не потому, что наши авто чаще ломаются, а потому, что их просто больше (около 54%).

Поиск поставщиков запчастей

Торговая наценка на запчасти находится в диапазоне от 20-50% , в зависимости от типа детали. Конкуренция в данной сфере очень высокая и клиент может объехать несколько точек, прежде чем сделает заказ. Поэтому выбирая поставщиков, не поленитесь и сравните их цены, с ценами основных конкурентов в вашем городе включая вашу торговую наценку. Если цены резко отличаются, причем не вашу сторону, вам лучше поискать другого поставщика.

Работая по предварительному заказу очень важно, чтобы срок доставки товара не превышал 1 недели. Клиент, очень часто выбирает те магазины, где он может получить запчасть в самые короткие сроки. Поэтому выбор поставщиков должен основываться на двух составляющих: цена и срок доставки товара.

Квалифицированный персонал — главный фактор успеха бизнеса

Поиск опытного продавца-консультанта в магазин автозапчастей - задача не из простых. Продавец должен как минимум знать конструкцию автомобиля, не говоря уж об умении продавать товар. Часто бывают ситуации, когда клиент приходит в ваш магазин и показывает испорченную деталь. Покупатель, может не знать фирму производителя и правильное название запчасти. Поэтому настоящий продавец должен не только знать номенклатуру товаров, но и визуально представлять большинство деталей. Он должен уметь поддержать разговор, выяснить проблему владельца авто и подобрать оптимальный заказ.

Маркетинг и реклама

Для постоянных клиентов магазина желательно установить гибкую систему скидок. Например, от 5% до 7% от суммы заказа. Стоит подумать и о способах приема оплаты. Так как вашими заказчиками могут быть не только физические, но и юридические лица - расчет должен осуществляться как в наличной, так и в безналичной форме. Для этого необходимо открыть расчетный счет в банке. В противном случае можно потерять значительную часть «хороших» клиентов. Расчетный счет, кстати говоря может пригодится и при расчетах с поставщиками.

Какую систему налогообложения выбрать для магазина автозапчастей

Оптимальной организационной формой небольшого магазина автозапчастей является индивидуальное предпринимательство. Затраты на регистрацию ИП минимальны, сам же срок регистрации составляет всего 5 рабочих дней. В качестве системы налогообложения магазина оптимальным является спец. режим — ЕНВД (вмененка). Для перехода на ЕНВД необходимо написать заявление в налоговую по месту регистрации ИП (физического лица).

Сколько нужно денег на открытие магазина автозапчастей под заказ

Примерные расходы на открытие магазина автозапчастей под заказ в торговом центре на площади 20-25м2:

ИТОГО: 265 тыс. рублей.

Заниматься бизнесом в наше время очень престижно, и важно найти дело, которое будет вам по душе. К примеру, если вас интересуют автомобили, можете посвятить свой бизнес им. Как открыть магазин автозапчастей с нуля? Бизнес-план торговли, советы знающих людей и оценка рентабельности деятельности.

Первый этап

Все начинается с изучения самого рынка подобных магазинов и производства автозапчастей. К тому же стоит изучить популярность каждого магазина в городе, дабы понять, что конкретно людям важно и что их интересует.

Непосредственно для этого вам необходимо самостоятельно проводить анализ спроса для различных видов и типов автомобильных комплектующих и запчастей. Нельзя открывать бизнес в определенной сфере, будучи неграмотным в ней. Кроме прочего, обратите внимание на концепцию магазинов в вашей местности. Наверняка она довольно разнообразна, и именно на данном пункте стоит остановиться подробнее.

Типы концепций

Несомненно, организационная структура крайне важна, но охватить все просто-напросто невозможно, потому нужно тщательно сконцентрироваться на конкретной специфике. На выбор существует несколько различных форматов продаж:

• деталей, бывших в употреблении;
• запчастей конкретных брендов и фирм автомобилей;
• автозапчастей для определенного типа машин (к примеру, спецтехника);
• запчастей исключительно для автомобилей иностранных либо отечественных;
• реализация товаров через интернет.

Для успешного противостояния денежным проблемам и конкуренции вам необходимо любить свое дело, потому стоит выбрать концепцию, что интересна лично вам. Конечно, также существует концепция франчайзинговой системы, но об этом поговорим многим позже.

На что важно обращать внимание и к чему стоит готовиться заранее:

1. Для начала стоит составить конкретный и четкий бизнес-план, где станут учитываться арендные, закупные, регистрационные и прочие денежные издержки не только на открытие, но и на дальнейшее содержание конкретно в вашей местности.
2. Попробуйте заключить договоренности со службами такси и поставку им именно своего товара. Старайтесь заключать связи с разными людьми в автомобильной сфере.
3. Поначалу придерживайтесь закупки запчастей пары небольшого количества различных фирм авто.
4. Обязательно организуйте продажу универсальной продукции, вроде моторных масел, стеклоомывателей, скребков и прочего.
5. По возможности имейте крайне тесное общение со всеми поставщиками товаров для магазина.
6. Если в определенные сроки вы пару раз не успеете достать клиенту товар, необходимый ему, то он перейдет в салон-конкурент, наверняка захватив еще пару потенциальных покупателей.
7. Будьте действительно подкованными в вопросах автомобильных деталей, чтобы иметь возможность устроить разбор того, что необходимо покупателю, буквально с первого взгляда.
8. Очень важно, особенно в кризис, знать, что отечественные запчасти продаются быстрее и чаще, так как они имеют меньшую стоимость в сравнении с иностранными аналогами, причем иномарки ломаются куда реже автопрома СНГ.
9. Внимательно следите за изменениями на рынке автомобильных деталей, чтобы получать новый опыт и разбираться в последних тенденциях. Это поможет стать лидером на рынке вашего региона по предложениям наиболее современных и качественных товаров.
10. Должно быть звучным и запоминающимся название. Не рекомендуется банальные «Автомагазин» и «Салон запчастей», но и слишком изощряться не стоит. Требуется емкое, запоминающееся слово или словосочетание, что понравится основной мужской аудитории, но не станет блеклым пятном среди других вариантов на рынке.
11. Чтобы серьезно уменьшить в денежном плане бизнес-план, стоит заняться организацией интернет-магазина автозапчастей. Подходит данная концепция и тем, кто имеет некоторые проблемы с большими поставками товара, ведь закупать его можно по заказу. Важно понимать, как открыть интернет-магазин автозапчастей. Развивать данный вариант магазина придется дольше, ведь трудность заключается в огромной конкуренции и не слишком больших возможностях рекламы.

Вашими преимуществами могут стать более низкие цены, наличие крайне быстрой доставки, заключение сделок с настоящими официальными поставщиками, соответственно повышенное качество товара. Завлекать, конечно, можно и акциями либо скидками, особенно в первые месяцы.

Для примера вы можете скачать с расчетами.

Регистрация

На выбор даются две правовые формы: ИП и ООО. Индивидуальный предприниматель дает возможность свободно реализовывать автозапчасти, детали и различное сопутствующее оборудование, но исключительно физическим лицам. Собственно ИП и представляет собой обыкновенный магазин.

ООО же позволяет работать непосредственно с предприятиями, поставляя, к примеру, оборудование для производства новых машин, продукцию для автоперевозок и прочие подобные возможности. Кроме того, именно ООО дает право из одного автомагазина создать целую сеть салонов. Стоит отметить, что данный вариант больше подойдет для уже состоявшихся предпринимателей, для начинающих же лучше начать собственный карьерный подъем с ИП.

Подбираем подходящее место

Открытие магазина автозапчастей с нуля подразумевает предварительный поиск подходящего места под магазин, будь то отдельное здание или помещение на первой этаже жилого дома. Большей популярностью пользуются магазины в жилых спальных районах. Если вы хотите большого количества посетителей и покупателей, то открывать магазин стоит близи дороги, бензоколонок и автосервисов.

Нужно обязательно устроить специальные парковочные места для посетителей на авто хотя бы на пять мест. Также важно проследить, чтобы поблизости не было конкурентных площадок.

Найдите удобное и действительно подходящее помещение не меньше 60-ти квадратных метров. Чем большее количество марок запчастей вы постараетесь осветить, тем больше должна быть площадь.

Кроме того, крайне важно делать разбор условий договора с арендодателем, дабы не обзавестись проблемами. Помните о том, что в вашем помещении обязательно должны быть все основные коммуникации, а также отдельные комнаты под склады и подсобки. Если же вы решили идти по франшизе, место искать не придется.

Закупаем нужный товар

Нужно выбрать специфику продукции, предлагаемой покупателям. Вариантом, что не подведет, будет закупка деталей и запчастей для отечественных ГАЗов и ВАЗов.

Они составляют наиболее многочисленное сообщество легковых и грузовых машин в нашей стране, к тому же именно отечественные автомобили ломаются чаще остальных. Для других стран СНГ, будь то Беларусь или Казахстан, справедливо то же самое. Кроме того, можно организовать дополнительную продажу запчастей по сниженным ценам, закупая их на авторазборах.

Идея о предварительной организации массовых поставок нескольких определенных брендов правильна и с точки зрения организации работы. Договоренность с поставщиком позволяет оперативно получать отдельные конкретные детали при необходимости либо просто получать товар быстрее.

