Жаропонижающие средства для детей назначаются педиатром. Но бывают ситуации неотложной помощи при лихорадке, когда ребенку нужно дать лекарство немедленно. Тогда родители берут на себя ответственность и применяют жаропонижающие препараты. Что разрешено давать детям грудного возраста? Чем можно сбить температуру у детей постарше? Какие лекарства самые безопасные?
Мобильные салоны – уже давно не инновация, по крайней мере, в регионах. Это достаточно интересная бизнес-идея, пришедшая к нам с запада. Но, будем реалистами, она воплощается сейчас на нашем рынке локальными предпринимателями, и зачастую не всегда успешно. Если к началу 2013 года это был обычный «маникюр по вызову», то сейчас мобильные салоны медленно, но верно подобрались и к эпиляции, и к массажу, и к легким косметологическим процедурам.
Да, мобильные сервисы стремительно набирают популярность, и владельцы стационарных салонов уже чувствуют за спиной дыхание конкурентов. Но являются ли они таковыми на самом деле?
Если в последнее время вы с завидным постоянством задаете себе этот вопрос, то советую дочитать эту статью до конца.
Как работает мобильный салон красоты
Так называемая «красота на колесах» в действительности является сайтом с перечнем услуг и простым call-центром с администратором, собирающим заказы и распределяющим их среди мастеров из имеющейся базы. Это автономный вид бизнеса индивидуального предпринимателя с услугами частных мастеров, которые работают по договору подряда на фрилансе. Вот и сказки конец…
Разумеется, у некоторых проектов существует своя философия и миссия компании, я даже видел мобильные бьюти-сервисы, которые одевают своих мастеров в брендированную форму, разрабатывают собственную систему мотивации персонала, что уже хорошо в любой индустрии.
Причины потребительского спроса
Во-первых, для клиента нет ничего дороже, чем его собственное время. Согласитесь, получить ту же самую услугу, но за более короткий срок без потери качества - дико заманчивая альтернатива! А специфика проживания в мегаполисе диктует довольно жесткие условия распределения временных ресурсов. Потребитель порой готов отказаться от посещения салона красоты из-за нехватки времени, многочасовых пробок и больших расстояний.
Во-вторых, личный комфорт с точки зрения локации. Достоинств здесь масса. Перечислю лишь несколько. Приезд специалистов на дом или в офис позволяет отправиться на важное мероприятие из более удобного места. Опять же, нет нужды ждать, пока высохнет лак после педикюра, прежде чем надеть обувь. После проведения косметологических процедур, предполагающих небольшой реабилитационный период, можно избежать появления на улице, что психологически дискомфортно, а также повышает риск занесения инфекции.
В-третьих, я знаю представителей шоу-бизнеса, которые делились опытом работы с мобильными салонами. Их очень удобно заказывать на мероприятия. Это получение всех необходимых услуг быстро, а главное мобильно, даже если у вас закрытое мероприятие далеко за городом. К вам без проблем приедет 30 специалистов и накрутит кудри всей вашей тусовке. Но если хотите, чтобы качество укладки было под стать вашим ожиданиям - не ждите низких цен, здесь они вовсе не уступают прейскуранту классического салона красоты.
Ну, и самый известный вид аудитории, которым гордится каждый мобильный салон – это невесты и все, кто с ними связан.
При желании можно сделать несколько процедур сразу. Клиенту не нужно подстраиваться под график мастеров, как в случае со стандартным профессиональным салоном. Все специалисты приедут в удобные для вас день и время. Кроме того, зачастую мобильные салоны работают круглосуточно, что вполне в духе времени и соответствует требованиям клиентов.
Плюсы мобильных салонов с точки зрения бизнес-процессов
Однако, прежде чем вы решите, что иметь мобильный салон красоты намного выгоднее обычного, я предлагаю взглянуть на эту затею с точки зрения построения бизнес- процесса. Существует мнение, что главным преимуществом такого рода деятельности является невысокий уровень инвестиций на первоначальном этапе. Это действительно так. Барьеры для входа на рынок достаточно низкие. Вложений требуется немного, за счет чего идет значительная экономия средств.
Выигрышные моменты также - это отсутствие необходимости организовывать места для персонала, минимум расходов на функционирование салона за счет еще ряда опций. Например, операторы могут работать из дома, что позволяет отказаться от аренды помещения вообще. Из чего вытекает важный момент, что закупку материалов и проведение дезинфекции инструментов можно возложить на мастеров. А бухгалтера нанять на фриланс-основе. Кроме того, вам не потребуется такой персонал, как уборщик, администратор и охранник. Расходы на оформление помещения, наружную рекламу, а также чай, кофе и воду для клиентов тоже можно вычеркнуть из списка. А что это нам дает? Правильно, высококонкурентный прайс. Низкое ценообразование, которое столь привлекательно для потребителя в условиях нынешней экономической ситуации. Это еще одно преимущество, перед которым пасуют профессиональные студии красоты, вынужденные выбирать политику цен, выгодную не только клиентам, но и салону.
