Составляем бизнес-план частной клиники. Как открыть медицинский центр План развития медицинского учреждения

Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.

Те времена, когда все медицинские услуги предоставлялись бесплатно в специализированных лечебных заведениях, давно остались в прошлом. Сейчас все больше граждан нашей страны предпочитают обращаться в частные медицинские центры, так как стоимость услуг в коммерческих не намного выше, чем в государственных, а высокий уровень сервиса является весовым фактором в пользу частных клиник.

Поэтому медицинские центры в настоящее время являются очень прибыльным бизнесом, в востребованности которого не нужно сомневаться. На нашем сайте предоставлен образец бизнес-плана медицинского центра, с помощью которого все желающие заработать на оказании медицинских услуг смогут определить для себя приоритетные задачи и пути их решения.

Люди, решившие открыть свою клинику или диагностический центр, должны понимать, что к субъектам рынка медицинских услуг и государством, и потенциальными клиентами выдвигаются очень высокие требования, поэтому для того, чтобы начать успешную и продуктивную деятельность, необходимо учесть множество факторов, ознакомиться с законодательством, проанализировать рынок и др.

Здесь можно скачать примерный бизнес-план медицинского центра, в котором проанализированы наиболее существенные факторы, влияющие на прибыльность и срок окупаемости частных клиник.

Перед тем, как подавать документы на регистрацию собственной клиники, в первую очередь необходимо выбрать профиль деятельности, который будет приносить наибольшую прибыль. Для этой цели в бизнес-план медицинского центра включается аналитический раздел, где отражены такие факторы:

• — насыщенность рынка платных мед. услуг в интересующем городе/регионе;
• — востребованность различных видов терапевтических услуг;
• — эффективность деятельности нескольких типов медицинских и диагностических центров;
• — стоимость востребованных медицинских услуг.

Задача детального анализа рынка состоит в том, чтобы выявить наиболее перспективное направление деятельности будущего медицинского центра и, исходя из этого, определить месторасположение клиники, просчитать затраты и ожидаемую прибыль.

Также бизнес-план медицинского центра, пример которого есть на нашем сайте, должен содержать данные о реальных конкурентах и потенциальных клиентах новой частной клиники, так как на основе этой информации определяется желаемая позиция на рынке.

Место расположения медицинского центра — фактор, оказывающий значительное влияние на величину будущей прибыли, так как большинство людей предпочитают обращаться в клиники, находящиеся поблизости от дома.

Поэтому наибольший доход принесет центр, расположенный неподалеку от новостроек бизнес- и элит-класса, в которых проживают состоятельные люди. И наоборот, клиника, оказывающая платные медицинские услуги, находящаяся на окраине города в спальном районе, возведенном 50-60 лет назад, вряд ли окупит себя.

Для того, чтобы те, кто решил открыть свою клинику, смогли подсчитать предполагаемые затраты на воплощение этой идеи в жизнь, мы предлагаем примерный бизнес-план медицинского центра бесплатно. В нем расписаны обязательные расходы и дана методика подсчета срока окупаемости основных и оборотных фондов.

Сумма расходов и размер прибыли во многом зависят от специфики деятельности медицинского центра и города (региона), в котором будет находиться клиника.

Для того чтобы открыть клинику, обязательно необходимо подсчитать точную сумму, нужную для следующих целей:

• — возведение либо аренда помещения;
• — покупка и обслуживание медицинского оборудования, мебели;
• — приобретение расходных материалов — лекарств, медицинских средств;
• — отчисления в страховой фонд;
• — отчисления в пенсионный фонд и з/п специалистам;
• — оплата связи, коммунальных услуг, охраны и прочее;
• — стоимость лицензии на оказание медицинских услуг;
• — материально-техническое обслуживание помещения;
• — реклама;
• — амортизация.

Прибыль владельца частного медицинского центра состоит из выручки за разовые консультации врачей и из выручки от разовых либо комплексных процедур (если такие услуги предоставляются в клинике).

Некоторые бизнесмены, владеющие собственными клиниками, заключают контракты с крупными бизнес-структурами, согласно которым руководство этих предприятий будет оплачивать лечение своих сотрудников в медицинском центре.

Такие контракты, несомненно, являются залогом наличия постоянной клиентуры и неплохой прибыли.

Полезно знать!

Мы уважаем ваш выбор, но хотим напомнить, что наименее рискованный, относительно легкий и комфортный старт бизнеса можно организовать под крылом успешной компании на условиях франчайзинга. Предлагаем познакомиться с «Каталогом выгодных франшиз» .

Почему начинать бизнес с франшизой, проще и удобнее можно узнать из подборки статей опубликованных в разделе: «Статьи о франчайзинге»

Также можно открыть медицинский центр, в котором будут работать детские врачи, ведь все родители заботятся о здоровье своих детей и готовы потратить любые деньги, лишь бы у ребенка не было проблем со здоровьем.

По большому счету, бизнес план детского медицинского-центра не имеет значительных различий с бизнес-планом частной клиники или диагностического центра для взрослых.

Что касается окупаемости медицинского центра, следует найти то сочетание затрат и ожидаемого дохода, при котором центр полностью окупит себя в течение 5 лет.

Срок действия лицензии на оказание медицинских услуг составляет 5 лет (потом ее необходимо продлевать), поэтому лучше за то время получить обратно вложенные в дело деньги, чтобы в следующие годы получать прибыль.

Смотреть видео: «Бизнес-секреты: Анна Знаменская»

В последние годы на территории Российской Федерации стали чаще открываться частные медицинские центры, которые в отличие от государственных структур способны предложить людям более широкий ассортимент профильных услуг. Несмотря на то, что для запуска такого проекта нужны большие стартовые вложения, некоторые субъекты предпринимательской деятельности принимают решение развивать это направление. Для начала им необходимо составить грамотный бизнес план медицинского центра, который позволит определить размер затрат на его открытие и последующее содержание.

Перед тем как открыть медицинский центр каждый субъект предпринимательской деятельности должен реально оценить свои финансовые возможности, так как для этого потребуются очень большие вложения. Некоторые бизнесмены, которые не располагают достаточной суммой денежных средств привлекают к реализации проектов сторонние инвестиции. В данном случае речь идет о кредитных средствах, а также о вложениях, сделанных частными инвесторами, которые в дальнейшем планируют получать процент с прибыли медицинских центров.

Для каждого частного медицинского учреждения должна быть разработана грамотная стратегия, которая позволит минимизировать риски и избежать финансовых потерь. В обязательном порядке субъекты предпринимательской деятельности должны провести маркетинговые исследования, которые помогут получить ответы на следующие вопросы:

• Насколько актуально и рентабельно выбранное бизнес направление?
• Какая конкуренция существует в конкретном регионе?
• Какие медицинские услуги пользуются большой популярностью среди местного населения?
• Какие на сегодняшний день установлены цены?
• Какое оборудование установлено у конкурентов?
• Финансовая состоятельность целевой аудитории, на которую ориентируется медицинский центр.

