“Sosial təminat üçün idarələrarası modellər və təhsil xidmətləri və aprobasiya və tətbiq təcrübəsi peşəkar standartlar...»

Sosial və təhsil xidmətlərinin göstərilməsi üçün idarələrarası modellər və aprobasiya təcrübəsi

və pedaqoqlar üçün peşəkar standartların tətbiqi və sosial sahə

Peşəkarın tətbiqi problemləri və perspektivləri

təşkilatlarda sosial işçilərin standartları

Moskvanın sosial sahəsində ailə və uşaqlıq dəstəyi

Evsteshina O.I.

“Ailə və Uşaqlığa Dəstək Şəhər Resurs Mərkəzi” Dövlət Büdcə Müəssisəsi

Otradnoe, Moskva, Rusiya

Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Departamentinin ailə və uşaqlara dəstək təşkilatlarında peşəkar standartların tətbiqinin praktiki aspektləri. sosial müdafiə Moskva əhalisi, ailələr və uşaqlarla sosial profilaktik və reabilitasiya işləri aparır.

Peşəkar standartların tətbiqi sahəsində əsas problemlər qeyd olunur və onların mümkün həlli istiqamətləri göstərilir.

Əsas anlayışlar: peşə standartları, sosial sahə, sosial xidmətlər, ailə və uşaqlara dəstək təşkilatları, ailələr və uşaqlarla sosial profilaktik və reabilitasiya işi.

Peşəkar standartların hazırlanması, sınaqdan keçirilməsi və tətbiqi prioritetlərdən biridir kadr siyasəti təşkilatlar sosial xidmətlərəhali. Hazırda Moskvada mövcud hüquqi-normativ baza nəzərə alınmaqla, yeni peşəkar standartlara keçid prosesi mərhələlərlə həyata keçirilir. sosial təminatlar işçilər üçün.

Bununla belə, sosial xidmət təşkilatlarında keçid prosesinə mane olan və onların həyata keçirilməsinə müəyyən maneələr yaradan bir sıra həllini tapmamış problemlər və ziddiyyətlər qalmaqdadır.

Sosial xidmət təşkilatlarının fəaliyyətinin normativ-hüquqi bazası Yaradılması üçün əsas yeni sistem ailə və uşaqlıq dəstəyi

Moskvada aşağıdakı hüquqi sənədlər müəyyən edilmişdir:

2012-2017-ci illərdə Uşaqlar üçün Milli Fəaliyyət Strategiyası (Prezidentin Sərəncamı Rusiya Federasiyası 1 iyun 2012-ci il tarixli, 761 nömrəli);

Rusiya Federasiyasında 2025-ci ilə qədər olan dövr üçün dövlət ailə siyasətinin konsepsiyası. (Rusiya Federasiyası Hökumətinin 25 avqust 2014-cü il tarixli 1618-r saylı qərarı);

"Rusiya Federasiyasında vətəndaşlara sosial xidmətlərin əsasları haqqında" 442-FZ saylı Federal Qanun;

II HİSSƏ

"Qəyyumluq və qəyyumluq haqqında" 48-FZ saylı Federal Qanunu və "Moskva şəhərində qəyyumluq, qəyyumluq və himayəçiliyin təşkili haqqında" 12 saylı Moskva şəhərinin Qanunu;

"Yetkinlik yaşına çatmayanların baxımsızlığının və hüquq pozuntularının qarşısının alınması sisteminin əsasları haqqında" 120-FZ saylı Federal Qanun;

Moskva şəhərinin 34 saylı "Moskva şəhərində vətəndaşlara sosial xidmətlər haqqında" Qanunu;

Moskva Hökumətinin 25 mart 2008-ci il tarixli 195-PP nömrəli qərarı ilə təsdiq edilmiş 2008-2017-ci illər üçün "Moskva uşaqları" uşaqların maraqlarına uyğun dövlət siyasətinin həyata keçirilməsinə dair Moskva Hökumətinin Strategiyası;

Moskva şəhəri Hökumətinin 829-PP saylı "Moskva şəhərində sosial xidmətlər haqqında" qərarı.

"Rusiya Federasiyasında vətəndaşlara sosial xidmətlərin əsasları haqqında" 442-FZ saylı Federal Qanunun tətbiqindən sonra hüquq-mühafizə təcrübəsindən irəli gələn mövcud və mümkün ziddiyyətlərin həlli vəzifəsi müəyyən edilmişdir.

Bu problemi həll etmək üçün GAU İİPO və ANO-nun "İdarəetmə və İnkişaf Şurası"nın praktikantlarını, müəllimlərini əhatə edən işçi qrupu yaradıldı. Hər birində inzibati rayon mütəxəssislər arasında fokus-qruplar keçirilib, inkişafın əsasını təşkil edən aktual məsələlər formalaşdırılıb təlimatlar"Rusiya Federasiyasında vətəndaşlara sosial xidmətlərin əsasları haqqında" 28 dekabr 2014-cü il tarixli 442-FZ nömrəli Federal Qanunun tətbiqi kontekstində ailələr və uşaqlar ilə praktiki işin təşkili haqqında. Belə ki, Moskvada müxtəlif tənzimləmə üçün şərait yaradılıb hüquqi formaları ailə və uşaqlıq dəstəyi.

Eyni zamanda, profilaktik işin mühüm tərkib hissələrindən biri olan ailələrin sosial dəstəklənməsi üzrə tədbirlərin təşkili problemi də mövcuddur. 442-FZ saylı Federal Qanunun 22-ci maddəsi sosial dəstəyi yalnız təşkilatların fəaliyyətinə əhəmiyyətli maneələr yaradan sosial xidmətlərə aid olmayan yardımın alınmasına kömək kimi şərh edir. Bununla əlaqədar olaraq, uşaqlı ailələrin sosial dəstəyi ilə bağlı 28 noyabr 2015-ci il tarixli 358-FZ nömrəli "Bəzi qanunlara dəyişikliklər edilməsi haqqında" federal qanuna dəyişiklik etmək üçün yeni təkliflər paketi hazırlanmışdır. qanunvericilik aktları"Rusiya Federasiyasında vətəndaşlara sosial xidmətlərin əsasları haqqında" Federal Qanunun qəbulu ilə əlaqədar Rusiya Federasiyasının.

Bu müddəalar bilavasitə sosial xidmət təşkilatlarında fəaliyyət göstərən mütəxəssislərə aiddir və onların əmək funksiyalarını aydınlaşdırmaq üçün birbaşa hərəkətləri diktə edir.

Təşkilatların strukturu

Ailəyə və uşaqlığa dəstək sahəsi ilə bağlı bir sosial xidmət təşkilatı çərçivəsində müxtəlif istiqamətlər həyata keçirilə bilər. Sonuncu, öz növbəsində, təşkilatın strukturunu qurmağa imkan verir. Bu cür təşkilatlarda, mövcud qanunvericiliklə tənzimlənən (FZ-442, FZ-120, Moskva şəhərinin 12 saylı Qanunu) evdə qulluq istisna olmaqla, sosial xidmət növləri və profilaktik iş növlərinin bütün spektri təmsil olunur. .

Buna uyğun olaraq, ailə və uşaqlıq dövrünə dəstək sahəsində təşkilatların strukturunda fəaliyyətləri uşaqlar və ailələrlə işin bütün mərhələlərini əks etdirən və əsas kateqoriyaları nəzərə alan bölmələr yaradıla bilər.

Belə vahidlərin mümkün adları.

1. Filial sosial dəstək ailələr və uşaqlar (ailə problemlərinin erkən qarşısının alınması) - ailə problemlərinin potensial riski mərhələsində ailələrlə işləmək kimi fəaliyyət sahəsini təmin edir.

2. Filial sosial profilaktika(gündüz qayğı şöbəsi) - sosial xidmət alan yetkinlik yaşına çatmayanlar və onların ailələri (uşaqlar və çətin vəziyyətdə olan ailələr) üçün fərdi profilaktik iş aparır. həyat vəziyyəti).

3. Sosial reabilitasiya şöbəsi (xəstəxananın olduğu yerdə) - kimsəsiz, baxımsız, sosial təhlükəli vəziyyətdə olan uşaqlar kateqoriyalarına aid olan yetkinlik yaşına çatmayanların hərtərəfli sosial reabilitasiyasını təmin edir.

4. Əlil uşaqların sosial reabilitasiyası şöbəsi - sosial xidmət alanların sosial səriştəsinin artırılmasına yönəlmiş hərtərəfli sosial reabilitasiyanı həyata keçirir.

5. Sosial diaqnostika şöbəsi (uşaq və ailə problemlərinin müəyyənləşdirilməsi şöbəsi) - uşaq və ailə problemlərinin erkən aşkarlanması məqsədilə ərazidə iş aparır.

6. Himayədar ailələrə dəstək şöbəsi (əgər bu fəaliyyət sahəsində səlahiyyətli təşkilat statusu varsa) - himayədar valideynlər üçün təlim və qəyyumluq / qəyyumluqda olan uşaqlar üçün sonrakı sosial dəstək təmin edir.

Peşəkar standartların tətbiqi ilə əlaqədar sosial xidmət təşkilatlarının kadr siyasətinin formalaşmasına yanaşmaların dəyişdirilməsi Peşə standartı Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 195.1-ci maddəsinə uyğun olaraq (Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsi) ehtiva edən bir sənəddir. , həyata keçirilməsi üçün zəruri olan peşəkar bacarıq, təcrübə, bacarıq və biliklərin təsviri müəyyən bir növ peşəkar fəaliyyət, tərtibata uyğun olaraq, işçiyə əmək funksiyasının təyin olunduğu yerinə yetirilən işin mürəkkəbliyindən və məsuliyyətindən asılı olaraq bacarıq səviyyələri üzrə sıralanan xüsusi əmək funksiyalarının məzmununu təsvir edir.