Минусы салонов красоты «на колесах»
С другой стороны, огромным минусом передвижных салонов является отсутствие контроля над мастерами. Как бы вы ни старались, как бы ни налаживали человеческие отношения со своим работником, какие бы программы мотивации не придумывали для персонала, не играли бы в «тайного покупателя» и прочее - всегда есть риск, что клиент возьмет мобильный телефон мастера и будет сотрудничать с ним напрямую без вас. В классическом салоне такой риск тоже есть, но он просто микроскопический по сравнению с тем, когда вся обстановка просто подталкивает его сделать это.
Как правило, мастера мобильных салонов подбираются по веткам метро, и, если клиент живет рядом с мастером, считайте, вы подарили ему этого клиента. Вы будете вынуждены признать тот факт, что график ваших доходов нестабилен и скачкообразен.
Так как специфика данного бизнеса исключает случайных клиентов, которые «просто проходили мимо» салона, вам придется довериться своему чутью и отправлять к клиентам мастеров, работу и поведение которых вы лично проверить не сможете. Будьте готовы в начале пути к серьезному отсеву и недовольству клиентов.
К тому же, существует лишь небольшой ряд услуг передвижного салона, которые он может успешно продавать по низкой цене. Чаще всего это укладка, стрижка, ногтевой сервис и макияж. Они не уступают стандартному салону по качеству. Но большинство косметологических процедур в мобильном салоне не будут заказывать.
Мобильному салону никогда не охватить ту целевую аудиторию, которая нуждается в качественном сервисе, привыкшую к профессиональной аппаратной косметологии, к высококачественным уходам, ценящую безопасность и личный комфорт.
Если вдруг клиенту не понравится маникюр или ему будет нанесен вред инструментами мастера, в каком случае он будет чувствовать себя в безопасности с точки зрения защиты прав потребителей и возврата денежных средств? Представьте: у вас 30 мастеров, которые работают на фрилансе. Как вы будете контролировать поступление денег от каждого из них? Без иллюзий. Вопрос деликатный, и требует к себе внимания с точки зрения законодательства и налогообложения. Лишь немногим мобильным салонам удалось грамотно разобраться в этом вопросе.
Финансовая составляющая
Взглянем на финансовую составляющую. Открытие мобильного салона может вам встать в сумму от 100 000 до 1 000 000 рублей. Такой разброс обусловлен исключительно вашими амбициями и желаемым масштабом. В эту сумму входит, в основном, создание сайта и реклама – от листовок и публикаций до продвижения в соцсетях. Представим, что у вас все отлично, и салон обслуживает около 5 человек в день со средним чеком 1500-2000 рублей. Выходит, вы можете рассчитывать на оборот в среднем около 200 000 рублей в месяц, половина из которых составляет оплату мастеров и зарплату администратора call-центра. Если у вас есть минимум 30 мастеров с активной клиентской базой, то окупаемость такого проекта в среднем от 2 до 6 месяцев.
Не забывайте, что важно правильно выбрать маркетинговые инструменты, раз ваш «офис» находится по сути в Интернете. Стоимость франшизы мобильного салона красоты может быть от 10 000 до 15 000 рублей. К ней стоит прибегнуть в том случае, если вам необходима поддержка и не хватает опыта или у вас есть вопросы, которые стоит задать профессионалам, уже давно существующим на рынке. Хотя наши реалии таковы, что многие владельцы мобильных салонов, купив франшизу, почти сразу расторгали договор и действовали самостоятельно. Впрочем, это исключительно ваш выбор.
Просчитав все плюсы и минусы, попробуйте ответить на вопрос: что может побудить клиента отказаться от вашего стационарного салона красоты в пользу передвижного? И вообще является ли он конкурентом или нет? Не хотите терять своих постоянных клиентов? Тогда мой вам совет: воспользуйтесь услугой вашего конкурента в стратегических целях. Проанализируйте все моменты, на которых вы можете сыграть в свою пользу. Формулируйте реальные доступные цели на ближайшее время и достигайте их. Многие салоны вынуждены сейчас быть в тренде, поэтому запускают «мобильный салон» как дополнительную опцию от основного, но с другими ценами. Салон просто использует готовую команду специалистов, проверенных, опытных и способных работать совместно. Как правило, это всего лишь дополнительный сервис для особо заинтересованных в нем потребителей. При этом играет роль вторичного источника дохода, а также эффективного способа привлечения новых клиентов.
Сегодня очень важный период, когда владельцы красивого бизнеса должны оперативно реагировать на все изменения рынка красоты. По правде говоря, они должны были узнать все плюсы и все минусы мобильных салонов «еще вчера» и сделать выводы для себя. Не удивляйтесь, что старые формы ведения бизнеса зачастую не работают. Просто пришло время для инноваций, пора удивлять своих клиентов нестандартным подходом.
