Бизнес такси диспетчерская. Как открыть такси? Оптимизация процесса работы

Тем самым расширяя собственный штат сотрудников, создавая даже полноценный таксопарк, сможете значительно повысить свои доходы. Как зарабатывать партнеру на водителях, если комиссия всего 5%, а налоги 7%? С такими расценками партнеру долго не продержаться на рынке, ведь по большому счету, он будет постоянно в минусе. Вопрос крайне некорректен и предположить, что посредник предоставит по большому счету льготные условия работы, очень сложно, значит дело скорей всего в другом чем-то. Скорей, партнер попросту «кинет» наивного водителя и все. Ведь сами подумайте, как может нормально функционировать таксопарк, если он будет изымать с водителя «жалкие» 5%, а отдавать при этом на два процента больше, то есть 7%, налога. Это же абсурд, поэтому мы б настоятельно рекомендовали внимательней ознакомиться с договором с этим посредником, прежде чем его подписывать.

Как открыть таксопарк с яндекс такси?

Внимание

Вам нужно найти программное обеспечение, которое позволит принимать звонки, рассчитывать стоимость поездки, отправлять уведомление водителям, показывать какой водитель взял заказ. Также оно должно уметь сохранять в базе данных всю информацию о заказе:

• время звонка клиента
• стоимость поездки
• маршрут
• время прибытия таксиста
• длительность поездки
• время окончания поездки
• и т.д.

С этим не нужно сильно загружать свою голову. Просто возьмите программы в аренду за 10.000 рублей в месяц или купите.

В них будет всё что вам может понадобится и даже больше. Связь с водителем Большинство программного обеспечения для служб такси предполагает, что у водителя будет планшет или смартфон на Android. Вы должны решить для себя, будете ли вы заставлять водителей покупать гаджеты за свои деньги или будете выдавать их сами.

Как стать партнером яндекс такси: партнерская программа

Важно

Это обойдется вам еще от 15 000 рублей.Учитывая, что своего транспорта вы приобретать в первые два года работы не планируете, нанимать водителей также не нужно. Достаточно просто подыскать от десяти шоферов со своим транспортом, имеющим соответственные разрешения и оформленных как ИП, чтобы у вас была возможность сотрудничать с ними, подписав соответственный договор. Проект, ориентированный как диспетчерская служба такси, не потребует создания множества вакансий Правда, важно учитывать, что в такой ситуации вы сможете рассчитывать приблизительно на 30% от дохода с каждой машины.

Инфо

Если же лицензию на работу такси получите вы, ваша доля может увеличиться и до 70%. Маркетинг Информация, приведенная в статье, обязательно поможет вам в таком непростом деле, как открыть такси. Пошаговая инструкция действий должна максимально облегчить вам задачу.

Подключение ип к яндекс. такси в 2018 году

Если укрупнить наш бизнес план и отбросить все мелкие вопросы, то получится, что таксопарк состоит из двух частей: Автопарк - организация работы с машинами и водителямиДиспетчерская - организация работы с рекламой и клиентами Полноценная служба такси не может работать без этих компонент, но она не обязательно должна создавать и обслуживать их самостоятельно. Возможны варианты, когда таксопарк имеет только диспетчерскую, но не имеет в распоряжении собственных водителей и автомобили. Либо наоборот, автопарк имеет водителей и автомобили, но у него нет клиентов.

Тогда он может предложить свое сотрудничество таксопарку с диспетчерской и потоком клиентов. Поэтому, если вы не хотите делать большие инвестиции, но хотите ворваться в этот рынок, можно начать с открытия собственного автопарка или диспетчерской. Открываем автопарк в Яндекс Такси Инвестиции Доходность Количество машин От 3 млн.

Как открыть таксопарк, автопарк и диспетчерскую такси

Также отдельно стоит заметить, что на количество потенциальных клиентов в полной мере влияет рейтинг таксопарка с которым вы сотрудничаете. Поэтому выбирайте себе партнёра крайне осмотрительно, ознакомившись с его текущей репутацией, отзывами и собственно самим рейтингом в «Яндекс-такси». Требования к водителям и автомобилям Перед тем как стать партнером «Яндекс-такси» (Москва, СПб и другие крупные города) нужно соблюсти ряд требований.
Самое главное условие для работы – это наличие лицензии на перевозку у водителя. Без таковой подключение к порталу невозможно. Если у вас возникли какие-либо проблемы с получением лицензии, то как вариант, можно обратиться за помощью в РОСГОСТАКСИ, где сотрудники (за плату естественно) помогут вам оформить все необходимые документы.

Как стать партнером яндекс.такси

Когда вложения еще не окупились вы должны сами следить за тем как у вас идут дела и в случае необходимости делать корректировки. Чтобы ваш бизнес окупился быстрее вы должны работать круглосуточно. Поэтому вам придется нанять 6 диспетчеров, которые будут работать по 2 человека на смене.
Специальность ЗП руб. в месяц 6 диспетчеров 90.000 Бухгалтер 15.000 Системный администратор 20.000 Уборщица 8.000 Итого: 133.000 Реклама Если вы хотите открыть службу такси и зарабатывать хотя бы какие-то деньги, вы обязательно должны ежемесячно выделять бюджет на рекламу и акции. Ключом успеха рекламной кампании будет запоминающееся название и логотип. В названии рекомендуется использовать слово «такси», так как оно сразу обозначает ваш вид деятельности.

Как стать партнером «яндекс-такси»? требования для подключения «яндекс-такси»

Ваши обязанности перед Яндекс.Такси Прежде всего, ваш таксопарк должен быть полностью легальным, а все водители иметь специальную лицензию. Если у вас есть какие-либо проблемы с налоговой составляющей работы компании, либо не все водители официально трудоустроены, то, для начала, придется решить все проблемы со своей организацией, только потом обращаться к сотрудничеству. Кроме этого, договор о неразглашении с сервисом заключается сроком на весь период совместной работы, а также пять лет после него.