Субъекты предпринимательской деятельности могут для проведения аналитических мероприятий использовать находящиеся в открытом доступе статистические данные, а также могут самостоятельно собрать необходимую информацию. После этого можно будет определиться с профилем медицинского учреждения:

• диагностический центр;
• многопрофильная клиника;
• специализированное медицинское учреждение и т. д.

Для начинающих предпринимателей стоит рассматривать вариант открытия медицинского учреждения, которое будет иметь узкую направленность. Это связано в первую очередь с тем, что для его открытия потребуется не слишком большой стартовый капитал. В данном случае речь идет о таких направлениях:

• косметология;
• стоматология;
• урология;
• гинекология.

Этапы организации

Перед тем как открыть медицинский центр, субъект предпринимательской деятельности должен составить для него бизнес план. В этот документ необходимо включить следующие разделы:

• маркетинговые исследования и анализ;
• конфиденциальность;
• организационные этапы;
• техническая часть;
• финансовые расчеты;
• рентабельность проекта;
• возможные риски;
• инвестиции;
• выводы.

Если предпринимателю удастся разработать грамотную стратегию и найти необходимые средства для реализации своего проекта, то открытие медицинского учреждения может произойти спустя несколько месяцев. Ему необходимо действовать в определенной последовательности:

Каждый субъект предпринимательской деятельности, который планирует открыть такой центр с нуля, должен иметь хотя бы базовое представление об этой сфере. Если он вообще не разбирается в медицине, то для работы ему необходимо пригласить высококвалифицированного специалиста, который будет решать все организационные моменты по клинике.

Поиск клиентов, реклама

Перед тем как двери медицинского учреждения откроются перед клиентами субъекту предпринимательской деятельности необходимо привлечь внимание людей к этому торжественному событию. Для этого ему придется провести широкомасштабную рекламную кампанию, при организации которой можно задействовать следующие инструменты:

Предпринимателю необходимо определить целевую аудиторию, на которую будет сделан основной акцент. При формировании портрета потенциального клиента рекомендуется учитывать следующие критерии:

• возраст;
• пол;
• социальный статус;
• семейное положение;
• образ жизни и т. д.

Частный медицинский центр должен ориентироваться на следующую целевую аудиторию:

• люди, проживающие не только в населенном пункте, в котором работает учреждение, но и в близлежащих районах;
• маленькие дети;
• пенсионеры;
• работники государственных и частных предприятий, которые должны регулярно проходить профилактические осмотры;
• беременные женщины;
• военнослужащие и т. д.

В настоящее время субъектам предпринимательской деятельности достаточно легко продвигать эту бизнес тему, так как многие люди принимают решение в пользу получения платных медицинских услуг. Они не желают посещать государственные медицинские учреждения, так как недовольны качеством обслуживания, а также отсутствием профессионализма у врачей. Это можно объяснить следующим образом. Из-за низких заработных плат в государственных структурах многие первоклассные специалисты были вынуждены перейти на работу в частные центры и клиники, которые предложили им достойный уровень оплаты и различные социальные гарантии.

Для общения с клиентами в телефонном режиме предпринимателю следует нанять несколько человек, которые будут подкованы в медицине, способны максимально заинтересовать потенциальных клиентов и вынудить их записаться на первый прием. На такую должность необходимо нанимать людей, которые имеют следующие характеристики:

• коммуникабельность;
• грамотная речь;
• вежливость;
• знание медицинской терминологии и т. д.

Сразу после открытия медицинский центр должен начать формировать собственную базу клиентов. На каждого посетителя заводится электронное досье, в котором будет накапливаться информация о его каждом посещении. Для привлечения клиентов предпринимателю рекомендуется разработать программу бонусов и скидок, которые помогут им экономить средства на оплате дорогостоящих медицинских услуг.

Необходимое оборудование, выбор материала

Для открытия частного медицинского учреждения субъекту предпринимательской деятельности необходимо найти хорошее место. В этом вопросе следует учитывать такие нюансы:

• в непосредственной близости от центра должны быть остановки общественного транспорта;
• должна быть удобная транспортная развязка, чтобы клиенты могли добираться на автомобильном транспорте;
• возле центра должна быть территория, которую следует обустроить для парковки автомобилей персонала и клиентов;
• для размещения медицинского центра следует выбирать спальные районы, в которых арендная плата гораздо ниже, нежели в центральной части города;
• если планируется обустройство рентген кабинета, то медицинское учреждение должно располагаться в отдельно стоящем здании.

После подписания договора аренды субъект предпринимательской деятельности должен приступить к ремонту и созданию интерьера. В центре следует обустроить следующие помещения:

• кабинеты, в которых будут вести прием узкопрофильные специалисты;
• манипуляционную;
• помещение для персонала;
• рецепшен (образец оформления можно посмотреть у конкурентов);
• зал ожидания;
• туалетную комнату;
• кабинеты для проведения аппаратной диагностики.

Предприниматель должен приобрести оборудование для своего центра:

При формировании штата сотрудников предприниматель должен приглашать на вакантные должности врачей, которые имеют высокий уровень квалификации и соответствующие сертификаты. Также ему необходимо нанять двух администраторов, бухгалтера, уборщицу и нескольких человек, которые будут отвечать на телефонные звонки. Общий фонд оплаты труда за месяц будет составлять приблизительно 650 000 рублей. Налоговые отчисления составят минимум 30 000 рублей в месяц.

Расходы и прибыль

Каждый бизнес план должен содержать финансовый раздел с расчетами, в котором отражаются все стартовые и ежемесячные расходы центра.

Ежемесячные расходы на содержание медицинского центра составят.

Еще 10 лет назад мало кто верил, что частные медицинские центры не только станут пользоваться спросом, но и будут приносить хорошую прибыль своим создателям. Однако реальность такова, что с каждым годом все больше людей делают выбор в пользу платных клиник. Это означает, что данное направление не только прибыльно в текущий момент времени, но и имеет большие перспективы для роста доходов в будущем.

Привлекательность данного вида бизнеса привела к высокой конкуренции на рынке платных медицинских услуг. Тем не менее свободные ниши на данном рынке есть, и их можно с успехом осваивать. Естественно, у людей, далеких от сферы медицины, возникают сомнения:

Стоит ли заходить на данный рынок без специального образования?

Первоначальные инвестиции составят 8 089 038 рублей.

Точка безубыточности достигается за 5 месяцев.

Срок окупаемости составляет от 18 месяцев.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Перечень услуг

Примерный перечень услуг центра гинекологии и женского здоровья:

• плановый профилактический осмотр;
• лечение заболеваний органов малого таза;
• лечение инфекций и заболеваний, передающихся половым путем;
• планирование и подготовка к беременности;
• ведение беременности;
• кольпоскопия;
• все виды УЗИ;
• таблетированный аборт;
• наблюдение после аборта.

