Pr mütəxəssisinin iş təsviri. Peşə PR meneceri

Pr-menecer bu yaxınlarda ortaya çıxmayan bir ixtisasdır. Keçmiş müddət ərzində bu peşədə çalışan işçilər özlərini çox əhəmiyyətli işçilər kimi göstərə bilmişlər. Onların düzgün həyata keçirilən fəaliyyətləri şirkətlərinə real və maddi fayda gətirəcəkdir.

İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri nə üçün lazımdır?

İctimaiyyətlə əlaqələr meneceri kiçik və müxtəlif məqsədlər üçün lazımdır böyük təşkilatlar. Kiçik bir müəssisədə belə bir işçi çox geniş funksiyaları yerinə yetirir, məsələn, ənənəvi olaraq reklam mətnləri yazır. Bundan əlavə, o həyata keçirir marketinq funksiyaları və həmçinin satış meneceri kimi də işləyə bilər.

Eyni zamanda, işçi böyük şirkət ictimai münasibətlərin bir hissəsidir. Təşkilatda belə bir şəxs müəyyən yüksək ixtisaslaşdırılmış funksiyaları yerinə yetirir.

Ümumi İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri media ilə əlaqə yaratmaq üçün tələb olunur. O da borcludur şirkətin müsbət ictimai imicini yaratmaq bütövlükdə və xüsusən də birbaşa hədəf auditoriyasına. Buna görə də, bu profilin əməkdaşı təşkilatın imicinə aid olan bütün nüanslar üçün məsuliyyət daşıyır.

Təlimatın ümumi müddəaları

Təlimatın ümumi müddəalarına pr-menecerin işi ilə bağlı əsas nüanslar daxildir. Bu bölmə daxildir əsas qaydalar bu vəzifədə olan şəxs üçün. Xüsusilə, aşağıdakı qaydaları ehtiva edir:

• təşkilatda pr-menecer bir qrup mütəxəssisə aiddir;
• onun vəzifəsinə pr-menecerin təyin edilməsi qərardır CEOəmr şəklində verilir;
• pr-menecerin işindən azad edilməsi də analoji qaydada həyata keçirilir;
• onun yerinə yetirilməsi zamanı pr-menecer rəsmi funksiyalar aşağıdakı sənədləri rəhbər tutur:
  • rusiya Federasiyasının ümumi qanunvericiliyi;
  • yerli hüquqi aktlar təşkilatda qəbul edilmiş, xüsusən onun nizamnaməsi, mövcud qaydalar daxili nizamnamələr və s.;
  • menecerlərin qərarları, o cümlədən əmr, göstəriş və sərəncamlar;
  • bu təlimatla.

Məsuliyyətlər və vəzifələr

Pr-menecer, vəzifələri yerinə yetirilməli olan bir işçidir cəmiyyətin fəaliyyəti haqqında məlumatlılığın artırılması. O, həm də müəssisəyə münasibətini yaxşılaşdırmalıdır. Bu vəzifələri yerinə yetirmək üçün onun aşağıdakı vəzifələri var:

Vacibdir! Bacarıqlı bir PR menecerinin əsas vəzifəsi onunla bütün əlaqələri bağlamaqdır xarici dünyaöz üzərimdə. Media və ictimaiyyətlə münasibətdə bu işçi peşəkardır.

Arzu edilir ki, təşkilatın digər əməkdaşları da bunu başa düşsünlər və düzgün aparılmayan ünsiyyətin bütün müəssisənin imicinə xələl gətirə biləcəyini dərk etsinlər.

Bir mütəxəssis üçün tələblər

Mütəxəssisə olan tələblər onun işlədiyi təşkilatdan asılı olaraq dəyişə bilər. Böyük bir strukturda pr-menecer kiçik bir təşkilatdakı mütəxəssisdən əhəmiyyətli dərəcədə yüksək tələblər əsasında seçilir. PR menecerləri üçün tipik iş təsviri aşağıdakı tələbləri ehtiva edir:

Ayrı-ayrılıqda, ərizəçinin oxşar vəzifədə bir il işləməsi nəzərdə tutulur.

Bundan əlavə, müəyyən edilir ki, bu işçi aşağıdakılar haqqında təsəvvürə malik olmalıdır:

• marketinq başlanğıcı;
• PR-də istifadə olunan ümumi metodlar;
• PR kampaniyalarının planlaşdırılması yolları və onların praktikada həyata keçirilməsi;
• reklam mesajının ünvanlanmalı olduğu hədəf auditoriyanı məhdudlaşdırma yolları;
• media ilə qarşılıqlı əlaqə yolları;
• şirkətin press-relizlərinin hazırlanması, kütləvi informasiya vasitələrinə məlumat xarakterli mesajların təqdim edilməsi qaydası;
• Əsas nöqtələr müxtəlif növlərŞirkətdaxili və müştəri daxil olmaqla PR-fəaliyyətləri;
• ildə istehsal olunan pr-nin qaydaları və texnikası böhran vəziyyətiümumi iqtisadi və özəl xarakter də daxil olmaqla;
• reklam sahəsini tənzimləyən normativ-hüquqi aktlar;
• dövlət sirri kimi müəyyən edilən məlumatlar;
• kommersiya və rəsmi sirlərə daxil olan məlumatlar.

Həmçinin, ümumiyyətlə, pr-menecer ingilis dilini bilməlidir. İşçilərinin əksəriyyətinin bu dili bilməyən şirkətdə işlədiyi zaman da bu tələb qorunur.

Məsuliyyət və hüquqlar

P-menecerin məsuliyyəti bütövlükdə onlara uyğun olmayan məlumatların verilməsi nəticəsində yaranır. Onun işi şirkətin faydası üçün məlumatlandırmaq olduğundan, bunu yaxşı etmək onun məsuliyyətidir. Xüsusilə, təlimatlar aşağıdakılar üçün məsuliyyət nəzərdə tutur:

Bundan əlavə, pr-menecer peşə fəaliyyəti zamanı cinayət və inzibati qanunvericiliyin pozulmasına görə məsuliyyət daşıyır. Belə məsuliyyətin əsasları Rusiya Federasiyasının Cinayət Məcəlləsi və İnzibati Xətalar Məcəlləsidir.

PR meneceri aşağıdakı hüquqlara malikdir:

• cəmiyyətin struktur bölmələrinə məsul şəxslərdən və onlardan məlumat sorğusu təqdim etmək fərdi işçilər, ya öz təşəbbüsü ilə, ya da yuxarıların icazəsi ilə belə bir əmr müəyyən edildikdə;
• şirkətinizi təmsil edin, dövlət orqanları və hakimiyyət orqanları ilə qarşılıqlı əlaqədə olarkən onun adından çıxış edin yerli hökümət, ictimaiyyət və media nümayəndələri;
• cəmiyyətin struktur bölmələri və digər müəssisələrlə səlahiyyət dairəsinə aid məsələlər üzrə yazışmalar aparmaq;
• bu təlimatda nəzərdə tutulmuş vəzifələrlə bağlı fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsinə yönəlmiş təşkilatın rəhbərlərinə təkliflər vermək;
• müəssisədən işçidən ona həvalə edilmiş vəzifələri yerinə yetirmək üçün zəruri olan sənədlərin verilməsini tələb etmək;
• müasir standartlara uyğun təşkilati və texniki dəstəyin göstərilməsini tələb edir.

İşin müsbət və mənfi tərəfləri

PR meneceri kimi işləməyin üstünlüklərinə aşağıdakılar daxildir:

• belə mütəxəssislərə geniş tələbat, təcrübəli ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis boş qalmayacaq;
• bu yürüşün dəbli görüntüsü, "pr" abbreviaturası hələ də çoxları üçün sehrli bir səsə malikdir;
• faydalı əlaqələri inkişaf etdirmək imkanı, pr-menecerin yerini tutan işçinin jurnalistlərlə, eləcə də bəzən çox nüfuzlu digər əhəmiyyətli şəxslərlə müntəzəm ünsiyyət qurmaq imkanı var;
• rahat şəraitdə ofis işi;
• Nəhayət, əhəmiyyətli bir maaş.

Bu ixtisasın çatışmazlıqları arasında qeyd etmək lazımdır:

• özlərini sübut etməyə vaxtı olmayan işçilər arasında əhəmiyyətli rəqabət;
• daimi emosional təcrübələrlə əlaqəli işin əsəbi təbiəti;
• ilkin mərhələdə çox yüksək qazanc deyil.