Нарушать подписанные пункты запрещается. Количество машин в вашем парке определяется, согласно размерам и населенности города. Не все машины войдут в программу сотрудничества. Порядок подачи анкеты Если вас устраивают условия и нюансы работы с данным сервисом, то вы можете подать анкету на сайте Яндекс.Такси.

Как стать партнером яндекс такси и подключать водителей

Там же можно воспользоваться услугой «всё включено» – заплатили и они сами всё сделают: лицензия, ИП, подключение к сервису «Яндекс-такси». Также, перед тем как стать партнером «Яндекс-такси», следует знать, что некоторые условия сотрудничества с водителем, относятся и к состоянию его автомобиля. Требования к авто:

• иномарка не старше трёх лет;
• наличие любого девайса на платформах «Андроид», iOS или «Виндовс» поддерживающих приложение «Яндекс-такси»;
• права на управление автомобилем категории «В»;
• свидетельство о постановке на учёт транспортного средства;
• наличие как минимум пяти водителей онлайн (для таксопарков);

После того как все требования будут выполнены, а документы должным образом оформлены, можно спокойно приступать к работе.

Как открыть такси с нуля: что для этого нужно, пошаговая инструкция

Люди всё больше привыкают к технологиям и, соответственно, к такому способу заказа такси.

• Эффективность бизнеса можно повышать, в чем Яндекс Такси обязуется помогать.

Поддержка от Яндекс Такси Солидная компания всегда предоставляет обучение и поддержку партнерам. В такой пакет обязательств Яндекс Такси входят:

• Организация обучающих вебинаров.
• Консультации личного менеджера не только до, но и после запуска таксопарка.
• Поддержка в отборе и найме квалифицированных водителей.
• Бизнес-план разрабатывается персонально под каждого партнера с учетом особенностей региона.

Возможные риски вызывают сомнения. Давайте их проанализируем.
Обычно все эти моменты следует проанализировать еще на этапе написания бизнес-плана стартапа. Приведем наглядный пример. Чтобы организовать такси в формате диспетчерской службы, учитывайте такие позиции затрат:

• решение бюрократических вопросов – от 15 000;
• приобретение оснащения – 506 000;
• реклама – 50 000;
• другие расходы – 129 000.

Без приобретения своего автопарка вы потратите минимум 700 000 рублей на запуск вашего стартапа. Теперь посмотрим уровень ежегодных вложений в дело. Здесь перечень будет таким:

• аренда офиса – 120 000;
• субаренда радиоволны – 216 000;
• зарплата персоналу – 2 148 000;
• налоги и отчисления – 300 000;
• другие затраты – 216 000.

Итак, на функционирование службы придется потратить примерно 3 000 000. Теперь просчитаем, насколько дело окажется рентабельным.

Как открыть таксопарк в яндекс такси с нуля

Как уже говорилось выше, всё что вам нужно – это оформить свидетельство индивидуального предпринимательства в местной налоговой инспекции и получить лицензию. Если вы готовы вложить деньги в свою будущую работу, то лучше все эти хлопоты переложить на плечи профессионалов (РОСГОСТАКСИ и т. п.) – быстро, качественно, но дорого. Такой метод исключает необходимость официально устраиваться на работу в действующий таксопарк, а сотрудничать с ним по заключённому договору отдавая организации обговоренный процент прибыли.

Что касается лицензии, то стандартная форма выписывается только на один автомобиль и действует не больше пяти лет. Для выдачи документа необходимо иметь на руках свидетельство о постановке на учёт в налоговой инспекции и оплаченный хотя бы за один месяц ЕНВД (единый налог на вменённый доход). Подводя итог Минимальная ставка посредника в «Яндекс-такси» составляет 9 %.

В бизнес такси чаще всего приходят 2 категории людей: бывшие водители и предприниматели, которые начинают данный путь с нуля. Если вы бывший водитель, то вам, возможно, вам будет проще, - у вас уже есть понимание части процесса. Вы знаете, что важно водителям, понимаете как их привлечь и удержать, потому что сами недавно были на их месте. С другой стороны, предприниматель, который входит в эту нишу с нуля не имеет стереотипов и ярлыков. Вне зависимости от того к какой категории новичков вы относитесь, для успеха в том бизнесе вам понадобится разобраться во всех технических нюансах и организовать бизнес-процессы. В этом материале мы расскажем на что стоит обратить внимание в первую очередь.

Как открыть диспетчерскую службу такси: выбор города и ниши

Для начала изучите ситуацию на вашем рынке. Сколько служб уже работают, какой уровень сервиса и цен предлагают, что используют для привлечения водителей и клиентов. Объем инвестиций будет сильно зависеть от размеров населенного пункта, где вы решили начать бизнес. Открыть такси в маленькой городе, селе или поселке сейчас значительно проще – конкуренция невысока или вовсе отсутствует Если решили зайти в более крупный город, то очень важно определить свою узкую нишу. Возможно, это будут VIP-такси с машинами представительского класса, или специальные условия для студентов, пенсионеров. Возможно, вы сможете предложить уникальную бонусную программу. Словом, в населенных пунктах с устоявшимся конкурентным рынком необходимо создать четкое позиционирование и отстроиться от конкурентов

Как открыть свой таксопарк

Свой таксопарк предполагает наличие собственных авто. Если вы решили пойти по такой схеме, то лучше всего взять машины в лизинг. В среднем авто обойдется вам порядка 600-700 тысяч рублей. В качестве марок лучit рассмотреть недорогие иномарка: Фольксваген Поло, Хендай Солярис, Киа Риа, Шкода Рапид. В случае с собственным автопарком у вас есть 2 варианта заработка:

1. Нанять наемных водителей на зарплату и фиксированные смены. В этом случае вы будете зарабатывать всю сумму, которую принесет вам выполнение клиентских заказов минус зарплатный фонд.
2. Сдавать машины в аренду водителям, которые будут зарабатывать, выполняя собственные или ваши заказы. В среднем стоимость 1 дня сдачи авто в аренду составляет 1200-2000 рублей (в зависимости от населенного пункта).

