Неопределнность понятия отрасли при втором подходе ставит проблему определения границ отрасли. Определение границ отрасли по существу означает выявление предприятий, которые входят в состав данной отрасли. Выделяют следующие виды границ рынка:

1. Продуктовые границы рынка

Из определения отрасли следует, что основным фактором, определяющим границы отрасли, является товар . В маркетинге под товаром понимается все то, что может удовлетворить потребность /Котлер/. Однако товары, удовлетворяющие одну и туже потребность могут быть или совершенно идентичными, или схожими по основным характеристикам, или существенно различаться. Например, если человек испытывает чувство жажды, то он может выпить воды или молока, или пиво – и это все разные товары и разные отрасли, несмотря на то, что предприятия этих отраслей будут конкурировать между собой (межотраслевая конкуренция). В тоже время молоко будет различаться по жирности, внешнему виду упаковки, производителям и другим параметрам – то есть все производители молока будут конкурировать между собой (внутриотраслевая конкуренция).

Поэтому правильно говорить не просто о товаре, как факторе, определяющем границы отрасли, а о товарной группе. Товарная группа может включать либо полностью идентичные товары, либо дифференцированные товары, либо товары, не имеющие близких заменителей /Андреев/ (см. табл. 3).

Таблица 3

Соотношение состава товарной группы, типа рынка и состава отрасли

Особенности товарной группы	Тип рынка	Пример	Состав и стркутура отрасли
1. Товарную группу составляют одно- родные товары	1. Совершенная конкуренция	Производители зерна
2. Олигополия	Производители черных и цветных металлов, бензина и т.п.
2. Товарную группу составляют диффе‑ ренцированные то-вары	1. Олигополия	Производители авто-мобилей, компьютеров и т.п.	На рынке может присутствовать 2 и более производителей (но до 10-15), и как минимум один из них в состоянии влиять на ситуацию в отрасли
2. Монополисти-ческая конку-ренция	Производители продук- тов питания, средств гигиены и т.п.	На рынке присутствует множество производителей, доля каждого невелика и ни один из них не в состоянии повлиять на ситуацию в отрасли
3. В товарную группу входит 1 товар, не имеющий близких за- менителей	1. Монополия	Производители элект-роэнергии	Вся отрасль предствалена единственным продавцом, который полностью может контролировать ситуацию на товарном рынке

Товары, являющиеся близкими заменителями, как правило, рассматривают в составе отдельной отрасли, как отдельную товарную группу.

2. Ценовые границы отрасли

Суть действия ценовых границ в том, что при определенном соотношении цен товары-заменители, рассматриваемые как разные отраслевые рынки, могут войти в состав одного отраслевого рынка, что можно объяснить на примере кривой Гутеренберга (см. рис. 3).

Кривая Гутеренберга говорит о том, что кривая спроса на товары, имеющие заменители, имеет не классический падающий вид, а ломанный вид. При этом на кривой спроса можно выделить три участка с разной эластичностью: участки кривой СА и ВD , более эластичны, чем участок АВ . Что это означает?

Предположим: на рынке присутствуют два товара-заменителя, на рис. 3 приведена кривая спроса на один из них. На участке кривой АВ спрос неэластичен, а значит некоторое изменение цены (в пределах от Р 1 до Р 2 ) не вызовет значительного изменения объема продаж. Это объясняется высокой приверженностью покупателей к товару за счет придания ему отличительных особенностей, уникальных свойств либо по каким другим причинам. Поэтому товар и товар-заменитель рассматриваются как разные отраслевые рынки. Но, если цена снизится ниже Р 2 , то многие покупатели откажутся от приобретения товара-заменителя в пользу подешевевшего, но более качественного и престижного товара. В результате товары-заменители войдут в состав одной отрасли.

Однако повышение цены выше Р 1 вызовет значительное снижение объема продаж, так как предприятие потеряет значительную часть покупателей, которые откажутся от приобретения товара с уникальными свойствами в пользу более простого и более дешевого товара-заменителя. В результате чего товары-заменители можно рассматривать в составе одной отрасли.

Единственная проблема связана с определением диапазона цен, при котором состав отрасли может измениться. Как правило, диапазон цен выявляется в результате проведения маркетинговых исследований или экспертным путем. Критерием отбора уровня цены, при котором состав отрасли может измениться, является изменение перекрестной эластичности спроса по цене между двумя товарами (E d перекр):

	D Q 2 ,% E d перекр = -------------, (1) DP 1 ,%

где D Q 2 ,% - изменение спроса на второй товар, %;

DP 1 ,% - изменение цены на первый товар, %.

Если E d перекр имеет положительное значение, то рассматриваемые товары являются заменителями. Если при этом значение эластичности спроса на товар предприятия E d < 1, то товар находится на отрезке АВ и занимает с товаром-заменителем разные рыночные ниши; если значение эластичности спроса на товар предприятия увеличится, то товар "пересечет" границы Р 1 и Р 2 и войдет в состав отрасли товара-заменителя. Если же E d перекр имеет отрицательное значение, то рассматриваемые товары не являются заменителями, скорее всего это товары дополняющие друг друга.