PR menecer peşəsi nəyi ifadə edir? Bu, ictimaiyyətlə əlaqələr meneceri, başqa sözlə, şirkət və onun hədəf auditoriyası (potensial müştərilər və işçilər) arasında vasitəçidir. PR menecerinin əsas vəzifələrinə şirkətin fəaliyyəti haqqında ictimaiyyəti məlumatlandırmaq, bu barədə nəşrlər və rəylər yaymaq, xəbərlər yerləşdirmək və s. daxildir. PR menecer şirkətin və ya brendin imici və reputasiyası üçün böyük məsuliyyət daşıyır. PR menecerinin funksiyalarına həmçinin şirkəti təmsil etmək və müxtəlif tədbirlərdə onun adından çıxış etmək daxildir.

İş yerləri

Demək olar ki, hər bir iri şirkət, mətbuat xidməti və müstəqil PR agentliyi ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssisin xidmətinə ehtiyac duyur. Siyasət, şou-biznes, internet və media layihələrində də PR menecerin bilik və bacarığı tələb olunur.

Peşənin tarixi

İctimaiyyətlə Əlaqələr anlayışı və PR menecer peşəsi ABŞ-da 20-ci əsrin əvvəllərində Harvard Universitetində ictimaiyyətlə əlaqələr departamentinin meydana çıxması və ABŞ Demokratik Partiyasının reklam məsləhətçisinin xidmətlərindən istifadə etməsi ilə ortaya çıxdı. XX əsrin 30-cu illərindən 60-cı illərinə qədər olan dövrdə bir çox şirkətlərdə PR menecer vəzifələri yaranır və İctimaiyyətlə Əlaqələr artıq müstəqil istiqamət idarəetmə.

PR menecerinin vəzifələri

PR menecerinin vəzifə öhdəliklərinə aşağıdakılar daxildir:

• şirkətin PR strategiyasının hazırlanması və həyata keçirilməsi;
• şirkətin brendinin bazarda təşviqi;
• PR fəaliyyət planının formalaşdırılması;
• sosial media ilə işləmək (SMM);
• KİV-də və şirkətin internet saytında məqalələrin, press-relizlərin, xəbərlərin, müsahibələrin və rəsmi elanların yazılması və yerləşdirilməsi;
• reklam və informasiya materiallarının, çap və suvenirlərin hazırlanması və sifarişi;
• rəqabət mühitinin monitorinqi;
• tədbirlərin, ixtisaslaşdırılmış seminarların, konfransların və s. təşkili;
• PR kampaniyalarının effektivliyinin təhlili və qiymətləndirilməsi.

PR meneceri üçün tələblər

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssislərə qarşı irəli sürülən tələblər arasında:

• Ali təhsil marketinq, jurnalistika, filologiya və ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə ixtisaslar üzrə;
• PR, marketinq və ya İT texnologiyaları sahəsində təcrübə;
• natiqlik bacarığı;
• PC bacarıqları (MS Office, qrafik redaktorlar və digər proqramlar);
• kopirayter bacarıqları;
• Düzgün şifahi və yazılı dil.

Çox vaxt işəgötürənlər ərizəçilərdən ingiliscə danışmağı tələb edirlər.

PR meneceri CV nümunəsi

Necə PR meneceri olmaq olar

PR sahəsində menecer olmaq üçün ali təhsil, o cümlədən İctimaiyyətlə Əlaqələrin əsasları üzrə təlim keçmək lazımdır – bir çox universitetlər belə bir fürsət təqdim edir. Əsas jurnalist və iqtisadi təhsili olan abituriyentlər də ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis ola bilərlər.

PR meneceri maaşı

PR menecerinin əmək haqqı 20 ilə 70 min rubl arasında dəyişir və məşğulluğun növündən, mütəxəssisin cədvəlindən və yerinə yetirilən vəzifələrin miqdarından asılıdır. orta əmək haqqı PR meneceri 40 min rubl təşkil edir. Onun işlədiyi bölgə də PR mütəxəssisinin gəlir səviyyəsinə təsir göstərir.

1. Ümumi müddəalar. Bu iş təsviri müəyyən edir funksional məsuliyyətlər, PR-menecerin hüquq və məsuliyyəti. PR menecer liderlər kateqoriyasına aiddir. PR meneceri vəzifəyə təyin edilir və müəyyən edilmiş rejimdə vəzifədən azad edilir əmək hüququ marketinq şöbəsinin (reklam şöbəsi, ictimaiyyətlə əlaqələr şöbəsi) rəhbərinin təklifi ilə müəssisə direktorunun əmri ilə. Vəzifə əlaqələri:

2. Kvalifikasiyalar PR meneceri:

2.1.	Təhsil	ali peşə (humanitar), əlavə təlim idarəçilikdə
2.2	təcrübə	reklam, ictimaiyyətlə əlaqələr və kütləvi informasiya vasitələri sahəsində ən azı (2 il; 3 il və s.), PR tədbirlərinin keçirilməsi sahəsində təcrübə
2.3	bilik	Əsaslar bazar iqtisadiyyatı, sahibkarlıq və bizneslə məşğul olmaq. Marketinqin əsasları. Ümumi PR metodologiyası. PR-menecerin müəssisənin strukturunda yeri. Hədəf auditoriyasının müəyyənləşdirilməsi üsulları. Əsas PR-iş vasitələri (kütləvi informasiya vasitələri, korporativ xəbər bülleteni, assosiasiyalar, ətraf, məlumat və s.). PR, PR-kampaniyalarının planlaşdırılması prinsipləri. PR-kampaniyalarının təşkili və aparılması üsulları. Medianın strukturu və funksiyaları. Media ilə işləmək üsulları. Press-relizlərin təşkili və hazırlanması qaydası, məlumat mesajları, brifinqlər, mətbuat konfransları, media dəstləri, fonlar. Müştəri PR, daxili korporativ PR, böhran PR, digər PR növlərinin əsas prinsipləri. ilə işləməyin əsas prinsipləri rəqabət mühiti. İnzibati rəhbərliyin prinsipləri. İdarəetmənin əsasları. Reklam qanunvericiliyi. Kompüter texnologiyası və proqram təminatı avtomatlaşdırılmış informasiya emalı üzrə (mətnlər, verilənlər bazaları və s.). Etika, sosiologiya, psixologiya, filologiyanın əsasları. Davranış qaydaları işgüzar yazışmalar. Dövlət, rəsmi və kommersiya sirri olan məlumatların tərkibi, onların mühafizəsi və istifadəsi qaydası.
2.4	bacarıqlar	-
2.5	Əlavə tələblər	-

3. PR menecerin fəaliyyətini tənzimləyən sənədlər

3.1 Xarici sənədlər: Qanunvericilik və qaydalar görülən işlərlə bağlı.
3.2 Daxili sənədlər: Müəssisənin nizamnaməsi, müəssisə direktorunun əmr və göstərişləri; Marketinq şöbəsi (reklam departamenti, ictimaiyyətlə əlaqələr şöbəsi) haqqında Əsasnamə, PR menecerin iş təsviri, Daxili iş qaydaları iş cədvəli.