Также есть комбинированные варианты, когда вы работаете как диспетчерская и имеете дополнительный таксопарк. Как правило в данном случае выбирается метод монетизации – сдача авто в аренду.

Как открыть такси: ИП или ООО лучше

Если ваша служба будет работать как диспетчерская и оказывать информационные услуги, то проще и быстрее в регистрации форма ИП: его можно быстро открыть, быстро закрыть, проще вести отчетность. В отличии от ООО, ИП несет ответственность всем своим имуществом, но рисков в случае с диспетчерской тут немного, т.к. услуги по факту оказывают частые водители на собственных авто.

Если у службы свой таксопарк, то она несет ответственность за все свои машины и за все действия своих наемных водителей. При серьезных вложениях и оборотах бизнес оформление ООО выгодней, потому что в нем владелец несет ответственность в пределах уставного капитала. Например, уставной капитал 10000 руб. Больше с владельца взыскать нечего. В такси наиболее вероятные риски это возможные ДТП с причинением материального ущерба и ущерба здоровью. Если наемный водитель врезался в чужую машину, и страховка не покрыла ущерб, или не дай бог пострадал человек, то виновен владелец службы. Если вы будете оформлены как ООО то взыскать ущерб, который не покрыла страховка, можно только в пределах уставного капитала. Если же служба со своим автопарком оформлена как ИП, то ее владелец несет финансовую ответственность в пределах всего своего личного имущества и финансовых активов. В случае подобных ситуаций могут за долги забрать машину, квартиру, арестовать счет в банке и т.п.

Как открыть свое такси и создать высокий уровень сервиса

Нужно понимать, что важно не только привлечь клиента, а суметь удержать его. Ваша основная прибыль – повторые заказы от уже привлеченных клиентов. Это достижимо, если ваша служба сможет создать высокий уровень сервиса. Что такое сервис и что важно для клиента такси:

• Быстрый прием и обработка заказа. В идеале подача авто за 3-5 минут;
• Удобная система уведомлений: смс, отзвоны с информацией о марке авто и времени подачи;
• Дружелюбный и вежливый водитель;
• Прозрачная стоимость поездки: в идеале использование таксометра.

Такси давно стало не роскошью, а средством передвижения для жителей любого города.

Если учесть стоимость бензина, то каждый понимает: гораздо дешевле передвигаться пешком или на общественном транспорте, а по мере надобности (возвращаясь домой поздно ночью или имея тяжелый багаж) вызывать такси, чем приобретать свой транспорт.

Диспетчерская служба может стать неплохим бизнесом для индивидуального предпринимателя (ИП). Она не требует больших финансовых вложений, особых знаний и навыков или аренды гигантских площадей.

Главные преимущества открытия диспетчерской службы – это:

• большой спрос на подобные услуги среди населения;
• возможность занять свою нишу, потому что конкуренция в этом секторе пока не слишком высока;
• относительно небольшие траты на запуск своего бизнес-проекта;
• возможность использовать конкурентные преимущества, чтобы положительно выделиться среди других служб такси своего города;
• регистрация в качестве ИП, что упрощает взаимодействие с налоговой службой.

Из сегодняшнего бизнес-плана вы узнаете, что нужно, чтобы открыть такси , сколько стоит данный проект и об основных преимуществах такого типа бизнеса.

• Капитальные инвестиции – 750 000 рублей.
• Окупаемость – 8–12 месяцев.

Как открыть фирму такси: планирование

Резюме

ИП – наиболее популярная форма для малого бизнеса, к которому, безусловно, относится и владение службой такси.

Повышение цены на бензин привело к тому, что многие автолюбители поставили в гараж своих железных коней и пересели на общественный транспорт (трамваи, метро, троллейбусы, автобусы, такси и т.д.). Кризис 2014 года привел к тому, что многие люди оказались без работы. Наличие собственного автомобиля подсказывает опытным водителям, что заработать можно таксуя.

Недостатка в кадрах у владельца ИП такси точно не будет. Конкуренция в этом секторе немалая, но, если вы правильно поведете дело, то сможете построить успешный бизнес с нуля.

Сумма начальных инвестиций – 750 тыс. рублей.

Преследуемые цели:

• Обеспечить населения своего города достаточным количеством машин, квалифицированными водителями и качественным обслуживанием от диспетчеров.
• Организовать прибыльную и хорошо работающую диспетчерскую службу с нуля.
• Нанимать на работу лишь профессиональных водителей со стажем работы не менее 5 лет.
• Не допускать скандалов между водителями из-за борьбы за заказы, которая может негативно повлиять на ваш бизнес.
• Сократить изначальные расходы на радиосвязь, содержание диспетчерской и т.д., чтобы служба такси окупилась как можно быстрее.
• Сразу же наладить собственные конкурентные преимущества, чтобы не опасаться других служб такси.
• Автоматизировать большинство процессов бизнеса для облегчения управления им.

Маркетинговый план

Несмотря на то, что даже в небольших городках есть свои службы такси, что уж говорить о крупных мегаполисах, этот вид бизнеса можно сделать прибыльным и успешным.

Главная задача, которую вы должны перед собой ставить, – не как открыть такси , а как уменьшить начальные инвестиции, чтобы вложения окупились как можно быстрее и вы начали зарабатывать на себя.

Безусловно, есть расходы, на сумму которых вы никак не повлияете, например, регистрация ИП, но в большинстве своем можно попытаться обойтись малыми вложениями. Тогда и конкуренции со стороны аналогичных фирм не придется опасаться.

Конкурентные преимущества

Одно из ваших главных конкурентных преимуществ в открытии диспетчерской службы такси – сокращение расходов на организацию бизнеса, но ограничиваться лишь им нельзя ни в коем случае, потому что другие владельцы автомобилей такси будут отбирать у вас клиентов.