Тренд набирает обороты
Когда мы только выходили на рынок несколько лет назад, среди наших клиентов преобладали привычные стационарные салоны красоты. За последние пару лет тенденция изменилась. В связи со спросом на мобильные салоны произошло естественное увеличение таких клиентов, как частные мастера и владельцы «салонов красоты на выезде». Мы уделяем огромное внимание партнерским программам для наших клиентов, благодаря которым проводим различного рода ивенты и совместные акции с блогерами. Наша компания поддерживает владельцев красивого бизнеса с помощью современных работающих трендов в индустрии красоты и правильного позиционирования на рынке, и потому мы детально изучили и тенденцию роста спроса на услуги мобильных салонов. Я не могу назвать рост к передвижным салонам значительным, но этот тренд явно набирает обороты. Спрогнозировать дальнейшее развитие этого рынка сложно, но, учитывая определенный экономический кризис в стране, предположу, что некоторые темпы в сторону прогресса мы будем наблюдать».
,
аналитик индустрии красоты:
Мобильные салоны нарушают требования СанПиН
«В Российской Федерации законодательство таково, что услуги на дому так или иначе выпадают из легальной сферы.
Согласно услуги парикмахера, мастера маникюра и педикюра, косметика, то есть бытовые эстетические услуги должны быть оказаны в помещении, которое соответствует определенным требованиям по вентиляции, освещению, гигиеническим нормативам.
И выходит, что сам себе человек подстричь ногти дома может, а пришедший к нему мастер - нет! Он нарушит к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги.
Медицинская услуга предполагает соблюдение еще более строгих к санитарному режиму помещения. Эти требования сам потребитель в домашних условиях может игнорировать, а врач или медсестра обязаны выполнять.
Вторая проблема - оплата услуги. Если мастера будут брать деньги наличными и не выдавать чека, то это нарушение. Если каждый специалист салона красоты будет носить с собой кассовый аппарат, то на кого они будут зарегистрированы? На ООО, которое предоставляет услуги? А владелец предприятия готов потом нести ответственность за операции, которые трудно проконтролировать дистанционно?
Третья проблема появилась в конце января 2015 года. Так, теперь запрещено продавать вне стационарных условий и на дому. То есть филлер или биоревитализант косметолог дома у пациента применить не может, поскольку в этом случае он вместе с услугой продает и данные медизделия.
Сомневаюсь, что владельцы клиник и салонов красоты вообще готовы отпускать своих мастеров по домам, нет уверенности в том, что они потом не пустятся в вольные промыслы, имея на руках адреса клиентов и вступая с ними в неформальные отношения. А как же - тапочки подал, чаем напоил... считай уже друзья!
А сами клиенты? Если в небольших городах жители еще готовы пустить незнакомца в дом, то в мегаполисах это исключено. Да и сами мастера серьезно рискуют, посещая чужие квартиры. На памяти москвичей, например, убийство беременной женщины-парикмахера, которая пришла к клиентке на услугу наращивание волос. В результате ссоры, мотивы которой так и остались для суда невыясненными, мастера избили и выкинули в окно.
Есть ли будущее у услуг на дому?
Несомненно! Но оно никак не будет связано с легальными предприятиями, оказывающими услуги законно (по крайней мере, при имеющемся сегодня законодательстве).
Будут развиваться в частном пространстве, когда мастер будет переходить от одной клиентки к другой по личной рекомендации.
Услуги на дому будут востребованы в религиозно обособленных диаспорах, там, например, где женщине нельзя получить услугу в салоне красоты, когда ее, простоволосую, может увидеть чужой мужчина.
И главное, эти услуги всегда будут востребованы в сложные экономические времена, когда население переходит на натуральное хозяйство и обмен продуктами и услугами без посредников».
1.Резюме«В человеке должно быть все прекрасно:
и лицо, и одежда, и душа, и мысли…»
А.П. Чехов
На рынке услуг, парикмахерский бизнес, всегда был надежным и перспективным.
Действительно, стричься нужно всем и всегда, а потому спрос на услуги парикмахерских салонов не убывает.
Большинство заметок о парикмахерском бизнесе в российских СМИ наводят на мысль, что самое надежное вложение средств – это открытие парикмахерского салона стоимостью 10-15 тыс. долларов. Наша парикмахерская будет стоить 4-6 тыс. долларов.
Прелесть данного бизнеса в том, что рентабельности может достичь абсолютно любая парикмахерская независимо от места расположения и ценовой политики.
Главное – правильно начать!
Сети и отдельные парикмахерские, ориентированные на детскую аудиторию уже давно появились за рубежом, США и Европе. В России пока данная ниша абсолютно свободна. Свободна она и в нашем Дмитровском районе.
На территории Дмитровского района располагается 40 средних общеобразовательных школ, в которых обучается 12429 человек, из них 3668 чело век в сельских школах – это наши будущие клиенты, потому что этот сегмент рынка занимает остаточное положение.