Факторы спроса

Сервис и обслуживание

При формировании репутации медицинского центра основной задачей является создание доверия у клиента. Особую роль при этом играет качество обслуживания. Хороший медицинский центр отличается компетентностью и вежливостью каждого из сотрудников, начиная от администратора центра, заканчивая главным врачом. Человек должен уже по первому звонку в центр понять, что он разговаривает с профессионалами своего дела.

Независимо от того, какую на какую область медицины вы выбираете в качестве основной специализации, цикл услуг для клиента должен быть замкнутым. Это означает, что в вашем центре пациент может пройти все необходимые процедуры от первичного посещения до постановки диагноза и последующего лечения. При этом ему не нужно обращаться к сторонним медицинским организациям за дополнительными услугами. Следовательно, ваш центр должен предлагать не только консультации специалистов, но и забор анализов, диагностику и прочие процедуры, необходимые для полного проведения исследования пациента.

График работы центра

График работы медицинского центра: понедельник - пятница с 08:00 до 20:00; суббота- с 10:00 до 17:00; воскресенье - только по предварительной записи.

3. Описание рынка сбыта

Портрет потенциального клиента

При формировании портрета потенциального клиента учитываются следующие критерии: пол, возрастная категория, занятость, образ жизни, семейное положение, наличие детей. Для центра гинекологии ЦА описывается следующим образом: активная женщина в возрасте от 23 до 45 лет, работающая, имеющая детей, либо планирующая их завести.

У многопрофильных медицинских центров структура целевой аудитории более сложная. В любом случае, у всех потенциальных клиентов медицинских центров есть один общий фактор, побуждающий сделать выбор в пользу платного медицинского учреждения: это нежелание посещать государственные поликлиники.

Данный фактор может объясняться различными причинами:

• Отсутствие свободного времени в виду высокой занятости;
• Непрофессионализм сотрудников государственных клиник;
• Низкое качество сервиса в государственных медицинских учреждениях;
• Невозможность попасть на прием к специалисту без направления;
• Большая очередь при записи на прием, отсутствие возможности записи по телефону/интернету;
• Длительный процесс обследования;
• Прочие причины.

Опрос клиентов и дальнейший анализ основных причин обращения клиентов будет полезен для формирования политики работы компании и основных конкурентных преимуществ.

Политика работы с клиентами зависит от потребностей и ожиданий вашей целевой аудитории.

Ожидания клиентов после обращения в платное медицинское учреждение:

• Стопроцентный профессионализм команды врачей - постановка верного диагноза;
• Высокий уровень сервиса: качественное и вежливое обслуживания с этапа первой записи до выписки клиента;
• Скорость работы: организация всех мероприятий комплексного обследования в максимально короткие сроки;
• Удобство расположения центра: наличие парковки и остановки общественного транспорта;
• Оптимальная стоимость услуг, конкурентные цены.

Благодаря четкому списку потребностей клиента, вы можете определить оптимальные часы приема специалистов для более полного охвата целевой аудитории. Вашим пациентам будет удобнее всего посещать центр после работы, в выходные дни, либо в обеденный перерыв. Исключения составляют высококвалифицированные специалисты с полной записью на несколько дней/недель вперед. Часы их приема зависят от индивидуального графика специалиста.

На основе данных выводов можно сформировать примерную сетку приема врачей-гинекологов в вашем медицинском центре при условии работы центра с 08:00 до 20:00

Данная схема является примерной. В любом случае в вашем центре должен быть дежурный врач для ведения приема даже в том случае, если записей на прием нет.

Для того чтобы ваш медицинский центр выделился на фоне высоко конкурентной среды, необходимо учесть все побуждающие факторы вашей целевой аудитории. Отличный сервис, добросовестное отношению к своему делу и четкое выполнение, взятых на себя обязательств - позволят вам увеличивать число постоянных пациентов.

SWOT-анализ медицинского центра

4. Продажи и маркетинг

Стимулирование продаж, повышение лояльности постоянных клиентов и другие маркетинговые ходы помогут вашему центру не только окупить затраты, но и принести прибыль своему владельцу.

Продажи услуг

5. План производства

В первую очередь необходимо определиться с тем, из чего будет состоять перечень услуг вашего центра, а это возможно только после выбора специализации вашего центра.

Выбрать специализацию можно по следующим критериям:

• месторасположение (центр будет находиться рядом с поликлиникой, в котором данный специалист отсутствует или на него много жалоб);
• кадровая политика (вы можете привлечь к работе врача с хорошим профессиональным опытом, многолетней практикой, а также собственной клиентской базой);
• личный опыт (вы как пациент знаете и понимаете, что именно данная ниша в вашем городе свободна, либо будет пользоваться неизменным спросом).

Основная масса пациентов будет приходить именно ко врачам определенной специализации, выбранной вами в качестве основного направления, остальные специалисты должны грамотно дополнять перечень услуг вашего центра. Например, для того чтобы оказать полный комплекс услуг в рамках программы «Ведение беременности», вам необходимо будет ввести услуги маммолога, эндокринолога и т.д.

Вторым шагом после определения специализации вашего центра для вас станет подбор помещения.

При подборе помещения вы можете руководствоваться СанПин 2.1.3.2630-10, в котором подробно описаны требования к размеру помещения, планировке и отделке.

Например, для медицинского центра, который специализируется в области гинекологии и женского здоровья вам нужно ориентироваться на следующую площадь помещения:

• холл и зона ресепшена -12 кв.м,
• гардероб - 6 кв.м,
• санузел - 8 кв.м,
• зона ожидания приема - 10-12 кв.м,
• кабинет для осмотра - 16-18 кв.м,
• кабинет ультра-звуковых исследований - 20-22 кв.м,
• процедурный кабинет - 16-18 кв.м,
• комната для персонала - 14-16 кв.м,
• стерилизационная - 6 кв.м,
• комната для хранения уборочного инвентаря - 3кв.м,
• кабинет директора - 10 кв.м,
• кабинет главного врача - 10 кв.м.

Суммируем все цифры и получаем около 150 кв.м .

При этом вам необходимо обратить внимание не только на площадь и расположение, а также на следующие критерии: напряжение электрической сети (380 кВт для аппарата УЗИ), наличие естественного освещения. Желательно, чтобы помещение находилось в нежилом здании. Если все-таки центр будет находиться в жилом здании, учитывайте данный фактор при приобретении оборудования (например, рентген или МРТ в жилом здании вам не разрешат установить). Аренда помещения обойдется вам примерно в 120 000 рублей в месяц.

Отделка помещения должна осуществляться экологически чистыми, пожаробезопасными и моющимися материалами. На все материалы, использующиеся при ремонте и отделке помещения центра, сохраняйте сертификаты соответствия пожарной безопасности. Для получения лицензии вам будет необходимо получить санитарно-эпидемиологическое заключение на помещение, поэтому позаботьтесь о заключении договора с прачечной на стирку спецодежды персонала, а также договор о дератизации и дезинфекции помещения центра. Для оформления санитарно-эпидемиологического заключения необходимо обратиться в соответствующее учреждение с заявлением на проведение проверки. На ремонт и отделку помещения нужно выделить не менее 300 000 рублей.