Чтобы начатый с нуля бизнес стал конкурентоспособным и прибыльным, используйте следующие преимущества:

• Нанимайте лишь опытных водителей, которые хорошо знают город.
  Пассажиры обычно раздражаются, если им приходится объяснять водителю, куда ехать.
• Все автомобили в вашей службе такси должны быть относительно новыми, красивыми и в хорошем состоянии.
• Контролируйте водителей, чтобы они поддерживали идеальную чистоту в своей машине.
• Ваши диспетчера не только должны справляться с потоком заказов, не перепутывая их, но и быть вежливыми в любое время суток. За хамство в сторону клиента во время работы следует наказывать штрафами.
• Не бойтесь нанимать водителей-женщин, если у них подходящая квалификация.
  Такси с дамой за рулем пользуются спросом у клиентов.
• Разработайте программу лояльности для постоянных клиентов, выдав им дисконтные карточки.
• Оборудуйте автомобили такси переносными терминалами, чтобы клиент мог рассчитаться не только наличными, но и банковской картой.
• Стройте свое ИП честно, наказывая водителей за обман клиентов.

Целевая аудитория

Услугами такси пользуются все люди, независимо от своего пола и возраста: мужчины, женщины, дети, молодежь, люди среднего и пожилого возраста.

Если говорить о материальном положении ваших потенциальных клиентов, то ориентироваться следует на людей среднего достатка, поскольку бедная прослойка населения передвигается по городу пешком или на общественном транспорте, а богачи имеют свои автомобили.

Вам удастся привлечь детскую аудиторию, если заслужите доверие родителей. Мамы и папы должны знать, что в вашем такси ребенок будет в безопасности и его не обсчитают.

Реклама такси

Если в вашем городе уже есть службы такси, то стоит провести хорошую рекламную компанию своего ИП, чтобы начать быстро зарабатывать. Сделать это можно при помощи:

• роликов на местном радио и телевидение;
• социальных сетей;
• объявлений в газетах;
• раздачи флаеров на улицах;
• рекламных баннеров, тумб, витрин и т.д.

Стоит раз быстро и недорого доставить клиента по нужному ему адресу, не испортить ему настроение хамским отношением со стороны диспетчера и водителя, и он снова воспользуется вашим такси, да еще и расскажет о нем друзьям.

Напечатайте побольше визиток, которые водителя смогут раздавать каждому клиенту и вам останется только пожинать финансовые плоды хорошей работы.

Персонал службы такси

Если вы оформили свою компанию, как ИП, то вам придется официально устроить бухгалтера (можно, правда, обойтись услугами аутсорсинговой компании), системного администратора и диспетчеров.

А вот с водителями можно просто оформить договора о сотрудничестве, предоставляя им возможность самостоятельно улаживать дела с налоговой.

Директора тоже нанимать не стоит (особенно, в первый год работы фирмы), вы и сами можете выполнять контролирующую и руководящую функцию. P.S.только представьте, сколько вы сэкономите на зарплате директору.

Расходы на один месяц работы персонала службы такси можно узнать вот из этой таблицы:

Как открыть службу такси: реализация

«Если не засучить рукава и не попробовать хотя бы раз в жизни сделать все собственными руками, то так никогда и не узнаешь, какие действия необходимы для раскрутки нового бизнеса, расширения круга клиентов, увеличения круга продаж и получения прибыли.»
Билл Бишоп

Календарный план

Еще до начала работы вам нужно составить бизнес-план с точными расчетами. Это поможет сдвинуться с нуля и как можно быстрее вернуть свои инвестиции.
Не лишним будет составление плана работы диспетчерской службы такси на каждый месяц (хотя бы в первый год работы).
Затем вы сможете ограничиваться годовыми планами.

Этапы запуска фирмы такси

Найти подходящее помещение, которое будет служить вам диспетчерским пунктом, несложно. Достаточно одной комнаты на 20–30 м. кв. Подобрать операторов диспетчерской службы тоже не тяжело.
Лучше нанять адекватных молодых женщин с приятными голосами. Сложности могут возникнуть лишь в ходе поиска водителей со своими автомобилями.

Основные этапы запуска ИП выглядят так:

Этап	Янв	Фев	Мар	Апр	Май	Июн
Регистрация предприятия (ИП)	+
Аренда помещения и закупка мебели		+
Покупка программно-аппаратного комплекса, например «2Т-такси» или «Таха»			+
Набор операторов диспетчерской				+
Подписание договоров с водителями (чтобы вложения окупились, вам нужно иметь в своем распоряжении не меньше 30 машин)				+	+
Рекламная компания					+
Запуск службы такси						+

То есть, начать зарабатывать на своей фирме такси можно уже через 5–6 месяцев после составления бизнес-плана.

Таблица расходов на открытие бизнеса

Одно из главных преимуществ открытия диспетчерской службы такси – относительно небольшие начальные затраты.

Усредненные начальные траты можно узнать из следующей таблицы:

Статья расходов	Сумма (руб.)
Итого:	750 000 руб.
Регистрация предприятия и оформления разрешения на автоперевозки	30 000
Аренда помещения (20 м. кв.)	10 000 (в месяц)
Покупка необходимой для работы мебели	150 000
Закупка компьютерной и другой техники (компьютер, электрочайник, микроволновка)	40 000
Стоимость оборудования	180 000
Стоимость программного обеспечения (с годовой технической поддержкой)	200 000
Зарплата сотрудникам	93 000
Реклама	10 000
Дополнительные расходы	7 000

Для того чтобы открыть фирму такси, нужно иметь не менее 750–800 тыс. рублей.

предоставлены в данном видео.

Берем на заметку!

Расчет выручки и прибыли

Если вы не имеете собственного автопарка, а сотрудничаете с водителями, которые таксуют на собственных автомобилях, то вам следует заключить с ними контракт, согласно которому водителя будут платить вам абонплату, например, 5 тыс. рублей в месяц + процент от собственного дохода на содержание диспетчерской службы (например, 15%).