3. Географические границы рынка

В зависимости от того, какие географические рынки будут учитыватся при определении границ отрасли изменится и состав, и структура отрасли. В теории выделяют:

1. Локальный рынок – это рынок товара в конкретном месте продажи;

2. Местный рынок – это рынок в конкретном населенном пункте;

3. Региональный рынок;

4. Внутригосударственный рынок;

5. Международный рынок.

4. Временные границы рынка

Временные границы рынка предполагают, что с течением времени состав и структура отрасли могут меняться в связи с неодинаковыми темпами роста различных предприятий в отраслях, появлением на рынке новых конкурентов и ухода с рынка старых конкурентов, появлением на рынке новых товаров и ухода с рынка старых товаров и т.п.

Под отраслью понимается сововкупность продавцов, предлагающих покупателям товар, предназначенный для удовлетворения одной и той же потребности одинаковым способом//. Основываясь на этом определении можно отметить следующие отличия от первого определения.

Во-первых, главное не только произвести продукцию, а продать ее, то есть структура отрасли будет определятся не по объемам производства, а по объемам продаж.

Во-вторых, данный подход не учитывает ни способ производства товара, ни используемые материалы, здесь важен только сам товар, предназначенный для удовлетворения потребности. Так, если стул металлический, стул мягкий, стул пластмассовый, с точки зрения первого подхода к понятию отрасли выделил бы три отрасли (металлообработка, химическая промышленность и мебельная промышленность), то во втором случае все предприяти, предлагающие стулья на рынке, входят в состав одной отрасли, конкурируют между собой за покупателя.

В-третьих, если предприятие-производитель одновременно предлагает товары покупателям через систему прямого сбыта и через систему посредников, то в этом случае на одних и тех же сегментах рынка, они будут являтся конкурентами, что требует более строгого подхода к разработке каналов сбыта.

В целом, можно отметить, что данному понятию “отрасль” в российском анитмонопольном законодательстве соответствует понятие “товарный рынок”.

2.2 Границы отраслевого рынка. Методы определения границ рынка

Следующий вопрос контрольной - это границы отраслевого рынка и методы его определения. И может показаться, что это легко. Цель исследования - вот от чего зависит определение границ рынка. Например, для товаров длительного пользования временные границы шире, чем для товаров текущего пользования. У товаров производственного назначения меньшее количество наименований продукции, чем у товаров потребительского назначения. А определение локальных границ зависит от остроты конкуренции и барьеров входа на рынок. Выделяют несколько типов границ рынка:

1) временные границы - промежуток времени, необходимый для эксплуатации товара)

2) продуктовые границы (область рынка товаров, способных заменять друг друга в потреблении)

3) локальные (пространственные) - границы, устанавливающие территориальную принадлежность.

Для определения степени замещения товаров в потреблении используют показатель перекрестной ценовой эластичности спроса. Этот показатель используется для выделения однородности рынка. В том случае, если произойдет разрыв в цепи товарных заменителей, можно говорить о том, что произошел разрыв границ. При изменении перекрестной эластичности, менее заданной величины можно говорить о границах.

В странах Европейского союза используются другие показатели выделения рынка:

Во-первых, географическая ограниченность рынка: к одному рынку относятся те фирмы, которые имеют одинаковые условия конкуренции, одинаковые барьеры входа в отрасль, наличие или отсутствие таможенных пошлин, одинаковые национальные предпочтения, несущественные различи в ценах.

Во-вторых, корреляция цен товаров во времени. Также как и в определении однородности рынка, здесь используется показатель перекрестной ценовой эластичности спроса. При положительной корреляции цен товары являются субститутами (заменителями). Например, если поднять цену товара А, то, естественно, увеличится спрос на товар В, и это приведет к увеличению цены товара В.

В-третьих, показатель изменения выручки при изменении цены. Если выручка возрастет при увеличении цены товара А, то можно говорить о том, что рынок ограничен только товаром А. А если же выручка сократится (и соответственно прибыль), то нужно искать товар, который заменяет товар А. А здесь уже нельзя говорить о рынке товара А, нужно найти товар В - заменитель, и проверять рынок по предложенной методике рынок товаров. Таким образом, определяем границы рынка с помощью динамики роста выручки при росте цены товаров. Этот критерий основывается на показателе прямой ценовой эластичности спроса, и выручка будет расти при том случае, если спрос достаточно неэластичен.

И есть еще один показатель: правило пяти процентов (или принцип небольшого, но значимого для потребления и невременного роста цены). Например, если увеличить цену товара А на некоторую величину, при том что увеличение цены товара должно быть значительным, но и несущественным, чтоб не спугнуть потребителя, и не заставить его отказаться от приобретения данного товара, но при этом же потребитель не должен подумать, что это временное явление (т.к., скорее всего, будет ждать некоторое время снижения цены, в общем, он должен понять, что цена не снизится) и посмотреть на реакцию фирм производителей. Если у товара А нет близких заменителей, то выручка соответственно будет расти, будет расти и прибыль фирмы, т.к. увеличения издержек не произойдет, то можно говорить об ограниченности рынка товаром А. Если же имеется другой товар-заменитель, к которому перейдут покупатели, то выручка фирмы и, следовательно, прибыль фирмы упадут, или же не будут расти, нужно искать товар-заменитель.

Таким образом, опытным путем было выявлено, что если при небольшом увеличении цены, а именно при увеличении цены на 5%, прибыль фирмы растет, то рынок является ограниченным, а данная фирма монополистом, если же прибыль сокращается, то рынок неопределенный, нужно искать товар В, заменитель.