4. PR menecerinin vəzifə öhdəlikləri PR meneceri:
4.1. İctimaiyyətlə əlaqələr və media ilə əlaqələri idarə edir.

4.2. PR-mütəxəssislərinin və ya tabeliyində olan müəssisənin digər işçilərinin ştatına (şöbəsinə) rəhbərlik edir, onlar arasında tapşırıqları bölüşdürür, onlara verilən tapşırıqların yerinə yetirilməsinə nəzarət edir.
4.3. Hazırlayır: ictimaiyyət və media nümayəndələri ilə ünsiyyət strategiyası; ümumi konturlar korporativ şəxsiyyət müəssisələr; təsvirin formalaşması və ya tənzimlənməsi üçün fəaliyyət planı korporativ mədəniyyət müəssisələr; PR-mütəxəssisləri üçün tematik və maliyyə iş planının layihəsi.
4.4. PR kampaniyalarının aparılması üçün plan hazırlayır, müəyyən planlaşdırılan tədbirlərin müəssisənin imicinə təsirinin proqnozlarını verir.
4.5. PR kampaniyaları üçün büdcəni müəyyən edir.
4.6. Təqdimat üsullarını hazırlayır: müəssisənin iqtisadi, siyasi, ekoloji və sosial məsələlər; müəssisənin əsas inkişaf istiqamətləri, müəssisənin və bütövlükdə sənayenin sosial-iqtisadi vəziyyəti, müəssisənin əldə etdiyi nailiyyətlər haqqında məlumat elmi araşdırma və s.
4.7. Mətbuat konfransları, brifinqlər, media dəstləri, arxa planlar, mediada şirkət rəhbərləri ilə müsahibələr təşkil edir.
4.8. Kütləvi informasiya vasitələri, “mütəxəssislər” və “müşahidəçilər” auditoriyası üçün müəssisənin fəaliyyəti haqqında press-relizlərin, korporativ bülletenlərin, müəssisənin fəaliyyəti haqqında digər məlumat materiallarının hazırlanmasını təşkil edir, müəssisənin ictimai hesabat sənədlərini hazırlayır.
4.9. Təhlil edir xarici mühit müəssisənin fəaliyyətinə münasibətin öyrənilməsi mövzusu üzrə müəssisənin imicinə və siyasətinə real münasibəti müəyyən etmək üçün ictimaiyyətlə sorğular, sorğular və müsahibələr təşkil edir.
4.10. İctimai rəyin öyrənilməsi mərkəzləri ilə qarşılıqlı əlaqəni təşkil edir və müəssisənin fəaliyyəti ilə bağlı ictimai rəyin öyrənilməsi və müəyyənləşdirilməsi üçün öz proqramlarını tərtib edir.
4.11. İctimai rəy sorğularının nəticələri (istehlakçılar, kütləvi informasiya vasitələri, dövlət orqanlarının nümayəndələri, müəssisənin tərəfdaşları və müştəriləri və s.) haqqında müəssisə rəhbərliyinə məlumat verir.
4.12. Cəmiyyətin sosial, iqtisadi və siyasi aspektlərini təhlil edir, gələcək üçün proqnozlar hazırlayır və mənfi tendensiyaları erkən aşkarlayır.
4.13. Kütləvi informasiya vasitələrinin və ictimaiyyətin digər nümayəndələrinin müəssisənin fəaliyyəti ilə bağlı müraciətlərini təhlil edir, müəssisədə baş verən bəzi hadisələrin işıqlandırılması və şərh edilməsi ilə bağlı PR mütəxəssislərinə tövsiyələr verir.
4.14. Şirkətin imicini cəlb etməkdən faydalanmaq üçün məlumat hallarından (sərgilər, təqdimatlar, tədbirlər və s.) istifadə edir. ictimai diqqət birbaşa reklam olmadan mətbuat vasitəsilə.
4.15. Müəssisənin müxtəlif aksiyaların (sərgilər, mətbuat konfransları, təqdimatlar, dəyirmi masalar, festivallar, xeyriyyə tədbirləri s.), üçüncü şəxslər tərəfindən aparılan PR kampaniyalarında birgə iştirakın mümkünlüyü barədə rəy verir.
4.16. Müəssisənin rifahının asılı olduğu potensial auditoriyaya (istehlakçılar, səhmdarlar, investorlar və s.) Müəssisənin bütün uğurlu fəaliyyəti haqqında məlumatı çatdırmaq üçün istənilən zəruri vasitələrdən öz işində istifadə edir.
4.17. Aparılan PR kampaniyalarının effektivliyini təhlil edir.
4.18. Kütləvi informasiya vasitələrinin müəssisə (mallar, xidmətlər) haqqında müəssisənin və müəssisənin PR-kadrlarının təşəbbüsü olmayan materiallarını ümumiləşdirir, təhlil edir və müəssisə rəhbərliyinin diqqətinə çatdırır.
4.19. Müəssisə haqqında tənqidlərə cavab verir (cavab çıxışları, mətbuat konfransları hazırlayır, digər formalarda tənqidlərə dair izahatlar və şərhlər təşkil edir).
4.20. Müəssisənin rəhbərliyi üçün KİV, ictimaiyyət nümayəndələri ilə qarşılıqlı əlaqə üzrə treninqlər təşkil edir.
4.21. Rəqiblərin PR strategiyalarını təhlil edir, onların güclü və zəif tərəflərini müəyyən edir.
4.22. Daxili korporativ PR kampaniyalarına ehtiyac barədə material əldə etmək üçün müəssisənin işçiləri arasında sorğular təşkil edir (təkmilləşdirmək üçün). kadr siyasəti müəssisələr, daxili münaqişələrin qarşısının alınması və s.).
4.23. PR-heyətlə müəssisənin digər struktur bölmələri arasında qarşılıqlı əlaqə strukturunun təkmilləşdirilməsi üçün təkliflər hazırlayır. 4.24. Müəssisənin PR-arxivinin işini təşkil edir (buraya ictimaiyyətdən daxil olan bütün sorğular, cavablar, görülmüş tədbirlərin materialları və s. daxildir). 4.25. Görülmüş işlər haqqında hesabatları müəssisə rəhbərliyinə təqdim edir.

5. PR menecerin hüquqları. PR menecerinin hüququ var:
5.1. Müəssisənin bütün fəaliyyət göstəriciləri haqqında məlumat əldə etmək, əldə etmək kommersiya məlumatları.
5.2. Müəssisənin müvafiq mütəxəssislərini cəlb etmək.
5.3. Müəssisənin müvafiq struktur bölmələrinin rəhbərlərindən və mütəxəssislərdən lazımi məlumat və sənədləri tələb etmək və almaq.
5.4. Müəssisə adından çıxış etmək, səlahiyyətli orqanlarla münasibətlərdə müəssisənin maraqlarını təmsil etmək dövlət hakimiyyəti və yerli hökumət, media və ictimaiyyət nümayəndələri.
5.5. Öz səlahiyyətləri daxilində sənədləri imzalayır və təsdiq edir.
5.6. Müəssisənin struktur bölmələri, habelə digər təşkilatlarla səlahiyyətlərinə aid olan məsələlər üzrə müstəqil yazışmalar aparmaq.
5.7. Onun hüquq və vəzifələrini müəyyən edən sənədlərlə, vəzifələrin icrasının keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi meyarları ilə tanış olmaq.
5.8. Bu təlimatda nəzərdə tutulmuş vəzifələrlə bağlı işin təkmilləşdirilməsi ilə bağlı təkliflərini müəssisə rəhbərliyinə baxmağa təqdim etsin.
5.9. Müəssisənin rəhbərliyindən vəzifələrin yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan təşkilati və texniki şəraitin təmin edilməsini tələb etmək.

6. PR menecerinin məsuliyyəti. PR meneceri aşağıdakılara cavabdehdir:
6.1. Bu vəzifə təlimatında nəzərdə tutulmuş rəsmi vəzifələrini lazımınca yerinə yetirmədikdə və ya yerinə yetirmədikdə - Rusiya Federasiyasının mövcud əmək qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş həddə.
6.2. Fəaliyyətlərini həyata keçirərkən törədilmiş hüquqpozmalara görə - mövcud inzibati, cinayət və sivil qanun RF.
6.3. Səbəb olduğu üçün maddi ziyan- Rusiya Federasiyasının mövcud əmək və mülki qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş məhdudiyyətlər daxilində.

7. İş şəraiti PR-menecer. 7.1. PR menecerinin iş rejimi müəssisədə müəyyən edilmiş Daxili Əmək Qaydalarına uyğun olaraq müəyyən edilir.

8. Əmək haqqının ödənilməsi şərtləri. PR-menecerin əməyinin ödənilməsi şərtləri personalın əməyinin ödənilməsi haqqında Əsasnaməyə uyğun olaraq müəyyən edilir.

9. Yekun müddəalar. Bu İş təsviri iki nüsxədə hazırlanır, biri şirkətdə, digəri işçidə saxlanılır.
Struktur, Tapşırıq və Funksiya dəyişikliyinə uyğun olaraq vəzifələr, öhdəliklər, hüquq və vəzifələr dəqiqləşdirilə bilər. struktur vahidi və iş yeri.
Bu İş Təlimatına dəyişiklik və əlavələr müəssisənin baş direktorunun əmri ilə edilir.

Bu gün hər bir böyük (və elə də deyil) şirkətin PR direktoru var - bu, əmək bazarında son zamanlarda ortaya çıxan bir peşədir.

Əvvəlcə iş öhdəliklərində PR direktorları yalnız yazı daxildir reklam mətnləri, lakin bu gün vəzifələrin əhatə dairəsi genişlənib və şirkətin ölçüsündən və PR departamentinin strukturundan asılıdır.

Şirkətə PR direktoru niyə lazımdır?

PR direktoru- xarici dünya ilə ünsiyyətə, şirkətin, məhsul markalarının və ya xidmətlərin müsbət imicinin inkişaf etdirilməsi və saxlanmasına cavabdeh olan ekspert.

AT müasir biznes elə bir iri şirkət yoxdur ki, orada ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis, başqa sözlə, “PR mütəxəssisi” olmasın. PR direktorunun vəzifələri sadədən tutmuş genişdir təşkilati məsələlər ictimaiyyətlə əlaqələr qurmaq üçün. Reklam və PR direktoru həm də sərgilərin təşkili və keçirilməsinə, inkişafına nəzarət edir çap reklamı, şirkətin internet saytında moderatorluq etmək, media nümayəndələri ilə danışıqlar aparmaq. PR direktorunun vəzifələrinə həmçinin şirkətin daxili korporativ səviyyədə təşviqi (işçilər üçün şirkətin müsbət imicini yaratmaq və saxlamaq) və ictimaiyyətlə xarici əlaqələr qurmaq və saxlamaq daxildir.