Не придется обращать пристальное внимание на запчасти, что закупаются, ведь поставляться они будут качественными. Также, связь с официальными представителями добавляет доверия у покупателей. Плюсов добавит возможность демонстрации логотипов известных брендов на вывеске магазина.

Вам обязательно понадобится несколько различных поставщиков, дабы магазин автозапчастей, как и собственно бизнес, не зависел от определенных обстоятельств. Не бойтесь проверять официальность и честность поставщика, ведь вы рискуете потерять деньги и доверие покупателей.

Вот образец запчастей, которые принесут больше всего денег:

• фары нескольких наиболее распространенных видов;
• стоп-сигналы;
• зеркала боковые для заднего вида;
• бамперы разной длины;
• двери различного формата;
• двигатели и сопутствующие запчасти;
• АКПП и прочее.

Для предпринимателей, работающих по франшизе, практически все вышеперечисленное будет неактуально.

Набираем подходящий персонал

Личной подкованности в вопросе не хватит в правильной работе салона, но она поможет отыскать достойных лиц, готовых набраться опыта. Не бойтесь брать молодых сотрудников, у них много идей и они быстро учатся, к тому же молодой сотрудник окажется более приветливым и терпеливым, общительным и обходительным. Главное, помните, что нужно подбирать тех людей, что могут стать лицом салона.

Основной момент, с чего начать собеседование – подкованность человека в вопросах автозапчастей и брендов. Смотрите на их умение четко и внятно говорить, не стесняться и предлагать свои варианты.

Кстати, вы тоже должны идти навстречу работникам, мотивируя их приятными дополнениями к окладу. Если ваш магазин только открылся, и вы взяли еще молодого сотрудника, назначьте ему оклад с привязкой к выручке, поставив, конечно, и минимальную планку.

Не забывайте постоянно присутствовать и участвовать в работе салона. Зачастую с нуля развивающимся проектам важно экономить даже на мелочах, потому вам стоит самостоятельно первое время заниматься учетом товаров, бухгалтерией и контролем над работниками. Уже в будущем вашей бизнес-идее понадобятся опытные бухгалтер, менеджер и старший продавец. Кстати, бухгалтера стоит нанимать на неполный рабочий день.

Финансовая сторона вопроса

Допустим, открываем мы средний по размерам магазин в сотню квадратных метров с достаточно удобным, но большим графиком работы с 9 утра до 9 вечера, четырьмя в общей сложности сотрудниками, с расчетами на отечественные и некоторые иностранные автомобили и крайне небольшую наценку на товар. Таблица затрат выглядит примерно следующим образом:

Строка расходов		Сумма в тыс. рублей
1	Аренда помещения за два месяца	120
2	Ремонт	130
3	Маркетинговая кампания	110
4	Закупка необходимого оборудования	300
5	Зарплата продавцу	30 х 4 + % от выручки = (около 400)
6	Коммунальные услуги	20
7	Закупка товара	800
8	Регистрация и оформление документации	40
9	Запас на непредвиденные расходы	20
Итого:		1 920

Итого, открыть магазин автозапчастей для иномарок и отечественных машин стоит около двух миллионов рублей. Нужно помнить о том, что в ежемесячные расходы будут входить аренда, коммунальные услуги, зарплата работникам и докупка товара, а, значит, придется тратить еще около 700 тысяч рублей.

Какова же выручка?

Выручка обычно зависит от того, как начать, насколько выгодно продумана закупка товаров, насколько качественна реклама и насколько удачно место расположения магазина. Важно, чтобы объем полученных за реализованный товар денег восстанавливал количество, потраченное за месяц, и добавлял еще большую сумму.

В примере выше данный салон станет приносить предпринимателю около 200 тысяч за месяц. Они выходят из дохода магазина в 1 200 тысяч рублей, выплату ежемесячных затрат в 700 тысяч и оплату налога в 300 тысяч. Грубо говоря, восстановление 200 тысяч рублей каждый месяц покроет затраты на открытие проекта через 10 месяцев. Но наш разбор не до конца объективен, в реальности же рентабельность составит всего 11% и полтора года работы.

Видео: как открыть магазин автозапчастей с нуля?

Работа с франшизой

По сути, вы получаете уже готовый бизнес, а потому не придется рисковать вкладываемыми в нулевой проект денежными вложениями.

Работа по франшизе представляет собой покупку возможности включиться в уже известную сеть салонов, на ее базе открыв собственный. Это надежно, прибыльно и достаточно недорого в сравнении с открытием собственного заведения.

Минусы работы по франчайзингу в том, что вы не сможете уйти от общей концепции сети. Вы должны исключительно курировать и администрировать один из магазинов, подчиняясь правилам высшего руководства. Для многих данное ограничение становится неприемлемым.

В наше время практически каждый хочет иметь свой бизнес — пусть и небольшой, зато гарантирующий прибыль. Идея открытия магазина автомобильных запчастей наверняка на «ура!» примется опытными водителями и теми, кто просто хорошо разбирается в механизмах автомобиля. Закупать детали для продажи - дело тонкое, поэтому не каждому владельцу автосервиса удается приобрести качественные запчасти по хорошим оптовым ценам. Но все это потом. Для начала стоит разобраться, насколько актуален этот бизнес, как построить магазин и как им грамотно управлять.

Правила торговли автозапчастями: выгодно ли?

Ни для кого не секрет, что спрос на российские автозапчасти имеется довольно большой, автовладельцам постоянно требуется содержать свое авто в рабочем состоянии благодаря замене тех или иных старых деталей на новые. Даже во времена сильного кризиса, когда бизнес крупных бизнесменов терпел крах, от чего страдали и другие, магазины, специализирующиеся на продаже автомобильных деталей, не оставались без прибыли и практически не ощущали недостатка средств. Это можно объяснить тем, что в то время люди не имели достаточно средств, дабы приобретать новую машину, вот и приходилось чинить старую даже тем, кто этого делать в условиях прежней экономики не собирался.

Впрочем, для начала неплохо бы выяснить что собой представляет торговля деталями автомобиля и узнать обо всех тонкостях этого рода деятельности.

Стоит знать о том, что общее название «торговля автозапчастями» имеет гораздо более широкое поле деятельности (если говорить о действительно успешных салонах). Это сбыт не только узлов и агрегатов, но и продажа разных расходных материалов и ряда сопутствующих автомобильных товаров.

Владелец магазина автозапчастей может закупать товар как непосредственно у завода по их производству, так и у производителей, которые с заводами никакой связи не имеют. Разумеется, первый вариант гораздо надежней, и не стоит предпочитать второй лишь из-за небольшой разницы в цене. Ведь если детали будут поставляться в магазин прямо с завода, вы как дистрибьютор будете иметь возможность контролировать производство, а это означает уверенность в качестве.

Мы поговорим о том, какой вид закупки выбрать вам, но стоит вспомнить и о том, что производства сами устанавливают ряд требований к дистрибьютору. К примеру, вы не сможете закупать и продавать автозапчасти УАЗ, если опыт работы вашего магазина менее трех лет. А общая стоимость всех товаров должна составлять не менее 10 000 000 рублей. На старте открытия точно не удастся соответствовать таким требованиям, а потому стоит поискать другого поставщика.

Окупаемость магазина составляет не больше 1-1,5 лет (точную цифру сказать трудно, так как уж слишком многое зависит от рентабельности того предприятия, где вы будете закупать товар, количества подобных салонов по продаже автодеталей в вашем городе и так далее). Рассчитать более-менее точный срок окупаемости можно, составив бизнес-план продаже автозапчастей, без которого магазин такой специализации открыть практически невозможно. Можете воспользоваться ранее составленным бизнес-планом какого-либо прибыльного на сегодняшний день салона, если сможете достать соответствующие расчеты.

Пример успешного бизнеса

С 2012 года успешно работает интернет магазин «Автоландия». Программа франчайзинга запущена в апреле 2014 года. За время прошедшее с открытия по франшизе начали работать в 25 городах России и Казахстана. Франшиза «Автоландия» уже успела зарекомендовать себя как приносящая стабильный доход.

Преимущества данного предприятия состоит в том, что именно в этом интернет магазине покупатель всегда сможет найти для себя необходимую информацию о товаре и прочесть многочисленные правдивые отзывы клиентов.

Решив начать свой бизнес в торговой сфере по продажам автосигнализаций, радар – детекторов и видеорегистраторов, вам не найти более привлекательного предложения, чем это.

Для того, что бы начать работать по франшизе «Автоландия» не требуется больших денежных вложений, в день можно работать не более 2- 3 часов и при этом не потребуются специальные знания.

Экономические показатели впечатляют. Уже в первый год открытия собственного предприятия, вы сможете иметь около 250-300 тыс. рублей прибыли.

Все те, кто влился в большой и дружный коллектив, приобретают бесценный опыт работы в данной сфере. Для работы компания предоставит весь необходимый пакет документов, в который будет входить информация о товаре и поставщиках.

Интернет магазин – это свобода передвижения, отсутствие продавцов и кассиров, менеджеров и консультантов. Франчайзи учтет все ваши пожелания и поможет организовать свой бизнес.

Наставник готов передать свой опыт и наработки всем желающим достичь успеха. Главное – не бояться, пробовать и у вас все получится.