Далее, после выявления границ рынка мы должны определить точность наших данных. Это возможно с помощью двух показателей: показатель охвата (определяет отношение доли продаж данного товара предприятиями, отнесенных к одной отрасли, к продажам данного товара всех отраслей на этом рынке) и показатель специализации (отношение доли товара данного предприятия, отнесенного к отрасли, к объему товаров данной отрасли всех предприятий). Если показатель специализации и показатель охвата будут велики, то можно гордо говорить о правильности выделения границ рынка.

Анализ первичного и вторичного рынка жилья г. Казани

Рынок недвижимости всегда притягивал к себе внимание. С одной стороны, он понятен и доступен практически всем. Каждый имеет (или использует) недвижимость. В рынке недвижимости нет ничего загадочного -- просто квартира, просто дом, просто земля...

Государственное регулирование естественных монополий: экономические и административные рычаги

Естественная монополия, с экономической точки зрения, обладает некоторыми отличительными признаками, такими как: Низкая эластичность спроса. Спрос на товары и услуги отраслей естественной монополии практически не зависит от изменения цен...

Денежно-кредитная (монетарная) политика

Рынок представляет собой определенную форму организации хозяйственной жизни общества, это единство товарного и денежного обращения...

Заработная плата в современной экономике

Конкурентоспособность предприятия. Классификационные характеристики современного рынка

Определение продуктовых границ рынка - процедура выявления товара (его потребительских свойств) и товаров-заменителей, а также формирования товарной группы (группы товаров, рынки которых оцениваются как один товарный рынок)...

Нестратегические барьеры входа на рынок и выхода с него

Нестратегические барьеры входа на рынок и выхода с него

Показатели выхода 1) Норма выхода: Му Н вых = Мd Нвых - норма выхода фирм с отраслевого рынка Му - количество вышедших с рынка фирм за год Мд - количество оставшихся фирм Так же выходного барьера фирм рассчитывается исходя из...

Характеристика отраслевого рынка...

Оценка конкурентных преимуществ фирм-изготовителей

Результатом функционирования рынка служат: - уровень цен (стабилен, с учетом инфляции); - эффективность (удовлетворительная); - технический прогресс (заморожен); - доходность производства (низкая)...

Оценка рыночной позиции фирмы на примере предприятия ООО "Пять звезд"

Для того чтобы правильно вести себя на рынке и вырабатывать адекватные ситуации к задачам стратегии, фирма должна осуществить его анализ. Реализация товаров осуществляется на рынке...

Оценка эффективности продаж квартир АСО "ПРОМСТРОЙ"

Анализ рынка сбыта - это одна из важнейших задач для организации, требующая больших временных и финансовых затрат. Опыт показывает...

Географическими границами исследуемого оптового рынка нефтепродуктов определен Московский регион (Москва и Московская область) по причине отсутствия у некоторых вертикально интегрированных нефтяных компаний (ВИНК) раздельного учета...

Рынок нефтепродуктов Московского региона

Продуктовыми границами товарного рынка являются светлые нефтепродукты, а именно, автомобильные бензины и дизельное топливо (далее - автомобильное топливо)...

Рынок труда и оплата труда

Можно сформулировать следующие особенности рынка труда: 1) Специфичен товар, который на этом рынке продаётся и покупается. Это не сам человек и не его рабочая сила (способности, знания, квалификация, навыки, трудовой опыт)...

Определение границ отраслевого рынка

Определение границ отраслевого рынка начинается, как правило, с определения границ продуктового (товарного) рынка. У рынка можно выявить продуктовые (товарные), географические и временны́е границы.

Продуктовые границы отраслевого рынка определяются через анализ эластичности выручки от реализации товара от изменения цены на данный товар. Прямая ценовая эластичность (коэффициент эластичности имеет положительное значение) означает, что по мере роста цены на товар выручка растет (по крайней мерс, не снижается). Это говорит о том, что для такого товара заменителя на рынке нет, отсутствуют альтернативные способы удовлетворения потребности, рынок имеет четкие границы в виде единственного продукта (товара), способного удовлетворять конкретную потребность.

В случае обратной ценовой эластичности (когда коэффициент эластичности представляет собой отрицательную величину) при увеличении цены товара выручка сокращается. Это означает, что для данного товара существует заменитель, возможно, есть альтернативный способ удовлетворения потребности, а рынок данного товара не имеет четких продуктовых границ.

Географические границы отраслевого рынка определяются границами территории, в пределах которой действуют одинаковые правила торговли и таможенные правила, разница в транспортных расходах несущественна для потребителя и нс оказывает влияния на решение о покупке товара. Также внутри географических границ одного отраслевого рынка действуют одинаковые условия конкуренции и однородные предпочтения в отношении свойств (качеств) товара.

Временны́е границы отраслевого рынка определяются периодом, в течение которого предприятия своевременно и в полном объеме обеспечивают потребителей товаром, а также могут управлять спросом на товар через комплекс маркетинговых мероприятий. Как правило, временные границы совпадают с границами жизненного цикла товара.