II HİSSƏ

Sosial sahədə 01 yanvar 2015-ci il tarixindən ailə və uşaqlarla iş sahəsində tətbiq oluna bilən sosial sahədə peşə standartları qüvvəyə minmişdir.

Bunlara daxildir:

- “Sosial xidmət təşkilatının rəhbəri”;

- "Sosial işçi";

- “Sosial iş üzrə mütəxəssis”;

- “Ailə ilə iş üzrə mütəxəssis”;

- “Sosial sahədə reabilitasiya işi üzrə mütəxəssis”;

- Sosial sahədə psixoloq.

Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinə dəyişikliklər edildi, buna görə işçilərin ixtisaslarına dair tələblərin təqdim edilməsi baxımından peşə standartları 01 iyul 2016-cı il tarixindən tətbiq edilməlidir.

Bu vəzifələr sosial xidmət göstərən və fərdi profilaktik iş aparan sosial xidmət təşkilatlarının əsas işçilərinə aiddir. Bu vəzifələr OKVED 85.30 (sosial xidmətlərin göstərilməsi) uyğun gəlir.

Bu mütəxəssislərə əlavə olaraq sosial xidmətlərin göstərilməsi funksiyaları aşağıdakı işçilərə həvalə edilə bilər.

1 müəllim Bu an tərbiyəçi pedaqoji işçilərin vəzifələrinin nomenklaturasına aiddir, yəni. təhsil fəaliyyəti ilə məşğul olan təşkilatlarda ola bilər.

Hazırda “Sosial sahədə təhsil işçisi” yeni peşə standartının hazırlanması, sınaqdan keçirilməsi və tətbiqi üçün işçi qrupu yaradılıb. İddia olunur yeni vəzifə sosial müavinət almaq hüququ yoxdur əmək hüquqları və müəllimin statusu ilə bağlı təminatlar (iş vaxtı, məzuniyyət), habelə yeni əmək haqqı sistemlərinə uyğun olaraq, bu mövqeəvvəllər daxil edilmiş mükafatlandırma üzrə peşəkar ixtisas qrupuna daxil edilmir müəllim heyəti 2 Rəhbər Bu vəzifələr Vahid İxtisas Dərnəyinin mədəniyyət məlumat kitabının “Mədəniyyət, təşkilatçı, incəsənət və kinematoqrafiya sahəsində mütəxəssislərin vəzifələri” bölməsinə aiddir. Eyni zamanda, sosial xidmətlərin müşayiət siyahısında mədəni-istirahət tədbirlərinin olmasını nəzərə alaraq, bu vəzifələrin ştat cədvəlinə daxil edilməsi mümkündür.

Gələcəkdə bu fəaliyyət növünə uyğun olaraq ictimai qurumlarla mədəniyyət qurumları arasında əməkdaşlığın təşkili nəzərdə tutulur. iqtisadi fəaliyyət bu sahədə (autsorsinq) Sosial və təhsil xidmətlərinin göstərilməsi üçün idarələrarası modellər və pedaqoqlar və sosial işçilər üçün peşəkar standartların təsdiqlənməsi və tətbiqi təcrübəsi

–  –  –

Sosial xidmət təşkilatlarının fəaliyyətinə xidmət göstərmək üçün mühasib, kadrlar üzrə mütəxəssis, hüquq məsləhətçisi, əməyin mühafizəsi üzrə mütəxəssis, mülki müdafiə mütəxəssisi, katib kimi sənaye miqyasında vəzifələrə aid olan mütəxəssislər, işçilər olmalıdır. və s.

Təşkilatın xəstəxanası və tibbi fəaliyyət üçün lisenziyası varsa, tibbi xidmətin, o cümlədən tibb işçilərinin olması zəruridir.

Sosial mütəxəssislərin peşə fəaliyyətinə qoyulan yeni tələblərlə əlaqədar olaraq, işçilərin əmək funksiyalarının peşə standartlarına və digər hüquqi sənədlərə uyğunlaşdırılması üçün xüsusi tədbirlərin görülməsinin zəruriliyi ilə bağlı suallar yaranır.

2015-ci ildə yeni peşəkar standartlara keçid prosesi başladı və bir ziddiyyət yarandı: bir tərəfdən sosial-pedaqoji xidmət şöbə xidmətlərinin siyahısına daxil edilir və tələb olunur, digər tərəfdən isə pedaqoji vəzifələr ailə və uşaqlığa dəstək təşkilatlarının, eləcə də Yardım Mərkəzlərinin ştat cədvəlindən çıxarılır ailə təhsili(Cədvəl 1). Bu ziddiyyət uşaqların sosial-pedaqoji xidmətlərin alınmasında məhdudiyyət yaradır. Eyni zamanda, müddəti iş həftəsi, bütün işçilər üçün eyni hala gələn - 40 saat (əvvəllər: loqoped - 18 saat, tərbiyəçi - 30 saat, pedaqoji psixoloq - 36 saat) və məzuniyyət müddəti (56 gün əvəzinə - 28). Eyni zamanda, xüsusilə xəstəxanalarda ən çətin sosial-pedaqoji işləri yerinə yetirirlər.

Sosial sahədə müəllim vəzifələri və yeni peşə standartları məsələsi açıqdır və ətraflı nəzərdən keçirilməsini tələb edir.

Yeni peşə standartlarına keçidlə əlaqədar yaranan məsələlərə sosial xidmət təşkilatlarının rəhbərləri tərəfindən ardıcıl və sosial xidmət təşkilatlarının işçilərinin təhsilinə olan tələblər nəzərə alınmaqla baxılır. Əsas olanlar Cədvəldə təqdim olunur. 2 və tələblər - cədvəldə. 3.

II HİSSƏ

–  –  –

Bununla belə, heç də bütün təşkilatların öz işçilərini öyrətmək və ya yenidən hazırlamaq imkanları yoxdur ki, bu da yeni peşəkar standartlara sistemli və uğurlu keçid üçün maneədir.

Ailə və uşaqlıq dövrünə dəstək təşkilatlarında tətbiqi ilə əlaqədar müəyyən peşə standartları ilə bağlı şərhlər "Sosial sahədə reabilitasiya işi sahəsində mütəxəssis" peşə standartına uyğun olaraq işçinin əmək funksiyası həssas kateqoriyalara hərtərəfli reabilitasiya yardımının göstərilməsini nəzərdə tutur. əhalinin. Yetkinlik yaşına çatmayanlar üçün sosial sfera təşkilatlarında bu funksiya sosial xidmət alan yetkinlik yaşına çatmayanların sosial-psixoloji və sosial-pedaqoji reabilitasiyasını əhatə edir, o cümlədən: əlilliyi olan və (və ya) əlilliyi olan, psixi pozğunluğu olan, hərbi münaqişələrin qurbanları, terrorçu müxtəlif növ qəza və fəlakətlərdən sonra məişət, cinsi və fiziki zorakılığın qurbanı olan hərəkətlər; uşaqlar və yeniyetmələr yetimdirlər; daimi yaşayış yeri olmayan uşaq və yeniyetmələrlə müxtəlif növlər ağır asılılıq (alkoqolizm, narkomaniya və digər asılılıqlar); qanunla ziddiyyət təşkil edən, sınaqdan keçirilmiş və ya penitensiar sistemdə olan yetkinlik yaşına çatmayanlar.

Sosial sahədə reabilitasiya işi üzrə mütəxəssisin bu hədəf qrupu və əmək funksiyası sosial institutların iqtisadi fəaliyyət növünə və mövcud qanunvericiliyə tam uyğundur, həmçinin sosial xidmətlər kontingentini təşkil edən azyaşlı sosial xidmət alanların ehtiyaclarını təmin edir. ictimai təşkilatlar. Sosial sahədə reabilitasiya işi üzrə mütəxəssisin təhsilinə olan tələblər aşağıdakı ixtisaslar üzrə təhsil tələb edir: klinik psixologiya, xüsusi psixologiya, sosial pedaqogika, xüsusi məktəbəqədər psixologiya və pedaqogika, habelə xüsusi (defektoloji) təhsilin olması. Bununla əlaqədar olaraq, sosial təşkilatların danışma terapevtləri (defektoloqları) əlavə proqramlardan keçmədən reabilitasiya işi üzrə mütəxəssis vəzifəsinə keçirilə bilər. peşə təhsili.

İctimai təşkilatların kadr siyasətinin mövcud qanunvericiliyə uyğunlaşdırılması ilə əlaqədar olaraq, stasionar xidmət forması olan təşkilatların ştat cədvəlində “təhsilçi” vəzifəsinin saxlanılması problemi yarandı və bunun qeyd-şərtsiz yerinə yetirilməsi zərurəti yarandı. əmək funksiyası təmin edən təşkilatlarda stasionar formalar uşaqlar və yeniyetmələr üçün xidmətlər.

Tərbiyəçinin əmək funksiyası uşaqların və yeniyetmələrin sosial-pedaqoji dəstəyini, sosial tərbiyəsini və sosial adaptasiyasını, habelə uşaqların və yeniyetmələrin tərbiyəsi və ictimailəşməsinə yönəlmiş həyatının təmin edilməsini əhatə edir. Belə bir funksiya yerinə yetirilmədikdə, uşaq və yeniyetmələrə stasionar xidmət göstərən müəssisələrdə reabilitasiya işləri mühüm komponentdən məhrum olur, xəstəxana ailələrindən ayrı düşmüş uşaqların əsasən yaşayış yerinə çevrilir. Sosial işçi, reabilitasiya işçisi, ailə işçisi və sosial psixoloqun peşə standartları bu funksiyanı tələb etmir.