Bəzən PR direktorunun vəzifələri səhvən qarışdırılır rəsmi vəzifələr digər mütəxəssislər, məsələn, marketoloqlarla (satış bazarını öyrənmək məcburiyyətindədir), reklamçılarla (onları mediada reklam yaymağa məcbur edir), dizaynerlərlə (onları reklam materialları, loqolar, təqdimatlar yaratmağa və inkişaf etdirməyə məcbur edir), köməkçilər, katiblər ilə və s. PR direktorunun vəzifə təlimatlarına bütün bu ixtisaslar üzrə bilik və bacarıqlar daxildir. Lakin onun əsas vəzifəsi müəssisənin böyüməsinə və nüfuzuna təsir edən amilləri peşəkar şəkildə qiymətləndirmək, proqnozlaşdırmaq və təhlil etmək bacarığıdır. PR direktorundan fərqli olaraq, reklam meneceri şirkətin yalnız bir məhsulunu və ya bir xidmətini təbliğ edir - bu, bu mütəxəssislər arasındakı əsas fərqlərdən biridir. Bəzi müşahidələr apardıqdan sonra məlum oldu ki, bir çox Rusiya şirkətləri PR direktoru işə götürərkən onu tez-tez reklam mütəxəssisi ilə səhv salırlar.

Yuxarıdakılardan belə nəticəyə gəlmək olar ki, PR direktoru şirkətin müsbət imicini saxlamaq üçün məsuliyyət daşıyır, lakin hər şeyi bacarmaq məcburiyyətində deyil. Bacarıqlarını səpələyən PR direktoru heç vaxt biznesin aparılması üçün vacib olan vəzifələrini yüksək keyfiyyətlə yerinə yetirə bilməyəcək.

PR direktorunun vəzifə öhdəlikləri ondan asılıdır müxtəlif amillər, çünki tamamilə eyni biznes strategiyaları yoxdur. PR direktorunun yerinə yetirdiyi funksiyalar hədəf auditoriyadan, şirkətin miqyasından, satış bazarlarından və şirkətin məhsulundan asılıdır. Buradan belə nəticə çıxır ki, PR direktorunun malik olduğu əsas bacarıqlar həmişə vacib deyil və yalnız ayrıca biznes layihəsi üçün fərdi problemlərin həllində faydalı olacaq bacarıqlar dəyərlidir. PR direktoruna ən gözlənilməz zirvələrə çatmağa kömək edəcək yaradıcılıq, inam, qətiyyətdir.

PR Direktorunun funksiyaları

1. PR kampaniyasının aparılması üçün vəzifələrin formalaşdırılması və məqsədlərin müəyyən edilməsi.
2. PR proqramının aparılması üçün bütün amillərin öyrənilməsi.
3. Şirkətin imici üçün PR kampaniyasının effektivliyinin təhlili və proqnozu.
4. Məhsulun, işçilərin və bütövlükdə şirkətin müvafiq imicini yaratmaq və saxlamaq.
5. Şirkətin reputasiyasının təhlili və bu barədə mütəmadi olaraq şirkət rəhbərliyinin məlumatlandırılması.
6. Mümkün ünsiyyət problemlərinin müəyyən edilməsi və həlli.
7. Firmanın xidmətləri və məhsulları, fəaliyyəti və siyasətləri haqqında ictimaiyyəti məlumatlandırmaq.

PR-a pul xərclədiyinizi necə bilmək olar

PR effektivliyinin qiymətləndirilməsi üçün vahid sistem hələ də mövcud deyil. Bununla belə, mütəxəssislər bu problem üzərində işləyirlər: investisiyaların gəlirliliyini hesablamaq və nəşrlərin emosional rəngini təyin etmək üçün yeni düsturlar tətbiq olunur, kanalların və kommunikasiya vasitələrinin müntəzəm tədqiqatları və reytinqləri görünür.

Ən əlverişli üsulları necə seçmək və PR şöbəsinin işinin nəticəsini düzgün qiymətləndirmək, Kommersiya Direktoru jurnalının redaktorları deyir.

Real PR direktoru iş təsviri

Çoxlu liderlər rus şirkətlərişirkətlərinin PR-a hansı məqsədlər üçün ehtiyacı olduğunu həmişə tam başa düşmürlər. Ancaq həmişə inadla eyni PR ulduzunun axtarışını yalnız şirkətin prestiji üçün davam etdirin. PR direktoru vəzifəsinə namizəd axtararkən, HR meneceri həmişə PR direktorunun iş təsvirlərini başa düşməyərək, vakansiya təsvirində namizəd üçün bir qədər qeyri-müəyyən tələblər irəli sürür. Bəzən iş təsvirində HR menecerləri digər elanlarda təsvir olunan tələbləri təkrarlayırlar. Beləliklə, HR menecerləri şirkətlərinin məqsəd və tələblərini dərk etmədən öz şirkətlərini səriştəsiz işçiyə məhkum edirlər. Çox vaxt namizəd tələb olunan maddələrə uyğun gəlir və yaxşı görünür (çünki hamı bilir ki, PR direktoru yaxşı görünməlidir), lakin işəgötürənin firması üçün bacarıqlara malik deyil.

PR direktorunun klassik iş təsviri aşağıdakı maddələrdən ibarətdir:

• sabit iş qrafiki;
• anadangəlmə PR bacarıqları;
• nəticələr üçün işləmək bacarığı;
• yüksək səviyyəli məsuliyyət;
• tez qərar qəbul etmək bacarığı.

Ekspert rəyi

Bu vəzifəyə müraciət edən şəxs bir az şoumen olmalıdır

German Şalumov,

FurLuxuryGroup-un prezidenti, Moskva

Firmamızda PR direktoru üçün prioritet vəzifə yaratmaq və təşviq etməkdir reklam kampaniyaları: media və internetdə PR kampaniyalarının aparılması, sərgilərin və promosyonların təşkili və keçirilməsi, reklam kampaniyalarının nəticələrinin təhlili. Həmçinin, təşkilatımızın PR direktorunun vəzifə təlimatlarına media ilə danışıqlar aparmaq və əməkdaşlıq etmək, xəbər yazıları, məqalələr və press-relizlər yazmaq daxildir. PR direktoru vəzifəsinə namizədləri seçərkən jurnalistika sahəsində təcrübəsi olan namizədlərə üstünlük verdik. Namizədlər mütləq analitik təfəkkürə malik olmalı, ünsiyyətcil olmalı, məqalə yazmaq bacarığına malik olmalı və təbii ki, xarizmatik insan olmalıdırlar. Bu ixtisas üzrə təhsilin olması təbii ki, böyük üstünlükdür, lakin iş təcrübəsi bizim üçün prioritetdir. Məsələn, bizim şirkətdə çalışan PR direktoru Moskva Açıq Pedaqoji Universitetinin məzunudur. M.A. Şoloxov "İdarəetmə Psixologiyası" profili üzrə mütəxəssis diplomu ilə.

PR direktorunun sahib olmalı olduğu bilik və bacarıqlar

PR direktorunun klassik iş təsviri reklam və PR direktorunun malik olmalı olduğu bacarıqları, məsələn, danışıqlar aparmaq bacarığı, bacarıqlara yiyələnmək kimi bacarıqları ehtiva edir. işgüzar etiket, məxfi məlumatların siyahısını başa düşmək, kommersiya sirrinin mühafizəsini təşkil etmək bacarığı. Ancaq müəyyən bir şirkətdə işləyən PR direktoru üçün ilk növbədə aşağıdakı məlumatlara sahib olmalısınız:

• müəssisənin yaranma və inkişaf tarixini, hazırkı vəziyyətini, inkişaf planlarını;
• şirkətin məhsulu haqqında tam məlumatlılıq;
• rəhbərlik, investorlar və işçilər, onların karyerası və peşəkar fəaliyyəti haqqında bütün məlumatlara sahib olmaq;
• şirkətin bazar nişini aydın başa düşmək, əsas rəqiblər və bazar liderləri haqqında məlumatlara sahib olmaq;
• istehlakçıların ehtiyaclarını başa düşmək, onları ödəmək üçün bir yanaşma tapa bilmək çox vacibdir;
• bu sənayedə keçirilən tədbirlər haqqında məlumat əldə etmək;
• firmanın reklam kampaniyaları üçün ən uyğun olan aparıcı media haqqında məlumatlara malik olmalıdır.

Həmçinin, PR direktoru press-reliz və yazıların yazılması sahəsində təcrübəyə malik olmalı, kopirayterlik bacarığına malik olmalı, medianın peşəkar monitorinqini həyata keçirməyi bacarmalı və peşəkar terminologiyada bacarıqlı olmalıdır.