Бизнес по франшизе «Автореальность» как альтернатива обычному магазину

Купив франшизу «Автореальность» , человек сможет развивать свой бизнес по продаже автозапчастей и аксессуаров для иномарок. Ему будет достаточно вложить в этот перспективный бизнес по минимуму всего лишь 95 тысяч рублей.

Франчайзер, в свою очередь, поможет новоиспеченному бизнесмену в запуске его бизнеса под ключ, а также обещает пожизненную поддержку такого бизнеса. Человек, купивший франшизу Автореальность, станет получать прибыль уже с первых дней работы своего готового сайта по продаже запчастей для иномарок. Для этого ему даже не потребуется опыта в бизнесе.

Кроме того, платить роялти своему франчайзеру в сумме пять процентов от прибыли бизнесмен станет лишь, начиная с третьего месяца работы сайта.

Важно заметить, что над поисковой оптимизацией сайта, работающего по франшизе «Автореальность», будут работать мастера экспертного уровня. Это позволит уже в короткое время (3-4 месяца) продвинуть сайт в ТОП и, соответственно, в несколько раз увеличить клиентскую базу.

Автозапчасти для российских автомобилей или иномарок?

Перед теми, кто планирует открыть магазин автозапчастей, часто появляется вопрос: «сосредотачивать внимание на продаже деталей к иномаркам или запчастей для российских автомобилей?» . Это зависит от того, каких автомобилей больше в вашем городе — такую статистику можно найти в интернете. Если же их количество отличается несущественно, лучше отдать предпочтение деталям русских производителей. Особенно это актуально для тех, кто собирается сотрудничать с заводом напрямую.

Контролировать производство в пределах страны проживания гораздо проще чем то, которое находится за границей. Непременно учитывайте эти аспекты при составлении бизнес-плана магазина автозапчастей.

Какие запчасти пользуются большим спросом?

Не так давно в России была высчитана статистика, суть которой заключалась в определении наиболее популярных автозапчастей, пользующихся большим спросом. Мы предоставляем вам этот рейтинг по степени снижения популярности:

• Mitsubishi;
• Audi;
• Lexus;
• Suzuki;
• Hyundai.

Статистика может быть в некоторой степени неточной (опять же, много зависит от области вашего проживания), но в общем по России популярны детали именно по этим машинам. Можно создать магазин, который будет специализироваться на продаже деталей лишь к конкретной марке авто, — это актуально в том случае, если вам удастся правильно вычислить, дефицит каких запчастей наблюдается в вашей области, и установить плотное сотрудничество с поставщиком. В таком случае вариант работы с посредником не рассматривается, потому что вам необходимо будет разузнать обо всех тонкостях работы и производства в общем, а посредник такой информацией однозначно не обладает.

Помещение под магазин

Для того чтобы открыть салон автозапчастей, необходимо купить или арендовать помещение, расположенное в спальном районе города (общие расчеты, приведенные ниже, предполагают покупку помещения). Если в дальнейшем вы планируете расширять масштабы продаж, увеличивать ассортимент, то есть развивать деятельность магазина, — выбирайте размер помещения с запасом.

Минимальная площадь под магазин должна составлять около 100 квадратных метров. Также необходимо, чтобы там было водоснабжение, электричество, канализация и, разумеется, тепло. Так как направление деятельности - продажа запчастей, значит, возле вашего салона, а пока еще просто возле новоприобретенного здания, должно быть место для парковки как минимум пяти-семи машин. При выборе помещения непременно обратите внимание на то, чтобы по близости не было подобных магазинов — конкурирование на первых ступеньках деятельности вам ни к чему.

Лучше выбрать помещение, в котором имеется более трех комнат. Одну из них следует оборудовать под склад, вторую - под торговое помещение, а все остальные будут подсобными комнатами. Здорово, если вблизи будет расположена заправка, — продажи таких салонов, как правило, в полтора-два раза больше чем у других.

Для того чтобы ваш магазин мог нормально развиваться, следует зарегистрироваться в ИФНС в качестве ООО или индивидуального предпринимателя. После прохождения регистрации нужно будет собрать:

• разрешение пожарной службы;
• разрешение санитарной службы;
• документацию на право территориального управления имуществом.

В случае аренды помещения большинство из разрешений должны находится у арендодателя.

Если вы решили брать здание в аренду, необходимо со всей тщательностью и внимательностью изучить условия контракта, который нужно будет подписать со владельцами.

Обратите внимание на пункт о возможности повышения арендной платы и изучите условия повышения, а также взгляните, на кого ложится обязанность оплачивать коммунальные услуги.

Обязательным пунктом в таком договоре должно быть указание штрафов за несоблюдение правил договора, если имеются конкретные нюансы, или за досрочное расторжение контракта. Не забудьте уточнить о возможности продления аренды — лучше, если у вас будут гарантии. Потому что в дальнейшем может возникнуть ситуация, что вы разрекламируете свой салон, он приобретет популярность, а срок аренды истечет, и к вам будут предъявлены требования немедленно освободить здание.

Торговое оборудование для магазина автозапчастей

Для магазина, конечно же, требуется оборудование. Необходимо приобрести:

• витрины;
• полки;
• ящики и другие емкости для хранения автодеталей;
• кассовый аппарат;
• раковины;
• столы.

И много всего другого требуется для нормальной работы. Об этом вы будете осведомлены в процессе работы.

Как найти поставщиков автозапчастей?

Поиск крупных поставщиков автозапчастей - дело не одной недели. Рассмотрите все возможные варианты, свяжитесь с производствами, соберите максимум информации о каждом из них. Проанализируйте базу конкурентов — нет смысла соревноваться в известными сетями магазинов.

Крупнейших поставщиков автозапчастей в России найти проще — они популярней и предъявляют меньше требований чем те, который производят детали для иномарок.

Подбор персонала

Хорошо выбранный персонал - это половина успеха. Ведь именно эти люди будут презентовать детали, от них во многом зависит мнение потенциального клиента о запчастях, которые он пришел приобрести. Поэтому и выбор персонала - дело тонкое, требующее некоторых усилий. Мы составили список качеств, которыми должен обладать хороший продавец в салоне автодеталей.

• Профессионализм - без этого никуда. Человек должен уметь качественно информировать потенциального покупателя обо всем, что может его заинтересовать. Лучше всего, если персонал будет не просто обучен по стандарту, но еще и будет иметь в запасе пару-тройку историй из личного опыта, которые сможет ловко использовать при работе с клиентами.
• Опытность - немаловажный пункт. Хорошо, если человек, работающий в вашем салоне, будет иметь большой опыт сотрудничества с крупными сетями магазинов, специализирующихся на продаже узлов и агрегатов. Так вам не придется обучать его специфике продаж, в которой, кстати, разбирается далеко не каждый начинающий предприниматель.
• Умение говорить. Даже если работник вашего магазина просто знаток устройства автомобиля на высшем уровне, но при этом он будет тихо стоять в сторонке и ждать, когда к нему обратятся с вопросом, успеха ждать не стоит. Люди, умеющие красиво говорить, принесут вам гораздо больше прибыли, а магазину подарят хорошую репутацию. Причем умение говорить — не значит умение хорошо лить воду о том или ином товаре, а значит максимально четко и конкретно информировать о свойствах товара, предоставлять данные о качестве производства и хорошей стоимости, а также это — умение заговаривать первым. Не стоит думать, что консультанты, сами обращающиеся к потенциальным клиентам, кажутся навязчивыми и надоедливыми. Правильно подобранный подход непременно возымеет успех.

Из общих советов хочется сказать, что будет лучше, если зарплата продавца-консультанта будет не просто на постоянной основе. Пусть сумма выплат имеет зависимость от продаж — это будет замечательным стимулом для работы.

На первых порах контролируйте работу подчиненных. А со временем устраивайте внезапные проверки, чтобы они не расслаблялись и продолжали работать качественно и с отдачей.

Маркетинг и реклама магазина автозапчастей

Поговорим о рекламе и маркетинге. Некоторые магазины (это касается не только данного рода деятельности) уже со старта начинают брать обычную рекламу из интернета: копируют найденные поисковиком картинки, печатают отысканные на каком-либо сайте тексты. Такие магазины, как правило, быстро становятся банкротами. Почему? Дело в том, что покупатели находят те же картинки и те же тексты в сети, видят, что эта информация не конкретно о вашем сервисе, — проще говоря, считают ваш салон несерьезным и неспособным на продажу достойных товаров.

Не надо жалеть денег на продвижение. Маркетинг - залог успеха. Не поленитесь сделать фото своего магазина, запечатлеть то, что будет свидетельствовать о качестве услуг. Нанять человека для написания хороших и профессиональных текстов по теме в наше время очень и очень легко. Должно быть короткое описание к каждому товару; разумеется, будет здорово, если описание будет полным и длинным, но затраты на написание при этом будут довольно высоки, так как текстов потребуется много. Главное - высветить в описании основные преимущества каждой детали, приобретенной именно в вашем салоне.

Распространение рекламы - тоже важный аспект. Рекламные посты во Всемирной паутине помогут магазину удвоить, а то и утроить популярность. Наймите промоутеров, то есть людей, которые за определенную сумму будут раздавать листовки с вашими слоганами и контактами. Ошибочно думать, что данный метод продвижения не эффективен, и что человек выбросит полученную рекламку в ближайшую урну. Разумеется, найдутся и такие, но работа промоутера - целое искусство. Поэтому если вам удастся найти профессионала в этой области — будет очень здорово.