Bu ziddiyyətin həlli “Sosial sferada təhsil sahəsində mütəxəssis” (“Sosial sahədə təhsil üzrə mütəxəssis”) yeni peşə standartının layihəsinin hazırlanaraq Nazirliyinə ərizə təqdim edilməklə mümkündür. Rusiya Federasiyasının Əmək və Sosial Müdafiəsi.

Bu məsələnin müzakirəsi zamanı mövcud vəziyyəti nəzərə alaraq, hazırda stasionar xidmət formalarını həyata keçirən sosial təşkilatlarda “təhsilçi” vəzifəsinin adının əmək funksiyasının uyğunluğu məsələsinə qədər 2016-cı ilin sonuna kimi saxlanılması təklif edilir. pedaqoqun mövcud peşə standartları ilə bağlı problemləri həll edilir.

Kadr işi sahəsində mövcud vəziyyətin bir nümunəsi olaraq, ailə və uşaqlıq dəstəyi mərkəzi üçün təxmini ştat cədvəlini təqdim edirik. struktur bölmələri və vəzifələr (Cədvəl 4).

Ən aktual məsələlərdən biri sosial xidmət təşkilatlarının mütəxəssislərinin ixtisaslarının qiymətləndirilməsi, onların attestasiyası və ya sertifikatlaşdırılması, habelə təhsil proqramları mövcud peşəkar standartlar çərçivəsində mütəxəssislərin müvafiq səlahiyyətlərinin formalaşdırılması üçün zəruridir. Xüsusi idarələrarası işçi qrupları çərçivəsində əlavə baxılmasını tələb edən bir sıra məsələlər var.

Sosial və təhsil xidmətlərinin göstərilməsi üçün idarələrarası modellər və pedaqoqlar və sosial işçilər üçün peşəkar standartların təsdiqlənməsi və tətbiqi təcrübəsi

–  –  –

Qeyd. Qurumun direktoru əsasında istehsal ehtiyacları və idarə ilə razılaşdırmaqla müəyyən edilmiş əmək haqqı fondu çərçivəsində müəssisənin işçilərinə nümunəvi qaydada nəzərdə tutulmayan vəzifələr daxil edə bilər. kadr təminatı, və ya daxil edin əlavə yazılar bu məqsədlər üçün müvafiq büdcədən ayrılan vəsaitlər hesabına.

"*" gündüz qayğı şöbəsi "*" ailə problemlərinin erkən profilaktikası şöbəsi.

Ədəbiyyat

1. Rusiya Federasiyasının Əmək və Əhalinin Sosial Müdafiəsi Nazirliyinin 4 aprel 2016-cı il tarixli 14-0 / 10 / V-2253 nömrəli məktubu “Cavablar model suallar peşəkar standartların tətbiqi üzrə” [ Elektron resurs] // İstinad qanuni sistem Consultant Plus URL: http://www.consultant.ru/cons/cgi/onlne.cgi?req=doc&base=LAW&n=196694&div=LAW&dst=0%2C0&r nd=224476.5162589413920124, 2 avqust (Ac)

584 nömrəli “Dövlətin tətbiqi üçün məcburi olan tələblər hissəsinin peşə standartlarının tətbiqi xüsusiyyətləri haqqında büdcədənkənar fondlar Rusiya Federasiyası, dövlət və ya bələdiyyə qurumları, dövlət və ya bələdiyyə unitar müəssisələr, eləcə də dövlət korporasiyaları, dövlət şirkətləri və biznes şirkətləri, səhmlərinin (paylarının) əlli faizindən çoxu nizamnamə kapitalı sosial və təhsil xidmətlərinin göstərilməsi üçün dövlətə məxsus İdarələrarası modellərdə olan və təhsil və sosial sahədə işçilərin peşə standartlarının təsdiqi və tətbiqi təcrübəsi və ya bələdiyyə mülkiyyəti» // Rusiya Federasiyasının Qanunvericilik Toplusu, № 27 (III hissə), Art. 4484, 07/04/2016.

3. Rusiya Əmək Nazirliyinin 18 noyabr 2014-cü il tarixli 889n nömrəli “İdarələrarası əməkdaşlığın təşkili üzrə tövsiyələrin təsdiq edilməsi haqqında” əmri icra orqanları dövlət hakimiyyəti Rusiya Federasiyasının subyektləri sosial xidmətlərin göstərilməsində, habelə tibbi, psixoloji, pedaqoji, hüquqi, sosial yardım sosial xidmətlərə aid olmayan (sosial dəstək).

4. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsi, 30 dekabr 2001-ci il, No 197-FZ (3 iyul 2016-cı il tarixli dəyişikliklərlə) // rus qəzeti. 2001. 31 dekabr. № 256.

5. 29 dekabr 2012-ci il tarixli 273-FZ nömrəli "Rusiya Federasiyasında təhsil haqqında" Federal Qanunu (3 iyul 2016-cı il tarixli dəyişikliklərlə) // Rossiyskaya qazeta. 31 dekabr 2012-ci il № 303.

Müəllimin peşəkar standartına keçidin təşkili: təcrübə və perspektivlər (Mordoviya Respublikasının təcrübə saytına əsasən)

–  –  –

Dövlət bazasında yaradılan Mordoviya Respublikasının federal təcrübə saytı şəraitində müəllimin peşə standartının eksperimental tətbiqi modelinin aprobasiyasının əsas nəticələrinin təsviri. büdcə qurumu 2014-2015-ci illərdə həyata keçirilməsi məqsədilə əlavə peşə təhsili "Mordoviya Respublika Təhsil İnstitutu". Federal hədəf proqramı 2011-2015-ci illərdə təhsilin inkişafı. Tətbiqin açıqlanan xüsusiyyətləri ixtisas tələbləri müəllimin peşə standartında elan edilmişdir.

Təhsilin dövlət-ictimai idarəetmə sisteminin nümayəndələrinin (işəgötürənlərin, peşə birliklərinin istehlakçılarının, həmkarlar ittifaqlarının, professor-müəllim heyətinin, ekspertlərin və s. nümayəndələrinin) prosedurlara cəlb edilməsi mexanizmləri nəzərdən keçirilir. müstəqil qiymətləndirmə müəllimlərin səlahiyyətləri. Göstərilir ilkin nəticələr Mordoviya Respublikasının təhsilin idarə edilməsi sistemində müəllimin peşə standartının tələblərinin peşəkar pedaqoji fəaliyyətin məzmununa tətbiqi.

Açar sözlər: müəllim, peşə standartı, sertifikatlaşdırma, əlavə peşəkar proqram, səriştə, audit.

Oxşar əsərlər:

2002. - 368 s.11. Solso, R. L. Koqnitiv psixologiya: ... "

“Uşaq incəsənət məktəblərinin şagirdləri üçün “Musiqi reqatası” (“Musiqi ədəbiyyatı” fənni üzrə) Ümumrusiya qiyabi nəzəri olimpiadasının keçirilməsi haqqında Əsasnamə 1. Ümumi müddəalar “Musiqi ədəbiyyatı” fənni üzrə Ümumrusiya qiyabi nəzəri olimpiadanın uşaq incəsənət məktəbləri (daha çox ... "

« Dövlət Pedaqoji Universiteti, müəllim ilinə həsr olunmuş...»

«MÜNDƏRİCAT Bölmənin başlığı Səhifə MƏQSƏD BÖLMƏ 1. İzahlı qeyd 1.1 3 Proqramın icrasının məqsəd və vəzifələri, icra müddətləri. 1.2 3 Yaş və fərdi xüsusiyyətlər uşaqlar 1.3 4 məktəbə hazırlıq. İnkişafın gözlənilən nəticələri...»

"Sankt-Peterburq şəhəri Kolpinski rayonunun "Məlumat-metodiki mərkəzi" mütəxəssislərin təkmilləşdirməsi üçün əlavə pedaqoji peşə təhsili mərkəzinin dövlət büdcəli təhsil müəssisəsi

“Məktəbin innovativ fəaliyyətinin nəticələrinə dair analitik hesabat - şəhər pedaqoji yaşayış otaqları

1 yanvar 2015-ci il tarixindən etibarən "Rusiya Federasiyasında əhaliyə sosial xidmətlərin əsasları haqqında" 28 dekabr 2013-cü il tarixli 442-FZ Federal Qanununun qüvvəyə minməsi ilə əlaqədar olaraq, sosial müdafiə sisteminin dərindən yenidən qurulması. Rusiya Federasiyasında əhaliyə xidmətlər həyata keçirilir.

"Rusiya Federasiyasında əhali üçün sosial xidmətlərin əsasları haqqında" 28 dekabr 2013-cü il tarixli 442-FZ Federal Qanunu ilə təqdim edilən əsas yeniliklər:

• bu gün regional səviyyədə normativ hüquqi aktlar sisteminin strukturunu təşkil edən əsas olan sosial xidmət növlərinin konsepsiyası tətbiqdən çıxır;
• sosial xidmətlər hüququnu sosial kateqoriyalara, məsələn, "yaşlı vətəndaşlar və əlillər"ə bağlayan yeni qanunda tamamilə yeni universal əsasla - konkret hallar olduqda vətəndaşın sosial xidmətlərə ehtiyacı olduğunun tanınması ilə əvəz olunur. onun həyat şəraitini pisləşdirən və ya pisləşdirə bilən;
• yeni qanun sosial xidmətlərə ehtiyacı yaradan halların qarşısının alınması konsepsiyasını vətəndaşların həyat şəraitinin pisləşməsinə əsas olan səbəblərin müəyyən edilməsinə və aradan qaldırılmasına, onların müstəqil fəaliyyət göstərmək imkanlarının azaldılmasına yönəlmiş tədbirlər sistemi kimi təqdim edir. onların əsas həyat ehtiyaclarını təmin etmək;
• təşkilatın vahid hüquqi modeli təqdim edilir regional sisteməhalinin sosial xidmətlərə olan tələbatının ödənilməsi, müxtəlif təşkilati-hüquqi formalı təsərrüfat subyektlərinin sosial xidmətlər bazarına bərabər çıxışı əsasında sosial xidmətlərin qeyri-dövlət sektorunun formalaşdırılması imkanlarının açılması.