Функции торговой отрасли в экономической системе

Специфика торговой отрасли заключается в том, что она не создает новых товаров, не изменяет вещественно-натуральную форму существующих товаров, но оказывает услуги по доведению товаров от производителя к потребителю, в результате чего формируется добавленная стоимость.

Для торговой отрасли продуктовые границы рынка можно определять через те функции, которые отрасль оказывает покупателям (услуги розничной и оптовой торговли и услуги предприятий общественного питания). Данные услуги лучше всего рассматривать через комплекс функций, выполняемых отраслью в экономике.

Вопрос о функциях торговой отрасли непосредственно связан с ее сущностью как системы товарного обращения. Под функциями понимается круг обязанностей, назначение, сфера деятельности.

В отечественной экономической литературе до 1990-х гг. обычно говорилось о том, что основная функция торговли – "доведение товаров народного потребления от производителя до потребителя с целью наиболее полного удовлетворения потребностей населения и возмещения общественно необходимых затрат на производство товаров" . При этом подразумевалось, что существует и вторая функция – обеспечение непрерывной смены форм стоимости товара, но акцента на этой функции не делалось. Однако эти две функции торговли представляют собой две стороны одного и того же процесса – обслуживания обмена товаров в двух формах: натурально-вещественной и стоимостной.

Обе функции осуществляются одновременно: первая соответствует реализации потребительной стоимости товара, а вторая – реализации экономической стоимости (смене форм стоимости).

Процесс обращения товаров нельзя рассматривать однозначно как состоящий только из торговых функций (закупки и реализации товаров, изучения спроса, формирования торгового ассортимента, организации торговых связей). В системе товарного обращения наряду с торговыми операциями осуществляются и операции неторгового характера: транспортировка, хранение, материальная доработка товаров и др. Необходимость выполнения этих операций в системе товарного обращения обусловлена как обособлением производства и потребления от торговли, так и потребностью в сохранении потребительских свойств товаров при доведении их до конечного потребителя.

Классификация основных функций товарного обращения представлена па рис. 2.1.

Рис. 2.1.

Кроме торгово-технологических функций на рис. 2.1 также представлены организационно-экономические функции. Содержание торгово-технологических функций в принципе понятно, подробно эти функции рассматриваются в соответствующих торгово-технологических дисциплинах. Поэтому мы остановимся подробнее на организационно-экономических функциях.

Первая из организационно-экономических функций, контактная, заключается в организации рыночных связей между производителями и потребителями товаров. Специализация торговли на выполнении контактной функции дает значительную экономию издержек обращения за счет резкого снижения числа самих контактов. Действительно, если в экономике имеется т производителей товаров, которые нуждаются в установлении рыночных связей с п потребителями, то общее число этих связей без торговых посредников составляет т χ и. При опосредовании этих связей торговыми агентами их количество уменьшается до т + п .

Основными обобщающими показателями, характеризующими роль товарного обращения при выполнении контактной функции, являются:

• объем торговых сделок, заключенных при посредстве торговых предприятий;
• доля работников отрасли или ее подсистемы в общей численности занятых в экономике.

Контактная функция товарного обращения порождает учетно-информационную функцию, суть которой заключается в сборе, обработке, накоплении и передаче коммерческой информации другим участникам обмена. Посредническая деятельность торговых предприятий в обмене коммерческой информацией обусловлена особым их положением на пересечении информационных потоков между производством и потреблением, а также их оперативными возможностями улавливать коммерческую информацию в момент ее рождения при заключении торговых сделок.

Специалисты отмечают заметную активизацию выполнения торговлей информационной функции, которая произошла в развитых странах в 1980-е гг. Если раньше эта функция выполнялась сразу после поступления товара на рынок, то в последние годы эта деятельность охватывает и период проектирования товара, его включение в производственную программу предприятия-изготовителя, а также жесткий контроль качества товаров. Следовательно, из рядовой операции, обслуживающей обращение товаров, учетно-информационная функция превратилась в важную народно-хозяйственную.

Сущность кредитно-финансовой функции заключается в предоставлении кредитов при расчетах за товарные операции производственными и оптово-посредническими фирмами с розничными предприятиями, а последними – со своими покупателями. Растущие масштабы кредитования в отраслях товарного обращения позволяют говорить о превращении товарного хозяйства развитых стран в товарнокредитное. В кредит оплачиваются практически все сделки оптовой торговли, а также розничные продажи товаров длительного пользования. А с введением кредитных карточек кредит опосредует возрастающую долю оборота товаров ежедневного спроса. Российские покупатели активно используют возможности приобретения товаров в кредит, но банки и торговые предприятия становятся более требовательными в отношении обеспечения кредитов и кредитных историй потенциальных заемщиков. По статистике в 2009–2010 гг. 12% потребительских товаров было продано в кредит.

Оплата товаров и услуг с помощью банковских карт обычно основана на отношениях эвкайринга между торговыми предприятиями и банками. Так, в общей сумме платежей США чековые расчеты составляют 60%, расчеты с помощью пластиковых карт – 30, наличные расчеты – 10%. В России чеки применяются мало, пластиковые карты прочно вошли в финансовую практику, но привычка использовать их для оплаты покупок формируется медленно. Причина в консервативности покупателей и низкой степени доверия из-за частых случаев несанкционированного доступа посторонних лиц к денежным средствам. Соотношение полученных в банкоматах наличных и оплаченных с помощью банковских карт товаров и услуг на протяжении 2005–2011 гг. оставалось на уровне 9: 1. В 2010 г. сумма безналичных расчетов за товары и услуги на всей территории России составила 1141 млрд руб., при этом на Москву приходилось 45,3% рынка (516,8 млрд руб.), на Санкт- Петербург – 9,3% (106,1 млрд руб.) . В Европе соотношение получения наличных в банкоматах и безналичной оплаты товаров и услуг составляет 4: 6.