AT iş təsvirləri PR direktorlarında savad və xarici dil bilikləri ilə bağlı maddələr olmalıdır. PR direktoru fikirlərini həm şifahi, həm də kağız üzərində düzgün ifadə etməyi bacarmalıdır.

Mülkiyyət Ingilis dilişirkətdəki bütün işçilər, tərəfdaşlar, rəqiblər və istehlakçılar rusdilli olsa belə, PR direktoru üçün vacibdir. Dil bilmək xarici medianın monitorinqi zamanı, nüfuzlu firmalarda çalışan mütəxəssislər üçün isə xarici jurnalistlərlə danışıqlar apararkən faydalı ola bilər.

PR direktoru vəzifəsi üçün doğulmuş işçinin keyfiyyətləri

İşə qəbul üzrə menecerlər, PR direktoru vəzifəsinə namizəd seçərkən müraciət edənlərə aşağıdakı tələbləri qoyurlar:

• ünsiyyətcillik;
• istənilən mənbədən məlumat çıxarmaq imkanı;
• hazırcavablıq;
• nəticələr üçün işləmək bacarığı;
• aktiv həyat mövqeyi;
• məsuliyyət;
• stresə qarşı müqavimət;
• həyata müsbət baxış.

Ünsiyyətcillik. PR ilə məşğul olan insanın əsas xüsusiyyəti, bir qayda olaraq, ünsiyyətcillikdir. Yalnız bu istedad sayəsində əlaqələr qurmaq, çıxış yolu tapmaq ən yaxşısıdır münaqişə vəziyyətləri məlumat ötürmək və qəbul etmək.

Maraq. İstənilən mənbədən məlumat çıxarmaq bacarığı PR direktoruna həmişə məlumatlı olmağa və istənilən vəziyyətdən çıxış yolu tapmağa kömək edəcək. Yaxşı bir PR işçisi, başlanğıcdan şirkətin ən böyük nailiyyətlərinə və uğursuz sövdələşmələrə qədər şirkətə aid olan bütün məlumatlara sahib olmalıdır. Jurnalistlərlə keçirilən mətbuat konfranslarında hər xırda şey önəmlidir və ondan xəbərsiz olmaq qeyri-peşəkarlıq kimi qəbul edilir.

Maraq. Təcrübəli PR direktoru həmişə şirkət, rəqabət qabiliyyətli şirkətlər, tərəfdaşlar, media, satış bazarı və potensial investorlar haqqında məlumatlara sahib olmalıdır. Bu cür dolğun məlumatlara sahib olmaq həmişə istənilən vəziyyətdə vaxtında reaksiya verməyə imkan verəcəkdir.

Təşəbbüs. Bacarıqlı bir PR direktoru heç vaxt qollarını büküb yerində oturmaz. Şirkətin mənfəətini artırmaq üçün üçüncü tərəf investisiyalarını cəlb etmək lazımdır, bunun üçün lazımi məlumatları mediaya buraxmaq, təklifləri təhlil etmək və məlumat səbəbləri tapmaq lazımdır.

Ağıl. Bu keyfiyyət daxil olan məlumat axınından ən uyğun məlumatı seçməyə imkan verir. PR direktoru üçün eyni biznes hadisəsini müxtəlif rakurslardan təqdim etmək, onları müxtəlif xəbərlərə yığmaq və müxtəlif mediada həyata keçirmək üçün bacarıq lazımdır.

Məqsədlilik. Bu, PR direktorunun malik olduğu ən vacib keyfiyyətlərdən biridir, başlanğıcda uğur üçün heç bir ilkin şərtlər olmasa belə, ona istənilən nəticələri əldə etməyə kömək edir.

Kəşfiyyat. Bacarıqlı danışıqlar, mehriban əhval-ruhiyyə, özünə nəzarət yaxşı PR direktorun vacib keyfiyyətlərindən biridir. Hansı vəziyyətdə olursa olsun, o, həmişə neytral qalmalı, jurnalistlərin mənfi suallarına və ya müştəri rəylərinə müsbət cavab verməlidir.

Stressə dözümlülük. PR mütəxəssisinə müxtəlif vəziyyətlərin öhdəsindən gəlməyə kömək edən mühüm keyfiyyət. Yan tərəfdən baxsanız peşəkar fəaliyyət PR direktoru kimi sizdə belə bir təəssürat yarana bilər ki, onun işi çoxlu maraqlı tanışlıqlar və görüşlərlə müşayiət olunan fasiləsiz bir tətildir. Əslində o, rəhbərliklə jurnalistlər arasında daim tarazlıq yaratmalıdır.

Mobillik və səmərəlilik. PR direktoru həmişə əlaqə saxlamalıdır. Mətbuat mənsubları tez-tez təcili şərh almalıdırlar və telefona cavab verməsəniz və ya e-poçt, sonra rəqiblərdən müsahibələr götürülə bilər. Jurnalistlər tez-tez həmkarlarından daha sürətli maraqlı məqalələr dərc etməyə çalışırlar və ilk növbədə məlumatı tez və operativ (keyfiyyətli və həqiqətlə deyil) verən mənbələrlə işləməyə üstünlük verirlər.

PR direktoru təşkilatçılıq bacarığına malik olmalı, şirkət komandasında iş axını qurmağı bacarmalıdır. Məsələn, hamısı xarici linklər yalnız PR direktorundan keçməlidir. İşçilərdən heç biri pr-direktorun xəbəri olmadan şirkətin işini şərh etməməli, şirkət haqqında məlumat yaymamalıdır.

Həmçinin şirkət rəhbərliyi bu prosesə buraxılmamalıdır. Şirkət PR ilə məşğul olmaq heyranedici bir fəaliyyət olduğundan, menecer məqalələr, press-relizlər yazmaq, mətbuata müsahibələr vermək istəyə bilər və bu cür nəzarətsiz hərəkətləri ilə müəssisəyə problem gətirə bilər, çünki o, öz önünü “ifşa edir”. iş. Ona görə də xarici dünya ilə bütün ünsiyyətlər yalnız PR direktoru vasitəsilə aparılmalıdır.

PR direktorunun vəzifə vəzifələri, hüquqları və məsuliyyəti

PR direktorunun vəzifələrinə adətən aşağıdakılar daxildir: şirkəti tanıtmaq üçün kampaniyaların yaradılması və nəzarəti, media ilə danışıqların aparılması, məqalələrin yaradılması, mətbuat konfranslarının təşkili və keçirilməsi, rəqib bazarının monitorinqi, görülən tədbirlərin effektivliyinin təhlili. Lakin praktikada demək olar ki, heç kim bu qaydalara əməl etmir, ancaq mötəbər mənbələrdə mütləq olmayan nəşrlərin sayı nəzərə alınır.

Rəqiblərin bazarının monitorinqi fərqli ola bilər.

Rəqibləri izləməyin bir neçə yolu var. Birincisi, edə biləcəyiniz ən sadə şeydir - onların fəaliyyətini özünüz izləyin, hansı yeniliklərin tətbiq edildiyini, onlar haqqında hansı rəylərin yazıldığını müşahidə edin. İkinci yol, rəqiblərə münasibəti, markanıza və satdığınız məhsula münasibəti hesablayacaq mütəxəssislərə sifariş verməkdir.

Çox vaxt PR mütəxəssisi də SMM ilə məşğul olur, lakin bu şəkildə PR direktoru birbaşa vəzifələri ilə məşğul olmur, nəticədə PR kampaniyasının effektivliyi azalır. Həmçinin, əksər PR direktorları çap və tanıtım materialları, suvenirlər və PR ilə əlaqəli olmayan digər şeyləri əhatə edir. PR ilə əlaqəli olmayan vəzifələr şirkət rəhbərliyi tərəfindən əsas prioritetlər kimi müəyyən edildikdə, bu, menecerin PR direktorunun hansı funksiyaları yerinə yetirməli olduğunu başa düşmədiyinin sübutudur. PR direktorunun müəyyən bir imtiyazı var - bu, şirkətdəki işinin bir hissəsi kimi ehtiyac duyduğu hər hansı məlumat məlumatını maneəsiz əldə etməkdir. Bu imtiyazın nəticəsi olaraq, PR direktoru onun adından və şirkət adından verilən bütün kommunikasiyalara və məlumatlara görə məsuliyyət daşıyır. PR direktoru ondan gələn bütün məlumatlara nəzarət etməli və süzgəcdən keçirməlidir.