Не всегда родители находят время посетить парикмахерскую с ребенком. Я предлагаю новый вид оказания парикмахерских услуг – парикмахерскую на колесах, которую будет отличать мобильность, высокое качество, доступные цены.
Целью данной исследовательской работы является создание бизнес-плана нестационарной парикмахерской в Дмитровском районе.
Для меня задачами данной работы являются расширение теоретических знаний и практиче ских навыков в области экономики и управления.
В ходе моей работы мы планируем получить доход – 314 010,6 руб.
Срок окупаемости составит 1 год.
Для открытия нашей парикмахерской потребуется 150 тыс. руб. Я планирую 100 тыс. взять в кредит в банке ВТБ 24 под 26,5% годовых. Остальные 50 тыс. – собственные сбережения.
В перспективе я планирую расширение бизнеса, обслуживание педагогического состава, расширения сфер услуг, проведение мастер-классов по парикмахерскому ремеслу.
2.Описание услуги
Несомненно, что «главной» услугой парикмахерской является стрижка. Стрижка волос – одна из самых сложных, но и самых распространенных операций, выполняемых в парикмахерских. От качества стрижки зависит внешний вид прически и ее долговечность. Стрижку волос называют фундаментом прически. В последнее время стрижка, как самостоятельная операция, выполняется все реже. Поэтому наши прически будут придавать уверенность в себе и хорошее настроение. Красивые волосы – одно из самых главных украшений, то, чем так щедро одарила природа, надо беречь и правильно за ними ухаживать, а мастера-специалисты помогут правильным советом по уходу за волосами и в выборе стрижки или прически.
Если клиенты не хотят кардинально менять свою внешность, они могут просто воспользоваться такой услугой, как мытье головы – это тоже ответственная процедура, потому что нужно правильно уметь подобрать шампунь, а затем правильно высушить волосы.
При помощи фена, щипцов, плойки, массажной щетки можно сделать укладку.
Я планирую предложить школьникам нашего района следующий вид стрижек: простую и фасонную. Для разного возраста от первоклассников до старшеклассников.
Моя парикмахерская будет нестационарно-мобильной, поэтому она позволит постоянно расширять сегмент рынка.
3.Организационный план
Катлен
директор
бухгалтер
шофер
парикмахер
уборщица
парикмахер
В работе парикмахерской будут задействованы 2 сотрудника:
1) директор – парикмахер - шофер
2) бухгалтер – парикмахер - уборщица
Время работы парикмахерской с 12:00 до 18:00, выходные дни – суббота и воскресенье.
Основные требования, предъявляемые директору в данной отрасли:
- грамотный, образованный, желательно знающий основы законодательства о предпринимательской деятельности
- высокопрофессиональный в области парикмахерских услуг
- имеющий креативное мышление
- знающий основы менеджмента и маркетинга
Основные требования, предъявляемые мастерам-парикмахерам:
- высококвалифицированный рабочий
- вежливый
- готовый проконсультировать любого желающего клиента
- совершенствующий свое умение через курсы повышения квалификации
- изучающий современные направления в области парикмахерских услуг
- обладающий коммуникативными принципами, работать в команде
Основные требования, предъявляемые шоферу:
Дисциплинированный, исполнительный рабочий, содержащий транспорт в рабочем состоянии
Основные требования, предъявляемые уборщице:
Быстро и добросовестно выполнять свою работу
Заработная плата сотрудников парикмахерской:
Почему сейчас невозможно обойтись без диплома, где его можно купить и чем Вам поможет наша компания?
Купить диплом Гознак
Многим известно, что система образования, сформировавшаяся в нашем государстве, не только не идеальная, но и устаревшая. Для получения образования требуется немало времени и денежных средств. Получить его еще сложнее, если бывший выпускник школы сразу не поступил в вуз после ее окончания. В результате все чаще бывшие учащиеся сталкиваются с необходимостью покупки диплома, что позволяет, при оплате в один раз решить все проблемы без временных затрат.
Документы, которые мы предлагаем нашим клиентам, абсолютно законны. Распечатка их производится с использованием официальных бланков фабрики Гознак. Данные диплома попадают в государственный реестр. Качество готового результата, обеспечиваемого нашими специалистами, позволяет убеждаться в том, что Ваш выбор полностью безопасен и верен. Менеджеры компании подберут документ требуемого образца, учебного заведения и года его окончания.
Недорого купить диплом на оригинальных бланках
Купить диплом вуза России – вовсе не значит обмануть всю систему образования и трудоустройства. Согласитесь, часто бывает так, что человек получает образование по смежной специальности, а потом понимает, что сделал после школы неправильный выбор. Или много лет работает на одном предприятии, пока в один прекрасный день работодатель не ставит условие: "работники должны быть только с профильным образованием". И вы можете быть во сто крат опытнее, надежнее, трудолюбивее и ответственнее любого молодого специалиста, однако преимущество отдадут ему – ведь у него диплом! Что делать? Начинать готовиться к ЕГЭ? А если нет ни денег на обучение, ни возможности потратить еще пять лет для получения заветной "корочки"? Именно по этой причине пользователи все чаще вбивают в поисковые системы запрос "диплом Москва куплю" и стараются найти надежного продавца документов об образовании. И здесь главное – не дать себя обмануть и купить исключительно настоящий диплом!