Торговая отрасль на макроэкономическом уровне выполняет перечисленные выше функции и создает определенные экономические эффекты. При этом она играет важную роль в экономической системе, что проявляется в следующем:

• торговля через две отрасли, осуществляющие конечную стадию распределения материальных благ, розничную торговлю и общественное питание, завершает процесс воспроизводства продуктов труда блоками "распределение" и "потребление" в соответствии с общественными и частными (личными) потребностями субъектов экономической системы;
• отрасль "торговля" является связующим звеном между производством и потреблением и обеспечивает непрерывность воспроизводства общественного продукта;
• нормальное функционирование отраслей товарного обращения способствует устойчивости денежного обращения;
• эффективное развитие торговой отрасли играет не только важную социальную роль в удовлетворении потребностей населения, но и является одной из предпосылок увеличения свободного времени людей, что дает возможность им развиваться духовно и физически;
• торговля вносит вклад в развитие национальной экономики, так как формирует валовую добавленную стоимость, чистую продукцию и чистую прибыль, которые являются составляющими валового внутреннего продукта страны. В последние годы в России вклад торговой отрасли в общий объем ВВП не опускался ниже 18%. Для сравнения можно привести аналогичный показатель, характерный для развитых стран, – там доля ВВП, созданного торговлей, составляет 25–27%.

Сущность, функции и роль торговой отрасли на потребительском рынке нельзя противопоставлять, они неразрывно связаны между собой, по рассматривать роль торговли в экономике необходимо в широком аспекте ввиду ее активного взаимодействия с другими отраслями и важного места в воспроизводственных процессах.

Границы отрасли – условное понятие, содержание которого может варьироваться в зависимости от выбранного подхода. В изменяющихся экономических условиях границы отрасли также изменяются: расширяются (размываются) или сужаются. Подобные изменения особенно заметны в случаях:

• появления товаров-заменителей, выявления "скрытых" или появления новых товаров-конкурентов;
• изменения структуры отрасли (появление (уход) конкурентов, групп потребителей, поставщиков);
• изменения географических границ отрасли. Как правило, если на определенных территориях действуют схожие (сопоставимые) условия конкуренции (одинаково распределены конкурентные силы), то эти территории принадлежат к одному отраслевому рынку, так как в такой ситуации отсутствуют барьеры, разделяющие данные рынки.

• Торговля в развитом социалистическом обществе / под ред. Ф. Д. Фесенко. М.: Экономика, 1997. С. 12.
• Комлев С. Л. Внутренняя торговля США: организационно-структурные сдвиги. М.: Наука, 1987. С. 11.
• URL: retail.ru/news/57716/

Определение продуктовых границ рынка – это процедура определения товара, товаров заменителей и формирование товарной группы.

Здесь учитывается мнение покупателей о равнозначности или взаимозаменяемости товаров, которые составляют одну товарную группу.

Географические границы рынка определяются экономическими, технологическими, административными барьерами. Географические границы – это территория, на которой покупатели выделенной группы приобретают или могут приобрести товар.

Границы рынка определяются так же, как и товарная группа: по принципу признания покупателями равной доступности товаров, продаваемых в различных регионах. Так, например, если покупатели считают товар, продаваемый в одном регионе, заменителем товара, продаваемого в другом регионе, то эти регионы являются географическим риском данного товара.

Емкость рынка – это количественная характеристика товарного рынка, показывающая принципиально возможный объем сбыта товара фирмы.

Емкость рынка определяется объемом (в физических единицах или стоимостном выражении) продаваемых товаров в течение года. Этот объем зависит в первую очередь от политической и экономической ситуации в стране.

Маркетинговая информация, ее виды

Для эффективного функционирования в условиях маркетинга необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений.

Существует много причин, в силу которых маркетинговую информацию необходимо собирать при разработке, реализации и пересмотре маркетингового плана фирмы или каких-либо его составляющих.

Выделяют следующие виды маркетинговой информации:

1. Вторичная ,т. е. это данные, собранные для других целей ранее.

Достоинства такой информации :относительно недорогая; быстрый сбор информации; наличие нескольких источников информации; информация от независимых источников; обычно достоверна, др.

Недостатки: может не удовлетворить предъявляемым требованиям в силу своей неполноты; может быть устаревшей; неизвестна методология сбора данных; частичный характер; наличие противоречий и т. д.

Вторичная информация подразделяется на внутреннюю и внешнюю.

Внутренняя информация – это информация, имеющаяся внутри компании: бюджеты, данные о сбыте, прибыли, убытках, счета клиентов, данные о запасах и многое другое.

Внешняя информация – это данные внешних источников: правительственные и неправительственные.

К правительственным относятся статистические данные и описательный материал по многим вопросам (ценообразование, кредит и т. д.)