Qanuna uyğun olaraq, əhalinin sosial xidmətlərə olan tələbatının ödənilməsinin regional sistemi aşağıdakı hüquqi model çərçivəsində normalar toplusuna əsaslanır:

Sosial xidmətlərin təminatçısı, yeni qanuna uyğun olaraq, ola bilər qurum təşkilati-hüquqi formasından və (və ya) asılı olmayaraq fərdi sahibkar sosial xidmətlərin göstərilməsi. Sonuncu, əhaliyə sosial xidmətlər sahəsində qeyri-dövlət sektorunun formalaşdırılması imkanlarını açır.

Müvafiq olaraq, yeni modelin əsas elementi sosial xidmət müəssisəsi deyil, sosial xidmətdir.

Maliyyələşdirmə, həmçinin performans və keyfiyyət göstəriciləri xidmətə bağlıdır. Bundan əlavə, sosial xidmətlər üçün burada fəaliyyət göstəriciləri təkcə iqtisadi deyil, həm də sosial xarakter daşıya bilər.

Bu yanaşma sosial xidmət sisteminin səmərəliliyinin təmin edilməsi texnologiyasını yeni prinsiplərə əsaslanan - dövlət xidmətlərinin göstərilməsi prosesinin idarə edilməsi yolu ilə formalaşdırır.

Modelin əsas elementi sosial xidmətlərin həcminə, keyfiyyətinə, qaydasına və şərtlərinə, o cümlədən konkret xidmətin göstərilməsi ilə bağlı norma və qaydalarına dair əsas tələbləri təşkil edən sosial xidmətlərə dair dövlət standartlarıdır.

Sənətə uyğun olaraq. "Rusiya Federasiyasında əhali üçün sosial xidmətlərin əsasları haqqında" 28 dekabr 2013-cü il tarixli 442-FZ Federal Qanununun 27-si, sosial xidmət standartına aşağıdakılar daxildir:

• sosial xidmətin təsviri, o cümlədən əhatə dairəsi;
• sosial xidmətlərin göstərilmə vaxtı;
• sosial xidmətlərin maliyyələşdirilməsi üzrə adambaşına standart;
• sosial xidmətlərin göstərilməsinin keyfiyyət göstəriciləri və nəticələrinin qiymətləndirilməsi;
• sosial xidmətlərin göstərilməsi şərtləri, o cümlədən əlillər və digər şəxslər üçün sosial xidmətlərin göstərilməsi şərtləri, onların həyat fəaliyyətinin məhdudiyyətləri nəzərə alınmaqla;
• sosial xidmətlərin göstərilməsi üçün zəruri olan digər müddəalar.

Əhaliyə sosial xidmətlər sahəsində də milli standartlar toplusu mövcuddur. O cümlədən əhalinin müəyyən kateqoriyaları üçün xidmətlərin siyahılarını ehtiva edən standartlar, məsələn:

• GOST R 52885-2007. Ailəyə sosial xidmətlər;
• GOST R 52886-2007. Qadınlar üçün sosial xidmətlər;
• GOST R 52888-2007. Uşaqlar üçün sosial xidmətlər;
• GOST R 53059-2008. Əlillər üçün sosial xidmətlər;
• GOST R 53058-2008. Yaşlı vətəndaşlar üçün sosial xidmətlər;
• GOST R 53064-2008. Sosial xidmət müəssisələrinin növləri və daimi yaşayış yeri və məşğuliyyət yeri olmayan vətəndaşlar üçün sosial xidmətlər;
• GOST R 53349-2009. Yaşlılar üçün reabilitasiya xidmətləri.

Bununla belə, bu standartların onlarda göstərilən xidmətlər toplusunun tətbiqi, habelə tam ödəniş əsasında zəmanətli və ya əlavə olaraq təqdim edilməsi üçün vahid prinsipi yoxdur. Həmçinin, milli standartlarda sosial xidmətlərin həcminə, onların göstərilməsi qaydasına və şərtlərinə dair tələblər yoxdur.

Ayrıca, Rusiya Federasiyasının Milli Standartı GOST R 52142-2003 “Əhali üçün sosial xidmətlər. “Sosial xidmətlərin keyfiyyəti” sosial xidmətlərin keyfiyyətini müəyyən edən əsas tələbləri formalaşdırır. Sosial xidmətlərin keyfiyyəti və onu xarakterizə edən meyarlar bu standartda xidmətlərin göstərilməsinin həcmi və formaları ilə bağlı nəzərə alınır. Bu tənzimləyici sənəd lazımi təşkilati işləri müəyyən edir - spesifikasiyalar, kadrlar üçün peşə və ixtisas tələbləri və sosial xidmət müəssisələrində təmin edilməsi əsas fəaliyyətin həyata keçirilməsi üçün zəruri və kifayət olan digər şərtlər:

• qurumun fəaliyyət göstərdiyi sənədlərin mövcudluğu və vəziyyəti;
• qurumun yerləşdirilməsi şərtləri;
• müəssisənin mütəxəssislərlə komplektləşdirilməsi və onların ixtisas səviyyəsi;
• xüsusi və standart texniki avadanlıq qurumlar (avadanlıq, alətlər, aparatlar və s.);
• sosial xidmət müəssisəsi haqqında məlumatların vəziyyəti, müştərilərə xidmət göstərilməsi qaydası və qaydaları;
• öz və xarici sistemlər(xidmətlər) qurumun fəaliyyətinə nəzarət.

Yuxarıda deyilənlərə əsasən, Nazirlik sosial siyasət Sverdlovsk vilayəti Qeyri-dövlət sosial xidmət sisteminin modelini həyata keçirməyə imkan verən dövlət standartı çərçivəsində sosial xidmətin təsviri forması tərtib edilmişdir:

1. Ümumi müddəalar

2. Sosial xidmətlərin göstərilməsinin keyfiyyət göstəriciləri və nəticələrinin qiymətləndirilməsi

3. Ümumi şərtlər sosial xidmətlərin göstərilməsi, o cümlədən əlillər və digər şəxslər üçün sosial xidmətlərin göstərilməsinin əlçatanlığı üçün şərtlər, onların həyat fəaliyyətinin məhdudiyyətləri nəzərə alınmaqla

4. Sosial xidmətlərin təsviri, o cümlədən onların əhatə dairəsi, təqdim edilmə müddətləri və şərtləri

Sosial xidmət forması: ...

Sosial xidmətin adı: ...

Həm də sosial xidmətlərin regional standartlarının hazırlanması və tətbiqi üçün bir texnologiya hazırlanmışdır:

Bu günə qədər standartlar hazırlanmış və qəbul edilmişdir, siz onlarla linkdə tanış ola bilərsiniz.

Həmin ünvanda sosial xidmət göstərənlərə standartların tətbiqi və izlənilməsi ilə bağlı məsləhətlər verilir” rəy» standartları daha da təkmilləşdirmək və inkişaf etdirmək üçün.

Digər mühüm yenilik “Sosial xidmətlər sahəsində informasiya sistemləri” anlayışının qanunvericilikdə konsolidasiyasıdır, üstəlik, qanun sosial xidmət göstərənlərin reyestri və sosial xidmətin reyestri kimi informasiya sistemlərinin rolunu və yerini birbaşa nəzərdə tutur. yuxarıda göstərilən modelin işləməsinin təmin edilməsində alıcılar. Bu yanaşma sənaye tarixində ilk dəfə tətbiq edilib və sosial xidmətlərin, o cümlədən vahid həllər əsasında təşkili sahəsində regional avtomatlaşdırmanın əsasını qoyur.

Bu cür həlləri hazırlayarkən sosial xidmət standartları da istifadə olunan bütün informasiya sistemlərinin zəruri ilkin elementidir, çünki onlar əsas istinad kitablarından birini - sosial xidmətlərə dair məlumat kitabçasını təşkil edir, bunun əsasında regional arxitekturanın bütün mümkün elementləri yaradılır. yığılmış və sinxronlaşdırılmışdır. məlumat Sistemi, həlledici vəzifə vətəndaşlara regional sosial xidmətlər sistemində sosial xidmətlərin göstərilməsinin təşkili proseslərinin avtomatlaşdırılması:

Beləliklə, sosial xidmətlərin regional standartlarının hazırlanması və tətbiqinin təşkili aşağıdakıları təmin edən əsas elementlərdən biridir:

• rayon əhalisinin sosial xidmətlərə olan tələbatının ödənilməsi üçün dayanıqlı sistemin formalaşdırılması;
• 28 dekabr 2013-cü il tarixli 442-FZ nömrəli “Əhaliyə sosial xidmətlərin əsasları haqqında” Federal Qanunun tələblərinə uyğun olaraq əhali üçün regional sosial xidmət sisteminin fəaliyyətinin təşkili üçün effektiv avtomatlaşdırılmış modelin yaradılması. Rusiya Federasiyası”.