Во сколько примерно обойдется открытие магазина?

Для того чтобы успешно открыть магазин автозапчастей, который за короткое время станет актуальным, а товары в нем будут пользоваться большим спросом, необходимо обладать стартовым капиталом размером где-то в полтора миллиона рублей. Если вы сумеете правильно организовать рабочий процесс, закупку товара и прочее, то выручка за месяц будет составлять около миллиона. Но мы упоминали о том, что окупаемость происходит дольше, а связано это с тем, что в вашей деятельности непременно будут возникать те или иные нюансы, просчитать которые невозможно, а также требуется оплатить работу персонала, потратить немалые суммы на продвижение и рекламные кампании.

Основные расходы будут составлять следующие пункты:

• расходы на покупку или аренду помещения;
• оборудование магазина;
• зарплата персоналу;
• закупка товара;
• рекламная кампания;
• налоги.

Позаботьтесь о том, чтобы вашего капитала хватило на все перечисленные пункты, потому что нехватка денег на начальном этапе - более чем существенная проблема. А в остальном вам поможет четкий план действий, которому нужно неотступно следовать. Удачи!

Введение

Уважаемые коллеги!

Немного объективной информации

Последние несколько лет объем рынка интернет-торговли в России показывает ежегодный прирост от 20% до 30%, в зависимости от экономической ситуации в тот или иной период и в 2015 году превысил отметку в 600 млрд. рублей. По прогнозам всевозможных экспертов, в России в ближайшей перспективе, а именно 5-7 лет, прирост рынка интернет-торговли сохранится на уровне 30%.
Доля продаж автозапчастей через интернет составляет 10% от общего объема, с ежегодным средним приростом в 30% и находится на четвертом месте в общей структуре рынка интернет-торговли.

Помимо всего прочего, такой прирост обусловлен возрастающим нежеланием покупателей тратить личное время на поиск необходимых запчастей, посещая обычные розничные «кирпичные» магазины, что актуально не только для крупных городов-миллионников, но и для городов среднего размера.

Учитывая вышеизложенное, становится очевидным, что будущее за интернет-торговлей и организация своего бизнеса по продаже автозапчастей посредством интернет-магазина выглядит более чем перспективным.

С чего начать

Определяемся: мы разрабатываем проект открытия небольшого регионального интернет-магазина по продаже автозапчастей с планируемым достижением месячного оборота от пятисот тысяч до 1 млн. рублей. В самом начале необходимо разбить весь бизнес-проект на составляющие, постараться подробно расписать их, определить затраты, а в конце произвести расчет всей экономики данного проекта. Для реалистичности расчетов в данном примере мы будем ориентироваться на город «Н» с населением 500 тысяч человек.

Выделяем основные составляющие проекта:

1.

2.

3. Организационно правовая форма предприятия, налогообложение, бухгалтерия.

4. Интернет-магазин: организация, наполнение, продвижение.

5. Месторасположение точки выдачи и коммуникации.

6. Программное обеспечение для магазина.

7. Персонал: заработная плата и график работы.

8. Организация документооборота в магазине.

9. Калькулятор расчета экономики магазина.

1. Выбор основных направлений развития продаж

Основная схема работы многих начинающих интернет-магазинов – это поставка любых запчастей клиентам на заказ. Предлагаем также следовать данной схеме, однако, при этом, основной упор сделать на какую-то определенную группу товаров, бренд или марку/марки автомобилей.

Как вариант, можно выбрать своим основным направлением кузовные запчасти, запчасти для ТО, аккумуляторы и другие крупные детали. В первую очередь это обусловлено высокой доходностью данных групп товаров, а также подготовленной довольно объемной информационной базой в системе Zaptrade, в виде готовых специализированных каталогов.

Данные каталоги, при правильной их настройке и оптимизации под нужные поисковые запросы, будут постоянно приводить на ваш сайт покупательский траффик из интернета. Как это сделать – будет описано в дальнейшем .

Расчетный пример

при той же наценке в 30%

Прибыль (не чистая) составляет 450 рублей при наценке в 30%.

Мы получаем прибыль в 90 рублей
при той же наценке в 30%

Из примера видно, что при одинаковой наценке на разные группы товара, на выходе получаем разный доход, который в первом случае больше в 5 раз. В условиях стартапа интернет-магазина как раз следует обратить внимание на приоритетность высокодоходного товара. То есть, позиционировать и настраивать свой будущий интернет-магазин, а также подбирать поставщиков необходимо исходя из данного принципа. В дальнейшем вы сможете расширить ассортимент за счет менее доходных групп товаров, однако в самом начале необходимо выбирать наиболее выгодные для вашего бизнеса направления, которые будут вашим «локомотивом».

Например, в городе «Н» или в ближайшем городе, откуда можно осуществить быструю и дешевую доставку товара до «Н», есть крупный дилер по кузовному железу и аккумуляторным батареям со своим регулярно пополняемым складом. Значит, стоит рассмотреть вариант продвижения его товара через будущий интернет-магазин, получая при этом больший доход, и не оставляя при этом торговлю другими товарами и брендами. Наличие склада в городе «Н» даст вам возможность быстрой доставки необходимого товара клиенту будущего интернет-магазина.

Таким образом, приоритетный список развития продаж будет выглядеть так:

1. Выбор основных направлений развития продаж.

2. Поставщики запчастей: выбор, критерии отбора.

3. Остальные запчасти для иномарок.

В дальнейшем из третьего пункта можно будет развивать другие товарные группы, например «Запчасти для ТО»

Определить «локомотивные» товарные группы (учитывая особенности вашего региона) для поступательного развития будущего интернет-магазина и выстроить их по степени приоритетности, в зависимости от вашего региона.

2. Поставщики запчастей: выбор, критерии отбора

Тема данного пункта плавно вытекает из предыдущего. В большинстве городов с населением от 500 тысяч человек с большой долей вероятности присутствуют крупно- или средне-оптовые компании по продаже автозапчастей. Если таковых нет, следует поискать в соседних областных центрах. Большой список поставщиков с разбивкой по городам можно найти здесь:

Учитывая выбранные в предыдущем пункте направления развития, в первую очередь необходимо найти поставщика с собственным складом в вашем городе, который обеспечит будущему интернет-магазину быструю доставку «локомотивного» товара. Идеальная ситуация, если подобных поставщиков запчастей будет 2 компании.

Помимо региональных поставщиков необходимо определить для работы двух крупных федеральных поставщиков, таких как Emex, Autodoс, Mikado и др., у которых хорошо развита междугородняя сеть представительств, филиалов и франшиз. Суть этих поставщиков в том, что они полностью заполнят оставшуюся нишу по поставкам запчастей других товарных групп и категорий.

Таким образом, для стартапа хватит трех поставщиков: 1 региональный (можно 2) и 2 федеральных. Важно понять, что лучше закупать запчасти у одного поставщика в месяц на пятьдесят тысяч рублей, чем у десятерых по пять тысяч рублей: вам все десять в дальнейшем поднимут отпускную цену.

Критерии отбора поставщиков

Мы выделяем три критерия отбора поставщиков:

Цена Обычно у каждого поставщика внедрена своя матрица скидок, привязанная к объему закупок товара клиентами. Ваша задача найти такого поставщика, который идет навстречу новым партнерам и предоставляет на определенный период (от 3 до 6 месяцев) максимальную скидку для стимулирования развития.

Доставка В настоящее время большинство поставщиков привозят товар своим клиентам до указанного ими адреса, при этом на стоимость заказанного товара это не влияет. То есть, приветствуются поставщики, у которых доставка товара до своего оптового клиента бесплатна.

Возврат товара Есть такой термин – неликвид. В нашем случае под данным термином понимается запчасть, которая была ошибочно заказана у поставщика вами или вашим менеджером, или по каким-то причинам не подошедшая вашему клиенту. Такие запчасти складируются в магазине, замораживая часть оборотных средств. Таким образом, очень желательно, чтобы в договоре с поставщиком была предусмотрен пункт по возврату подобного товара, хотя бы за минусом какого-либо дисконта. Например, вы заказали у поставщика запчасть за 1000 рублей, она не подошла вашему клиенту и поставщик готов забрать у вас эту запчасть обратно, но за вычетом дисконта в 15%. Таким образом, вам вернут 850 рублей, которые можно пустить в оборот на закуп ликвидного товара и отбить потери при возврате товара поставщику.

Если же вам не удается по каким-либо причинам вернуть зависшую запчасть обратно поставщику, то всегда можно будет воспользоваться сервисом Мультисклад в Клубе продавцов автозапчастей Zaptrader.ru . Данный сервис как раз и предназначен для распродажи неликвидных остатков склада автозапчастей среди участников Клуба.

Налогообложение

При выборе режима налогообложения руководствуемся тем, что у вас интернет магазин с торговой площадью (точка заказа и выдачи товара), а значит попадаем под специальный налоговый режим - ЕНВД в любых регионах России, кроме Москвы. В столице допустимы только УСН и КСНО. То есть подразумевается, что у вас розничная торговля в точке выдачи с использованием интернет-магазина, как витрины товаров.