Помещение выбрано, теперь необходимо определиться с юридическим лицом и системой налогообложения. Для медицинского центра лучше выбрать следующую организационно-правовую форму: ООО (общество с ограниченной ответственностью). Код ОКВЭД - 85.11.1 (Деятельность больничных учреждений широкого профиля и специализированных). В целях экономии времени для процедуры регистрации фирмы лучше воспользоваться услугами юриста со стажем и опытом работы в сфере медицины. Предпочтительный режим налогообложения - УСН 15% «доходы минус расходы». Однако при выборе системы налогообложения обратите внимание на расходную часть вашего бюджета. Если помещение медицинского центра находится у вас в собственности, возможно, ваши расходы будут сравнительно небольшими. Следовательно, вам лучше платить государству 6% с валового дохода организации.

Далее необходимо заняться набором медицинского персонала. С главным врачом клиники и главным бухгалтером придется заранее заключить трудовые договора, поскольку их копии необходимо приложить к пакету документов на получение лицензии. Кроме того, главный врач вашего центра должен сам определиться с тем оборудованием, которое необходимо иметь в наличии.

Далее нужно определиться с оборудованием и медицинской мебелью. Если вы решите приобрести оборудование бывшее в употреблении, учтите следующий момент: сертификаты и паспорта каждого прибора вам будет необходимо предъявлять при получении лицензии. Лучше приобретать новое оборудование, потому что в этом случае ваша фирма будет иметь хорошую скидку на приобретение расходных материалов и врачебных инструментов. Вложения в оборудование - это основная часть инвестиций, которая равна примерно 6 500 000 рублей .

Когда вышеуказанные этапы пройдены, необходимо перейти к самому важному - получению лицензии.

Для этого вам понадобятся следующие документы:

• Устав ООО
• Приказ на имя генерального директора
• Приказ на имя главного бухгалтера
• ОГРН, ГРН, ИНН, коды статистики
• Выписка из ЕГРЮЛ
• Платежное поручение об уплате госпошлины (2600 рублей)
• Санитарно-эпидимиологическое заключение
• Документы об образовании главного врача и других специалистов (дипломы, сертификаты и прочее)
• Трудовой договор, заключенный на имя главного врача
• Договор аренды помещения, либо свидетельство о собственности
• Список материально-технического оснащения (список оборудования, договор на техническое обслуживание, акт ввода в эксплуатацию)
• Список медицинских инструментов
• Список медицинской мебели
• Инвентарная книга по форме
• Сертификаты и регистрационные удостоверения на оборудование (автоклав, стерилизатор, бактерицидная лампа, тонометр).

После получения лицензии, вы можете открыть центр для осуществления приема первых пациентов.

6. Организационная структура

Организационную структуру медицинского центра можно представить в виде данной таблицы. Далее мы рассмотрим каждую категорию подробнее.

Директор

Несет ответственность за бесперебойную работу центра. В том числе ответственность за риски, связанные с работой центра в целом и врачей в частности. Подбирайте данного сотрудника со всей основательностью, потому что именно он будет указан в лицензии на осуществлении деятельности по предоставлению медицинских услуг.

График работы с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00. Суббота - с 10:00 до 14:00.

Заработная плата - 50 000 рублей в месяц.

Заместитель директора по финансам (главный бухгалтер)

Контролирует работу бухгалтерию, проводит инвентаризации, осуществляет финансовую аналитику деятельности предприятия.

Заработная плата - 30 000 рублей в месяц.

Заместитель директора по техническим вопросам (главный врач)

Желательно, чтобы эту должность занимал самый квалифицированный специалист вашей клиники. Своей безупречной репутацией он будет создавать статус вашего медицинского центра. Именно поэтому постоянное повышение квалификации, ученая степень, а также организаторские способности главного врача - это ваши конкурентные преимущества. Данный специалист также должен иметь определенный иммунитет при общении с фармакологическими компаниями, уметь лоббировать интересы пациентов. Благодаря коммуникационным способностям главного врача у вашего медицинского центра могут быть максимальные скидки на новейшие препараты.

График работы: по будням с 08:00 до 17:00.

Медицинский персонал (врачи)

Все специалисты вашего центра должны иметь диплом о медицинском образовании, стаж работы не менее 3 лет, отличные отзывы от клиентов. Для эффективной работы врачам вашего центра нужно постоянно повышать свою квалификацию, а вы в этом вопросе должны им предоставлять все необходимые условия: материальное поощрение, специализированную литературу.

График работы: индивидуальный.

Заработная плата - 40 000 рублей.

Средний медицинский персонал (медсестры)

Поскольку именно медсестра больше всего взаимодействует с клиентом, она должна быть компетентна, вежлива и терпима по отношению к каждому пациенту. Опыт работы и положительные рекомендации с предыдущего места работы- обязательные условия перед заключением трудового договора. Численность среднего медицинского персонала определяется из расчета 1:2, где первая цифра - это число врачей в центре.

График работы: 2 рабочих дня через 2 выходных дня, время работы: с 08:00 до 20:00.

Заработная плата - 25 000 рублей в месяц.

Младший медицинский персонал (санитарка)

Обеспечивает чистоту и порядок во всех помещениях центра.

График работы: 2 рабочих дня через 2 выходных дня. Время работы - с 08:00 до 20:00.

Заместитель директора по техническим вопросам (главный инженер)

Оборудование, освещение и другие вопросы технического характера должны быть в юрисдикции одного человека. Разумеется, обслуживание специфического медицинского оборудования должны осуществлять наемные специалисты. Однако контроль за исправностью оборудования, поиск рабочих и руководство процессом устранения неполадок должен осуществлять главный инженер. Кроме того, мелкие неисправности, не требующие вмешательства специалистов, решаются данным сотрудником самостоятельно.

График работы инженера - по будням с 08:00 до 17:00.

Заработная плата - 25 000 рублей.

Регистратура (администраторы)

На первоначальной стадии открытия центра у данных сотрудников множество обязанностей: прием звонков, запись пациентов, информирование врачей о записи на прием, встреча пациентов. Поэтому необходимо внимательно следить за их нагрузкой: если на первоначальном этапе работы администраторы могут даже заменить кассира, то при выходе на полную загрузку мощностей центра, все эти обязанности должны между собой делить уже три сотрудника: администратор, кассир, работник регистратуры.

График работы администратора: 2 выходных дня через 2 рабочих дня, время работы - с 08:00 до 20:00.

Заработная плата - 18 000 рублей.

Касса (кассир)

Прием денежных средств у пациентов на основании документов, учет средств и инкассация. График работы: 2 рабочих дня через 2 выходных дня. Время работы - с 08:00 до 20:00.

Заработная плата - 20 000 рублей.