442-FZ-nin müzakirəsi üçün forum açıqdır:

Müəllif haqqında:İlya İllarionov, Sverdlovsk vilayətinin Sosial Siyasət Nazirliyinin Vətəndaşlara Sosial Xidmətlər üzrə Texnologiyalar Departamentinin rəhbəri.

Şöbələrarası qarşılıqlı əlaqə 1. Şöbələrarası qarşılıqlı əlaqə uşaqlı ailəyə və ya TZHS, OZHZ, böhran vəziyyəti 2. 442 saylı Federal Qanunun hərtərəfli dəstəyi (psixoloji xidmətlər, sosial xidmətlər, pedaqoji, maddi, tibbi və s.) Ailələrə və Uşaqlara Yardım Mərkəzinin ailəsi ilə işləmək üçün kuratorun hazırlanmış fərdi planına uyğun olaraq həyata keçirilir. . 3. Fərdi plan ailə dəstəyi mütəxəssislər tərəfindən həyata keçirilir: ailə mütəxəssisi, sosial sahədə psixoloq, sosial işçi, sosial pedaqoq, reabilitasiya terapevti və s. 4. İdentifikasiya çətin vəziyyətlər müxtəlif mütəxəssislərin müdaxiləsini tələb etmək, bu vəziyyətlərin həllinə kömək etmək; 5. Sosial dəstək şəbəkəsinin yaradılması və ya yenilənməsinə köməklik. 6. Müşayiət edən himayədar ailələr

Xüsusiyyətlər İdarələrarası qarşılıqlı əlaqənin xüsusiyyətləri: Hər hansı bir Federal Qanun və Qərarlara baxmayaraq, hər bir şöbə üçün idarələrarası qarşılıqlı əlaqənin qurulması prinsipi hələ də özünəməxsus olaraq qalır!! İdarələrarası qarşılıqlı əlaqə üçün sosial və təhsil xidmətlərinin göstərilməsi Peşə Standartlarının tələblərinə uyğun olaraq mütəxəssislər tərəfindən həyata keçirilməlidir İdarələrarası peşə standartlarına uyğun olaraq yeni ixtisaslar Əmək Nazirliyi xidmət göstərməli olan bütün təşkilatları təqdim etməyib, onlar yeni təşkilatlara mütəxəssislər təyin ediblər. öz təhlükəsi və riski altında olan vəzifələr (prokurorluq yoxlayır). Sosial sahədə bu mütəxəssislərin maaşlarında xeyli azalma olub. Müəllim-psixoloq sosial sahədə psixoloqla əvəz olundu və onların fəaliyyəti kəskin şəkildə dəyişdi - saatlar, əmək haqqı, iş təsvirləri buna hazır deyildilər! Yeni vəzifələrə təyinatla əlaqədar təkmilləşdirmə kurslarının keçirilməsi təcrübə tələblərindən geri qalır, çünki irəliləyiş və yenidənhazırlanma üçün təsdiq edilmiş proqramlar yoxdur və bu sahələr üzrə təlim keçə biləcək kifayət qədər mütəxəssis yoxdur

İdarələrarası dəstəyin çətinlikləri: 1. Dövlət yardımına ehtiyacı olanları kim müəyyənləşdirir və müəyyən edir? 2. Xidmətləri kim təyin edir? 3. Müşayiət etmək və hərtərəfli yardım göstərmək - komanda işinin üç əsas modelindən istifadə olunur: multidissiplinar, fənlərarası (peşələrarası) və transdissiplinar. Bu üç modelin hamısı, sanki, bir-birinin təkamül yolu ilə davamıdır, lakin eyni zamanda, onların hər biri komanda işinin ayrıca və mənalı modeli kimi çıxış edir. "Komanda" anlayışı daxili sosial sahə üçün ənənəvi deyil. "Komanda" termini ümumi məqsədlə birləşən, bir-birini tamamlayan bacarıqlara malik kiçik peşəkarlar qrupuna aiddir. ümumi yanaşma və ümumi vəzifələrin yerinə yetirilməsi üçün qarşılıqlı məsuliyyət. Qeyd etmək lazımdır ki, sadəcə olaraq müxtəlif peşə bilik və bacarıqlarına malik insanları bir araya gətirmək komanda ilə nəticələnmir. Komanda yaratmaq üçün hər bir qrup daxilində məqsədlər (prioritetlər), vasitələr (metodlar və yanaşmalar), həmçinin gələcək komandanın hər bir üzvünün rolu və məsuliyyəti barədə razılığa gəlmək lazımdır.

Yardım mənbələri (anadangəlmə və qazanılmış) Komandanın fəaliyyəti aşağıdakı xüsusiyyətlərlə xarakterizə olunur: · müştərinin problemlərinə ümumi baxış (uşaq, onun ailəsi və s.); ümumi fəaliyyət məqsədinin olması; komanda üzvlərinin hərəkətlərinin əlaqələndirilməsi; komanda üzvlərinin funksiya və rollar baxımından bir-birini tamamlaması; Vahid fəaliyyət protokollarının mövcudluğu; təsirlərin nəticələrinə görə komanda üzvlərinin qrup məsuliyyəti; Uşağın düşdüyü vəziyyətə tez reaksiya vermək bacarığı. Mütəxəssislər komandasında uğurlu fəaliyyətin əsas amilləri koordinasiya və daimi ünsiyyət, birgə işdə aydın planlaşdırma və çeviklik, həm təşkilati, həm də məzmun baxımından mütəxəssislər arasında daimi əlaqələrdir.

Sosial tərəfdaşlıq Multidissiplinar komanda müxtəlif intizam sahələri üzrə müstəqil mütəxəssislər (ekspertlər) qrupudur, onların hər biri müstəqil olaraq dəstək iş planı hazırlayır və yalnız öz xüsusi tapşırıqlarını yerinə yetirir. İş həm işçi qrupuna daxil edilməmiş müxtəlif mütəxəssislər, həm də eyni profilli mütəxəssislərdən ibarət komanda tərəfindən həyata keçirilə bilər. Belə bir komandanın təşkilati çatışmazlığı nəzərə alınır aşağı səviyyə koordinasiya. Transdisiplinar komanda ən effektiv və innovativ istiqamətin ustası hesab olunur, onun çərçivəsində müxtəlif fənlərin nümayəndələri arasında əlaqələndirilmiş məlumat, peşəkar bilik və bacarıq mübadiləsi aparılır. Çox fərqli xarakterli sosial yardım və xidmətlərin göstərilməsi sistemi. Komandaya bir neçə peşəkar mütəxəssis, digər ixtisasların nümayəndələri daxildir. Birgə hərəkətləri birləşdirərək və koordinasiya edərək, komanda məqsədlərinə çatır, planlaşdırılmış qarşılıqlı əlaqənin elementlərini fəal şəkildə təqdim edir, kadrların iş metodologiyası üzrə təlimini təşkil edir. ərzində birgə fəaliyyətlər bütün mütəxəssislər yalnız görülməli olan və ya artıq görülən hər şey haqqında məlumat deyil, həm də onların ümumiliyini təşkil edən planlaşdırılan və həyata keçirilən "hərəkətlər" haqqında məlumat mübadiləsi aparırlar. Bu istiqamət komanda üzvləri arasında peşəkar universalizmin formalaşmasını nəzərdə tutur.

Yardımın mənşəyi (anadangəlmə və qazanılmış) Fənlərarası / peşəkar komanda daha yüksək səviyyəli uyğunluq və hərəkətlərin əlaqələndirilməsi ilə xarakterizə olunur, iş planının müəyyən edilməsi kollektiv şəkildə həyata keçirilir. Bu, təmir işlərində istifadə olunan ən perspektivli istiqamətdir. Fənlərarası komanda müəyyən qarşılıqlı əlaqə qaydasını vurğulayır və onun təşkil etdiyi müntəzəm görüşlər hər bir işin və planın daha ətraflı və hərtərəfli müzakirəsinə imkan verir. Qarşıya qoyulan məqsədlərdən asılı olaraq benefisiar (əlil uşaq və ya ailə) ya bütün komanda ilə (bütün komanda üzvləri) görüşür. işçi qrupu) və ya onun bəzi nümayəndələri ilə. Müxtəlif profilli mütəxəssislərin olması mövcud çətinliklərin ən dəqiq ekspert qiymətləndirilməsinə zəmanət verməklə yanaşı, həm də bizə geniş çeşiddə sosial xidmətlər təklif etməyə və yaranan idarələrarası maneələri uğurla dəf etməyə imkan verir. Fənlərarası komandanın üzvləri yüksək peşəkar mütəxəssislər ola bilər, lakin bəzi hallarda onların heç biri problemi təkbaşına uğurla həll etmək üçün kifayət qədər bilik və bacarıqlara malik deyildir.