Калькулятор стоимости документа
Выберите тип документа Высшее образование Среднее проф. образование Аттестаты Свидетельства ЗАГС Справки Другие документы
Наименование документа
Год выдачи
Срок изготовления
1-2 дня 3-5 дней до 10 дней
Доставка
Россия Страны СНГ Др. зарубежье
Заказать документЧто мы предлагаем
Вы хотите достичь карьерного роста, наметили достойные варианты заработка, стремитесь к финансовой независимости. От успеха задуманного зависит благосостояние, личное признание, уверенность в будущем. Не хватает лишь диплома о высшем или среднем образовании.
Получить диплом о среднем или высшем образовании легко, если:
поступить в учебное заведение с 1 раза
усердно посещать лекции и вовремя сдавать экзамены
удачно совмещать занятия с работой
Готовы к таким испытаниям?
За годы учебы Ваша ситуация изменится. Ожидания не оправдаются.
Диплом Вам НУЖЕН СЕЙЧАС!
Мы ПОМОЖЕМ достичь нужной Вам цели!
Предоставим НАСТОЯЩИЙ ДИПЛОМ о высшем или среднем образовании.
Без лишних вопросов. Быстро. С гарантией качества.
Абсолютно конфиденциально!
Наши преимущества
Оригинальность дипломов на бланках ГОЗНАК.
НИКОГДА не выдаем типографский бланк сомнительного качества за настоящий ГОЗНАК. НИКОГДА не «половинем» бланки (как некоторые компании подобного рода деятельности). Вы всегда получаете сам диплом на бланке ГОЗНАК и приложение с оценками тоже на настоящем бланке ГОЗНАК.
ВСЕГДА разрешаем нашим клиентам на встречу с курьером взять с собой чей-то образец реально выданного диплома или любого другого документа и сравнить с нашим… Отличий никогда не будет! Диплом полностью соответствует оригиналу!
Справедливая стоимость и удобство доставки.
Цена диплома, именно на полных бланках ГОЗНАК полностью соответствует затраченным средствам на его приобретение и правильное заполнение. Возможна реализация варианта с использованием типографских бланков, они немного дешевле. Готовый документ Вы получаете удобным для вас способом в течении 2-5 дней с момента заказа. Есть срочное изготовление документа за один день.
Сотрудничать с нами комфортно, безопасно, выгодно!
Коллективная деятельность профессионалов.
15-ти летний опыт работы, знание тонкостей оформления и заполнения дипломов, очень тесное сотрудничество с ВУЗами, техникумами и колледжами России - позволяет выполнять Ваши заказы максимально качественно и в назначенный срок. Ошибки в оформлении диплома исключены!
Согласование макета диплома и фото-видео готового документа.
До момента изготовления оригинала мы согласовываем с Вами полную электронную версию диплома, со всеми предметами, нужными оценками, темой дипломной или выпускной работы, а по мере его готовности, демонстрируем Вам скан, фото и видео уже готового, заполненного под Ваши данные документа. При чём, фото и видео можем сделать под ультрафиолетовой лампой. Вы убеждаетесь в качестве заказанного диплома дистанционно. Вы всегда спокойны за полученный результат!
Полная конфиденциальность.
Вы получаете заветный документ, а мы забываем о факте вашего обращения в нашу компанию и удаляем все личные данные без возможности их дальнейшего восстановления. Вы уверены в полной безопасности своей покупки!
Этапы реализации вашего заказа
Оставляете заявку на нашем сайте, заполнив нужную форму заказа или отправляете письмо на нашу почту, со всеми Вашими данными, указав качество и тип документа, который Вам необходим. При возникновении сложностей заполнения обращаетесь к менеджеру онлайн или заказываете обратный звонок.
Уточняются детали вашего заказа. Менеджеры проверяют правильность предоставленных Вами данных, консультируют по возникшим вопросам.
Изготавливается макет документа, согласовывается с Вами и полностью утверждается. На этом этапе возможны любые правки по документу.
Оформляется сам оригинал диплома, по готовности он фотографируется и снимается на видео, Вам демонстрируется его подлинность. Возможно использование УФ лампы
Доставляется документ удобным для вас способом (обсуждается).Вы будете на 100% довольны результатом!