Неправительственные – это периодические издания, книги, монографии, непериодические публикации.

2. Первичная ,т. е. вновь полученная информация, собранная для решения конкретной проблемы.

Фирмы прибегают к данному виду информации в том случае, когда анализ вторичной не может обеспечить предоставление необходимых данных.

Достоинства: собирается в соответствии с определенными целями и задачами; известна методология сбора данных и наличие контроля; все результаты доступны и известны; информация не устаревшая; отсутствие противоречий; надежность полученной информации; получение информации на все вопросы.

Недостатки :достаточно дорогая; большие затраты времени и труда; невозможность получения некоторых видов информации (данные переписи); неспособность фирмы собирать первичные данные.

При необходимости получения первичных данных фирма вынуждена разрабатывать план и методы их получения.

Позиционирование товара

Позиционирование товара представляет собой комплекс мер и приемов, с помощью которых в сознании целевых потребителей данный товар занимает по отношению к конкурирующим товарам собственное, отличное от других место, включая формирование конкурентоспособной позиции и комплекс детализированного маркетинга.

Позиционирование в теории рассматривается в двух аспектах:

1. С помощью стремления максимально приблизить товар к потребителю, найти наиболее оптимальное размещение товара на рынке;

2. Выбор самой выгодной позиции товара в товарной выкладке.

Основная стратегия позиционирования заключается в выявлении такой группы потребителей, у которых фирма сможет пользоваться преимуществом, а в дальнейшем и позиционировать себя на этом рынке.

Первый шаг позиционирования представляет собой дифференциацию маркетингового предложения фирмы, т. е. данный товар фирмы должен быть более ценным для потребителя, чем товар конкурентов.

Конкурентное преимущество – это предложение товара большей ценности или по более низким ценам, либо выгод, компенсирующих более высокие цены. Таким образом, с помощью методов позиционирования потребителям необходимо внушить, что этот товар создан специально для них и чтобы он идентифицировался с идеалом последних.

Методы позиционирования:

а) на базе определенных преимуществ товара, на базе удовлетворения определенных (специфических) потребностей;

б) с помощью устойчивых представлений о товаре.

Стратегии позиционирования:

а) укрепление торговой марки в сознании потребителей;

б) изыскание новой незанятой позиции;

в) репозиционирование, т. е. потеснение или вытеснение из сознания потребителей конкурентов.

Отличительные особенности, которые фирме желательно учитывать при позиционировании товара:

а) значимость (ценность);

б) характерность (специфичность);

в) превосходство (преимущества);

г) наглядность (очевидность);

д) защищенность от подделок;

е) доступность;

ж) прибыльность.

Лекция 3. Сегментация рынка

Понятие и сущность сегментирования

После того как фирма провела всесторонний и тщательный анализ рынка, желаний и характеристик потребителей, она должна выбрать наиболее выгодный для нее сегмент рынка.

Сегмент рынка – это та часть рынка, которую предприятие может эффективно обслужить.

Сегментация рынка – это процесс деления единого потребительского рынка на некоторое количество сегментов по какому-либо фактору (признаку).

Сегментация рынка – это один из главных элементов рыночной стратегии фирмы.

Цель – наиболее полное удовлетворение нужд и потребностей покупателей, а как следствие, успешное функционирование и процветание фирмы.

Известный маркетолог С. Маджаро отметил, что специалист по маркетингу, который способен предложить новый способ сегментации рынка для своего товара, может дать возможность фирме избежать острой конкуренции. Следовательно, успех фирмы в конкурентной борьбе будет во многом зависеть от того, насколько правильно выбран сегмент рынка.

Основной сегментацией рынка является такое положение фирмы в условиях конкуренции, когда она не в силах удовлетворить все потребности в определенном товаре, а потому должна ориентироваться только на те сегменты, которые наиболее предпочтительны с точки зрения производственных и коммерческих возможностей фирмы. Объекты сегментации рынка сбыта – это группы потребителей, товаров (услуг), а также предприятия (конкуренты).

Этапы сегментирования

Существуют (выделяют) основные этапы сегментирования:

1) выявление требований и основных характеристик, предъявляемых потребителем к товару (услуге), который предлагает фирма: на этом этапе, с помощью различных методов маркетинга, определяются и систематизируются требования и пожелания потребителей;

2) анализ сходств и различий потребителей: происходит анализ собранной информации; выявление сходств или различий должно повлиять на разрабатываемый план маркетинга;

3) разработка профилей групп потребителей: потребителей со схожими характеристиками и потребностями выделяют в отдельные профили, которые определяют рыночные сегменты;

4) выбор сегмента (сегментов) потребителей: вытекает из предыдущего этапа;

5) определение места работы компании на рынке относительно конкуренции: на данном этапе фирме необходимо ответить на два вопроса – какие сегменты рынка не создадут для компании больших возможностей и на сколько потребительских сегментов нужно ориентироваться; причем фирма должна реально представлять свои цели, сильные стороны, уровень конкуренции, размеры рынков, отношения с каналами сбыта, прибыль и свой образ в глазах окружающих;

6) создание плана маркетинга: после того как фирма собрала и проанализировала информацию о потребителях, определила свой сегмент (или сегменты) рынка, она должна подробно изучить свойства и образы товаров своих конкурентов, а впоследствии определить положение своего товара на рынке; в результате фирма разрабатывает план маркетинга, включающий: товар, распределение, цену, продвижение.