Yardım mənbələri (anadangəlmə və qazanılmış) İntellektual və intellektləri birləşdirən və birləşdirən fənlərarası komanda. peşəkar potensial bütün üzvlərindən, nəticədə, o, ayrı-ayrı mütəxəssisdən və ya konkret sənayenin bir qrup mütəxəssisindən daha geniş bilik, bacarıq və bacarıqlara malikdir. Tələb olunan problemləri həll etmək qeyri-standart yanaşmalar, yaradıcı ideyalar və ya müxtəlif sahələrdən daha geniş məlumat gətirməklə, fənlərarası komanda üzvlərinin malik olduğu müxtəlif sahələrdən bilik və təcrübəyə əsaslanaraq daha məhsuldar olur. Əməkdaşlıq nümayəndələri müxtəlif peşələr- o təsirli vasitədir mütəxəssislərin “paralel” işi zamanı, hər biri öz yerində eyni problemin həlli üzərində işləyərkən yarana biləcək “yad” ideyalara qarşı müqaviməti aradan qaldırmaq. Problemin həlli üçün strategiya və taktikaların işlənib hazırlanmasına müxtəlif sahələrdən yüksək peşəkar mütəxəssislərin cəlb edilməsi hər hansı bir “öz” şöbədə mütəxəssis və ya qrupun hərəkətləri ilə qarşılaşa biləcək müqaviməti əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər. on bir

Sosial xidmətlərin göstərilməsinin müəyyən mərhələsi bu sahənin xüsusilə sürətlə inkişaf etdiyi XX əsrin 60-cı illəri adlanır. Məhz bu dövr sənaye inkişafının intensivləşməsi, urbanizasiya prosesinin sürətlənməsi və əhalinin hərəkəti ilə səciyyələnirdi. Avropa və Amerikanın bir çox ölkələrində sosial xidmətlərin göstərilməsi imkanları əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirilmiş, tibb, reabilitasiya və təhsil müəssisələrinin şəbəkəsi genişləndirilmişdir.

onun mahiyyətcə bütün sfera təmin edir xidmətlər sosial sfera ictimai münasibətlər sistemində fəaliyyət göstərən bir instituta çevrilmişdir - kollektiv maraqların təmin edilməsi, yəni bütövlükdə bütün cəmiyyətin mənafeyinin müdafiəsi, eyni zamanda mənafeləri pozmur. ayrı fərd. Sosial xidmətlərin göstərilməsi fərdin və cəmiyyətin rifahı kimi anlayışla sıx bağlıdır. Bu konsepsiya ən çox ümumi forma hər bir üzvünün ehtiyaclarını reallaşdırmaq imkanı olan, bu cəmiyyətin qəbul etdiyi dəyərlərə uyğun inkişaf edən, bu cəmiyyət tərəfindən sosial və təbii fəlakətlərdən qorunacaq bir cəmiyyət yaratmaq cəhdi kimi formalaşdırıla bilər. . İstənilən müasir sənayeləşmiş dövlət dövlət, ictimai, özəl qurumlar tərəfindən həyata keçirilən sosial yönümlü iqtisadi siyasətə malikdir.

1980-ci illərin sonunda iqtisadi böhranla əlaqədar sosial xidmətlərin inkişafına yanaşma bir qədər dəyişdi. Əsas diqqət liberal-mühafizəkar siyasətçilər tərəfindən irəli sürülmüş sosial-ideoloji modelə, xüsusən sosial xidmətlərin qarışıq formasına keçidə, ən çox vətəndaşların özləri ödəməlidirlər. üçün səmərəsizlik və gəlirsizlik tənqidlərinə baxmayaraq bazar iqtisadiyyatı, istər Qərbdə, istərsə də Şərqdə müasir rəsmi siyasətçilərin heç biri sosial xidmətlərin inkişafının əslində stabilizator olduğu fikrini dəyişdirmək niyyətində deyil (daha doğrusu ictimai həyat və onların inkişafı insanların həyat keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasının açarıdır. Əks halda, müasir cəmiyyət sivilizasiyanın əlamətlərini, sabitlik şərtlərini itirəcək sosial inkişaf. Qərar aktual problemlər, ehtiyaclarını qarşılayır Necə həm şəxsi, həm də sosial yeni ehtiyaclar, yeni problemlər, üstəlik, adətən daha çox mürəkkəb və ənənəvi üsullarla daha az həll olunan.

Sosial xidmətlərin göstərilməsi sferası daxili ziddiyyətlidir: bir tərəfdən, o, ekzistensial olaraq şəxsiyyətə kömək etməyə, onun fərdiləşməsini stimullaşdırmağa, digər tərəfdən isə dövlətin sosial siyasətinə zidd olmamağa, cəmiyyətdə sosial nizamı qorumağa yönəldilmişdir. .

Elmi ədəbiyyatda vurğulamaq Xarici təcrübə, müxtəlif iqtisadi modelləri (onları marketinq hesab etmək olar) ayırın sosial ehtiyacların ödənilməsi - Anglo-Sakson (və ya neo-Amerika) və Reyn. Hər iki model üçün insan və bütövlükdə cəmiyyətin həyat səviyyəsi və keyfiyyəti üçün sosial standartlar sosial-iqtisadi inkişaf üçün təlimatlardır. İqtisadiyyatın bazar iqtisadiyyatı özünün müəyyən üstünlükləri ilə yalnız insanın sosial tələbatını ödəmək üsuludur. Bu yanaşma 20-ci əsrin ortalarında alman alimləri tərəfindən hazırlanmış və Almaniyada “Alman iqtisadi möcüzəsi” şəklində həyata keçirilmişdir. Sonra digər dövlətlər də iqtisadi proseslərin bu anlayışına qoşuldular. Bu yanaşmanın üstünlükləri onun əsas prinsiplərindədir: qanuna arxalanmaq və bütün sahibkarlıq subyektləri və əhalinin bütün təbəqələri üçün hüquqlara riayət olunmasına təminat; pulsuz məşğulluq, əmək və intellektual potensialın reallaşdırılması və bu əsasda onların sosial ehtiyaclarının təmin edilməsi üçün bərabər imkanlar; inkişaf etmiş sosial müdafiə sistemi əsasında cəmiyyətin bütün üzvlərinin hələ işləməyən və ya işləməyənlərə birgə qayğısı ilə onun rifahı üçün cəmiyyətin bütün üzvlərinin ümumi məsuliyyəti; bazarda davranış qaydalarının işlənib hazırlanmasına və riayət olunmasına, bazar qüvvələrinin dağıdıcı hərəkətlərinin (işsizlik, böhran, inflyasiya, varlılarla kasıbların qarşıdurması) qarşısının alınmasına görə dövlətin məsuliyyəti; sistemin tanınması sosial tərəfdaşlıq sosial ahəng və sülhə nail olmaq üçün əsas mexanizm kimi; xalqın mədəni, əxlaqi və mənəvi irsinin qorunub saxlanmasına və inkişafına yönəldilməsi.

Lakin müxtəlif regionlarda və ölkələrdə həyata keçirilən bu prinsiplər özünəməxsus xüsusi formalar qazanmışdır. Belə bir şəraitdə həyata keçirilən prinsiplərin universallığını itirməyən, özünəməxsusluğu özündə saxlaya bilən konsepsiyaya ehtiyac var idi. Bu, “marketinq modeli” anlayışı idi.

Marketinq modeli müxtəlif tarixi, coğrafi, demoqrafik, etnik dəyərləri və digər xüsusiyyətləri əks etdirir müxtəlif ölkələr, lakin belə bir modelə münasibət meyarları ümumi olaraq prioritetdir dövlət siyasəti təmin edən sosial vəzifələr: sosial davamlılıq və olmaması sosial münaqişələrölkədə (regionda); yoxsulluq həddindən aşağı olan və işsizlik səviyyəsindən artıq olmayan əhalinin nisbəti; işsizlik səviyyəsi “təbii” səviyyədən artıq olmayan (5%-ə qədər); təbii təsərrüfat səviyyəsində əhalinin gəlirlərinə görə differensasiyası (1:10-dan yüksək olmayan səviyyədə diferensiallaşmanın desil əmsalı); ölkədə gözlənilən ömür uzunluğu dünya ortalamasını üstələyir. Bu aspektləri nəzərə alsaq, birinci modelə Şimali Amerika və Böyük Britaniya dövlətləri, ikinci modelə isə Almaniya, Avstriya, Belçika, İsveçrə, İsveç və digər ölkələr aiddir - “Reyn”. Üstəlik, qeyd etmək lazımdır ki sosial istiqamət xidmət sektoru daha çox humanizmə, cəmiyyətə və onun problemlərinə verilən qiymət deyil, obyektiv və daha təcili ehtiyacdır. Sənayenin inkişafı mərhələsində bu ehtiyac əsas səbəblərdən idi personajlar iqtisadi proses- işəgötürənlər (istehsal vasitələrinin sahibləri) başa düşmək və etiraf etmək məcburiyyətində qaldılar ki, sosial ehtiyacları tam ödəmədən, digər subyektlərə - işçilərə yüksək keyfiyyətli sosial xidmət göstərmədən, onlar nəinki öz əsas maraqlarını - mənfəəti maksimuma çatdıra bilmirlər. .

Bundan əlavə, XX-XXI əsrlərin iqtisadiyyatı. intellekt və intellektual texnologiyaların iqtisadiyyatıdır. Sərvət dəzgahlardan deyil, ağıldan gəlir - iqtisadiyyatın yeni paradiqması və yeni reallığı belədir, yeni iqtisadiyyatın "duzu" belədir. Bu baxımdan işəgötürənlərin, ilk növbədə, öz müəssisəsinin, “şirkətinin” və bütövlükdə iqtisadiyyatın intellektual resursunu axtarmaq və çoxaltmaq ehtiyacı getdikcə daha aydın olur. Və bu resurs dəzgahlardan fərqli olaraq iqtisadiyyat tərəfindən deyil, cəmiyyət tərəfindən formalaşır. Beləliklə, bütün iqtisadiyyat keyfiyyətdən, zəkadan asılı olur insan resursu(üstəlik, əsas odur!) və deməli, sosial xidmətlər sahəsinin inkişafı ilə maraqlanır.