Заказать документ
На нашем сайте представлены все образцы дипломов , выдававшиеся студентам вузов в различных регионах России, начиная с конца 1980-х и по сегодняшний день. При оформлении заказа вам необходимо учитывать, какой именно диплом вам необходим: старого или нового образца, образца до 1996 года или нынешнего, 2016-го. На каждый вид диплома цена будет немного отличаться: все зависит от качества выбранного бланка, года выдачи документа и срочности выполнения заказа. Перед отправкой готового, заполненного документа мы всегда демонстрируем заказчику фото и видео диплома или любого другого документа, чтобы вы могли убедиться в том, что на документе присутствуют необходимые водяные знаки, микртотекст, ультрафиолетовые и другие защиты. Мы изготавливаем дипломы на настоящих бланках ГОЗНАК следующих видов: - диплом бакалавра нового образца; - диплом специалиста нового образца; - диплом магистра нового образца; - дипломы вузов РФ, выдававшихся до 2003 года; - дипломы старого образца (до 1996 года); - дипломы техникума или колледжа; - красные дипломы; - дипломы для нерезидентов РФ и т. д.
Диплом о высшем образовании: почему заказать документацию лучше у нас
Изготовлением дипломов о высшем образовании мы занимаемся не первый год, хорошо знакомы с особенностями и нюансами создания документации такого рода, понимаем, насколько важны его качество и подлинность. Ведь ваш будущий работодатель наверняка заинтересован в том, чтобы взять в коллектив хорошего сотрудника с достойным образованием. Перед тем как заказать диплом, сообщите нам: документ какого вуза России вас интересует (название вуза, факультет, специальность); в каком году, согласно документации, вы должны были закончить учебу; нужная форма обучения и качество бланка (настоящий ГОЗНАК или типография).
Каждый документ изготавливается индивидуально под заказ. Мы гарантируем качество продукции, что подтверждается высокой репутацией нашей компании! С нами вы сможете быстро построить успешную карьеру по выбранной вами специализации! Звоните! Наши менеджеры готовы ответить на все интересующие вас вопросы относительно приобретения документов о высшем образовании!
Мобильные салоны – уже давно не инновация, по крайней мере, в регионах. Это достаточно интересная бизнес-идея, пришедшая к нам с запада. Но, будем реалистами, она воплощается сейчас на нашем рынке локальными предпринимателями, и зачастую не всегда успешно. Если к началу 2013 года это был обычный «маникюр по вызову», то сейчас мобильные салоны медленно, но верно подобрались и к эпиляции, и к массажу, и к легким косметологическим процедурам.
Да, мобильные сервисы стремительно набирают популярность, и владельцы стационарных салонов уже чувствуют за спиной дыхание конкурентов. Но являются ли они таковыми на самом деле?
Если в последнее время вы с завидным постоянством задаете себе этот вопрос, то советую дочитать эту статью до конца.
Как работает мобильный салон красоты
Так называемая «красота на колесах» в действительности является сайтом с перечнем услуг и простым call-центром с администратором, собирающим заказы и распределяющим их среди мастеров из имеющейся базы. Это автономный вид бизнеса индивидуального предпринимателя с услугами частных мастеров, которые работают по договору подряда на фрилансе. Вот и сказки конец…
Разумеется, у некоторых проектов существует своя философия и миссия компании, я даже видел мобильные бьюти-сервисы, которые одевают своих мастеров в брендированную форму, разрабатывают собственную систему мотивации персонала, что уже хорошо в любой индустрии.
Причины потребительского спроса
Во-первых, для клиента нет ничего дороже, чем его собственное время. Согласитесь, получить ту же самую услугу, но за более короткий срок без потери качества - дико заманчивая альтернатива! А специфика проживания в мегаполисе диктует довольно жесткие условия распределения временных ресурсов. Потребитель порой готов отказаться от посещения салона красоты из-за нехватки времени, многочасовых пробок и больших расстояний.
Во-вторых, личный комфорт с точки зрения локации. Достоинств здесь масса. Перечислю лишь несколько. Приезд специалистов на дом или в офис позволяет отправиться на важное мероприятие из более удобного места. Опять же, нет нужды ждать, пока высохнет лак после педикюра, прежде чем надеть обувь. После проведения косметологических процедур, предполагающих небольшой реабилитационный период, можно избежать появления на улице, что психологически дискомфортно, а также повышает риск занесения инфекции.
В-третьих, я знаю представителей шоу-бизнеса, которые делились опытом работы с мобильными салонами. Их очень удобно заказывать на мероприятия. Это получение всех необходимых услуг быстро, а главное мобильно, даже если у вас закрытое мероприятие далеко за городом. К вам без проблем приедет 30 специалистов и накрутит кудри всей вашей тусовке. Но если хотите, чтобы качество укладки было под стать вашим ожиданиям - не ждите низких цен, здесь они вовсе не уступают прейскуранту классического салона красоты.
Ну, и самый известный вид аудитории, которым гордится каждый мобильный салон – это невесты и все, кто с ними связан.
При желании можно сделать несколько процедур сразу. Клиенту не нужно подстраиваться под график мастеров, как в случае со стандартным профессиональным салоном. Все специалисты приедут в удобные для вас день и время. Кроме того, зачастую мобильные салоны работают круглосуточно, что вполне в духе времени и соответствует требованиям клиентов.