Виды сегментации

Сегментация рынка требует детального изучения требований, предъявляемых потребителем к товару, а также знаний характеристик покупательских мотиваций самих потребителей.

Сегментацию делят на следующие виды в зависимости от ее характера проведения и от типа потребителя товара (услуг).

1. В зависимости от характера сегментации:

1) макросегментация – деление рынков по регионам, странам, степени их индустриализации;

2) микросегментация – формирование групп потребителей одной страны (региона) по более детальным признакам (критериям);

3) сегментация вглубь – процесс сегментирования начинается с широкой группы потребителей, а затем ее поэтапно углубляют (суживают) в зависимости от классификации конечных потребителей какой-либо группы товара (услуги); например, автомобили, легковые автомобили, автомобили класса «люкс»;

4) сегментация вширь – процесс сегментирования начинается с узкой группы потребителей и постепенно расширяется в зависимости от сферы применения и использования товара (услуги); например, коньки для спортсменов-профессионалов, коньки для любителей, коньки для молодежи;

5) предварительная сегментация – изучение максимально возможных рыночных сегментов;

6) окончательная сегментация – завершающая стадия рыночных исследований; здесь определяются самые оптимальные для фирмы сегменты для рынка, на которых в дальнейшем она будет разрабатывать свою рыночную стратегию.

2. В зависимости от типа потребителей:

1) процесс сегментирования потребителей потребительских товаров (услуг);

2) сегментация потребителей товаров производственно-технического назначения;

3) сегментация потребителей двух типов товаров.

Однако на практике не используют каждый вид сегментации рынка по-отдельности. Как правило, маркетологи рынка при анализе пользуются комбинацией этих видов.

Критерии сегментации рынка

Сегментации рынка осуществляется по критериям и признакам.

Критерий – это способ оценки выбора фирмой того или иного сегмента.

Критерии сегментации рынка:

1. Емкость сегмента, т. е. сколько товаров (услуг), какой стоимостью может быть продано на данном сегменте, а следовательно, сколько потенциальных потребителей может быть обслужено; на основе этого фирма определяет необходимые производственные мощности.

2. Доступность сегмента,т. е. получение фирмы каналов распространения и сбыта продукции, а также условия транспортировки продукции на данном сегменте.

3. Существенность сегмента, т. е. насколько устойчив рынок к загрузке мощностей предприятия.

4.Прибыльность.

5. Защищенность от конкуренции, т. е. насколько совместим сегмент рынка с рынком основных конкурентов; возможность оценить сильные и слабые стороны «соперников».

6. Опыт персонала фирмы.

7. Доступность СМИ.

8. Влияние структуры коммерческой деятельности.

9. Юридические аспекты.

10. Демографические характеристики.

11. Стиль жизни.

12. Отношение потребителей к данной торговой марке.

13. Ожидаемый риск.

14. Важность покупки.

15. Географические, т. е. урбанизация, рельеф, климат.

16. Демографические.

17. Экономические (имущественные).

18. Социальные.

19. Культурные.

20. Психологические и др.

Понятие рынка. Границы рынка (продуктовые, территориальные, временные) и их оценка

Рынок - совокупность экономических условий, при которых покупали и продавцы взаимодействуют для осуществления взаимовыгодных торговых сделок.

Рынок - не только совокупность существующих и потенциальных потребителей, но и комплекс взаимосвязанных элементов - товарное предложение, цена и спрос.

Важнейшее условие для применения коммерческого подхода в современных условиях - существование рынка. Если в обществе нет свободного рынка продавцов и покупателей, то в изучении рыночного спроса никто не заинтересован. Если у покупателей пока нет выбора при покупке товаров, если качество и цена диктуются исключительно производителями - монополистами, то их желания и потребности никем учитываться не будут. Рынок существует тогда, когда люди встречаются прямо или через своих посредников с тем, чтобы продать или купить товары и услуги. На свободном рынке процесс обмена, купли-продажи определяет, кому какие товары следует производить, а так же что и как покупать.

Подходя к понятию рынка более детально, возможно отметить, что рынок состоит из ряда обязательных элементов (каждый из этих элементов, характеризует какую-то одну сторону рынка, в совокупности они описывают весь его комплекс):

ь покупатель (люди, группы, организации) со своими потребностями;

ь наличие продавцов, желающих и имеющих возможность продать;

ь покупательская сила (деньги);

ь желания (купить);

ь соответствующие возможности (купить).

Из этого вытекает следующее:

• 1) Важность понимания нужд и потребностей покупателя, так как это ведет непосредственно к акту покупки;
• 2) Продавцы должны иметь возможность производить товар необходимый покупателям и иметь возможность его реализовывать;
• 3) Рынок может расширяться и сокращаться в зависимости от покупательской способности.
• 4) Новые рынки могут быть созданы или существующие расширены путем увеличения возможности купить при помощи более широкого распределения.
• 5) Рынки могут быть увеличены, стимулируя желание купить посредством продвижения товара и рекламы.