Учитывайте, что абсолютно все сотрудники медицинского центра должны иметь личные медицинские книжки. Это условие является обязательным при получении заключения СЭС (санитарно-эпидемиологической станции).

Подробный план продаж на 24 месяца с учетом сезонности, расчет эффективности инвестиций и прогноз экономических показателей представлен в финансовой модели.

8. Факторы риска

Сфера медицинских услуг довольно рискованная с точки ведения бизнеса. Однако, просчитывая все возможные риски заранее, вы сможете защитить свой бизнес от негативного влияния данных факторов.

Внутренние риски

Подготовка к открытию центра

Помещение центра, ремонт, оборудование, персонал - все должно соответствовать строгим нормам и требованиям. Это означает, что на поиск оптимальных вариантов у вас может уйти несколько месяцев.

Недобросовестность медицинского персонала

В данной сфере внимательность и оперативность работников играет особо важную роль, так как в ваших руках здоровье и жизнь пациента. При недостаточной ответственности персонала возможны случаи инфекционного заражения пациента уже в вашем центре. Также под риском возможного заражения всегда находятся доктора центра. Поэтому ни в коем случае не экономьте на одноразовых расходных материалах, следите за тем, чтобы ежемесячно проводился инструктаж среднего и младшего медицинского персонала. Кроме того, все эти мероприятия должны в обязательном порядке фиксироваться в специальном журнале по технике безопасности. Данные меры позволят вам сократить вероятность вышеописанных рисков до минимума, а также обезопасить вас, как владельца бизнеса.

Квалификация и профессионализм докторов

Только правильно поставленный диагноз и назначенный план лечения сделают из разового пациента постоянного клиента вашего центра. Поэтому при отборе персонала досконально изучайте резюме кандидата, наводите справки, запрашивайте рекомендации с предыдущих мест работы. А если нанятый специалист не подтверждает свою квалификацию, незамедлительно расставайтесь с эти врачом, так как от его работы может пострадать репутация вашего медицинского центра.

Внешние риски

Лицензирование медицинской деятельности

Для получения лицензии вам необходимо иметь помещение, квалифицированный персонал и сертифицированное оборудование. Сбор всех необходимых документов, но этот срок может и продлится, если вам откажут по каким-либо причинам, которые необходимо будет устранить в кратчайшие сроки.

Ценообразование

Стоимость услуг центра должна учитывать не только интересы владельца бизнеса, но и пациентов, и даже врачей. Вы должны гибко подходить к этому вопросу и снижать стоимость на консультации докторов, которые меньше всего пользуются спросом. При этом вам нужно учитывать и поддерживать интересы ваших специалистов, которые не желают получать меньшую заработную плату.

Репутация медицинского центра

Самый хрупкий элемент вашего бизнеса - это его репутация. Благодаря хорошей репутации количество ваших клиентов будет расти день ото дня, в противном случае, перспективы развития вашего центра могут оказаться под вопросом. Безусловно, угодить каждому пациенту на 100% невозможно. Но вы всегда сможете защитить себя перед аудиторией благодаря следующим мерам:

• Вежливость, доброжелательность, предупредительность по отношению к пациенту - эти качества должны стать обязательными для каждого сотрудника вашего центра;
• Анонимность - все сотрудники должны быть предупреждены о финансовых последствиях разглашения конфиденциальной информации о пациенте. Данный пункт должен быть обязательно прописан в трудовом договоре;
• Постоянное повышение квалификации - ваши сотрудники должны быть в курсе всех изменений на рынке медицинского оборудования и медицинских препаратов.

Ведение данного вида бизнеса сопряжено с серьезными рисками. Однако, создавая новый медицинский центр с высококвалифицированной командой специалистов и конкурентоспособными ценами, вы оказываете неоценимую помощь и поддержку людям, имеющим проблемы со здоровьем. Сложно представить вид бизнеса, в котором вы можете принести столько же пользы обществу, как при создании медицинского центра.

Интересно

Бизнес-планы медицинских центров, клиник разрабатывались ЭКЦ «Инвест-Проект» для различных проектов в 2008, 2010, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 и 2020 гг.

Дата расчетов: 21.02.2020.

Валюта расчетов: рубли.

Период планирования: 10 лет (помесячно).

Методика планирования: международные рекомендации UNIDO, собственные методики.

Цель бизнес-плана: расчет экономических, производственных и маркетинговых параметров открытия медицинского центра для подтверждения его экономической эффективности и привлечения финансирования.

Бизнес-план содержит укрупненные данные по проекту, отражает концепцию медцентра и является техническим заданием для разработки проектной документации, получения медицинской лицензии и дальнейшей проработки с учетом требований банка, органов власти, партнеров.

Финансово-экономическая модель бизнес-плана разработана по авторской методике ЭКЦ «Инвест-Проект» специально для открытия частных медицинских учреждений и показывает, при каких условиях предприятие может достичь успеха.

При покупке бизнес-плана медицинской клиники/центра фин. модель предоставляется бесплатно, что позволяет заказчику менять значения финансовых, производственных и экономических параметров под свои потребности и найти оптимальное решение.

Концепция медицинского центра (клиники)

По проекту планируется арендовать в г. Москве или одном из крупных городов ЦФО помещение общей площадью 2181 кв. м, сделать капитальный ремонт в соответствии с требованиями СЭС и открыть современный многопрофильный медицинский центр с отделениями:

1. Диагностическое отделение (лабораторные услуги, инструментальная и функциональная диагностика, отделение лучевой диагностики);
2. Амбулаторное отделение с узкими специалистами (многопрофильный консультативно-диагностический центр);
3. Круглосуточный стационар на 10 коек - мощностью до 20 пациентов в день;
4. Операционный блок для выполнения высокотехнологичных вмешательств;
5. Дополнительные виды услуг : аптека, лаборатория.

Параметры медицинского центра (клиники):

1. общая площадь центра - 2 181 кв.м. в аренде по ставке *** тыс. руб. / кв.м. / год;
2. режим работы медцентра: круглосуточно без выходных;
3. численность персонала: *** чел., в т.ч. врачей - *** ставок;
4. производственная мощность медцентра: до *** тыс. визитов (приемов) в месяц;
5. плановая загрузка медцентра: *** тыс. визитов (приемов) в месяц;
6. «средний чек»: *** тыс. руб. / визит (с учетом хирургии);
7. себестоимость услуг: *** руб. / визит (з/п врачей + расходные материалы);
8. удельная стоимость вложений: *** тыс. руб. / кв. м;
9. плановая выручка медцентра: *** млн. руб. в месяц;
10. система налогообложения: ОСН (при льготном НДС 0 % и налоге на прибыль 0 %).

Потребность медицинского центра (клиники) в инвестициях

Для реализации проекта потребуется 237 000 000 руб. ($3,6 млн. долл.) в виде банковского кредита (***% инвестиций) по ставке ** % годовых и средств инвестора (***% инвестиций). Кредит не капитализируется. Процентов будет начислено *** млн. руб.