Плюсы мобильных салонов с точки зрения бизнес-процессов
Однако, прежде чем вы решите, что иметь мобильный салон красоты намного выгоднее обычного, я предлагаю взглянуть на эту затею с точки зрения построения бизнес- процесса. Существует мнение, что главным преимуществом такого рода деятельности является невысокий уровень инвестиций на первоначальном этапе. Это действительно так. Барьеры для входа на рынок достаточно низкие. Вложений требуется немного, за счет чего идет значительная экономия средств.
Выигрышные моменты также - это отсутствие необходимости организовывать места для персонала, минимум расходов на функционирование салона за счет еще ряда опций. Например, операторы могут работать из дома, что позволяет отказаться от аренды помещения вообще. Из чего вытекает важный момент, что закупку материалов и проведение дезинфекции инструментов можно возложить на мастеров. А бухгалтера нанять на фриланс-основе. Кроме того, вам не потребуется такой персонал, как уборщик, администратор и охранник. Расходы на оформление помещения, наружную рекламу, а также чай, кофе и воду для клиентов тоже можно вычеркнуть из списка. А что это нам дает? Правильно, высококонкурентный прайс. Низкое ценообразование, которое столь привлекательно для потребителя в условиях нынешней экономической ситуации. Это еще одно преимущество, перед которым пасуют профессиональные студии красоты, вынужденные выбирать политику цен, выгодную не только клиентам, но и салону.
Минусы салонов красоты «на колесах»
С другой стороны, огромным минусом передвижных салонов является отсутствие контроля над мастерами. Как бы вы ни старались, как бы ни налаживали человеческие отношения со своим работником, какие бы программы мотивации не придумывали для персонала, не играли бы в «тайного покупателя» и прочее - всегда есть риск, что клиент возьмет мобильный телефон мастера и будет сотрудничать с ним напрямую без вас. В классическом салоне такой риск тоже есть, но он просто микроскопический по сравнению с тем, когда вся обстановка просто подталкивает его сделать это.
Как правило, мастера мобильных салонов подбираются по веткам метро, и, если клиент живет рядом с мастером, считайте, вы подарили ему этого клиента. Вы будете вынуждены признать тот факт, что график ваших доходов нестабилен и скачкообразен.
Так как специфика данного бизнеса исключает случайных клиентов, которые «просто проходили мимо» салона, вам придется довериться своему чутью и отправлять к клиентам мастеров, работу и поведение которых вы лично проверить не сможете. Будьте готовы в начале пути к серьезному отсеву и недовольству клиентов.
К тому же, существует лишь небольшой ряд услуг передвижного салона, которые он может успешно продавать по низкой цене. Чаще всего это укладка, стрижка, ногтевой сервис и макияж. Они не уступают стандартному салону по качеству. Но большинство косметологических процедур в мобильном салоне не будут заказывать.
Мобильному салону никогда не охватить ту целевую аудиторию, которая нуждается в качественном сервисе, привыкшую к профессиональной аппаратной косметологии, к высококачественным уходам, ценящую безопасность и личный комфорт.
Если вдруг клиенту не понравится маникюр или ему будет нанесен вред инструментами мастера, в каком случае он будет чувствовать себя в безопасности с точки зрения защиты прав потребителей и возврата денежных средств? Представьте: у вас 30 мастеров, которые работают на фрилансе. Как вы будете контролировать поступление денег от каждого из них? Без иллюзий. Вопрос деликатный, и требует к себе внимания с точки зрения законодательства и налогообложения. Лишь немногим мобильным салонам удалось грамотно разобраться в этом вопросе.
Финансовая составляющая
Взглянем на финансовую составляющую. Открытие мобильного салона может вам встать в сумму от 100 000 до 1 000 000 рублей. Такой разброс обусловлен исключительно вашими амбициями и желаемым масштабом. В эту сумму входит, в основном, создание сайта и реклама – от листовок и публикаций до продвижения в соцсетях. Представим, что у вас все отлично, и салон обслуживает около 5 человек в день со средним чеком 1500-2000 рублей. Выходит, вы можете рассчитывать на оборот в среднем около 200 000 рублей в месяц, половина из которых составляет оплату мастеров и зарплату администратора call-центра. Если у вас есть минимум 30 мастеров с активной клиентской базой, то окупаемость такого проекта в среднем от 2 до 6 месяцев.
Не забывайте, что важно правильно выбрать маркетинговые инструменты, раз ваш «офис» находится по сути в Интернете. Стоимость франшизы мобильного салона красоты может быть от 10 000 до 15 000 рублей. К ней стоит прибегнуть в том случае, если вам необходима поддержка и не хватает опыта или у вас есть вопросы, которые стоит задать профессионалам, уже давно существующим на рынке. Хотя наши реалии таковы, что многие владельцы мобильных салонов, купив франшизу, почти сразу расторгали договор и действовали самостоятельно. Впрочем, это исключительно ваш выбор.