Классификационные признаки рынка:

• а) объекты сделок - товарные, факторов права, недвижимости, финансовые;
• б) условия функционирования - открытые закрытые, стихийные организованные, стабильные нестабильные, продавца покупателя;
• в) степень локализации сделок - по времени, территории;
• г) типы взаимосвязей - вертикальные горизонтальные;
• д) характер взаимодействия фирм - конкурентные неконкурентные

Понимание рынка как сферы обращения предопределяет необходимость задания его внешних параметров. В нормативных правовых актах такие параметры определяются через географические и продуктовые границы.

Под продуктовыми границами рынка понимают группу (набор) взаимозаменяемых товаров. Определение продуктовых границ рынка представляет собой процедуру определения товара (его потребительских свойств), товаров-заменителей и формирования товарной группы (группы товаров, рынки которых расцениваются как один товарный рынок). В основе определения продуктовых границ лежит мнение покупателей о взаимозаменяемости товаров.

Географические (территориальные) границы рынка - это территория, на которой покупатели могут приобрести данный товар и не имеют такой возможности за ее пределами. Географические границы определяются экономическими, технологическими и административными барьерами, ограничивающими возможность у части покупателей приобрести данный товар на рассматриваемой территории.

При определении географических границ учитываются многие факторы, в частности:

• 1) возможность перемещения товара между территориями;
• 2) доступность транспортных средств для перемещения покупателя к продавцу;
• 3) отсутствие на данной территории административных ограничений на ввоз или вывоз товаров;
• 4) сопоставимый уровень цен на соответствующие товары внутри границ этого рынка.

По критерию географических границ рынок можно разделить: местный, региональный, межрегиональный, общероссийский.

Границы рынка

I. продуктовые - заменяемость в потреблении

II. временные - длительность периода потребления, наличие барьеров входа

III. локальные - острота конкуренции, наличие барьеров входа

Структура рынка характеризуется количественными и качественными показателями. Количественными показателями являются:

• 1) численность продавцов, действующих на данном рынке;
• 2) доли, занимаемые продавцами на рынке;
• 3) показатели рыночной концентрации.

К числу качественных показателей относятся:

• 1) наличие или отсутствие барьеров выхода на рынок для потенциальных конкурентов, степень их преодолимости. При этом потенциальными конкурентами могут считаться хозяйствующие субъекты, которые:
  • а) имеют материально-техническую базу, кадры и технологии для изготовления данного товара, но по разным причинам не реализуют эти возможности;
  • б) изготовляют данный товар, но не продают его на территории данного товарного рынка;
• 2) открытость рынка для межрегиональной и международной торговли.

Сопоставление и анализ количественных и качественных показателей, характеризующих структуру рынка, позволяют определить его тип. Так, различают типы рынка в зависимости:

• а) от концентрации (выделяются высококонцентрированные, умеренно концентрированные и низкоконцентрированные рынки);
• б) от развитости или неразвитости состояния конкурентной среды. Определение границ, структуры и тип рынка необходимо для разработки соответствующим государственным органом системы мер, направленных на его регулирование в целях поддержания конкурентной среды, создания условий для удовлетворения спроса и предложения субъектов.

Также выделяют и временные границы. Основной временной границей является календарный год. Процесс планирования на будущий год проходит с сентября по декабрь. Планирование и отчетность, в том числе фискальная, производится синхронно - по календарному году. Изменения в текущем плане отражаются дополнениями к действующему плану, управляющие воздействия осуществляются по отклонениям. Год разбивается на кварталы, кварталы на месяцы. Для крупных конвейерных линий и больших сборочных производств составляются недельные, дневные и почасовые графики. При этом важно помнить, что основная часть работы по составлению графиков для производственных подразделений ранее разрабатывалась вручную и, если представить, что план в течение года (квартала, месяца) существенно изменялся, то изменение графиков было работой не из легких.

В управленческой работе планирование занимает одно из основных мест. Роль процесса планирования тем больше, чем больше неопределенности в спросе, как внутреннем, так и внешнем. Хорошая организация процесса планирования вполне может считаться залогом успешности предприятия. Одним из самых важных критериев хорошей организации планирования является правильное определение временных границ. С помощью установления временных границ руководство вносит жесткий порядок в процесс планирования для всех подразделений. В то же время, меняя временные границы, руководство управляет процессом планирования так, как того требует рынок. Научится управлять процессом планирования и правильно использовать временные границы в планировании означает научиться эффективно, управлять предприятием и его деятельностью.

Оценка рынка, определение объёма и доли, занимаемой отдельными предприятиями, является главной задачей рыночного исследования.

Практика маркетинговых исследований показывает, что эта информация в настоящее время представляет большой интерес для компании.

В большинстве случаев оценка рынка производиться по следующему плану:

• 1. Анализ спроса и предложения и тенденции его развития:
  • - оценка величины и структуры текущего действительного спроса / предложения (общего и по компонентам)
  • - перспективная оценка спроса и предложения на рынке (общие тенденции / сегментация)
• 2. Анализ структуры рынка, сегментация, анализ форм и методов сбыта.
• 3. Исследование уровня и условий конкуренции на выбранном рынке.
• - оценка конкурентной среды (круг основных конкурентов, стратегические планы конкурентов, тактики и стратегии деятельности).
• - SWOT-анализ; STEP-анализ; профилирование бизнес-среды.

Знание этих показателей необходимо как для расширения доли рынка конкретной компании, так и для проникновения на рынок новой компании или торговой марки.