Итого, ваша служба такси будет приносить вот такую прибыль:

Источник прибыли	Май (руб)	Июн. (руб)	Июл. (руб)	Авг. (руб)	Сен. (руб)	Окт. (руб)
Абонентская плата (30 водителей)	150 000	150 000	150 000	150 000	150 000	150 000
Доход диспетчерской службы	30 000	60 000	100 000	130 000	160 000	200 000
Выручка	180 000	210 000	250 000	280 000	310 000	350 000

Если вы будете правильно популяризировать свое дело, то вернете начальные траты уже после 8–9 месяцев работы. А вот прилично зарабатывать вы начнете уже после года работы в городе.

Теперь вы знаете, как открыть диспетчерскую службу такси , и вряд ли упустите шанс построить прибыльный бизнес, что не требует больших начальных инвестиций.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

На чтение 10 мин. Просмотров 113 Опубликовано 05.11.2017

Одна из самых распространенных проблем при открытии собственного предприятия – трудности с выбором сферы деятельности. Ниже мы предлагаем рассмотреть подробную инструкцию, как открыть свое такси с нуля. Большинство начинающих предпринимателей в данной сфере считают, что на начальной стадии достаточно лишь приобрести необходимый транспорт и нанять соответствующий персонал. В итоге забывается главное – рекламное продвижение новой службы.

Также на начальном этапе планирования бизнеса нужно определиться со сферой услуг: грузовые перевозки или стандартная служба такси. Ниже мы предлагаем рассмотреть подробный бизнес-план, в котором будут учтены различные нюансы и возможные риски. Для того чтобы оценить рентабельность этого бизнеса, следует понять принцип работы подобного предприятия.

Служба такси - это бизнес, заключающийся в перевозке пассажиров

Организация перевозки пассажиров, в первую очередь, строится на правильном распределении полученных заказов и грамотной системе приема заявок. Для организации подобного бизнеса важна грамотная и слаженная работа диспетчеров. Также необходимо со всей ответственностью подойти к выбору кандидатов, претендующих на роль водителей. Для того чтобы ваша служба пользовалась популярностью – персонал компании должен состоять только из ответственных и вежливых сотрудников.

Немаловажную роль в данном деле играет и сам транспорт. Каждый автомобиль, имеющийся у организации, должен быть укомплектован всем необходимым оборудованием . Стандартный набор такого автомобиля – рация, таксометр и «шашки».

Начальный этап

Для того чтобы открыть свой таксопарк с нуля, следует ознакомиться с определенным набором действий, которые необходимо осуществить перед запуском службы. Для того чтобы осуществлять пассажирские перевозки, необходимо тщательно проанализировать ситуацию на данном рынке услуг. Постоянный технологический процесс за последние несколько лет сильно изменил работу подобной службы.

Чтобы получить прибыль от этого предприятия, следует уделить особое внимание слаженной работе коллектива. Диспетчерская служба и водители должны являться прочными звеньями цепи, которые находятся в постоянном взаимодействии друг с другом. Только при учете данного подхода, оказываемая услуга сможет удовлетворить пассажира, и ваша услуга окажется востребованной.

Предпринимателю, задумывающемуся об открытии собственного таксопарка, будет полезно изучить действие таких служб, как «Яндекс. Такси», «Убер» и «Скутерино». Все вышеперечисленные службы позволяют получить приток клиентов в краткие сроки после открытия собственного дела. Но и помимо вышеуказанных служб, существуют методы развития собственного предприятия. Нижеприведенные методы, позволят организовать работу таксопарка как в пределах небольшого города, так и мегаполиса.

Различные форматы стратегии развития бизнеса

На этапе проработки бизнес-плана следует найти ответы на несколько вопросов, имеющих особую важность. В первую очередь, следует тщательно изучить различные аспекты данной сферы, а также провести анализ рынка. Основываясь на своих финансовых возможностях, необходимо заранее просчитать сумму первоначальных инвестиций. Открыть собственное дело для получения стабильной прибыли довольно сложно. В данном случае, предприниматель должен осознавать возможные риски и быть осведомлен о различных методиках ведения транспортного бизнеса.

Такси как бизнес станет источником постоянного дохода, только в том случае, когда начинающий предприниматель на своем опыте ознакомится с различными нюансами. На этапе составления бизнес-плана таксопарка следует получить лицензию для таксомоторных перевозок и самостоятельно попробовать перевозить людей. Данный подход позволит ознакомиться с различными аспектами и проблемами, с которыми персонал таксопарка сталкивается ежедневно.

На сегодняшний день такси перестало быть роскошью, став необходимостью

При наличии капитала следует организовать работу диспетчерской службы, которая будет принимать поступающие заявки. Однако на начальных этапах данную задачу можно поручить самим водителям. Очень важно правильно подойти к созданию таксопарка.

При открытии предприятия, в парке организации должно числиться не менее пяти автомобилей.

Согласно статистике, для того, чтобы ощутить прибыль на начальных этапах развития собственной службы такси, следует открывать именно небольшой таксопарк. Но важно отметить, что подобное предприятие требует немалых финансовых вложений на приобретение парка автомобилей и оформление диспетчерской службы. Набранные сотрудники должны пройти обучение будущим трудовым обязанностям, для того, чтобы снизить риск возможных простоев в работе из-за неправильного распределения заявок.

Что нужно для открытия службы такси

Ниже представлена пошаговая инструкция, развития данного бизнеса. На первом этапе подобного предприятия, необходимо собрать пакет документов для получения лицензии. После того как будет зарегистрирован статус индивидуального предпринимателя, следует выбрать более удобную форму налоговых отчислений. Для этого потребуется собрать полный пакет определенных документов.

Одно из главных требований при регистрации этого бизнеса, наличие правильно заполненной регистрационной карты . Также потребуется ксерокопия учредителей, подтверждающая их согласие на открытие нового предприятия. Вышеуказанные документы необходимо предоставить в органы контроля в двух экземплярах. Наряду с ними, в данные органы подаются копии личных документов того лица, на чье имя регистрируется фирма. Одно из важных требований при открытии любого бизнеса – своевременный заказ на изготовление фирменной печати.