Просчитав все плюсы и минусы, попробуйте ответить на вопрос: что может побудить клиента отказаться от вашего стационарного салона красоты в пользу передвижного? И вообще является ли он конкурентом или нет? Не хотите терять своих постоянных клиентов? Тогда мой вам совет: воспользуйтесь услугой вашего конкурента в стратегических целях. Проанализируйте все моменты, на которых вы можете сыграть в свою пользу. Формулируйте реальные доступные цели на ближайшее время и достигайте их. Многие салоны вынуждены сейчас быть в тренде, поэтому запускают «мобильный салон» как дополнительную опцию от основного, но с другими ценами. Салон просто использует готовую команду специалистов, проверенных, опытных и способных работать совместно. Как правило, это всего лишь дополнительный сервис для особо заинтересованных в нем потребителей. При этом играет роль вторичного источника дохода, а также эффективного способа привлечения новых клиентов.
Сегодня очень важный период, когда владельцы красивого бизнеса должны оперативно реагировать на все изменения рынка красоты. По правде говоря, они должны были узнать все плюсы и все минусы мобильных салонов «еще вчера» и сделать выводы для себя. Не удивляйтесь, что старые формы ведения бизнеса зачастую не работают. Просто пришло время для инноваций, пора удивлять своих клиентов нестандартным подходом.
Тренд набирает обороты
Когда мы только выходили на рынок несколько лет назад, среди наших клиентов преобладали привычные стационарные салоны красоты. За последние пару лет тенденция изменилась. В связи со спросом на мобильные салоны произошло естественное увеличение таких клиентов, как частные мастера и владельцы «салонов красоты на выезде». Мы уделяем огромное внимание партнерским программам для наших клиентов, благодаря которым проводим различного рода ивенты и совместные акции с блогерами. Наша компания поддерживает владельцев красивого бизнеса с помощью современных работающих трендов в индустрии красоты и правильного позиционирования на рынке, и потому мы детально изучили и тенденцию роста спроса на услуги мобильных салонов. Я не могу назвать рост к передвижным салонам значительным, но этот тренд явно набирает обороты. Спрогнозировать дальнейшее развитие этого рынка сложно, но, учитывая определенный экономический кризис в стране, предположу, что некоторые темпы в сторону прогресса мы будем наблюдать».
,
аналитик индустрии красоты:
Мобильные салоны нарушают требования СанПиН
«В Российской Федерации законодательство таково, что услуги на дому так или иначе выпадают из легальной сферы.
Согласно услуги парикмахера, мастера маникюра и педикюра, косметика, то есть бытовые эстетические услуги должны быть оказаны в помещении, которое соответствует определенным требованиям по вентиляции, освещению, гигиеническим нормативам.
И выходит, что сам себе человек подстричь ногти дома может, а пришедший к нему мастер - нет! Он нарушит к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги.
Медицинская услуга предполагает соблюдение еще более строгих к санитарному режиму помещения. Эти требования сам потребитель в домашних условиях может игнорировать, а врач или медсестра обязаны выполнять.
Вторая проблема - оплата услуги. Если мастера будут брать деньги наличными и не выдавать чека, то это нарушение. Если каждый специалист салона красоты будет носить с собой кассовый аппарат, то на кого они будут зарегистрированы? На ООО, которое предоставляет услуги? А владелец предприятия готов потом нести ответственность за операции, которые трудно проконтролировать дистанционно?
Третья проблема появилась в конце января 2015 года. Так, теперь запрещено продавать вне стационарных условий и на дому. То есть филлер или биоревитализант косметолог дома у пациента применить не может, поскольку в этом случае он вместе с услугой продает и данные медизделия.
Сомневаюсь, что владельцы клиник и салонов красоты вообще готовы отпускать своих мастеров по домам, нет уверенности в том, что они потом не пустятся в вольные промыслы, имея на руках адреса клиентов и вступая с ними в неформальные отношения. А как же - тапочки подал, чаем напоил... считай уже друзья!
А сами клиенты? Если в небольших городах жители еще готовы пустить незнакомца в дом, то в мегаполисах это исключено. Да и сами мастера серьезно рискуют, посещая чужие квартиры. На памяти москвичей, например, убийство беременной женщины-парикмахера, которая пришла к клиентке на услугу наращивание волос. В результате ссоры, мотивы которой так и остались для суда невыясненными, мастера избили и выкинули в окно.
Есть ли будущее у услуг на дому?
Несомненно! Но оно никак не будет связано с легальными предприятиями, оказывающими услуги законно (по крайней мере, при имеющемся сегодня законодательстве).
Будут развиваться в частном пространстве, когда мастер будет переходить от одной клиентки к другой по личной рекомендации.
Услуги на дому будут востребованы в религиозно обособленных диаспорах, там, например, где женщине нельзя получить услугу в салоне красоты, когда ее, простоволосую, может увидеть чужой мужчина.
И главное, эти услуги всегда будут востребованы в сложные экономические времена, когда население переходит на натуральное хозяйство и обмен продуктами и услугами без посредников».