Следует знать, что разрешенных систем налогообложения существует две:

1. КСНО - классическая система налогообложения с использованием 18% НДС (Не подходит для розничной торговли)

2. УСН - упрощенная система налогообложения.

УСН может применяться в двух вариантах: % от поступивших доходов или % от разницы между доходами и расходами, но не менее 1%. (процентные ставки в разных регионах могут быть разными, необходимо уточнять в местных законодательных актах)

• Уплачивается 6% от базы обложения, которой являются все доходы, поступающие на расчетный счет предпринимателя.

Данный вид налогообложения не выгоден для торговли автозапчастями, так как процент от оборота будет в значительной степени уменьшать прибыль на товар, а следовательно доходы предприятия.

Пример: Оборот по продаже автозапчастей за месяц составил 260 000 рублей с наценкой 30%. Налог составит 260 000*6% = 15 600 рублей, что составит 26% от самой наценки в 60 000 рублей. Это очень много.

• Уплачивается 15% от базы обложения, которой является разница между доходами и расходами* предприятия, но не менее 1% от оборота.

Таким образом, при месячном обороте в 260 000 рублей, минимальный налог составит 2 600 руб. Если предположим, что расходы на закупку товаров составили 70 % от выручки, а именно 200 000 рублей, то облагаемая разница составит 60 000 рублей. Налог составит 60 000*15% = 9000 рублей. Однако, необходимо знать, что перечень расходов снижающих налогооблагаемую базу при УСН 15% (доходы минус расходы) ограничен определенным перечнем.

В нашем случае допускаются следующие виды расходов: затраты на аренду помещения, оплата труда работников, налоги с Фонда оплаты труда, расходы на бухгалтерские, юридические услуги, канцелярию, рекламу.

Все расходы должны быть обязательно проплачены и подтверждены документально.

При организации бизнеса по продаже автозапчастей в розницу следует учесть, что реальные заказы через интернет-магазин с оплатой посредством платежных систем, подключенных на вашем сайте, будет составлять в лучшем случае 20% от общего оборота. Все остальные платежи будут происходить непосредственно в магазине наличными или через банковские терминалы, если вы их установите. Это обусловлено в первую очередь недоверием клиентов к вновь открывшемуся магазину. С этим ничего не поделаешь, репутацию надежного магазина можно заработать только с течением времени.

Таким образом, от месячного оборота в 260 000 рублей из предыдущего примера, расчетная доля безналичных платежей составит 20%, а именно 52 000 рублей. При расчетной наценке в 30%, расходы на закупку запчастей составят 40 000 рублей, а маржа, соответственно, 12 000 рублей.

Расчет налоговой базы:

Расходы на закупку товара: 40 000 рублей

Аренда интернет-магазина: 10 000 рублей

Аренда торговой площади: 10 000 рублей

Интернет: 2 000 рублей

Телефония: 1 500 рублей

Сумма даже этих расходов составляет 63 500 рублей , что превышает доход по торговле по безналичному расчету 63500 - 52 000 рублей = 11 500 рублей. Это значит, что налог по данному режиму налогообложения составит 52 000 рублей х 1% = 520 рублей .

Применение той или иной системы является ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ, выбор осуществляется в момент регистрации ИП. Индивидуальные предприниматели, применяющие УСН, ведут «Книгу учета доходов и расходов», где отражаются доходы и расходы предпринимателя. Книгу обычно ведет бухгалтерия. Однако, возможна такая ситуация, что деятельности, попадающей под УСН, не происходит (все платежи производятся наличными денежными средствами непосредственно в магазине), тогда ИП оплачивает налоги только исходя из применения спецрежима ЕНВД.

ЕНВД - это специальный налоговый режим, являющийся дополнительным к одному из двух описанных выше. ЕНВД регистрируется путем подачи соответствующего уведомления в ИФНС по месту деятельности магазина, точки выдачи в течение 5 дней с момента начала деятельности.

Режим ЕНВД самый выгодный из всех существующих, так как он зависит только от размера торговой площади и количества работников, если их число не превышает 100 человек. Помимо всего прочего не нужно устанавливать кассовый аппарат (ККМ), но покупателю по требованию вы обязаны выдать товарный чек. Таким образом при торговой площади 5-10 м, ЕНВД составит 1000 - 1900 рублей в месяц .

В данном случае, при подаче заявления на открытие ИП необходимо указать режим налогообложения
УСН - (доходы минус расходы), а при начале торговой деятельности подать заявление на регистрацию дополнительного вида налогообложения - ЕНВД. То есть ваше предприятие будет совмещать два режима налогообложения ЕНВД+УСН(доходы минус расходы). Первый режим подойдет для торговли за наличный расчет непосредственно в магазине или точке выдачи, а второй пригодиться, когда появятся безналичные платежи от клиентов на расчетный счет ИП, через платежные системы, подключенные к интернет-магазину.

Внимание: торговля моторными маслами под ЕНВД не попадает, так как это подакцизный товар. Моторные масла реализуются только в случае работы по УСН или КСНО.

Арендуемая площадь 30м2, размер торгового зала 5 м.кв

ЕНВД = Базовая доходность х Физический показатель х К1 х К2 х 15%

Базовая доходность, установленная НК РФ на 2015-2016 года, для розничной торговли составляет
1 800 рублей в месяц за 1 единицу физического показателя.
Физический показатель, в данном случае, площадь торгового зала = 5м 2 (берется фактическая площадь)
Коэффициент инфляции в 2016 году установлен в размере К1 = 1,798
Коэффициент по розничной торговле в Ульяновске К2 = 0,39
(К2 высчитывается на основании данных в постановлениях о ЕНВД каждого региона)

ЕНВД= 1800 х 5 х 1,798 х 0,39 х 15%

Итого: 946, 65 рублей в месяц

Дополнение: Для каждого региона сумма ЕНВД может отличаться, регламентируется это нормативным актом соответствующего субъекта федерации. Срок уплаты ЕНВД до 25 числа месяца, следующего за отчетным

Итоговый налоговой платеж за месяц с расчетным оборотом в 260 000 рублей при двойном налогообложении и без учета налогов с Фонда оплаты труда составит: ЕНВД = 946,65 рублей
УСН-15% = 520 рублей
Итого: 946,65 + 520 = 1 466,65 рублей

Бухгалтерия

Перед любым начинающим предпринимателем в определенный момент организации бизнеса встанет вопрос ведения бухгалтерии своей компании, Нужно определить кто будет рассчитывать налоги и взносы, а также зарплату сотрудникам, принимать и увольнять сотрудников компании, формировать и отправлять отчетность и многое другое.

Кто-то в целях экономии расходов решается сам контролировать данный процесс, другие решают нанять в штат бухгалтера, а некоторые отдают свою бухгалтерию на аутсорсинг фрилансерам или сторонним организациям.

Популярность последнего варианта ведения бухгалтерии с каждым годом набирает обороты. При этом уже появились серьезные компании с солидным послужным списком действующих клиентов и доступными тарифами на оказание бухгалтерских услуг дистанционно посредством интернет-сервиса.

Со своей стороны рекомендуем вам обратить свое внимание на интернет-компанию по оказанию бухгалтерских услуг - Мое дело

Компания «Моё дело» основана в 2009 году, и в настоящее время оказывает весь спектр бухгалтерских услуг от быстрой и бесплатной помощи в регистрации вашей компании в налоговых органах, до ведения налогового, кадрового и бухгалтерского учета, а так же сдачи отчетности. В 2011 году компания вошла в ТОП-5 самых перспективных направлений бизнеса, по версии «Эксперт online». Получила премии и была отмечена другими авторитетными изданиями. В 2016 году она остается одним из лидеров рынка по количеству постоянных пользователей, которое быстро увеличивается. Круглосуточная техническая поддержка сервиса, группа обучения и консалтинг по бухгалтерским вопросам не дадут Вам остаться один на один ни с бухгалтерией, ни с самим сервисом.

Для открытия бизнеса по розничной продаже автозапчастей через интернет-магазин со стационарной точкой выдачи товара нам потребуется открытие ИП с выбором системы налогообложения – УСН (доходы минус расходы) и регистрацией спецрежима – ЕНВД. Это позволит значительно сэкономить на налоговых выплатах.

Бухгалтерию лучше всего отдать на аутсорсинг. Важно только, чтобы в договоре с бухгалтерской компанией была прописана ответственность последней за все проводимые ею операции по бухгалтерскому учету.

4. Интернет-магазин: организация, наполнение, продвижение

Итак, подходя к данному этапу, вы уже выбрали направление развития, определились с поставщиками товара и заключили с ними договоры, зарегистрировали компанию и выбрали систему налогообложения, решив при этом вопрос с ведением бухгалтерии. Теперь нужно организовать работу основного инструмента продаж предприятия – интернет-магазина на платформе системы Zaptrade.

В настоящее время компания Zaptrade предлагает готовое решение, полноценный интернет-магазин для онлайн-продажи автозапчастей и аксессуаров.