В обязанность предпринимателя, при открытии диспетчерской службы, входит получение специальной лицензии. Отдельно нужно отметить тот факт, что такая лицензия имеет ограниченный срок действия (пять лет) и подразумевает работу предприятия только в определенном регионе. Если вы рассчитываете, что ваша служба такси будет осуществлять свою деятельность в нескольких регионах, следует заранее уполномочить органы контроля. В данной ситуации следует понимать, что документы на подобные перевозки имеют право попросить предоставить не только сотрудники ГИБДД, но и каждый пассажир.

Именно поэтому при открытии собственного таксопарка, следует очень внимательно подойти к сбору и оформлению необходимой документации. В пакет документов необходимых для открытия диспетчерской службы такси входят:

• Документ, подтверждающий регистрацию деятельности.
• Копия личных данных сотрудников компании, имеющих прямой контакт с клиентами. Здесь необходимо заранее подготовить копии медицинских справок и водительских удостоверений всех наемных водителей.
• Техническая документация на весь имеющийся автотранспорт.
• Ксерокопии заключенных трудовых договоров.
• Документация, подтверждающая приобретение и установку необходимого оборудования (таксометры, шашки, рации).

Бизнес-план такси – формат, в котором вы планируете открыть фирму

Вопрос, что нужно для открытия такси особенно актуален на данном этапе. Один из наиболее важных документов для ведения данной деятельности – лицензия, разрешающая перевозку пассажиров. Также следует понимать, что подобный род деятельности требует особого внимания к техническому состоянию транспорта. Каждый из имеющихся в парке автомобилей, должен проходить технический осмотр, два раза в год. Также каждый автомобиль в автопарке должен быть оснащен определенными знаками отличия (шашечки, фонари, таксометр). Нередко при открытии автопарка требуется перекрасить имеющийся транспорт в определенный цвет.

Существует две основных стратегии развития данного направления. Первая включает в себя наем водителей, имеющих собственный транспорт. Вторая стратегия основывается на приобретении машин и найме водителей, отлично знающих ваш город.

Плюсы и минусы каждой стратегии

Оба предложенных варианта могут стать источником высокой прибыли при правильном подходе к развитию бизнеса. Если при открытии диспетчерской службы набирать сотрудников со своим автотранспортом, сумма первоначальных вложений значительно снизится. Единственная задача предпринимателя в данной ситуации, аренда или приобретение необходимой территории и набор штата диспетчеров. Однако так как работа водителей будет оплачиваться в виде процентов от полученной прибыли, доход с подобного предприятия будет недостаточно высоким.

При самостоятельном приобретении автомобилей и последующем наймом шоферов, уровень начальных инвестиций значительно увеличивается. Но в этом случае, приобретенный транспорт является имуществом организации, что значительно увеличивает уровень дохода. Для оптимизации работы диспетчерской службы многие предприниматели стараются развивать собственные страницы в интернете. При открытии частного автопарка следует устроить полномасштабную рекламную компанию. Отличный способ привлечь внимание общественности – программа лояльности и система скидок для постоянных клиентов.

Диспетчерская служба такси должна осуществлять свою деятельность основываясь на главных требованиях потребителей данной услуги. В работе такси важна скорость обработки поступившей заявки, возможность поехать в любой пункт назначения, а также вежливое общение со стороны сотрудников службы. Для того чтобы привлечь клиентуру, необходимо организовать круглосуточную службу.

Бизнес-план такси должен предусмотреть официальную регистрацию дела

Сумма начальных вложений

Ниже представлен бизнес-план такси с расчетами, образец:

1. Получение лицензии и прочих необходимых документов – от 50 000 до 70 000 рублей.
2. Аренда необходимого помещения и ремонт – от 70 000 до 80 000.
3. Покупка транспорта – 4 000 000 (5-6 автомобилей среднего класса).
4. Приобретение и установка необходимого оборудования – от 180 000 до 200 000.
5. Создание сайта и его «раскрутка» — 30 000 рублей.
6. Установка многоканального телефона и приобретение «красивых» номеров – от 15 000 до 20 000.
7. Аренда радиочастот – около 8 000 рублей ежемесячно.
8. Приобретение 10 раций – от 45 000 до 75 000.
9. Приобретение 10 таксометров – от 40 000 до 60 000.
10. Покупка необходимого программного обеспечения – от 100 000 до 150 000.
11. Установка опознавательных знаков – от 15 000 до 30 000 рублей.
12. Оплата трудовой деятельности сотрудников диспетчерской службы – от 60 000 в месяц.

Данный бизнес-план автопарка говорит о том, что сумма первоначальных инвестиций составляет около 5 000 000 рублей. Вложенные средства при правильном подходе к организации бизнеса окупаются в течение 6 месяцев.

Для организации работы диспетчерской службы не требуется особо крупного помещения. В среднем, для осуществления трудовой деятельности достаточно помещения площадью тридцать квадратных метров. При выборе арендного помещения следует обратить внимание на качество сотовой или телефонной связи, и стабильность интернет-сигнала. Помимо аренды необходимого помещения, следует заранее приобрести набор необходимой мебели. Для сотрудников компании необходимо оборудовать кухню и комнату отдыха. Офис компании должен находиться в центре города, для того, чтобы избежать возможных проблем с работой радиостанции. Вся приобретаемая техника для оснащения транспорта должна иметь все необходимые сертификаты.

Как правильно зарегистрировать предприятие

Данный вид предпринимательской деятельности входит в категорию ЕНВД, поэтому зарегистрировать компанию можно в статусе индивидуального предпринимателя. После того как разрешение на открытие фирмы будет на руках, с сотрудниками заключается трудовой договор. На страницах этого договора необходимо указать, что заработная плата рассчитывается из фиксированного процента от ежемесячного дохода транспорта.

Если предприниматель приобретает парк автомобилей на средства фирмы, лучше всего обратиться в кадровое агентство, которое подберет необходимый персонал. На каждого водителя следует оформить разрешение на осуществление перевозок.