Срок окупаемости (возврата) инвестиций - ** года .

Привлекательность рынка платной медицины

В РФ насчитывается более *** тыс. учреждений отрасли "Деятельность в области здравоохранения".

Определить реальный объем рынка платных медицинских услуг в России достаточно сложно из-за отсутствия официальной информации по теневому сектору рынка.

Объем российского рынка платных медицинских услуг по данным Росстата в 2019 году составил *** млрд. *** %.

Объем московского рынка платных медицинских услуг по данным Росстата в 2019 году составил *** млрд. рублей, увеличившись по сравнению с предыдущим годом на *** %. За последние пять лет рост составил *** %.

На долю московского рынка платных медицинских услуг приходится *** % всего российского рынка платных медуслуг.

Среднедушевые расходы на платные медицинские услуги в Москве в 2018 году составили *** тыс. рублей, что почти в два раза выше российского показателя (*** тыс. рублей).

По экспертным оценкам, емкость московского рынка платных медицинских услуг составляет порядка *** млрд. руб.

Рынок платных медицинских услуг по-прежнему демонстрирует рост, несмотря на изменение экономической ситуации в РФ.

Сегодня на московском рынке платных медицинских услуг представлен весь спектр ЛПУ:

• - федеральные,
• - государственные и ведомственные медицинские учреждения,
• - НИИ,
• - профильные институты,
• - частные клиники.

У всех этих медицинских учреждений есть как преимущества, так и недостатки, поэтому в ближайшее время конкурентная борьба за пациентов будет непростой для всех участников рынка. Чтобы добиться успеха, нужен профессиональный бизнес-план.

Новость: По нашему бизнес-плану открыта элитная стоматологическая клиника в Москве

Планируете открыть собственный медицинский центр или клинику, но не знаете, с чего начать? Или у Вас действующий медицинский бизнес, но он не приносит прибыли? ЭКЦ «Инвест-Проект» совместно с Агентством медицинского консалтинга «ZERTS» предлагает

Готовый бизнес-план открытия медцентра содержит 186 страниц, 56 таблиц, 33 графика, 22 диаграммы и 1 рисунок.

Список таблиц бизнес-плана медицинского центра (клиники)

Таблица 1. Основные направления инвестиций.

Таблица 2. Плановая выручка медцентра.

Таблица 3. Справочные значения.

Таблица 4. Показатели эффективности проекта.

Таблица 5. Демографические показатели РФ.

Таблица 6. Основные причины смертности населения РФ, 2014-2018, чел.

Таблица 7. Прогноз численности населения РФ до 2036 года.

Таблица 8. Заболеваемость населения РФ по основным классам болезней, тыс. чел.

Таблица 9. Основные показатели здравоохранения РФ, 2015-2018 гг.

Таблица 10. Отношение к медицинскому обслуживанию среди жителей крупных и средних российских городов.

Таблица 11. Отношение населения к достаточности медицинских учреждений.

Таблица 12. Частота обращений за медицинской помощью среди населения.

Таблица 13. Расходы домашних хозяйств на медицинские услуги в 2018 году.

Таблица 14. Объем платных медицинских услуг населению по ФО, 2017-2019, тыс. руб.

Таблица 16. Усредненные финансовые показатели отрасли "Деятельность в области здравоохранения".

Таблица 17. Распределение постоянного населения Москвы по возрасту и полу, тыс. чел.

Таблица 18. Денежные доходы населения Москвы.

Таблица 19. Распределение общего объема денежных доходов населения Москвы по 20-процентным группам населения, %.

Таблица 20. Распределение численности населения по величине среднедушевых денежных доходов в Москве, 2018, %.

Таблица 21. Потребительские расходы по мегакластерам Москвы.

Таблица 22. Численность постоянного населения по округам на 01.01.2019 г.

Таблица 23. Заболеваемость населения Москвы по основным классам болезней, тыс. чел. (по медицинским организациям системы Минздрава России).

Таблица 24. Основные показатели здравоохранения г. Москвы.

Таблица 25. Структура площадей медцентра.

Таблица 26. Перечень медицинского оборудования.

Таблица 27. Посещаемость медцентра по отделениям.

Таблица 28. План посещаемости медцентра помесячно, 2021-2030 гг., визитов.

Таблица 29. План загрузки медцентра по годам, 2021-2030 гг.

Таблица 30. Средний чек и выручка медцентра.

Таблица 31. План поступления выручки помесячно, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 32. План поступления выручки по годам, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 33. Структура текущих затрат медцентра.

Таблица 34. План текущих затрат помесячно, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 35. План текущих затрат по годам, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 36. Структура прямых затрат медцентра.

Таблица 37. План прямых затрат помесячно, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 38. План прямых затрат по годам, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 39. Персонал медцентра и фонд оплаты труда.

Таблица 40. ФОТ помесячно, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 41. ФОТ по годам, 2021-2030 гг., руб.

Таблица 42. Основные направления инвестиций.

Таблица 43. Календарный план реализации проекта.

Таблица 45. Расчет безубыточного объема продаж.

Таблица 46. Анализ чувствительности NPV по 5 ключевым параметрам.

Таблица 47. План движения денежных средств помесячно, 2021-2030 гг.

Таблица 48. План движения денежных средств по годам, 2021-2030 гг.

Таблица 49. План прибылей и убытков по годам, 2021-2030 гг.

Таблица 50. План прибылей и убытков по годам, 2021-2030 гг.

Таблица 51. Сводные показатели ОПУ.

Таблица 52. Налогообложение помесячно, 2021-2030 гг.

Таблица 53. Привлечение и возврат вложенных средств помесячно, 2021-2030 гг.

Таблица 54. Показатели эффективности инвестиций.

Таблица 55. Расчет NPV проекта на прогнозный период, 2021-2030 гг.

Таблица 56. Финансовый анализ проекта.

Список графиков

График 1. План освоения финансирования (руб.).

График 2. План поступления выручки медцентра (руб.).

График 3. План загрузки медцентра.

График 4. План текущих затрат (руб.).

График 5. План прямых затрат (руб.).

График 6. Динамика инфляции и ВВП России, 2003-2020, %.

График 7. Объем платных медицинских услуг, оказанных населению РФ, 2013-2019, млрд. руб.

График 8. Объем рынка медицинских услуг в РФ, 2012 -2021 П, млрд. руб.

График 9. Объем платных медицинских услуг, оказанных населению Москвы, 2013-2019, млрд. руб.

График 10. План загрузки медцентра.

График 11. План поступления выручки по направлениям (руб.).

График 12. План поступления выручки мендцетра (руб.).

График 13. План текущих затрат (руб.).

График 14. План прямых затрат (руб.).

График 15. Доля ФОТ в выручке (%).

График 16. План освоения финансирования.

График 17. Календарный план инвестирования.

График 18. Точка безубыточности.

График 19. Безубыточный объем продаж (руб. и визитов).

График 20. Анализ чувствительности NPV.