Основные возможности платформы:

• Поиск в графических онлайн-каталогах запчастей автомобилей отечественных и иностранных производителей, а также поиск запчастей по артикулу в подключенных базах поставщиков.
• Автоматическая загрузка собственных остатков запчастей в базу интернет-магазина, а также автоматическое отображение остатков по складам ваших поставщиков с настраиваемой вами наценкой.
• Широкие возможности по управлению сайтом: конструктор дизайна, настройки оптимизации сайта под продвижение сайта в поисковиках, интеграция с 1С и другими программами учета, настройка скидок и наценок для клиентов, оформление отгрузочно-отпускной документации.
• Удобный функционал для клиентов: личный кабинет, история заказов и платежей, возможность отслеживать текущие заказы, различные системы оплата товара, онлайн-коммуникация с персональным менеджером.
• Простота в работе менеджера с клиентом: возможность быстрой обработки заказов, генерация счетов на оплату клиенту, обработка платежей клиентов, размещение товаров на сайте.
• Учет и статистика платежей, заказов и регистраций, система анализа запросов пользователей.

И многие-многие другие полезные функции.

Подбор и покупка доменного имени

Любой сайт начинается с доменного имени, которое вам необходимо подобрать для своего интернет магазина на специализированном ресурсе – www.nic.ru
Стоимость домена от 590 рублей .

Что необходимо делать на сайте в хронологической последовательности

Указанная последовательность работы с сайтом детально описана специалистами нашей компании в соответствующих инструкциях. Весь материал в них изложен в доступной форме для пользователей, не имеющего даже базовых знаний о создании своего интернет-магазина и его продвижении в сети Интернет. Вся эта полезная информация становится доступна нашим клиентам после проведения ими первого платежа.

Рекомендуем внимательно ознакомиться с данными инструкциями, чтобы в дальнейшем вы могли выстроить правильный алгоритм работы со своим сайтом, без привлечения профильных специалистов и, как следствие, экономить на своих расходах.
Если же вы не собираетесь заниматься своим сайтом сами, а хотите перепоручить кому-то из сотрудников или привлечь специалиста на аутсорсинге, то наши инструкции дадут вам знания, позволяющие правильно поставить задачу работникам по настройке и оптимизации сайта.

Исходя из того, что на начальном этапе предприниматель сам будет заниматься настройкой основного инструмента продаж – интернет-магазина, сделаем расчет предполагаемых начальных расходов.

Тексты для сайта

Важно понять: Оптимизированные тексты (по другому «контент») будут необходимы вне зависимости от того, на какой платформе делается ваш сайт. Весь контент будет анализироваться поисковыми роботами и если он максимально соответствует запросам пользователей, ваш сайт с большей долей вероятности будет показываться в поисковой выдаче выше сайтов конкурентов.

Страницы, на которые вам необходим текст:

• Стандартные страницы меню:
  главная страница, поиск по номеру, поиск по каталогу, оплата, доставка, контакты.
• Страницы с основным товаром:
  кузовной справочник, аккумуляторы.
• Страницы встроенного каталога по маркам для подбора запчастей для легковых автомобилей всего:
  Можем для начала взять 10 наиболее популярных марок авто из доступных 48ми. (Пример страницы - zizap.ru/catalog/li/audi/)

Итого: 18 страниц сайта.

Написание одного оптимизированного под поисковики текста объемом 2000 знаков стоит примерно 500 руб. Возможно вы сможете найти копирайтера и дешевле или решите в целях экономии сами написать данные тексты для своего сайта. Поиск копирайтера для написания оптимизированных текстов можно осуществлять на данных ресурсах: www.youdo.com , www.freelance.ru .

Все расходы на запуск интернет-магазина автозапчастей

Итого: от 14 590 рублей

Интернет-магазин на базе платформы Zaptrade – это мощный инструмент по привлечению покупательского траффика из сети, который будет полезен как начинающим предпринимателем, так и компаниям, планирующих расширять свой бизнес. Важно ответственно подойти к организации и настройке своего интернет-магазина для улучшения его позиций в поисковиках. Это даст вам преимущество над вашими конкурентами и значительно увеличит ваши продажи.

5. Месторасположение точки выдачи и коммуникации

Для выбора местоположения магазина, а точнее точки приема заказов и выдачи товара, вам следует руководствоваться в первую очередь тем, что витрина вашего магазина находится в интернете, откуда вы и будете получать основную долю покупателей. Это значит при выборе помещения главным критерием должна быть доступность подъезда, чтобы клиент мог легко добраться на автомобиле или на общественном транспорте, чтобы сделать заказ или забрать товар.

Так как у нас интернет-магазин, то расположение точки выдачи не обязательно на первой (красной) линии – это значительно экономит арендную плату. Допускается размещение в цокольном помещении с прямым доступом к выходу на улицу.

Размер помещения может не превышать 20 м.кв, из которых 5 м.кв необходимо будет отвести под торговую площадь, остальную разделить на рабочую зону менеджеров и складское помещение.

Один из самых важных вопросов при выборе местоположения магазина – это наличие надежного высокоскоростного интернета или возможности его подключения. Это обусловлено спецификой вашего бизнеса, в первую очередь связанного с интернетом, во вторых в магазине необходимо будет установить IP-телефонию, которая также зависит от скорости подсоединения сети.

Арендная плата за такое помещение будет порядка 500 рублей за 1 м.кв. Если брать помещение в 20 м.кв, то абонентская плата составит 10 000 рублей в месяц. Надо сразу учесть, что подавляющее большинство арендодателей требует еще залоговый платеж в размере месячного размера арендной платы. Этот залог возвращается арендодателем после расторжения договора аренды, если у него не будет претензий к арендатору. То есть нужно приготовить 20 000 рублей для платежа.

Мебель для магазина

Мебель для своего магазина вы можете подобрать на ресурсах по распродаже товаров. То есть рекомендуем поискать мебель и оборудование для вашего магазина бывшее в употреблении. Так как на стадии стартапа нет нужды переплачивать лишние денежные средства, лучше будет пустить их на раскручивание своего бренда.

Самый простой вариант б.у. мебелирования магазина с ценами, взятыми с торговых предложений, включает в себя:

1. Рабочие столы менеджеров – 2 штуки *1000 руб = 2000 руб

2. Тумбочки для столов менеджеров – 2 штуки*500 руб = 1000 руб

3. Полка для документов – 1 штука*1000руб = 1000 руб

4. Шкаф или вешалка для одежды – 1 штука*1500 = 1500 руб

5. Кресла для менеджеров – 2 штуки*500 руб = 1000 руб

6. Стулья для посетителей – 2 штуки*250руб = 500 руб

7. Стол под принтер или МФУ – 1 штука*1000 руб = 1000 руб

8. Стеллажи для товара (2000х1500х510) – 3 штук*500 руб = 1500 руб

ИТОГО: 10 500 рублей

Оргтехника и компьютеры

Компьютеры и оргтехнику в принципе можно также подобрать бывшую в употреблении. Правда в отличии от мебели существует риск ее поломки. Однако разница в цене между оргтехникой б/у и новой такова, что она перекрывает все риски, связанные с возможным выходом её из строя.

Примерный список необходимой техники в магазине:

1. Компьютеры, мониторы, комплекты мышка+клавиатура – 2 штуки*15 000 руб = 30 000 рублей

2. Многофункциональное устройство – 1 штука *5 000 руб = 5 000 руб

3. Wi-Fi роутер – 1 штука*1 000 руб = 1 000 рублей

4. IP-шллюз для телефонии – 1 штука*2000 рублей = 2 000 рублей

5. Радиотелефон – 2 штуки*1 000 руб = 2 000 рублей

6. Кабели и коннекторы и другие материалы примерно 1 000 рублей

ИТОГО: 41 000 рублей

Интернет

Выбор провайдера и стоимость услуг зависит от региона, в котором планируется открытие магазина. К тому же тарифы за интернет сильно отличаются для физических лиц и юридических, причем в несколько раз. Главный критерий – это стабильная связь. Поэтому при выборе провайдера лучше обратить внимание на качество предоставляемых услуг, чем на стоимость.
Стоимость услуг по предоставлению интернета для юридического лица с безлимитным тарифом и скоростью 2 Мб/ с в среднем составляет 2000 рублей в месяц.
Данной скорости вполне достаточно для работы в сети, а также использования телефонии.

IP-телефония

При организации интернет-магазина по продаже автозапчастей необходимо также понимать, что из всей массы потенциальных покупателей, которые посетят ваш сайт с целью найти нужную запчасть, лишь единицы самостоятельно сделают заказ. Подавляющее количество клиентов будут искать способы связи с вашим магазином для уточнения каких-либо деталей, касающихся сроков поставки, стоимости, условий оплаты и прочих нюансов. Помимо использования сервисного консультанта, электронной почты и прочих электронных средств общения, на первом месте неизменно будет телефонная связь.

Рекомендуем установить у себя для связи IP-телефонию с виртуальной АТС. Тарифы на услуги связи обычно дешевле, чем на мобильной, к тому же добавляется множество полезных сервисов, таких как запись телефонных разговоров, определение номера звонившего, настройки последовательности вызовов, автоответчик и многое другое. К тому же при смене места расположения магазина или точки выдачи вы сможете оперативно перенести и всю телефонию с сохранением раскрученных на сайте номеров телефонов.

Стоимость услуг связи через IP телефонию в среднем составляет не более 1500 рублей в месяц .