Чтобы открыть такси, понадобится еще оформить соответствующую лицензию, которая оформляется на каждый автомобиль отдельно

Ключевые моменты

При составлении бизнес-плана службы такси, необходимо учитывать оплату трудовой деятельности сотрудников фирмы. Помимо этого, следует учесть ежемесячные отчисления налоговой службе, пенсионному фонду и другим организациям. Кроме того, необходимо заранее подыскать бухгалтера, который сможет взять на себя ведение документации. В маленьких таксопарках штат диспетчерской службы состоит всего из двух человек, работающих посменно.

При найме водителей следует отдать предпочтение тем людям, что имеют длительный опыт работы в данной сфере. В ежемесячные траты необходимо включить расходы на оплату работы клининговой компании. Основную статью расходов составляют оплата радиосвязи, интернета и рекламы.

Заключение

Рентабельность такси полностью оправдывает первоначальные финансовые вложения. При открытии подобного бизнеса, необходимо учитывать возможные риски, связанные с неправильной организацией трудовой деятельности. Данный бизнес подходит для целеустремленных мужчин, разбирающихся в нюансах пассажирских перевозок. Для того чтобы окупить вложения, необходимо постоянно увеличить имеющийся автопарк. Чтобы служба такси начала приносить постоянную и высокую прибыль, в гараже фирмы должно быть не менее десяти машин.

Вконтакте

Опишем вкратце, как открыть диспетчерскую службу такси. Ведь это довольно прибыльный, интересный и актуальный бизнес. Сегодня спрос на транспортные услуги такого рода существует в каждом городе, независимо от количества населения.

При правильном подходе и грамотно составленном бизнес-плане можно организовать службу, которая станет принимать заказы и направлять водителей в нужное место. И если добиться положительных отзывов от клиентов, предлагать дополнительные услуги, создать высококачественный сервис, то уже через полгода можно ожидать полной окупаемости проекта.

Концепция предприятия

Чтобы выйти на рынок конкурентоспособным, следует изначально его изучить. Для этого узнайте, какие службы уже существуют в городе, что они предлагают, сколько вызовов принимают в день, размеры среднего чека и пр. С этой целью можно стать клиентом и лично пообщаться с водителями разных компаний.

Также изучите и другую сторону – мнение людей о существующих предложениях, предоставляемых услугах, ценах. Например, на форумах и в социальных сетях часто обсуждаются такие темы. Вы сможете узнать пожелания и претензии потенциальных клиентов и сформировать собственную концепцию, благодаря которой уже на старте станете опережать конкурентов.

Чтобы сразу выделиться из списка служб такси нужно продумать уникальное предложение. И здесь необязательно занижать стоимость услуг, так как данная стратегия себя вряд ли оправдает. Лучше предлагать что-то в дополнение к обычной перевозке с места на место, например:

1. Доставку продуктов или других товаров из магазинов.
2. Начисление так называемых бесплатных километров постоянным пользователям.
3. Выгодные цены на обслуживание крупных мероприятий (свадеб, корпоративов).
4. VIP-перевозки.
5. Предоставление машины с водителем на целый день по оговоренному тарифу.
6. Обратные звонки и уведомления о заказе с помощью СМС.
7. Услуги по перевозке детей, пенсионеров и т. д.

Открыть диспетчерскую такси можно в трех вариантах:

• закупить автомобили и нанимать водителей;
• предлагать работу владельцам машин с фиксированной ставкой;
• аналогичная схема действий, но с составленным договором по сдельной оплате в зависимости от выполненных заказов.

Если остановить свой выбор на втором или третьем варианте, тогда перед начинающим предпринимателем открывается ряд преимуществ:

1. Для создания собственного дела с нуля не потребуется крупных капиталовложений.
2. За счет предоставления разнообразных услуг можно существенно расширить сферу деятельности.
3. Необязательно арендовать большое помещение для диспетчерской.

Если же не закупать собственный автопарк, то вложенные средства окажутся минимальными, а все заботы по содержанию и техобслуживанию машин ложатся на плечи их владельцев. Правда, некоторые минусы при организации данного проекта также существуют:

• сегодня эта сфера отличается высокой конкуренцией;
• особое внимание придется уделить рекламной кампании.

Чтобы ваша диспетчерская служба такси как бизнес в короткие сроки начала приносить прибыль, следует предоставлять клиентам хороший сервис, своевременную доставку машин, адекватные цены, чистые салоны, вежливый персонал, удобство обращения с помощью любых современных средств связи.

Оформление документации

Если вы решите закупать автомобили, тогда придется зарегистрироваться как ООО или любую другую форму юридического лица. Но для того чтобы создать просто диспетчерскую службу, где работать будут водители с собственными машинами, достаточно подать заявление на оформление ИП. В данном случае весь процесс займет не больше недели и требует оплаты невысокой госпошлины.

Чтобы иметь возможность в будущем расширять сферу деятельности и предлагать клиентам новые услуги, желательно заранее побеспокоиться о правильно указанных кодах ОКВЭД. Для диспетчерской службы подойдут следующие варианты:

1. 4 – предоставление информационных услуг.
2. 2 – для работы в сфере транспорта.
3. 61.2 – реализация товаров с помощью интернета.
4. 6 – для осуществления деятельности, связанной с современными технологиями и компьютерной техникой.
5. 83 – услуги секретаря, редактора и перевода информации.

При подаче документов следует сразу же определиться и со схемой налогообложения. В случае организации диспетчерской службы больше подходит упрощенная (УСН). Не забудьте встать на учет в качестве работодателя в Пенсионном фонде и социальном страховании. В некоторых случаях потребуется разрешение от Роскомнадзора и лицензия от Министерства транспорта.

Чтобы лучше ориентироваться в том, какие требования предъявляются к подобным службам, машинам, водителям, а также что именно нужно для ведения законной деятельности, тщательно изучите закон ФЗ №68. В нем идет речь о такси и в каждом регионе есть свои нюансы в данной сфере.

Обустройство помещения

Одно из преимуществ в организации диспетчерской службы – можно остановить свой выбор на недорогом здании где-либо на окрестностях города. Важными параметрами являются следующие:

• наличие небольшой парковки рядом для ожидающих вызова машин;
• устойчивая телефонная связь;
• возможность подключить высокоскоростной интернет;
• проведенные коммуникации для поддержания техники в рабочем состоянии, желательно иметь собственный генератор.