График 21. Выручка и чистая прибыль (руб.).

График 22. EBITDA и чистая прибыль (руб.).

График 23. Рентабельность по чистой прибыли (%).

График 24. Выручка, затраты, прибыль (руб.).

График 25. Динамика чистой прибыли (руб.).

График 26. Финансовые результаты (руб.).

График 28. Получение и погашение долга (руб.).

График 29. Обслуживание долга (руб.).

График 30. Чувствительность NPV к ставке дисконтирования.

График 31. NPV проекта и недисконтированный денежный поток (руб.).

График 32. Остаток ДС у предприятия нарастающим итогом (руб.).

График 33. План ежемесячных затрат медцентра (руб.).

Список диаграмм

Диаграмма 1. Выручка медцентра по направлениям (руб.).

Диаграмма 2. Заболеваемость населения по классам болезней в РФ, 2018, %.

Диаграмма 3. Основные проблемы государственных и муниципальных поликлиник по оценке пациентов.

Диаграмма 4. Как часто россияне обращаются за медицинской помощью, %.

Диаграмма 5. Поведение россиян в случае возникновения проблем со здоровьем, %.

Диаграмма 6. Почему россияне платят за медицинскую помощь, %.

Диаграмма 7. Наиболее острые проблемы здравоохранения.

Диаграмма 8. Структура рынка платных медицинских услуг по профилю оказываемых услуг, %.

Диаграмма 9. Основные профили услуг, предоставляемых коммерческими медицинскими клиниками.

Диаграмма 10. Структура российского рынка платных медицинских услуг по ФО, 2019, %.

Диаграмма 11. Структура рынка медицинских услуг, 2018, %.

Диаграмма 12. Структура потребительских расходов домашних хозяйств г. Москвы, 2018, %.

Диаграмма 13. Структура выручки медучреждений Москвы по основным видам деятельности, 2018, %.

Диаграмма 14. Структура площадей медцентра (кв. м).

Диаграмма 15. Посещаемость медцентра по отделениям.

Диаграмма 16. Выручка медцентра по отделениям (руб.).

Диаграмма 17. Структура текущих затрат медцентра.

Диаграмма 18. Структура прямых затрат медцентра.

Диаграмма 19. Структура ФОТ медцентра (руб.).

Диаграмма 20. Структура первоначальных инвестиций.

Диаграмма 21. Структура налоговых отчислений (%).

Диаграмма 22. Структура затрат в 10 году реализации проекта (%).

Список рисунков

Рисунок 1. Структура площадей медцентра (кв. м.).

Готовый бизнес-план медицинского центра, клини содержит 186 страниц, 56 таблиц, 33 графика, 22 диаграммы и 1 рисунок.

Бизнес-план частной клиники — это самый главный документ на этапе подготовки бизнеса и пошаговое руководство для предпринимателя. Как разработать эффективный бизнес-план, какие пункты должны обязательно входить в документ и как вообще открыть собственную клинику (может быть, и целый многопрофильный медицинский центр) с нуля - рассмотрим далее.

Этапы открытия частной клиники

Бизнес-план частной клиники должен освещать все этапы подготовки к открытию. Только так бизнесмен сможет не упустить из виду ни одной важной детали и четко контролировать запуск проекта. Сначала необходимо составить резюме бизнеса и внимательно проанализировать рынок на предмет наличия конкурентов, потребностей целевой аудитории и возможности выйти на хорошую прибыль. Затем стоит заняться выбором помещения, процессом покупки или составлением договора длительной аренды, ремонтом и закупкой необходимого оборудования. Но это только в общих чертах. Пример бизнес-плана частной клиники с расчетами будет представлен далее.

Самое важное для успешного развития бизнеса — определить специализацию центра. Взять за пример бизнес-плана частной клиники можно проект открытия стоматологии или учреждения другой направленности — медицинские центры отличаются только спектром услуг, а все остальные процедуры оформления будут аналогичными. Желательно иметь медицинское образование, но только этого будет недостаточно для запуска успешного проекта. Бизнесмен должен иметь организаторские и предпринимательские способности.

Составление бизнес-плана

Бизнес-план стоматологической клиники с расчетами — это готовое руководство к действию. Поэтому к составлению документа нужно подойти со всей ответственностью. Бизнес-план открытия частной клиники должен включать следующие разделы:

1. Титульный лист. Нужно указать название проекта и изложить суть одной фразой, указать фактический и юридический адреса, контакты руководителей.
2. Заявление о конфиденциальности. Если бизнес-план стоматологической клиники попадет в третьи руки, то на второй странице следует изложить ограничения по разглашению, копированию и распространению информации.
3. Резюме бизнес-плана. В разделе кратко излагаются основные положения, необходимые ресурсы и предполагаемые результаты. Готовый бизнес-план стоматологии или клиники, предоставляющей услуги, должен вызвать интерес у инвесторов и показать перспективность вложений. В этом и состоит главная цель данной части проекта.
4. Информация о предприятии. Нужно изложить информацию о предприятии более подробно. Представьте правовую форму организации, анализ работы компании за предыдущий период (если есть) или актуальные маркетинговые исследования, информацию о партнерах, поставщиках и так далее.
5. или продукции. Подробно опишите предлагаемые услуги, необходимые разрешения (лицензии и сертификаты). Очень приветствуются схемы, рисунки и фотографии.
6. Маркетинг. Проанализируйте рынок сбыта услуг, приведите информацию о конкурентах, дайте их сравнительную характеристику, сделайте SWOT-анализ и определите факторы, которые могут повлиять на спрос.
7. Организационный план. Подробно раскройте организационную структуру и дайте характеристику системы управления, укажите требования к квалификации наемного персонала.
8. Финансовый раздел. Это один из самых важных разделов. Нужно отразить все затраты на подготовку и реализацию проекта, а также рассчитать окупаемость и ожидаемую прибыль, описать денежные потоки (затраты, выручка, налоги, прибыль и так далее).
9. Гарантии и риски. Следует проанализировать возможные риски, связанные с реализацией проекта, и стратегию их минимизации.
10. Дополнения и приложения. В этой части прилагаются документы, которые были использованы для разработки бизнес-плана открытия частной клиники.
11. Маркетинговое исследование.

Специализация центра

Важно изучить рынок медицинских услуг в определенном населенном пункте, чтобы точно определить потребности и платежеспособность населения. Традиционно самыми популярными остаются гинекология и репродуктивное здоровье, урология, офтальмология, косметология и стоматология. Бизнес-план с расчетами должен четко определять специализацию.

Есть отдельные центры, которые специализируются на лабораторных исследованиях, это тоже прибыльно. Такие лаборатории лучше располагать недалеко от крупных государственных больниц или в центре города. При большом спросе в больших городах можно задуматься о проекте многопрофильного медицинского центра с привлечением большого количества специалистов разных профилей и предоставлением пациентам полного комплекса помощи.