Ekspert rəyi

PR direktoru - çox geniş profilli mütəxəssis

Andrey Berejnoy,

RalfRinger şirkətinin baş direktoru, Moskva

Şirkətimizdə çalışan PR direktoru aşağıdakılara cavabdehdir:

• şirkətin təşviqi üçün proqramlar yaradır və həyata keçirir;
• müəssisənin strateji marketinq planının yaradılmasında və həyata keçirilməsində iştirak edir;
• KİV nümayəndələri ilə danışıqlar aparır;
• şirkətin sərgilərdə, konqreslərdə, yığıncaqlarda və s.-də iştirakını təşkil edir və ona nəzarət edir;
• şirkətin distribyutorları üçün korporativ nəşr hazırlayır ("Ralf Satıcı");
• şirkət işçiləri üçün korporativ nəşr hazırlayır ("Ralf vaxtı");
• korporativ internet saytının təşviqi ilə məşğul olur;
• şirkətin internetdə təşviqi üçün strategiya yaradır və strategiyanı həyata keçirir;
• reklam materiallarını hazırlayır və hazırlayır;
• rəqabətli bazarı təhlil edir və hesabat yaradır;
• qaynar xəttin işinə nəzarət edir və təşkil edir.

• Yarım əsrdir aktual olan məhsulun təşviqi üçün 7 qayda

PR direktoru vəzifəsinə namizəd axtarmaq üçün ən yaxşı sahələr hansılardır?

1. PR və ya konsaltinq firmasında təcrübə.

PR direktoru vəzifəsinə namizəd üçün ən sərfəli variant hesab olunur, çünki bu istiqamətdə olan şirkətlərdə işçilər müxtəlif fəaliyyət sahələrində təcrübə qazanırlar. qısa müddət. Onlara aşağıdakı istiqamətlər üzrə təlimlər keçirilir - tədbirlərin təşkili, press-relizlərin yazılması, media nümayəndələri ilə danışıqların aparılması, mətbuat üçün materialların və bəyanatların hazırlanması, monitorinq və təhlil, PR dəstəyinin hazırlanması. Əgər namizəd eyni yerdə çox iş təcrübəsi almayıbsa, deməli, hələ də var ümumi fikir haqqında inteqrasiya olunmuş təşkilat iş. Həmişə işçinin əvvəllər hansı vəzifəni tutduğunu nəzərə almaq lazımdır - monitorinq şöbəsinin keçmiş rəhbəri böyük bir tədbirin təşkilini mənimsəyə bilməyəcək. Ancaq bir PR direktoru kimi bir neçə PR kampaniyasının aparılmasının müsbət təcrübəsi ilə şirkətinizin tələblərinə yaxşı cavab verə bilər.

1. Təşviqat kampaniyasında təcrübə.

Belə mütəxəssislərin də öz üstünlükləri var. Rusiyanın ən hörmətli PR ekspertlərindən birinin fikrincə, seçki layihəsində təcrübənin yüksək dərəcə olduğu ümumiyyətlə qəbul edilir. peşə təlimləri PR direktoru vəzifəsinə namizəd.

1. təcrübəPR-direktorrəqabət aparan şirkətdə.

Bu fakt PR direktoru vəzifəsinə namizəd üçün ciddi arqument hesab olunur, lakin nəzərə almaq lazımdır ki, sizin və digər menecerin PR departamentinin fəaliyyəti ilə bağlı fərqli fikirləri ola bilər. Buradan belə nəticə çıxır ki, PR direktoru vəzifəsinə müraciət edən şəxs əvvəllər müəssisənizin tələblərinə cavab verməyən digər vəzifələri yerinə yetirmiş ola bilər.

Məsələn, PR direktorunun vəzifələrinə emissiya daxildir korporativ qəzet, işçilər üçün təlimatlar hazırlamaq və müxtəlif tədbirlər təşkil etmək. Belə bir PR direktorunun fərqləndirici xüsusiyyətlərindən biri, fəaliyyətinin sahəsini həyata keçirərək xüsusi mediada düzgün təhlil etmək və naviqasiya etmək bacarığıdır. Ancaq sikkənin digər tərəfi də var: dar bir fəaliyyət sahəsi yalnız məşğul olmaq vərdişini inkişaf etdirir məhdud siyahı tapşırıqlar.

1. Media sahəsində təcrübə.

Belə bir təcrübə əmək fəaliyyəti reklam və PR direktoru vəzifəsinə namizəd prioritetdir. Jurnalistikanın peşəkarları jurnalistin işinin xüsusiyyətlərini yaxşı bilir və keçmiş həmkarları ilə asanlıqla əməkdaşlıq müqaviləsi yarada bilirlər. Amma nəzərə almaq lazımdır ki, əgər jurnalist PR sahəsində təcrübə qazanmayıbsa, ona öyrəşmək və uyğunlaşmağın müəyyən mərhələsini keçməli olacaq. Əks halda, reklam və PR direktoru cəbhənin açıq-aşkar qarşıya qoyduğu vəzifələri yerinə yetirə və şəxsi işlərini təşkil edə bilmirsə, bu seçim yolverilməz sayılır.

PR direktoru vəzifəsində bir işçinin əmək haqqı tələbi və dəyəri

Qlobal böhran zamanı əksər şirkətlərin kadrlarında marketoloq və PR direktoru vəzifəsini ixtisar edəcəyi proqnozlaşdırılsa da, bu proqnozlar özünü doğrultmayıb. 2015-ci ilin əvvəlində aparılan sorğulara əsasən, marketinq mütəxəssisləri ən çox axtarılan beşinci peşə kimi sıralanıb. Marketinq və PR vakansiyaları təklif olunanlar arasında tikinti və istehsal sənayesini qabaqlayaraq aparıcı yerləri tutur. Rusiyada orta hesabla on iki peşədən biri ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsindədir.

Orta əmək haqqıPR- rejissorlarRusiyada.

Moskva. Orta əmək haqqı, pr-direktorun 2015-ci ilin dekabrında aldığı 69 min rubl idi, lakin bu ilin fevral ayında artıq 71 min idi. Bir az artımı vurğulaya bilərsiniz, lakin sabitliyi deyil. 2015-ci ilin avqustunda, orta hesabla, bir PR direktorunun maaşı 75 min rubl idi, lakin artıq 2015-ci ilin sentyabrında - 69 min rubl. Müşahidələrə görə, son bir neçə ildə bir PR direktorunun maaşı 70 min rubl ətrafında dəyişdi.

Sankt-Peterburq. Moskva ödənişləri ilə müqayisədə, Sankt-Peterburqda bir PR direktorunun maaşı bir neçə il ərzində bir qədər artdı. Son iki ildə Sankt-Peterburqun PR direktorları ayda 8000-10000 rubl maaş artımı alıblar. 2015-ci ilin yanvar ayında əmək haqqı 51 min rubl, fevralda isə 49 min idi. Lakin 2015-ci ilin dekabrında pr-direktor artıq 61 min rubl aldı və 2016-cı ilin fevralında əmək haqqı bir yarım min azaldı.

Kazan. Kazanda bir PR direktorunun maaşı əhəmiyyətsiz dərəcədə artdı, buna görə 2015-ci ilin əvvəlində maaş ödənişləri 23-25 ​​min rubl, 2016-cı ilin əvvəlində isə 25 ilə 27 min rubl arasında dəyişir.

Nijni Novqorod. Bu bölgədə əməkhaqqı ödənişləri digər rayonlardan fərqli olaraq bir qədər də olsa azalır. Beləliklə, 2015-ci ilin fevral ayında PR direktoru təxminən 25 min rubl maaş aldı, lakin bu ilin may ayında maaşı 30 min rubl daxilində idi. Araşdırmaya görə, 2016-cı ilin fevral ayında PR direktorunun maaşı 29 min rubl təşkil edir.

Bir vəzifə üçün işçini necə tapmaq olar PR di rektor

PR mütəxəssisini işə götürərkən gələcək marketinq və PR direktorunun peşəkarlıq səviyyəsini müəyyən etməyə kömək edəcək suallara cavab almalısınız.

1. Konstruktiv dialoq qura bilərsinizmi?
2. Həmsöhbətinizi diqqətlə dinləyə bilərsinizmi?
3. İnandırmaq qabiliyyətiniz varmı?
4. Nə qədər aktiv və enerjilisiniz?
5. Stressli vəziyyətlərdə tez qərarlar qəbul etməyə meyllisiniz?
6. Həyatda mövqeyiniz necədir?
7. Mətbuatla işləmək prinsipini necə başa düşürsünüz? Siz nə dərəcədə başa düşürsünüz ki, jurnalistlərin nəyə ehtiyacı var, medianın hansı informasiyaya ehtiyacı var? (Jurnalist iş təcrübəsinə üstünlük veriləcək).
8. Nəticə üçün işləməyə nə dərəcədə hazırsınız? İstedadlı PR mütəxəssisi nəinki qeyri-adi qərarlar qəbul edə bilər, həm də problemlərin yüksək keyfiyyətli həlli üçün alətlər yarada və onlara sahib ola bilər.