Sosial xidmətlərin göstərilməsinin qeyri-Amerika və Ren modellərinə bölünməsi olduqca ixtiyaridir, çünki biz sosial siyasətin alətləşdirilməsi modelindən danışmalıyıq. müxtəlif formalar ictimai və sosial rifah konsepsiyalarının həyata keçirilməsi. İqtisadi dalğalanmaların təbii dövrləri isə əhaliyə sosial xidmətlərin göstərilməsi vəziyyətinə öz düzəlişlərini edir. Son onilliklər ərzində ABŞ-da H.Reyqan və Böyük Britaniyada M.Tetçerdən başlayaraq əksər Avropa ölkələrinin sosial siyasətinin məqsədi ya eyni səviyyədə saxlamaq, ya da yoxsullarla zənginlər arasındakı uçurumu genişləndirmək məqsədi daşıyır. . Məşğulluq problemi və onun sosial xidmətlərlə əlaqəsi İsveç, Kanada, İspaniya, Hindistan və ABŞ-da xüsusilə kəskinləşmişdir.

İqtisadi böhran bir çox ölkələrin geri qayıtmasına səbəb olub Qərbi Avropa mühafizəkar sosial siyasətə doğru; Böyük Britaniya, Avstraliya, Yeni Zelandiya, İsrail və digər ölkələrdə “rifah dövləti” anlayışından faktiki olaraq imtina edildi. Yeni sosial siyasət cəmiyyətin mövcudluğu üçün məsuliyyətini minimuma endirdi sosial problemlər fərdi və bütün vətəndaşların həyat keyfiyyətini yaxşılaşdırmaqdan daha çox əhalinin "zəifləmiş" qruplarının fərdi ehtiyaclarını ödəməyə yönəldilmişdir.

Sosial xidmətlərin istiqaməti əsasən ənənədən asılıdır. Məsələn, fərdiyyətçilik ənənəsi və onun antipodu, əməkdaşlıq ənənəsi ABŞ və İsveçdə sosial ehtiyacların ödənilməsi modelləri haqqında müxtəlif təsəvvürlərə səbəb olmuşdur. qohumluq ənənələri və qohumluq əlaqələriəksər sosial xidmət sistemləri üçün xarakterikdir, lakin bəzi ölkələrdə, xüsusən də həmin ölkələrdə (İran, Çin, Hindistan) onlar öz təşkilatlarında əsasdır. Məsələn, özəl xəstəxanalarda, sanatoriyalarda və qocalara fərdi evdə qulluq göstərmək Qərbin inkişaf etmiş ölkələrində adi təcrübədir və yaşlı insanların ənənəvi olaraq ailə sistemində yüksək nüfuza malik olduğu Asiya ölkələrində hələlik göstərici deyil. əlaqələr və onlara qayğı - ayrı-ayrı təşkilatların və ya qurumların deyil, yalnız ailənin işidir.

Dünyanın bütün ölkələrində (İsveç, Finlandiya, İslandiya) istisna olmaqla, sosial xidmətlər sistemi praktiki olaraq qalıq əsasında maliyyələşdirilir. Hazırda dünya ölkələrində belə xidmətlərin göstərilməsi üçün ümumi qarışıq model mövcuddur: Almaniyada, Fransada, İsveçdə, Kanadada, Braziliyada dövlət, qeyri-hökumət, qeyri-kommersiya və özəl sosial xidmətlər bir-birini tamamlayan funksiyaları yerinə yetirir; ABŞ və Böyük Britaniyada sosial xidmətlər sahəsində prioritet dövlət, özəl və kommersiya xidmətləri, onların sayı durmadan artır.

Artıq qeyd edildiyi kimi, dövlətin sosial siyasəti sosial xidmətlərin prioritet sahələrini müəyyən edir və qrupların və fərdin sosial istəklərinin və sosial maraqlarının faktiki həyata keçirilməsidir. Bu prioritetlər konkret dövlətin sosial-iqtisadi inkişafının konkret şərtlərindən asılı olaraq dəyişir.

Beləliklə, Almaniyada sosial xidmətlərin başa düşülməsində və təmin edilməsində əsas dövlətin sosiallığı təşkil edir, onun konsepsiyası İkinci Dünya Müharibəsindən sonra yaranıb və dövlətin “iqtisadi reallığa insan siması və sosial təminat vermək” qayğısı kimi başa düşülür. ədalət." Qeyd edək ki, Konstitusiyada sosial siyasət “müəyyən yaşın mərhəmətli populyarlığında deyil, sosial dövlətin qayğısının nəticəsi kimi fəaliyyət göstərir”. Yeri gəlmişkən, bu, dünyanın müxtəlif ölkələrinin tarixində ümumilikdə sosial siyasətin dərk edilməsində köklü dönüş demək idi.

Dövlətin insan ehtiyaclarını ödəmək qayğısı rəqabət ideyasında öz əksini tapmışdır vicdanlı bazar rəqabəti. Belə bir siyasət bir sıra qanunlarla möhkəmlənmişdi: antikartel, ticarət nişanı, patent, haqsız rəqabət, məhsulun keyfiyyətinin təminatı və s. Alman sosial siyasət modelinin tərkib hissəsi işçilərin güclü hüquqi müdafiəsidir. Və hər şeydən əvvəl bu tarif muxtariyyəti. Almaniya konstitusiyasında var ümumi müddəalar peşə və iş yeri seçmək azadlığına dair tarif müqavilələri bağlamaq azadlığına da təminat verir. Bu, idarəetmə və iş şəraitinin tənzimlənməsinə birbaşa dövlət müdaxiləsinin olmaması ilə əlaqəli olan tarif muxtariyyəti deməkdir. “Tariflər haqqında” qanuna və bəzi digər qanunvericilik aktlarına uyğun olaraq tarif sazişlərinin subyektləri həmkarlar ittifaqları və işəgötürənlər və ya onların birlikləridir. Belə razılaşmalar olmadıqda, Federal Əmək və Sosial Müdafiə Nazirliyi hamı üçün məcburi olan tarif şərtlərini müəyyən edir, bunun əsasında sənayedəki bütün işçilər üçün məcburi "tarifə uyğun əmək haqqı" müəyyən edilir.

Əmək Qanunu dövlət tərəfindən yenidənhazırlanma və ixtisasartırma xidmətlərinin göstərilməsini nəzərdə tutur. Belə tədbirlər dövlətin formalaşmasında və yığılmasında iştirakı deməkdir insan kapitalı, və onun vasitəsilə - işçinin həyat səviyyəsinin artmasına töhfə vermək.

Məcburi sosial sığorta zəruri sosial xidmətlərin alınmasının təminatıdır. Alman modelində bura daxildir: pensiya sığortası, xəstəlik sığortası, işsizlik sığortası, həmçinin minimum sosial yardım.

“Reyn” modelinin prinsiplərinə əsasən, sosial xidmətlər Avstriyada həyata keçirilir.

Bu ölkə ən mütərəqqi ölkələrdən biri quruldu sosial sistemlər. Bütün işçilər və onların ailə üzvləri risklərdən sığortalanıb, uşaqsız və uşaqlı ailələr arasında sosial tarazlıq bu günə kimi vahid sığorta vasitəsilə həyata keçirilir.

Sosial sığorta haqqında ümumi qanun işçilərin sosial hüquqlarını təmin etdi. Qanunun qəbulu ilə üç əsas vəzifə yerinə yetirildi: kodlaşdırma sosial hüquq, Nasional-sosialist hökmranlığı və işğalı dövründən sonra onun "austrifikasiyası" və nəhayət, artıq əldə edilmiş şərtlərdə bir sıra təkmilləşdirmələr, məsələn, həkim seçmək azadlığı, on üçüncü maaş və pensiyaçılar üçün əmək haqqı əlavəsi.

1950-ci illərdə ahıllara sosial xidmət sahəsində təcili islahatlar aparıldı. Bu o demək idi ki, bu qurumlar belə insanlara xidmət üçün yeni model tapmalı idilər. Yenidən təşkili nümunələri sakinlərin öz mənzillərini aldığı Danimarka və İsveç qocalar evləridir. 1960-cı ildə Vyana Təqaüdçülər Evlərinin Qəyyumlar Şurası yaradıldı. 1997-ci ildə pensiyaçılar üçün evlər pensiyaçılar üçün yaşayış evləri adlandırıldı. Sosial xidmətlərin köməyi ilə yaşlı insanlar evdə daha uzun müddət qalmaq imkanı əldə edirlər. Bundan əlavə, bu qurumlarda yardım mərkəzləri yaranıb.

Proqressiv marketinq yanaşması mənzilə sosial ehtiyacı ödəmək üçün Avstriyanın paytaxtı Vyananı Avropanın ən böyük və ən uğurlu kommunal ev sahibinə çevirdi.

19-cu əsrin sonlarında əhalinin əmək qabiliyyətli təbəqələri bir müddət kazarmalarda tamamilə qəbuledilməz şəraitdə yaşayırdılar. Problemi həll etmək üçün əsrin əvvəllərində işçilər üçün ilk yaşayış binalarının tikintisinə cəhdlər edildi. İnsanların sıx olduğu məhəllələrdə yoxsulluğa son qoymaq üçün yerli şura 1923-cü il sentyabrın 21-də ilk dəfə olaraq vergi güzəştləri hesabına 25 min mənzilin tikintisini nəzərdə tutan beşillik mənzil tikintisi proqramı qəbul etdi.

AT müasir şərait mərkəzləşdirilmiş camaşırxanalar, uşaq bağçaları, antenatal poliklinikalar, kütləvi kitabxanalar, tədbir və akt zalları, atelye, ticarət obyektləri və istehlak kooperativləri. Bütün bunların, təbii ki, güclü siyasi motivləri var idi və bu, on il ərzində 65 minə yaxın yeni mənzil tikməyə imkan verdi.

Bu gün hər il 5 min yeni mənzil tikilir, köhnələri isə təmir olunur. Bu tədbirlər həyat keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına deyil, məşğulluq probleminin həllinə imkan verən mühüm amildir: tikinti işləri Vyanada keçirilən tədbirlər hər il 20 000-dən çox əlavə iş yeri yaratmağa imkan verəcək.