Выбор организационно-правовой формы

Обязательный пункт бизнес-плана частной клиники — выбор организационной формы. Перед началом работ нужно зарегистрироваться как юридическое лицо (при нем в дальнейшем необходимо создать учреждение охраны здоровья) или индивидуальный предприниматель. ИП в данной сфере может открыть частный предприниматель без соответствующего образования, но в таком случае необходимо нанять квалифицированных специалистов для обслуживания пациентов.

Выбор помещения и ремонт

Помещение может быть в собственности или в долгосрочной аренде. Лучше выбирать просторное здание на пересечении главных улиц, в центре города, в местах с большим скоплением людей, возле станций метро и так далее.

К медицинскому центру должно быть удобно добираться на общественном транспорте и личном автомобиле. Расположение может привлечь определенную группу клиентов: так, в медицинском центре в спальных районах можно ожидать пожилых пациентов, а если приобрести здание возле новостроек, то клиентами, скорее всего, будут люди среднего возраста и с детьми.

При планировании местоположения центра нужно учитывать строительные нормы, а также все требования к вентиляции, кварцеванию, освещению и проветриванию различных типов кабинетов.

Площадь зависит от перечня услуг. Для стоматологии или небольшого центра приема анализов будет достаточно всего 25-40 м 2 , а вот многопрофильная частная клиника займет здание на 2000-3000 м 2 .

При разработке дизайн-проекта стоит отойти от стандартных бело-голубых стен, которые напоминают государственные поликлиники, потому что клиенты будут чувствовать себя неуютно и вспоминать районную больницу (хотя уровень качества услуг заметно отличается).

Дизайн помещения клиники

Стоит использовать спокойные сочетания цветов и теплые тона. Необходимо достаточное освещение, причем как искусственное, так и естественное. Кроме пациентов, в клинике ежедневно будут находиться специалисты, администратор и другой персонал, так что условия труда должны быть комфортными.

Что касается мебели, понадобится обычная офисная, а также непосредственно медицинская и оборудование. Шкафы, стеллажи, столы и стойки должны быть изготовлены из прочных материалов. Необходимо купить диваны для ресепшена, кресла и стулья в кабинеты. Цвет предметов обстановки должен гармонировать с общим дизайном помещений.

Покупка оборудования

Это самый затратный пункт расходов при открытии частной медицинской клиники. Качественную аппаратуру приходится заказывать из-за рубежа по довольно высокой цене. Клиника любой направленности потребует серьезных вложений в покупку техники. В стоматологию и гинекологию нужны специальные кресла, УЗИ или рентген, в лабораторию — аппараты для исследования материала и так далее. Важно, что при оснащении кабинетов нужно пользоваться нормами по табелю техники изделий специального назначения, который утвержден Министерством здравоохранения.

Компьютеры и программное обеспечение

Обязательно понадобится компьютерная техника и соответствующее программное обеспечение. Нужно приобрести в достаточном количестве системные блоки, мониторы, сетевое оборудование и аксессуары. На некоторых рабочих местах уместнее будут ноутбуки или планшеты. Это даст возможность коммуникации с клиентами: многие частные клиники сегодня отправляют пациентам результаты исследований и другую информацию по электронной почте или напоминают о приеме в мессенджерах.

Для работы компьютерной техники необходимо приобрести программное обеспечение. Нужны программы для бухгалтерского учета, управления кадрами, электронного документооборота. База клиентов должна храниться в специализированной программе. Следует сохранять сведения о здоровье клиентов, проведенных процедурах, исследованиях, назначенном лечении и его результатах.

Обучение персонала

В бизнес-плане частной клиники (УЗИ-кабинет предполагается сделать со всеми остальными диагностическими услугами или просто небольшую лабораторию, неважно) следует обязательно отразить предполагаемый штат медработников: врачей и медицинских сестер с соответствующим квалификационным уровнем. Квалификация работников должна быть обязательно подтверждена сертификатами и дипломами, другими официальными документами. Это понадобится при получении лицензии на ведение бизнеса.

После открытия частной клиники именно профессионализм врачей определит, будут ли пациенты посещать ваш центр. Часто люди идут не в определенную клинику, а просто к доктору с хорошими отзывами. Уровень удовлетворенности зависит не от улыбчивости администратора (хотя вежливость в общении с клиентами должна присутствовать обязательно), а от того, решилась ли проблема со здоровьем.

Процедура лицензирования

Чтобы получить лицензию на осуществление медицинской деятельности, нужно подготовить большой набор документов и подать напрямую в лицензирующий орган или через сайт “Госуслуги”. За получение предусматривается государственная пошлина в размере 7500 рублей. Список документов различается для юридического лица и индивидуального предпринимателя.

Рекламная кампания

Перед открытием медицинского центра необходимо провести рекламную кампанию. В бизнес-плане частной клиники следует по пунктам расписать и этот этап. Необходимо оповестить целевую аудиторию о преимуществах нового медицинского центра. Можно использовать привычные методы рекламы, например, баннеры, вывесить на улицах и на общественном транспорте, флаеры, публикации в специальных изданиях. К более современным методам рекламы относятся поисковая и контекстная в интернете, медийная. Обязательно нужно создать качественный фирменный сайт. На начальном этапе хорошо бы запустить программу скидок и активно использовать разнообразные акции.

Стоимость открытия медцентра

В общем затраты на открытие узкопрофильной клиники включают в себя:

• аренду и ремонт помещения, покупку расходных материалов;
• правовую регистрацию, получение лицензии;
• закупку оборудования, техники, специального программного обеспечения;
• затраты на рекламную кампанию.

Окончательная стоимость зависит от размеров клиники и списка услуг, которые планируется предоставлять клиентам. Немаловажно учитывать стоимость аренды, потому что если размещаться в большом помещении, то она может быть очень велика.

Рассмотрим в качестве примера финансовую часть бизнес-плана стоматологии с расчетами на два кресла. Необходимо арендовать помещение (около 80 м кв. будет достаточно), приобрести два кресла, нанять 6 врачей и администратора. Такой кабинет может обслуживать до 12 пациентов в день, а при средней стоимости 1 600 рублей с человека валовая прибыль составит 720 тысяч рублей.

Покупка необходимого оборудования и ремонт обойдутся в 2,5 млн рублей. Расходы на месяц составят ориентировочно 450 тыс. рублей. В эту сумму входит аренда помещения, комуслуги и зарплата специалистов. Кроме того, нужно учитывать стоимость расходных материалов. Получится около 100 тыс. рублей в месяц.

Итого чистая прибыль составит около 200 тысяч руб. в месяц. Срок окупаемости такой небольшой стоматологической клиники составит примерно год.

Бизнес без специального образования

Сегодня медицинский бизнес можно открыть без соответствующего образования — закон разрешает. Другое дело, что заниматься проектом без знания специфики работы будет достаточно тяжело. Если речь идет об открытии частной клиники по франшизе, то компании предпочитают сотрудничать с профессиональными медиками и могут отказать в продаже франшизы человеку без медицинского образования.