Namizədin şirkətiniz üçün reklam və PR direktoru vəzifəsinə nə dərəcədə uyğun olduğunu anlamaq və suallara ətraflı cavab almaq üçün şirkətin yaxın bir neçə ayda hansı planları həyata keçirdiyini söyləmək lazımdır. PR direktoru vəzifəsinə namizədin bu problemləri necə həll etmək niyyətində olduğunu öyrənmək lazımdır. Təcrübəli PR direktoru müsahibə üçün ona tapşırılan vəzifələri həll etmək üçün bir neçə variasiya təqdim etməyi çətinləşdirməyəcək. Aldığınız cavablardan onun şirkətinizdə PR direktoru kimi çalışmaqla hansı dəyər qazandıra biləcəyi barədə nəticə çıxara bilərsiniz.

PR direktoru tərəfindən idarə olunan kampaniyanın effektivliyinin qiymətləndirilməsi qaydaları

Səmərəliliyin qiymətləndirilməsi bir neçə hallarda, ilk növbədə, PR kampaniyasına qoyulan vəsaitlərin həyata keçirilən PR tədbirləri ilə bağlı əsaslı şəkildə yüksək qiymətləndirilmədiyi hallarda aparılır. İkincisi, öz kommunikasiya proqramınızı həyata keçirmək üçün düzgün alətləri seçmək üçün performansın qiymətləndirilməsi həyata keçirilir.

Əsas prinsiplər. Artıq başa çatmış layihələrin təcrübəsinə əsaslanaraq, əsas prinsiplərdən kənara çıxsanız, effektivliyin qiymətləndirilməsi prosesini çətinləşdirə bilərsiniz:

1. Şirkətin biznes məqsədləri və PR məqsədləri eyni istiqamətə yönəldilməlidir. Hər hansı bir PR tədbiri keçirərkən şirkətin inkişaf məqsədləri prioritet olmalıdır. PR kampaniyasının istiqamətlərinin müəssisənin ictimai kütlələrlə qarşılıqlı əlaqə sahəsində strateji istiqamətləri ilə üst-üstə düşməsi çox vacibdir.
2. PR şirkətinin effektivliyi PR terminologiyasında qiymətləndirilməlidir.
3. Çox tez-tez şirkət rəhbərliyinin effektivliyini qiymətləndirməyə, kampaniyanı ümumi dövriyyənin faizi, şirkətin gəlirliliyi və ya müştəri istəklərinin axını kimi qiymətləndirməyə çalışması ilə qarşılaşır. Biznesin qiymətləndirilməsi meyarlarını fəaliyyətin qiymətləndirilməsinə tətbiq etmək tamamilə düzgün deyil. Kampaniyanın nəticəsini xarici şəraitdəki dəyişikliklərdən (qanunlar və qaydalar və ya yanlış strateji biznes kampaniyası) ayırmaq mümkün deyil.
4. Effektivliyi qiymətləndirməyin müxtəlif yolları. Bir sübut edilmiş metodu seçmək mümkün deyil, bunun sayəsində məhsuldarlığı dəqiq qiymətləndirmək mümkündür. Hər bir metod bu layihə üçün hansı prioritetlərin təyin olunduğundan asılı olaraq fərdi olaraq seçilir. Məhsuldarlığı qiymətləndirməyin bir çox yolu var. Keyfiyyət metodlarına aşağıdakılar daxildir: məzmun təhlili, ekspert sorğuları, fokus qrupları və kəmiyyət üsulları - əhalinin telefon və onlayn sorğuları.
5. Məhsuldarlığı qiymətləndirməyə imkan verəcək PR fəaliyyətlərini planlaşdırmaq vacibdir. Məhsuldarlığın qiymətləndirilməsi əldə edilmiş və əldə edilməsi planlaşdırılan nəticələrin müqayisəli qiymətləndirilməsidir, buna əsaslanaraq, ilk növbədə, kampaniyanın strateji məqsəd və vəzifələrini müəyyən etmək lazımdır. Qiymətləndirərkən, gələcəkdə məhsuldarlığın qiymətləndirilməsi üçün meyar kimi istifadə edilə bilən məqsədləri müəyyən etmək lazımdır. Məsələn, məqsəd media üçün maliyyə xəbərlərinin ən uyğun şərhçiləri kimi bank ekspertlərini daxil etməkdir. Bu halda, bu vəziyyətin şərtləri bank ekspertləri tərəfindən istinad edilən çıxışların sayının artması, mətbuat xidmətinə edilən zənglərin sayının artması olacaq, lakin bu cür göstəriciləri əvəz etmək olar. Kampaniyaların effektivliyinin qiymətləndirilməsi kampaniyanın planlaşdırılması ilə sıx bağlıdır ki, bu, hətta hazırlıq mərhələsində tədbirin sonunda hansı nəticənin gözlənildiyini aydın başa düşməyə imkan verir. Alətlərin köməyi ilə əldə edilmiş etibarsız nəticələrin ortaya çıxması nəticəsində yarana biləcək münaqişələrin yaranmasının səbəbi əvvəlcə dəqiq müəyyən edilmiş vəzifələrin olmaması olacaq. Əvvəlcə planlaşdırılan nəticələrlə kampaniyanın sonundakı nəticələri müqayisə etmək imkanı da yoxdur. Təcrübədən belə çıxır ki, kampaniyaya başlamazdan əvvəl müştəri ilə kampaniyanın nəticələrinin necə ölçüləcəyini dəqiq müəyyən etmək lazımdır. Subyektiv müştəri məmnuniyyətinə arxalanmayın.
6. Məhsuldarlığın ölçülməsi məhsuldarlığın ölçüsü deyil. Bu iki tərifi bir-birindən ayırmaq çox vacibdir. Hər ikisi uzunmüddətli və qısamüddətli nəticələri olan aktiv strategiyaya və fəaliyyətə əsaslanır. Məqsədi məhdud olan və şirkətin mühüm informasiya keçidlərinə aid olmayan tək bir hadisəyə gəldikdə, o zaman sadəcə olaraq kampaniyanın effektivliyini müəyyən etmək kifayətdir. Çox vaxt bu perspektiv hadisədən dərhal sonra görünür. Ancaq planlaşdırılan iş həyata keçirildikdə, bunun sayəsində firmanın nüfuzu qurulur, çox güman ki, kampaniyanın sonunda əldə edilmiş nəticələrin qiymətləndirilməsinə həsr olunacaq bir sıra tədqiqatlar aparmaq lazım gələcək. Məsələn, müəssisənin sənaye konfransında iştirakı. Qısa müddətdə hansı nəticələr müsbət hesab olunacaq? Nüfuzlu bir şəxsin - nyusmeykerin uğurlu çıxışları, əlaqələrin sayının artması, jurnalistlərin diqqətinin artması, şirkət üçün tanıtım materiallarının yayılmasının artması. Uzunmüddətli perspektivdə hansı nəticələr uğurlu hesab ediləcək? Burada konfransda iştirakın şirkətin ekspert statusuna necə təsir etdiyini müəyyən etmək, məlumat üçün müraciətlərin sayının nə qədər artdığını qiymətləndirmək lazımdır.
7. PR kampaniyasının effektivliyinin qiymətləndirilməsi kampaniyanın özünün dəyərindən artıq olmamalıdır. Bu qayda kampaniyanın özü ilə bağlıdır, müsbət reputasiya yaratmaq üçün uzunmüddətli əsasda həyata keçirildiyi halda, kampaniyanın düzgünlüyünü yoxlamaq üçün müəyyən fasilələrlə eksperimental məlumat toplamaq lazımdır. istiqaməti seçir və nümayiş etdirir ilkin nəticələr. Çox vaxt bu kampaniyalarda performansın ölçülməsi layihənin bir hissəsidir və cari kampaniyanı həyata keçirməkdən daha az resurs tələb etmir.

Effektivliyin qiymətləndirilməsi üsulları cari layihə üçün prioritet hesab edilən meyarların tərkib hissəsidir.

Aparıcı PR agentliklərinin təcrübəsinə əsaslanaraq həm klassik üsullar, həm də unikal inkişaflar agentlikləri. Məsələn, PR kampaniyasının iqtisadi məhsuldarlığını nümayiş etdirmək üçün PR tədbiri zamanı və ya mətbuat konfransında iştirak nəticəsində çıxan nəşrin dəyərini hesablamaq lazımdır.

Gəlin yanaşmaların iki klassik şərhini nəzərdən keçirək: məzmun təhlili və ekspert sorğusu metodu.

1. Məzmun təhlili.

Bir şirkətin məhsuldarlığını qiymətləndirmək üçün ən çox istifadə olunan vasitədir.