То есть, место вы выбираете такое, чтобы не было перебоев при общении с клиентами и водителями. А вот размеры здания особого значения не имеют. Для размещения нескольких диспетчеров достаточно 15-20 кв. м. Но желательно каждого сотрудника, работающего на телефоне, отделить перегородкой и обеспечить свободное пространство.

Также помещение зонируют для обустройства самой диспетчерской, комнаты для отдыха, санузла и кабинета для административного персонала.

Покупка оборудования и программного обеспечения

Для обустройства офиса достаточно простой и удобной мебели. Самой же важной частью организации диспетчерской службы является установка оргтехники и специальных программ. Нужно такое техническое оснащение:

1. Классическая многоканальная IP-телефония для принятия заказов.
2. Проведение телефонной связи и интернета – выбирайте ответственных и надежных провайдеров, готовых обеспечить офис бесперебойной работой сети.
3. Специальное ПО для диспетчеров и водителей, которое помогает вести учет всех принятых звонков и выполнение заказов – существуют разные модели и варианты, вы должны подобрать самый оптимальный под свои потребности.
4. Установите видеонаблюдение, так как от работы диспетчеров и водителей сильно зависит желание клиентов обратиться в данную службу повторно или порекомендовать ее кому-либо еще, поэтому тщательно контролируйте подчиненных.
5. На каждую машину можно установить современную систему навигации.
6. Компьютеры и ноутбуки.

Специальные программы, разработанные для подобных служб такси, сегодня могут значительно облегчить дело и помочь проконтролировать деятельность сотрудников. Так, подобное ПО способно:

• зафиксировать номер телефона клиента и внести его в общую базу;
• просчитать весь маршрут и его стоимость, длительность поездки;
• обеспечить обратную связь с водителями;
• оповестить клиента с помощью СМС про время ожидания транспорта и цену за услуги;
• просчитать, сколько заработал каждый водитель и диспетчер и т. д.

При этом нужно использовать только лицензионное программное обеспечение и для его установки обратиться за услугами к специалисту. Лучше подписать договор на постоянную техническую поддержку системы, чтобы избежать различных рисков.

Требования к машинам

К автомобилям в данном виде бизнеса предъявляются серьезные требования. Ведь они являются лицом компании и от впечатления, которое машина произведет на клиента, во многом зависит, захочет ли он еще воспользоваться вашими услугами. Также крайне важна и безопасность на дороге для водителя и его пассажира.

Поэтому проследите за такими моментами:

1. На транспортном средстве устанавливаются специальные опознавательные знаки.
2. На приборной панели крепят таксометр.
3. На кузове приклеивают магнитную ленту.
4. Машина должна регулярно (раз в полгода) проходить осмотр на станции техобслуживания.
5. Быть в отличном рабочем состоянии.
6. Салон вымывают раз в неделю, а внешние части – каждый день.

Хорошим рекламным ходом станет размещение на самом транспортном средстве краткой информации о службе такси. Для этого наносят логотип, телефон компании и короткий лозунг. Так, ваша фирма станет более узнаваема и быстрее завоюет рынок.

Подбираем персонал

Одним из ключевых факторов в развитии бизнеса в сфере услуг являются работники. От того, как они общаются с клиентами, зависит репутация фирмы. Диспетчеры, принимающие вызовы должны быть вежливыми, грамотными, иметь четкую дикцию, уметь спокойно разрешать конфликтные ситуации. Водителям также полезно сдержанно общаться с пассажирами, стать приветливыми, проявлять доброжелательность и очень хорошо ориентироваться на маршруте.

Начинать работу диспетчерской можно с нескольких человек на телефоне и водителей с собственным авто. Но по мере развития и роста клиентской базы нужно иметь целый штат сотрудников:

• диспетчеры (их количество зависит от возможности ответить на все звонки) – работают в три смены, чтобы обеспечить круглосуточный прием заявок;
• водители;
• бухгалтер – может быть приходящим или функция выносится на аутсорсинг;
• системный администратор.

Очень важно правильно продумать размер заработной платы. Диспетчерам и другим сотрудникам можно установить фиксированную ставку и заключить договоры с водителями, согласно которому вы забираете определенную комиссию от их выручки. Обычно она составляет 7-18%, но лучше в каждом конкретном случае договориться так, чтобы не допускать текучки кадров и при этом получать прибыль от организации предприятия.

Сегодня рынок такси достаточно насыщен и практически в каждом городе существует огромная конкуренция среди подобных служб. Чтобы выделиться среди них нужно предлагать уникальные и востребованные услуги, а также заняться целенаправленной массовой рекламой. Для этого задействуют все доступные средства:

Для привлечения постоянных клиентов сегодня придумывают множество интересных акций – «Расскажи другу», «N-нная поездка бесплатна», считают накопленные километры и пр. Но это не сработает, если диспетчеры или водители станут грубить пассажирам, машина не приедет вовремя, дозвониться будет сложно, а стоимость услуг окажется выше средних по региону. Так что уделяйте внимание высококачественному сервису на каждом этапе работы.

Здесь можно скачать бесплатно в качестве образца.

Рентабельность

Очень важно составить грамотный бизнес-план, в котором будут указаны расходы и доходы. Тогда можно подсчитать, за какой период вы сможете вернуть все вложения и получать чистую прибыль от собственного дела.

	Начальные инвестиции	Цена, в рублях
1	Оргтехника	85 000
2	Роутер и интернет	3 000
3	Гарнитура для диспетчеров	6 000
4	Подключение и установка всего оборудования, телефонии	15 000
5	Программное обеспечение	60 000
6	Регистрация фирмы и сбор документов	30 000
7	Аренда офиса (в месяц)	20 000
8	Реклама	20 000
9	Оплата работы диспетчеров	35 000
	Итого:	274 000

Видео: как открыть службу такси — бизнес-идея с небольшими вложениями.