Вывеска и график работы

Любому магазину нужна вывеска, которая поможет покупателю его найти. Самый простой и эффектный вариант вывески – поликарбонат или металлическая основа с наклееной пленкой. Стоимость такой вывески с размером 1500х500 мм будет стоить примерно 1500 рублей .

Помимо этого необходимо заказать график работы магазина или точки выдачи, который должен располагаться на его двери. Стоимость изготовления в районе 500 рублей .

Обязательным для всех магазинов является наличие информационной доски в самом доступном месте магазина, где должны быть представлены:

• адрес и номер телефона органов, обеспечивающих защиту прав потребителей
• книга отзывов и предложений
• федеральный закон «О защите прав потребителей»
• копия ИНН организации
• копия ОГРН

Стоимость изготовления подобной доски около 2000 рублей .

ИТОГО: 4 000 рублей

Все расходы на пункт выдачи товара интернет-магазина автозапчастей

Итого: 79 000 рублей. Цены в вашем регионе могут отличаться.

Подыскиваем место под точку выдачи заказов таким образом, чтобы клиенту было удобно добраться на любом виде транспорта. Площадь – достаточно 20 м 2 . Помещение под магазин должно быть обязательно в зоне доступа надежного интернет-провайдера. Всю мебель и технику можно подобрать б/у на торговых площадках, чтобы не переплачивать за новую. Обязательно оборудовать магазин вывеской и графиком работы.

6. Программное обеспечение для магазина автозапчастей

Для компьютеров в магазине понадобиться обязательно лицензионное программное обеспечивание. В первую очередь это касается операционной системы Windows. Может конечно повезти и при покупке бу компьютеров вам попадутся экземпляры с предустановленной операционной системой. Если же такого не произойдет, то лучше потратиться и купить две лицензионные копии в любом магазине по продаже компьютеров. Штрафы за использование в коммерческих целях пиратского программного обеспечения баснословные, поэтому в данном случае рисковать не рекомендуем.

Выбор программного обеспечения

Стоимость ОС Windows 10 – 6900 рублей на май 2016 года.
То есть на 2 компьютера необходимо будет потратить 13 800 рублей . Данные ОС идут уже со встроенным антивирусом, которого вполне хватит для безопасности компьютера на работе.

Для работы с таблицами и печатными документами подойдет бесплатный, открытый офисный пакет Apache OpenOffice

Есть еще вариант установить бесплатную операционную систему Linux, что конечно сэкономит средства, но возможно будут возникать некие проблемы совместимости с другими приложениями и программами, которыми вы собираетесь пользоваться.

Выбор программы для ведения торговли и склада

Наиболее распространенными программными продуктами для ведения учета склада и торговли являются решения от компании 1С. Компания выпускает большое количество учетных программ для всевозможных отраслей бизнеса. Существует программа и для бизнеса по продаже автозапчастей – 1С:Розница. В данной компании хорошо развита франчайзинговая сеть, поэтому вы наверняка сможете найти их представителей в своем городе, чтобы уточнить информацию о предлагаемых продуктах. Компания Zaptrade разработала для своей системы модуль, который позволяет настроить синхронизацию работы интернет-магазина и программ 1С, которые используют наши клиенты.

Стоимость покупки специализированного пакета для розничной торговли автозапчастями будет составлять порядка 26 000 рублей , к тому же необходимо будет предусмотреть расходы на наем администратора по обслуживанию данной программы на аутсорсинг, который будет обходиться вам от 5000 рублей в месяц .

Существует другой путь, который на наш взгляд наиболее привлекателен для организации бизнеса по продаже автозпачастей через интернет-магазин – это использование онлайн-решений для ведения складского учета. В сети уже существует достаточно предложений от компаний, предлагающие облачный сервис, включающий в себя розничную торговлю, работу с клиентской базой, ведение складского учета, контроль финансов и печать документов. Стоимость таких услуг в оптимальном тарифе может не превышать 1000 рублей в месяц без каких-либо начальных платежей за использование.

Самый бюджетный вариант – это использование возможностей самой системы Zaptrade, где также предусмотрен функционал для работы с клиентской базой, заказами клиентов, ведения финансового контроля, а также печати закрывающих документов для клиента и бухгалтерии. Все это входит в единую абонентскую плату и доступно любому клиенту с самого начала использования движка Zaptrade для своего интернет-магазина по продаже автозапчастей. Более подробно о данных возможностях системы вас проконсультируют специалисты компании.

Служба поддержки

Каталоги подбора запчастей для работы

Для грамотного подбора запчастей клиентам, а также для проверки поступивших заказов в интернет-магазине, необходимо будет использовать профессиональные оригинальные каталоги подбора запчастей для иномарок.

Разработкой данных решений занимаются многие компании, которые легко найти в интернете. Они предоставляют удаленный доступ к сборнику каталогов, которые обычно имеют текущую точку актуальности обновления и дают максимально точные данные при поиске оригинального артикула необходимой детали.

Доступ обычно предоставляется за абонентскую плату, которая составляет порядка 1500 рублей в месяц за одно рабочее место.

В систему Zaptrade внедрены решения по подбору автозапчастей в рамках ежемесячной абонентской платы, а также каталоги по подбору оригинальных и неоригинальных запчастей от компании Laximo, которые подключаются дополнительно, за отдельную плату.

В магазине должны быть установлены лицензионные версии операционных систем и другого программного обеспечения. Офисные программы для работы можно найти в бесплатных версиях. Что касается складского учета и работы с клиентами, то на начальном этапе рекомендуем использовать возможности системы Zaptrade, их вполне хватит, чтобы контролировать работу одного интернет-магазина с точкой выдачи товара. По мере роста продаж и доходности предприятия можно будет задуматься о переходе на специализированно программное обеспечение для бухгалтерии, такие как облачные сервисы или торгово-складские решения от компании 1С. Обязательно необходимо выбрать решение с профессиональными каталогами подбора автозапчастей для работы магазина.

7. Персонал: заработная плата и график работы

Подбор наёмного персонала – это наиболее важная и ответственная часть организации бизнеса по продаже автозапчастей для иномарок. Обычно бизнес решают открывать группа единомышленников, которые готовы сами работать в своем предприятии в качестве продавцов, складских работников и так далее. Часто группа единомышленников состоит из двух человек. Здесь возьмем вариант, когда предприниматель, он же владелец магазина (работает также менеджером и кладовщиком) нанимает себе в помощь продавца автозапчастей.

Конечно, на первом этапе, когда клиентов либо нет совсем, либо их такое количество, что предприниматель в силах обслужить их сам, нет смысла брать еще кого-то. Дело в том, что вам либо придется какое-то время просто платить зарплату работнику из своего стартового бюджета, так как прибыли еще нет, либо работник очень быстро уволится не видя возможности заработать.

Принимать решение о приеме на работу продавца нужно по достижении месячного оборота в 500 000 рублей при средней наценке на товар в 25%. Новый работник позволит вам, помимо всего прочего, уделять больше времени развитию своего основного инструмента по привлечению клиентов – интернет-магазина.

Нужно учитывать, что для приема на работу нужен специалист, который сразу включится в процесс и начнет приносить компании прибыль.

Критерии подбора продавца в магазин:

• Желательно автомобильное или просто техническое образование, а также хорошее знание устройства автомобилей.
• Умение пользоваться электронными каталогами подбора запчастей на различные автомобили иностранного производства.
• Желателен опыт работы в данной сфере деятельности, особенно в вашем регионе, так как кандидат уже будет иметь представление как работать с местными поставщиками и клиентами.
• Возраст. Обратите внимание на кандидатов возрастом старше 40 лет. Это обусловлено тем, что в данном возрасте люди более ответственные и исполнительные и на них можно положиться, если конечно без вредных привычек, которые могут влиять на ваш бизнес негативным образом. При размещении вакансии возраст устанавливать запрещено из-за соображений дискриминации, поэтому наше утверждение носит рекомендательный характер, основанный на личном опыте организации подобного бизнеса.
• Наличие автомобиля приветствуется, так как возможно вам захочется внедрить услугу доставки товара до клиента и вы сможете предложить вашему продавцу взять это направление в качестве подработки в нерабочее время.

Критерии подбора продавца в магазин:

К сожалению найти продавца, полностью соответствующего указанным критериям будет очень сложно, но возможно. Главное не стать кузницей кадров для других предприятий. Это когда к вам приходят неопытные кандидаты, вы их всему обучаете, они получают необходимую практику и уходят работать в другие компании. Возможно стоит рассмотреть регламентирование таких вариантов, посредством внесения специальных условий в трудовом договоре с будущим работником. Этот вопрос вам нужно уточнить у юристов. В любом случае, если вам понравился кандидат, то сначала рекомендуем заключить с ним договор на 2 месяца, в виде испытательного срока. За это время будет понятно, что он из себя представляет и подходит ли он для вашего бизнеса.

Мотивация продавца

В определении мотивации продавца надо ориентироваться, что один среднестатистический продавец может свободно торговать на 500 000 рублей запчастей в розницу. То есть в его работу входит консультация клиентов, подбор запчастей, формирование заказа клиенту, заказ товара и взаимодействие с поставщиком по доставке, оприходование, выдача клиенту, а также проведение финансовых операций с клиентом.