Məzmun təhlili bir çox səviyyəli performans qiymətləndirməsindən ibarət mürəkkəb bir vasitədir. Bu alətlə şirkətin fəaliyyətinin həm qısamüddətli, həm də uzunmüddətli təsirlərini öyrənmək mümkündür.

Məsələn, mətbuat konfransının keyfiyyətini aşağıdakı meyarlarla qiymətləndirmək olar: tədbirdə nə qədər jurnalist iştirak edib, hansı nəşrlər təqdim olunub, nə qədər material yazılıb, hansı məqalələrdə PR mütəxəssisləri tərəfindən təqdim olunan əsas mesajlardan istifadə edilib. mətbuat konfransının hazırlanması prosesi. İnformasiya mənbələri (qəzetlər, jurnallar, media, onlayn nəşrlər), materialların dərc olunma tarixləri, materialların üslubu (bazar icmalı, müsahibələr, planlaşdırılan nəşr), informasiya hallarının dinamikası - bu kimi meyarlardan media məkanını öyrənmək üçün istifadə edilə bilər.

Biri təsirli üsullar informasiya hallarının və əsas açarların sahəsinin təhlilidir. Belə bir araşdırma aparmaq üçün həm federal, həm də regional mətbuat mənbələrini əhatə edən çoxlu media materiallarından istifadə etmək lazımdır. Yalnız təhlil aparmaqla şirkətin hansı hərəkətlərinin medianın marağına səbəb olduğunu dəqiq öyrənmək olar.

Görülən PR fəaliyyətinin məhsuldarlığının qiymətləndirilməsi çərçivəsində böyük dövlət şirkətişirkətin informasiya fəaliyyətinin altı ayı ərzində məlumatların öyrənilməsi və işlənməsini əhatə edən media mesajlarının məzmun təhlilini aparmışdır. Araşdırmanın nəticələrinə görə məlum olub ki, şirkətin imici və reputasiyası var böyük təsir səhmdarlarının şəkilləri. Üstəlik, hamısının 40% -dən çoxu mənfi rəyşirkət haqqında yalnız onun səhmdarlarından biri ilə əlaqəli idi.

Mənfi mesajların əksəriyyətini sosial risklər - 16%, şirkətin xidmətlərinin qiymətinin artması riskləri - 19% təşkil edir ki, bu da ilk növbədə şirkətin fəaliyyət göstərdiyi sənayenin sosial həssaslığı ilə bağlıdır.

Müsbət mesajları təhlil edərkən bir sıra tendensiyalar da müəyyən edilmişdir.

Ən çox müsbət xarakterli nəşrlər şirkəti bütün müsbət rəylərin təxminən 14% -i təkmilləşdirilmiş keyfiyyətlə sənayenin nümayəndəsi kimi - 47% və sənayenin islahatçısı kimi yerləşdirdi. Bu tədqiqatlar sonrakı PR kampaniyasına faktları əks etdirən məlumatlardan istifadə etməyə imkan verdi. strateji inkişaf bu sənayedəki şirkətlər.

1. Ekspert sorğusu.

Bu alət çoxlu maliyyə və əmək xərcləri tələb edir, ona görə də cari kampaniyanın fəaliyyətini qiymətləndirmək üçün istifadə edilmir. Ancaq ekspert sualının köməyi ilə elit qruplar dairəsində PR fəaliyyətinin mövzusuna münasibət mükəmməl şəkildə açılır. Çox vaxt ekspert icmaları PR fəaliyyətinin ən mühüm hədəf qruplarından biridir, ona görə də fəaliyyət icmaların rəyini dəyişməyə yönəlib. Ekspert sorğularının sistemli şəkildə həyata keçirilməsi ekspertlərin tədqiq olunan mövzuya münasibətini üzə çıxarır, bu qrupdakı peşəkarlar cəmiyyətində əks baxışları və kollektiv əhval-ruhiyyəni müəyyən etməyə imkan verir.

Nəzəriyyəyə görə, artıq hazırlanmış ekspertlər paneli daxilində sorğu keçirmək daha yaxşıdır, lakin təcrübə göstərir ki, onuncu ekspert müsahibəsindən sonra biz çoxlu məlumat əldə edirik və yeni bilikləri səmərəli şəkildə qəbul edə bilmirik ki, bu da biliklərin itirilməsinə səbəb ola bilər. dəyərli məlumatlar. Buradan belə nəticə çıxır ki, ekspertlər şurası genişləndirilməlidir və sorğunun keçirilməsi üçün müxtəlif nöqteyi-nəzərdən olan mütəxəssis qrupları cəlb edilməlidir.

Ekspert sorğularının keçirilməsi təcrübəsində məlum olub ki, ekspert məkanını mənimsəmək, sədaqəti artırmaq və bizimkinə oxşar baxış bucağı olan ekspertləri üzə çıxarmaq üçün altı aydan doqquz aylıq sistemli iş sərf etmək lazımdır.

• İşçi loyallığı: işçilərə şirkətə etibar etməyi necə öyrətmək olar

PR direktorunun məhsuldarlığını qiymətləndirməyə kömək edəcək əsas qaydalar

Qayda 1Məqsəd müəyyən etmək lazımdırPR-layihə.

Məsələn, ictimai rəyi formalaşdırmaq və ya dəyişmək zərurəti yaranarsa, o zaman PR kampaniyasının nəticəsini şirkətinizin adının çəkildiyi verilişlərin və ya dərc olunan yazıların efirə çıxma sayına görə qiymətləndirmək mümkün olacaq.

Şirkətin reputasiyasını artırmaq üçün siz himayəçilik və ya sponsorluq proqramlarından istifadə edə bilərsiniz. Belə bir nəticəni qiymətləndirmək üçün sosioloji sorğular aparmaq lazımdır.

Bəzən hansı effektin əldə edildiyini başa düşmək üçün hədəf auditoriya ilə ünsiyyətin nəticələrini ümumiləşdirmək kifayətdir.

Qayda 2Məhsuldarlığın qiymətləndirilməsinin texniki üsullarından imtina etməyə ehtiyac yoxdur.

1. Sosioloji sorğu şirkətin populyarlığını müəyyən etməyə, auditoriyanın şirkətin məhsuluna marağını anlamağa kömək edir. PR kampaniyasına başlamazdan əvvəl və başa çatdıqdan sonra araşdırma sorğusu aparmaq lazımdır.
2. Mətbuat monitorinqi nəşrlərin sayını və keyfiyyətini (müsbət və ya mənfi) qiymətləndirmək məqsədilə həyata keçirilir.
3. Şirkətin fəaliyyətinin təhlili. Nəticələrin əksəriyyəti PR effektivliyinin birbaşa və ya dolayı əmsalları hesab olunur.
4. EAV nisbəti PR məhsuldarlığının ən məşhur ölçüsüdür və PR sənayesinə yeni gələnlər arasında populyardır.
5. PR mətnlərinin "mileage" ən ümumi qiymətləndirmə meyarlarından biridir. Nəşrdə istifadə olunan simvolların və ya kvadrat santimetrlərin sayını göstərir.

Qayda 3istifadə etməklə daha obyektiv qiymətləndirmə əldə etmək olar böyük rəqəm mənbələr.

Qayda 4yanlış mühakiməPR- “satış” vəzifəsindən fəaliyyət.

Şirkət məlumatları

FurLüks Qrupu xəz məmulatlarının istehsalı ilə məşğul olur, Mary brendlərindən GermanŞalumov və Kürkləri təbliğ edir. Şirkətin istehsal sexləri yüksək keyfiyyətli alman avadanlığı ilə təchiz olunub. Mağaza filialları Dubay və Nyu Yorkda yerləşir. 2007-ci ilin yayında Moskvada FurLuxuryGallery butiki açıldı. "Furs by Mary" moda evi 1870-ci ilə, Şahzadə Mariya Şalumovanın açıldığı vaxta təsadüf edir. xəz fabriki. 1917-ci ildə müəssisə milliləşdirildi. 1994-cü ildə Şalumovlar sülaləsinin nümayəndələri öz bizneslərini bərpa etdilər.

Ralf Ringer şirkəti istehsalı və satışı ilə məşğuldur kişi ayaqqabıları. 1996-cı ildə yaradılmışdır. Bu var öz istehsalı(Moskva, Vladimir və Zarayskda). On illik iş ərzində istehsalın həcmi hər il 30-50% artdı (2006-cı ildə 1,7 milyon cüt idi). RalfRinger ayaqqabıları şirkətin brend mağazalarında (Moskva, Sankt-Peterburq, Vladimir, Zaraysk, Kaluqa, Nijni Novqorod, Samara və Yaroslavlda), həmçinin Rusiya və MDB-də 1700 mağazada (şirkətin 300 dileri var) satılır. İşçilərin sayı 2500 nəfərə yaxındır.