Bir başqasında böyük şəhər Avropada, Vyanada olduğu kimi, mənzillərin tədarükü ilə sakinlərin sayı arasında belə bir əlaqə yoxdur və yəqin ki, məhz bu səbəbdən Vyanada mənzil kirayəsi Avropanın orta göstəricisini keçmir. Mənzil kirayəsi xərclərini ödəmək üçün ümumi dövlət müavinətlərinin tətbiqi şəhərə imkan verdi mühüm addımdır sosial ədalətə doğru. Kirayə mənzil və evlərdə yaşayan ailələr ala bilər dövlət yardımı. Ümumilikdə 62 minə yaxın Vyana ailəsi gənc ailələrə mənzil yardımı və yardım alır.

Vyanada yaşayan 1,6 milyon sakindən hər dördündə biri kommunal evlərdə yaşayır. Ümumilikdə paytaxtda 220 minə yaxın kommunal mənzil var. Beləliklə, şəhər Avropanın ən böyük “ev idarəçiliyi”dir. Vyanada hər il təxminən 10.000 kommunal mənzil paylanır. 1994-cü ildən bəri mənzillərin təxminən üçdə biri (68 842 mənzil) yenidən tikilmişdir. 1994-cü ildən 2005-ci ilə qədər olan dövrdə bu kommunal binaların yarısından çoxu. təmir və abadlıq işləri aparılıb, rəqəmlərlə desək, söhbət 122 min mənzilli 2522 evdən gedir. Yenidənqurma xərcləri 2,9 milyard avro təşkil edib.Ümumilikdə, 1994-cü ildən Vyanada müasir mənzil tikintisinə demək olar ki, 5 milyard avro (4,829 milyard) sərmayə qoyulub.

Gələcəkdə Vyana da bütün ehtiyacı olanlara yardım təklif edəcək.

2000-ci ildə Vyanada təxminən 41,7 min nəfər sosial yardım alıb. Dörd il sonra 75,700-dən çox insan yardım aldı, yəni 82% çox! Az gəlirlə (işsizlik müavinəti, pensiya və s.) əlavə olaraq sosial yardım alan insanların sayının qeyri-mütənasib artması ilə bu rəqəm artmaqda davam edir. Bu vəziyyət ilk növbədə işsizliyin artması (xüsusilə uzunmüddətli) və federal sahədə sosial vəziyyətin kəskinləşməsi ilə bağlıdır.

Onun səhiyyə müşaviri işlədiyi dövrdə həyata keçirilən qocalara qayğı, əlillərə, evsizlərə yardım kimi sahələrin “Vyana Sosial Fondu”na daxil edilməsi Vyanada sosial təminat sahəsində dönüş nöqtəsi sayıla bilər. və sosial təminat Renate Brauner.

Optimal təşkilati strukturlarÖnümüzdəki illərdə də mənim dəstəyimlə Vyanada yüksək sosial standartlar.

Gələcəkdə hər yerdə fəaliyyət göstərən sosial mərkəzlər sosial iş üzrə mövcud sosial şöbələri və nümayəndəlikləri tamamilə əvəz edəcək. Yeni qurumlar hər ikisini təklif edir maddi yardım(sosial yardım) və fərdi yardım (məsləhət, sosial xidmətlər və sosial iş). Hazırda Vyananın sosial mərkəzləri 48 minə yaxın vətəndaşa yardım edir ki, bu da 31,5 min ev təsərrüfatı deməkdir. Bundan əlavə, "Sosial Xidmətlər Xidməti Departamenti" özü də maddi problemi olan bütün insanlara sosial yardım almaq üçün operativ yardım və məlumat təklif edir.

Vyanada hər il təxminən 22.000 insan ambulator sosial xidmətlərdən istifadə edir. Sosial xidmətlərin növü və həcmi fərdi ehtiyaclardan asılıdır. Ambulator yanaşma əsasında şəhərdə ahıllara fəal dəstək göstərilir ki, bu da onların yaxın ətraflarında mümkün qədər uzun müddət qalmasına, öz mənzilində yaşamasına şərait yaradır.

Ehtiyacı olan insanların və ya yaxınlarının qayğı şərtləri haqqında asanlıqla məlumat əldə etmələrini təmin etmək üçün Vyanada səkkiz sağlamlıq və sosial dəstək mərkəzi fəaliyyət göstərir. Hər il 30 minə yaxın, o cümlədən 4,5 milyona yaxın informasiya və məsləhət xidməti müəyyən edilir fərdi xidmətlər evdə qulluqdan tutmuş qida çatdırılmasına qədər.

Vyanada bütün sosial xidmətlər üçün səlahiyyətli mərkəz Gulgasse-də yeni mərkəzi xidmət mərkəzi "Qəbul və Baxım Evləri"dir. Bu xidmət əhalinin qayğı və sosial xidmətləri üçün bütün özəl və bələdiyyə qurumlarına asan çıxışı təmin edir.

Yeddi ictimai mərkəz və səkkiz özəl mərkəz Vyanada yaşlılara sosial qayğının mühüm hissəsidir ki, onlar mümkün qədər uzun müddət öz tanış ətraflarında qala bilsinlər. Beləliklə, onlara qulluq etməklə məşğul olan qohumların həddindən artıq yükü də aradan qaldırılır. Gündüz mərkəzlərində hər gün təxminən 350 Vyana sakini xidmət göstərir.

Sertifikatlı səhiyyə və tibb bacısı mütəxəssisləri hər yaşda olan xəstə və əlil insanlara evdə xidmət göstərir. Bu xidmət həkim reseptindən sonra 28 gün ərzində pulsuzdur. Bu müddətdən kənara çıxan bir müddət ərzində xəstənin qayğısına ehtiyac varsa, maliyyə vəsaiti hesabına deyil. sosial sığorta, lakin sabit tariflərə uyğun olaraq. Yeni qaydalara əsasən, bütün Vyana sakinləri evdə qulluq xidmətlərindən istifadə etmək üçün eyni meyarlara malikdirlər və əlavə olaraq, yüksək keyfiyyət bu növ xidmətin göstərilməsi.

Sosial xidmətlərin göstərilməsi sahəsində beynəlxalq təcrübə inandırıcı şəkildə göstərir ki, bütün ölkələr sosial inkişafın ümumi strateji problemləri ilə xarakterizə olunur, hər bir ölkədə müxtəlif yollarla həll edilir və əməliyyat sistemi sosial xidmətlərin marketinqi sosial rifahın, cəmiyyətin yüksək həyat səviyyəsinin açarıdır. Sosial xidmətlərin marketinqinin sosial institutu sosial-iqtisadi inkişafın hansı səviyyəsində olmasından asılı olmayaraq müasir cəmiyyətin sosial strukturunun zəruri, tərkib hissəsidir.

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

Oxşar Sənədlər

Sosial xidmətlərin standartlaşdırılması prinsipləri. Sosial sferanın formalaşmasında standartın rolu. Vətəndaşların sosial xidmətlərdən istifadə hüququ. Rusiyada sosial xidmətlərin standartlaşdırılmasının mürəkkəbliyi və xüsusiyyətləri: siyasi, metodoloji və nəzəri səbəblər.

kurs işi, 03/04/2014 əlavə edildi


Qocalar evində xidmətlərin keyfiyyətinin təhlili. Sosial xidmətlərin keyfiyyətinin təmin edilməsi prinsipləri. Əlillərin sosial və əmək reabilitasiyasına yönəlmiş tədbirlərin həyata keçirilməsi. Xidmət üsullarının təkmilləşdirilməsi.

dissertasiya, 21/11/2015 əlavə edildi


Sosial xidmətlərin göstərilməsi, çətin həyat vəziyyətində olan vətəndaşların sosial reabilitasiyası və uyğunlaşmasının həyata keçirilməsinə yönəlmiş sosial xidmətlərin fəaliyyəti. Xidmət keyfiyyəti. Sosial xidmət müəssisələrinin keyfiyyət sistemi.

təqdimat, 12/08/2013 əlavə edildi


sosial standartlaşdırma ailələrə və uşaqlara xidmət göstərən müəssisələrdə. Sosial xidmətlərin standartlaşdırılmasının xüsusiyyətlərinin öyrənilməsi dövlət qurumları Leninqrad və Novosibirsk bölgələri. Regionların sosial standartlarında fərqlərin təhlili.

dissertasiya, 27/08/2013 əlavə edildi


Hüquqi tənzimləmə dövlət xidmətlərinin göstərilməsi. Dövlət xidmətləri sahəsində dövlət siyasətinin məzmunu. Sosioloji təhlil həyat keyfiyyəti və sosial xidmətlər arasında əlaqə. Göstərici planlaşdırma dövlət tənzimlənməsi vasitəsi kimi.

kurs işi, 27/03/2013 əlavə edildi


Amerika, Avropa və Asiyada sosial xidmətlərin göstərilməsi və sosial xidmətlərin təşkili təcrübəsinin öyrənilməsi, onların idarə edilməsi. Xaricdə forma və üsullar, onların tətbiqi xüsusiyyətləri praktiki iş məişət şəraitində. İnnovativ texnologiyaların təhlili.

nəzarət işi, 03/07/2016 əlavə edildi


Sosial xidmətlərin keyfiyyəti konsepsiyası. Sosial xidmətlərin səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi meyarlarının və göstəricilərinin müəyyən edilməsi. Müəssisənin şöbələrinin və işçilərinin fəaliyyətinə nəzarət sistemi. Sosial xidmətlərin keyfiyyətinə təsir edən əsas amillər.