При приеме на работу продавца мотивировать его можно предложив схему оплаты оклад + процент от продаж. При этом оклад должен входить в процентную составляющую, но являться фиксированным по результатам работы за месяц. Самым оптимальным мотивационным процентом для развития будет 4%, при окладной части в 10 000 рублей.

В дальнейшем необходимо будет выставлять планы по продажам на каждый месяц продавцу и сделать плавающим мотивационный процент, в зависимости от исполнения плановых показателей. Например, при исполнении плана на 90% процент составит 3,5%, при перевыполнении плана на 10% процент составит 4,5%. Это даст продавцам дополнительный стимул для повышения продаж. При этом желательно выставлять реальные планы, заранее согласованные с продавцами.

Не стоит забывать от том, что с каждой зарплаты продавца вашей бухгалтерии необходимо будет начислить и произвести всевозможные социально-пенсионные отчисления в различные государственные фонды на сумму, составляющую около 33% от общей суммы выплат.

График работы магазина

График работы магазина на первое время подойдет с охватом будних дней, по времени с 9 утра до 7 вечера, а также можно брать субботний день, как дежурный, с 10 до 14 часов. Этого будет вполне достаточно. В дальнейшем по мере роста оборотов, доходов, а также штата работников магазина необходимо будет стремиться выходить на каждодневный график работы с 9 до 20.

Важно учесть, что интернет-магазин даст вам возможность продлить «рабочий день» вашего магазина практически до круглосуточного, так как заявки клиентов в интернет-магазине на платформе Zaptrade принимаются в автоматическом режиме, главное не забывать их обрабатывать.

8. Организация документооборота в магазине автозапчастей

При организации торговли в магазине автозапчастей важным фактором является правильность и точность ведения документации. Пакет документов, которыми необходимо будет обмениваться с клиентами и поставщиками не так уж и велик, поэтому рекомендуем вам сразу же наладить документооборот, чтобы порядок в документах был вашей хорошей привычкой. Под каждый вид документов необходимо завести отдельную папку, которые будут находиться в магазине, чтобы можно было в любой момент поднять историю торговых взаимоотношений как с клиентом, так и с поставщиками товара.

Какие документы необходимо сохранять себе:

1. Заказ клиента с его подписью, распечатанный из базы интернет-магазина системы Zaptrade.

2. Товарный чек с подписью клиента (если это физическое лицо) под строками, что товар получен вовремя и в срок, а также что клиент не имеет претензий. Формируется из базы интернет-магазина системы Zaptrade.

3. Товарная накладная ТОРГ-12 (если клиент юридическое лицо) с подписью клиента о получении товара с печатью его организации, либо с приложением доверенности на клиента, как представителя организации. Формируется из базы интернет-магазина системы Zaptrade.

4. Если клиент желает вернуть полученную им запчасть по какой либо причине, то с него необходимо получить заявление на возврат денежных средств за возвращаемый им товар с указанием причины возврата. Данное заявление пишется от руки в свободной форме с обязательным указанием паспортных данных клиента. Для упрощения процедуры рекомендуем подготовить для клиентов бланки возврата и держать некоторое количество в магазине.

5. Накладные и счет фактуры на поступление товара от ваших поставщиков с обязательной подписью представителя вашей организации в получении товара.

6. Договора с вашими поставщиками автозапчастей.

Обращаем ваше внимание, что в заказе покупателя вам необходимо обязательно прописать условия поставки запчасти на заказ клиенту, с которыми последний должен ознакомиться и расписаться.

Как и любой предприниматель, занимающийся розничной торговлей, вы столкнетесь с покупателями, которые не совсем добросовестно относятся к совершаемой между вами сделке по поставке автозапчастей. То есть будут пытаться вернуть привезенные вашей компанией детали под заказ без веского на то основания, даже несмотря на свои собственные ошибки при подборе запчастей. Данные детали редко можно будет вернуть вашему поставщику или же можно вернуть, но с определенным дисконтом, что в любом случае является прямым убытком для предприятия. При этом законодательство всегда будет на стороне покупателя, не принимая в расчет возможные потери магазина. Чтобы избежать подобного развития событий в работе с клиентом, предлагаем вам возможный вариант условий поставки автозапчастей на заказ, разработанный юристами компании Zaptrade.

Главная суть данной оферты заключается в том, что розничный магазин не является в полном смысле Продавцом товара, а лишь оказывает услугу клиенту. Хоть данная оферта и содержит множество ссылок на нормативную базу, которая регулирует правоотношения в сфере розничной продажи, при правильном формировании правовой позиции, в случае спора, можно нивелировать некоторые риски связанные с возвратом товара. Например, если удастся донести до судьи мысль, что это услуга, а не товар, то потребитель вправе предъявлять претензии только по качеству оказанной услуги, например почему мы не уложились в срок или привезли не ту деталь когда как потребитель заказывал иную, то есть, это будут веские причины. И до потребителя в досудебный период можно будет донести, что магазин лишь оказывает услугу, являясь, по сути, его представителем и оказывает ему услугу по покупке и доставке.

Условия поставки

Условия поставки:
1. Приведенная ниже информация является предложением (далее Оферта) от лица ИП/ООО ______________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить «Договор», на изложенных ниже условиях.
2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты заказа, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты (оплата суммы заказа) становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
3. Исполнитель предоставляет Заказчику услугу по размещению заказа у профессиональных поставщиков деталей, узлов и аксессуаров автомобилей согласно каталожным номерам (далее по тексту - детали), а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя.
С учетом положений статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Закона «О защите прав потребителей» под услугами понимается совершение за плату определенных действий или осуществление определенной деятельности по заданию гражданина для удовлетворения личных, бытовых нужд. Согласно Приказу от 20 мая 1998 г. N 160, Министерства Российской Федерации по Антимонопольной Политике и Поддержке Предпринимательства.
При оформлении заказа, Заказчик обязуется предоставить полные данные необходимые для оказания услуги Исполнителем:
- В случае оформления заказа при отсутствии каталожного номера, Заказчик обязуется предоставить VIN-код, модель двигателя, дата выпуска, копия ПТС автомобиля
- В случае оформления заказа по каталожным номерам, Заказчик обязуется предоставить название детали, а так же ее номер.
Настоящим пунктом Исполнитель информирует Заказчика о том, что предоставление ошибочных, неполных данных влечет невозможность исполнения своих обязательств Исполнителем, ненадлежащий результат исполнения оказываемой услуги, а так же невозможность ее завершения в срок. (Статья 36 Федерального закона №2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», а так же пункту 30 Постановления Правительства РФ от 21 июля 1997 г. №918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»).
В свою очередь Исполнитель несет ответственность за соответствие деталей к автомобилю, данные которого указаны в настоящем заказе.
ПОМНИТЕ! Сведения в техпаспорте (в особенности, год выпуска, идентификационный номер, номер двигателя) могут не соответствовать действительности. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Варианты исполнения деталей для Европы, Азии и США могут существенно различаться. НЕ ДОПУСКАЙТЕ установку, монтаж и наладку деталей организациями и специалистами, не имеющими лицензии на оказание авторемонтных специализированных услуг. ВЫ ВПРАВЕ согласовать с Исполнителем условия сервисного обслуживания реализуемых деталей и Вашего автомобиля.
4. Срок начала исполнения услуги начинает исчисляться со дня получения Исполнителем необходимых данных, образцов для размещения заказа, а так же оплаты услуг Исполнителя. В случае если Заказчик не произвел оговоренную оплату, не предоставил полных данных для оформления заказа или не предоставил образец детали, в случае если это необходимо для исполнения заказа, то настоящий Договор считается не заключенным.
5. Срок исполнения услуги составляет от 1 до 60 рабочих дней, в зависимости от наличия деталей на складе поставщика. В случае увеличения указанного срока по вине поставщика/производителя с Заказчиком заблаговременно согласовывается иной срок исполнения услуги или возвращается сумма предоплаты услуг Исполнителя (пункт 25 Постановления Правительства РФ от 21 июля 1997 г. №918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»)., за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с исполнением обязательств по данному договору (статья 32 Федерального закона №2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», а так же пункт 22 Постановления Правительства РФ от 21 июля 1997 г. №918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»).
6. При оформлении заказа объявленная стоимость услуг является предварительной. При сохранении стоимости услуг Исполнителя стоимость деталей может изменяться поставщиками (ст. 37 Федерального закона №2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей»). При этом Исполнитель производит согласование цены с Заказчиком.
7. Все согласования и дополнения могут быть оговорены предварительно по телефону либо по средствам электронной почты в дополнении к настоящему заказу. После предварительного согласования и совершения оплаты услуг Исполнителя, все дополнения оформляются в письменном виде, заверяются подписью Заказчика и направляются по адресу Исполнителя: ________________________________, в соответствии со статьей 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8. Претензии в отношении недостатков оказанной услуги принимаются в течение 14-дневного срока со дня исполнения заказа, получение Заказчиком заказанных деталей (статья 29 Закона Федерального закона №2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей»).
9. Срок хранения деталей полученных в ходе выполненного заказа - 1 календарный месяц получения детали. По истечении указанного срока заказ аннулируется, при этом детали поступают в розничную продажу, а из уплаченных Заказчиком денежных средств возмещаются издержки и расходы Исполнителя, остаток суммы перечисляется Заказчику.

Реквизиты для оплаты суммы заказа:______________________________________